타타그룹의 신뢰경영(www.weceo.org)

타타그룹의 신뢰경영
김종식 지음 / 랜덤하우스코리아 / 2011년 3월

타타그룹의 신뢰경영(www.weceo.org)

타타그룹?.... 인도에 진출했거나 인도에서 다양한 사업을 추진하고 있는 사람들은 누구나 다 아는 세계적인 인도의 기업! 미국고 중국, 이론에 이어 인도의 구매력은 세계 4위라고 하는데... 우리가 인도에 갖는 관심은 어떨까? 부끄러우을 느끼며.. 읽어내려갔다.

이책의 내용들은 크게 두 부분으로 구성되어있다. 타타그룹 내부에서 정리된 자료들이 하나고, 타타그룹 내부요으로 번역되어있는 두권의 책(Lasting Legacy, Small Wonder The Maketing of the Nano)의 내용들.... 주로 중견기업 이상을 넘어선 기업에서 책을 내는 것을 보면 타타그룹은 이미 세계화에 발맞추고 있지 않았을까 가늠해본다.

이 책은 타타그룹 이 어떻게 한국으로 들어오게 됐는지, 한국에서 어떻게 자리매김 하게 되었는지, 리더로서 어떻게 조직원들에게 인정받고 고객의 신뢰를 얻기위해 노력했는지, 시장과 고객의 만족을 위해 어떻게 전략을 세우고 실천했는지, 앞으로 어떤 비전과 신념을 갖고 경영에 임하는 지 등... 한국과 인도에서 일어났던 그리고 일어날 일들을 기반으로 구성되어 있다.

요즘 어떤 기업이던지 흔히 말하는 도덕성 혹은 신뢰성 혹은 진정성에 대한 것들이 도마위에 올라 신랄한 비판을 받기도 하며 또 어떤때는 몇 개월 장관을 만들어내는 현 시점에서 중요한 이야기일 것이다.

(특히 트럭모는 CEO부분을 읽으며 우리 사장이 직원들에게 “주인의 식을 갖고 일을 하라”는 일화가 생각났다. 철야를 하고 회사 행사 때문에 한시간 정도 운동을 하고 들어와 노곤해 있는 직원들은 눈이 빨갛게 충혈이 되어도 이래저래 눈치보며 쉴수가 없었다.. 그러나 들려오는 한 이야기... “사장님 d지금 낮잠(?)중이시니까, 결제는 두시간 이후에나 받아라”... ㅎㅎㅎㅎ 나도 주인의식 발휘해서 낮잠자고 싶었다....ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ)

*기억하고 싶은 구절

인간이 자기 배우자를 고를 때 자동차를 고를 때 만큼이나 주의를 기울인다면, 이혼율은 크게 감소될 것이다.

NATO(Not Action, Talking Only)

무엇이 혁신을 가능하게 하는가?

영어로 혁신(innovation)의 어원은 라틴어 innovare에서 비롯되었다. innovare는 다시 새롭게 만든다는 의미가 있다. 인간은 누구나 본능적으로 개선과 발전을 추구하는 경향이 있다.....중략.......사회와 조직의 질서 유지를 가장 중요시하는 속성이 강한 조직에 혁신을 요구한다는 것은 근보적으로 불가능하다. 따라서 조직이 지나치게 관료화되어 있거나 비민주적인 문화, 즉 소통이 횡적으로 잘 이루어지지 않거나 작은 실패에 대해 과민하게 책임을 묻는 조직에서의 혁신은 근본적으로 한계가 있을 수 밖에 없다.

예-벼륙을 작은 유리병 속에 한동안 가두어놓으면 그 병 높이보다 훨씬 높이 뛸수있는 능력이 있음에도 불구하고 일정 기간 후 병 밖으로 끄집어 내놓아도 그 병 높이 정도로만 뛴다

효율성에 가치를 두는 기업은 혁신을 바탕으로 한 효과성을 추구하는 기업의 경쟁력을 뛰어넘을 수가 없기 때문이다. 즉 빨리가기 위해서는 효율성이 최우선이 될 수도 있지만 오래가는 기업경영을 위해서는 혁신이 뒷받침되는 효과적인 경영 시스템이 최우선이 되어야 한다.

