[책끌 서평] 무조건 성공하는 온라인 유통 & 마케팅

무조건 성공하는 온라인 유통 & 마케팅
유노연 지음 / 처음북스 / 2024년 11월

휴대폰이 일상화된 모빌리티 세상에 디지털 혁신을 이끌고 있는 생성형 AI가 융합되면서 온라인을 통한 유통과 마케팅은 이제 비즈니스 성공을 위한 필수 조건이다. 물건을 직접 보고 만지고 착용해 보던 오프라인 시장은 이제 온라인을 통한 검색과 상품 경험에 대한 공유만으로 구매를 결정하는 시대로 변모했다.

온라인 유통 시장은 시시각각 트렌드가 변화하고 새로운 요구 사항들이 빠르게 반영되는 곳이다. 따라서 이곳에서 성공하기 위해서는 온라인 시장에 적합한 마케팅 비법들을 종합적으로 활용하고, 지속적으로 개선해 나가는 노력이 필요하다.

따라서 상품을 판매하고 유통하고자 한다면 반드시 최신 온라인 유통 트렌드와 마케팅 전략에 대해 이해하고 이를 활용할 수 있어야 한다. 성공을 위한 온라인 유통의 모든 것이 궁금하다면 이제 <무조건 성공하는 온라인 유통 & 마케팅> 책으로 좀 더 가까이 다가가 보시기 바란다

<무조건 성공하는 온라인 유통 & 마케팅>은 디지털 시대로의 전환에 발맞춰 온라인 유통을 위한 실질적인 전략과 노하우를 제공한다. 또한 다양한 온라인 유통 관련 자료들을 종합하여 현재 온라인 유통에서 성공하기 위한 주요 마케팅 비법에 대해 소개했다.

1. 다양한 온라인 유통 채널의 활용

온라인 유통의 첫걸음은 다양한 플랫폼을 이해하고 효과적으로 활용하는 것이다. 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 국내 주요 오픈마켓뿐만 아니라, 인스타그램, 페이스북과 같은 SNS, 그리고 크라우드 펀딩 플랫폼까지 다양한 채널을 통해 제품을 홍보하고 판매할 수 있어야 한다. 또한 각 플랫폼의 특성과 타깃 고객층을 분석하여 적절한 전략을 수립하는 방법에 대해서 잘 파악해 두어야 한다.

2. 검색 엔진 최적화(SEO)를 통한 상위 노출

온라인에서 제품의 가시성을 높이기 위해서는 검색 엔진 최적화(SEO)가 필수다. 제품명, 설명, 키워드 등을 최적화하여 검색 결과 상위에 노출되도록 설정해야 한다. 특히, 네이버 스마트스토어와 같은 플랫폼에서는 SEO(Search Engine Optimization, 검색 엔진 최적화)를 통해 자연스럽게 트래픽을 증가시킬 수 있다.

3. SNS를 통한 브랜드 인지도 강화

SNS는 현대 마케팅에서 빼놓을 수 없는 도구다. 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등을 활용해 제품을 홍보하고 브랜드 인지도를 높일 수 있어야 한다. 또한 고객과의 소통을 강화하고, 신뢰를 구축하며, 제품의 매력을 시각적으로 전달하는 것이 중요하다.

4. 크라우드 펀딩을 통한 시장 검증

신제품 출시 전에 크라우드 펀딩 플랫폼을 활용하여 시장의 반응을 테스트하고 초기 자금을 확보할 수 있다면 금상첨화다. 이를 통해 제품의 시장성을 검증하고, 고객의 피드백을 반영하여 제품을 개선할 수 있기 때문이다.

5. 데이터 분석을 통한 전략 수립

온라인 유통에서는 데이터 분석이 성공의 열쇠다. 고객의 구매 패턴, 트래픽 소스, 전환율 등을 분석하여 마케팅 전략을 최적화해야 한다. 이를 통해 효율적인 광고 집행, 재고 관리, 고객 맞춤형 프로모션 등을 실행해야 한다.

6. 고객 서비스의 중요성

온라인에서는 고객과의 직접적인 대면이 없기 때문에 신속하고 정확한 고객 서비스가 중요하다. 고객의 문의에 빠르게 응답하고, 문제를 해결하며, 긍정적인 리뷰를 유도함으로써 신뢰를 구축할 수 있다.

7. 지속적인 학습과 트렌드 파악

온라인 유통 시장은 빠르게 변화한다. 따라서 최신 트렌드와 기술을 지속적으로 학습하고, 변화에 유연하게 대응하는 자세가 필요하다. 이렇게 자신이 판매하고자 하는 제품의 포지셔닝을 제대로 확보하고 변화에 적절하게 대응해야 온라인 경쟁에서 뒤처지지 않고 앞서 나갈 수 있다.

<무조건 성공하는 온라인 유통 & 마케팅>은 단순히 온라인 유통과 마케팅을 위한 이론서가 아니라, 25년 유통 현장 경험을 토대로 한 저자의 실질적인 노하우를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다. 특히, 최신 온라인 유통 트렌드와 마케팅 전략을 반영하여 초보자부터 경영자까지 쉽게 이해하고 적용할 수 있도록 구성했다.

저자는 지난 2019년에 초판이 발행된 이후, 이번 개정판에서는 독자들의 피드백을 적극 반영하여 온라인 유통에 관한 최신 정보를 다양하게 담아 온라인 유통을 좀 더 쉽게 할 수 있도록 하는데 힘썼다고 말했다. 또한 실무에서 바로 활용할 수 있도록 업데이트된 내용을 바탕으로 변화하는 유통 시장에서 효과적인 마케팅 전략을 전개하고 성공적인 결과를 얻을 수 있는 방법들을 모아서 소개했다.

오프라인 유통만 하다가 온라인으로 진출하려는 사람을 비롯해 기존에 해오던 온라인 유통 사업을 좀 더 확장하고자 하는 사람, 그리고 이제부터 온라인 유통을 해보고자 준비하고 있는 초보 사장들이라면 이 책을 꼭 참고해 보시기 바란다.

이 포스팅은 처음북스 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

* 출처 : 박기자의 끌리는 이야기, 책끌