24시간 룰-24시간 내에 이메일이나 문자의 요청사항에 대해 답변을 하도록 하는 규칙

돈은 불과 같다. 흙과 공기와 물처럼 설명하기 아주 쉬운 요소다. 이간은 불을 도구로 이용하거나, 신의 화신이라도 된 양 그 주위에서 춤을 출 수도 있다.

이익은 시장에서 가격을 올려서 내는 것이 아니라, 생산성으로부터 얻어져야 하는것

http://www.weceo.org/

이곳 (http://www.weceo.org/)에 오시면 많은 책과 공부에 관한 이야기를 나눌 수 있습니다.

거짓말을 파는 스페셜리스트(www.weceo.org)

거짓말을 파는 스페셜리스트
데이비드 H. 프리드먼 지음, 안종희 옮김 / 지식갤러리 / 2011년 3월

거짓말을 파는 스페셜리스트(www.weceo.org)

전문가들은 왜 거짓말을 하는 것이고 그들이 말을 언제 믿어야 할까?

마치 부동산 전문가들이 IMF직후 한국의 부동산은 끝났다(?)라고 이야기 하던 말을 곧이 곧대로 믿었던 순진한 대중들은 절호의 찬스(?)를 놓쳤던 그때의 느낌이라고 할까...?ㅎㅎㅎ

이 책에서는 소위 전문가라고 일겉는 사람들이 저지르는 오류에 대해서 이야기를 하고 우리가 혹은 대중매체에서 어떻게 포장을 하는지 어떤 과정에 의해 쇠뇌되는지 알려준다. 그리고 그런 오류를 피하기 위한 제안을 한다.

핵심적으로 제안하는 내용을 간추리면

첫째, 전문적 조언의 오류율이 얼마나 높은지 정확히 알것

둘째, 전문가들이 어쩔수없다거나 모호히 표현하는 오류들은 생각하는 것보다 훨씬 많다.

셋째, 그들이 이야기 하는 내용들 중 오류 혹은 의심스러운 조언과 전문적인 조언을 구분하기 위해 어떤 단서나 근거가 있는지 파악을 해야한다.

* 신뢰하기 어려운 전문가 조언의 일반적인 조건

1.단순하고, 보편적이고, 확정적인 경우

예-커피를 마시면 수명이 늘어난다

2.단 한건의 연구 또는 많지만 소규모로 이루어졌거나 부주의한 연구 또는 동물실험 연구에 근거한 경우

3.연구 결과가 획기적인 경우사람들이나 기관이 어떤 조언을 하면서 받아들이면서 유익하다고 설득하는 경우

4.최근의 큰 실패나 위기가 다시 발생하지 않도록 막아준다는 조언들

*무시해도 좋은 전문가 조언의 특징

1.그럴듯하고 졸게 들릴 경우

2.도발적인 경우

3.적극적인 관심을 많이 받는 경우

4.다른 전문가들이 조언을 받아들인 경우

5.권위 있는 저널에 발표된 경우

6.대규모 엄격한 연구에 의해 지지를 받는 경우

7.전문적인 조언을 지지하는 전문가가 자신의 자격을 내세울 경우

*신뢰도 높은 지식의 특징

1.부정적인 연구결과 제시

2.연구의 제한사항을 많이 제시

3.연구 결과에 반대되는 증거를 솔직히 밝힘

4.연구의 배경 제공

5.연구 결과에 대한 해석을 제시

6.솔직하고 직설적인 논평을 싣는다

정말 흘러넘치고 너무나 많은 정보의 홍수와 메스미디어의 홍수속에 살고있는 우리에게 꼭 생각해보아야 할 것에 대해 이야기 하고 있다. 현대사회속에 살면서 중요한 것중에 하나가 비판적 사고라고 굳게 믿는다. 그에 도움을 주는 책으로 도움이 될것이다.

http://www.weceo.org/

이곳 (http://www.weceo.org/)에 오시면 많은 책과 공부에 관한 이야기를 나눌 수 있습니다.

아이리더십(www.weceo.org)

아이리더십 iLeadership - 애플을 움직이는 혁명적인 운영체제
제이 엘리엇 & 윌리엄 사이먼 지음, 권오열 옮김 / 웅진지식하우스 / 2011년 4월

아이리더십(www.weceo.org)

아이폰의 등장과 함께 애플 하면 스티브 잡스와 워즈니악을 떠올리기 마련이다. 그러나 이책에서는 스티브 잡스의 멘토이자 애플의 조력자로 제이 엘리엇에 대한 이야기를 한다. 이 사람은 IBM에서 s/w 지역책임자로 일하다가 인텔로 옮겨 일하다 새로운 것에 대해 미온적인 인텔에 염증을 느낀다. 그리고 인텔을 떠나기로 결심한 날 스티브 잡스를 우연히 만나게 되고 애플에 합류하게 된다.

애플에서 제품 개발, 인재 채용, 조직문화, 브랜딩 등 수석부사장으로 일하며 스티브 잡스가 “나의 왼팔”이라고 할 정도로 호사일 이외의 정신적인 부분까지 많은 영향을 미친 사람이다. 또한 괴팍하기로 소문이 자자한 스티브 잡스와 더불어 세계최고의 기업으로 성장시켜 사람들의 관심과 집중을 받는 사람이다.

제이 엘리엇이 풀어나가는 제품에 대한 마인드 혹은 철학에 대해 엿볼 수 있다.

당신이 쓰고 싶은 걸 만들라고..

메뉴얼 없이 이해할 수 없다면 실패야

해군이 아닌 해적이 되라

예술가들이 자기 작품에 서명을 하듯이

예스맨들의 그룹을 저주하라

원칙을 고수하되 판을 다시 짜라.

군살을 도려내어 더욱 강력한 가속 패달을

이대로 만들 겁니다. 난 가능하다고 생각하니까요.

세상에는 자신의 인생길을 스스로 선택하는 이들이 있고, 어쩔 수 없이 힘에 떠밀려 그길로 들어서는 이들이 있다. 한편 애써 찾아 나서지 않았는데도 우연히 자신의 소명을 발견하는 사람들이 있다.

작물과 가축은 사람을 기다리지 않는다.

www.weceo.org

이곳에 오시면 공부와 좋은 책에 관해 이야기 하실 수 있습니다.

17살, 돈의 가치를 알아야할 나이(www.weceo.org)

17살, 돈의 가치를 알아야 할 나이
한진수 지음 / 책읽는수요일 / 2011년 4월

17살, 돈의 가치를 알아야할 나이(www.weceo.org)

“버는 것도 중요하지만 관리는 더 중요하다“

사회생활을 하다보면 신용카드 및 빚에 허덕여 돈을 꾸는 사람부터 이카드 저카드 발급하며 전전하는 사람, 점심시간이면 은행을 다니며 대출을 알아보러 다니는 사람까지 참 다양하게 만나게 된다. 휴가계획은 그렇게 꼼꼼히 계획하면서 인생설계는 좋은게 좋은거다(?) 식의 설계를 하니 어색스런(?) 결과는 아닐 것이다.

이런 인생설계의 한부분으로 저자는 “돈”을 주목하고 그 계획하는 방법에 대해 이야기 하고 있다. 단순히 돈을 밝히는 사람이 아닌 돈에 밝은 사람이 되길 이야기 한다.

돈이 무엇이고 그런 돈들이 모여 금융산업을 만들게 된 배경, 그로 인해 신용이란 것이 발생되고 대출이 발생된 과정, 수표와 어음으로의 진화, 금리와 이자의 개념, 환율과 물가, 예금과 적금, 신용카드, BIS등에 대해 알려준다.

또한 주식과 채권, 재산 구성의 안전성, 수익성, 유동성에 대해 이야기 하며 주식시장(주식 시세표, 포트폴리오, 간접투자, 레버리지, 주가와 금리)과 보험(보험의 원리, 보장성과 저축성, 자기부담금),기타(통화량과 인플레이션, 한국은행, 헤지펀드)에 대해 이야기 한다.

젊은 취향의 귀엽고 깔끔한 표지구성과 색감으로 눈낄을 이끌고 재테크에 관심을 갖기 시작한 사람들이 쉽게 읽을 수 있도록 쉽고 부드럽게 읽어내려 갈수 있게 되어있다.

www.weceo.org

이곳에 오시면 공부와 좋은 책에 관해 이야기 하실 수 있습니다.

온워드(www.weceo.org)

온워드 Onward - 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 혁신과 도전
하워드 슐츠 & 조앤 고든 지음, 안진환.장세현 옮김 / 8.0 / 2011년 4월

온워드(www.weceo.org)

6년전 나왔던 “스타벅스 커피 한잔에 담긴신화”이후 오랜만에 만나는 스타벅스의 이야기....

이제는 책장 어딘가에 자리잡혀 잊혀지고 있었다.

사실 예전과는 달리 근래에는 토종브랜드로 몇호점 달성 신화(?)라고해서 B모 체인점이 휩쓸고 있던(?) 터이기도 했다.

이때 온워드를 접하게 된다.^^

적잖은 두께에 일단 압도가 되어 읽기 시작했다. 요즘 흔히 나오는 성공서적(?)들이 그렇듯 알맹이 없는 두루뭉실한 성공을 이야기 하는 하는 것은 아니겠지 하는 마음으로 읽어내려갔다.

(사실 이런 세계적인 기업의 CEO가 발간한 책은 일반인으로서 막연한 느낌을 지울수가 없고 뜬 구름 잡는 듯한 내용이 참 싫었기 때문이다...)

하워드 슐츠라는 스타벅스의 CEO가 풀어내는 스타벅스 성공 이후의 이야기라고 보아도 무방하겠다. 스타벅스가 어떤 의미로 커피를 만드는지, 만들어 가고자 하는 것은 무엇인지, 직원에 대한 마인드와 고객을 대하는 기본적인 태도를 알게한다. 물론 전편에서도 그랬지만, 발간하며 언론과 서점가의 주목을 받고 있는 만큼 내용 또한 괜찮다.

총 5가지 파트로 구성되어 이야기를 풀어가는데, 본인의 이야기를 풀어내는 내용임을 볼때 사랑(part1)과 자신감(part2)부분만 있었다면 치기어렸다고 여겼을 것이고 희망(part4)과 용기(part5)부분만 있었다면 무모했다 여겼으리라! 이것들이 고통(part3)과 어우러져 하워드 슐츠의 이야기에 빠져들었다.(성장에는 필수코스처럼 성장통이 있으니!)

스타벅스하면 떠오르는 커피! 그 이상의 무언가를 느끼게 될것이다.

*기억하고 싶은 구절

든든한 브랜드는 무형의 요소들이 충적되어 만들어진다. 즉 매출이나 이윤과 직접적으로 연결되지 않고 브랜드만의 고유한 특성을 결정짓는 요소들 말이다. 그런데 그것을 저버리게 되면 눈에 잘 띄지 않는 미묘한 손실들이 조금씩 나타나기 시작한다. 그리고 결국 그에 대한 큰 대가를 치르는 순간이 다가온다.(50p)

(이게 어찌 기업에만 해당되는 이야기 일까? 개인도 마찬가지 이다.!)

우리는 커피 한 잔의 여유를즐기는 것과 사람과 사람사이의 유대감을 창조하는 것이 중요하다고 믿는다.

자기 성찰과 점검의 시간을 갖지 않으면 성공은 작은 실패와 결점들을 가리는 포장으로 전락할 뿐이다.

‘고객에게 기대 이상의 것을 제공하는 것’

사람이란 자신을 둘러싼 상활에 대해 책임을 져야 한다.(~79P)

www.weceo.org

이곳에 오시면 공부와 좋은 책에 관해 이야기 하실 수 있습니다.