일할 기분 나는 직장 만들기~

내 편으로 만들어라 - 일 잘하는 팀장의 50가지 직장생활 코칭 노하우
홍의숙 외 지음 / 매일경제신문사 / 2017년 2월

아, 이 책 참 괜찮은 책이다.

일터에서 더 원만한 관계를 맺고 싶어 고른 책인데, 정말 유용하다.

작년에 만화 <미생>을 보며 같은 회사라도 어떤 사람, 어떤 태도냐에 따라

천국이 될 수도 있고 지옥이 될 수도 있다는 걸 느꼈다.

이 책은 실제로 겪는 문제에 대한 해결책이 담겨있다.

현장의 고민이 담긴 실전 사례집이다.

‘이런 상황에서 어떻게 하지?’라는 질문이 들 때 살펴보기에 무척 좋다.

조직을 이루고 업무를 다루는 기술에 대해서 많이 배운다.

근데 전혀 모르는 이야기는 아니다.

어디선가 들어보기도 했고, 쉽게 떠올릴 수 있는 말도 많다.

간간이 심리학 이론에 대해서 알려주기도 하고, 흔한 처세술을 적어두기도 했다.

근데 그걸 아름답게 잘 한데 모아 놓았다.

예를 들어 경청하라. 누가 몰라 이 말을.

그런데 이 말이 문제 상황에서 적절하게 등장한다.

설득이 되고 공감이 된다.

그 점에서 이 책의 훌륭한 가치가 있다.

<미생> 옆에 둘 책이다.

올 해 초, <언니의 따뜻한 말 한 마디>를 읽으며 직장 생활에 대한 조언을 들었다.

그 책의 저자가 직장 다니는 이유는 ‘친구를 만들기 위해서’다.

사무적인 관계를 넘어, 상대의 마음을 공감하며, 자기를 지키는 방법을 알려주는 책이다.

그와 더불어 <내 편으로 만들어라>는 현실적인 문제를 어떻게 타개할지 말해준다.

저자들도 실제 ‘코칭’하는 분들이다.

앞으로도 두고두고 볼 책이다.

실질적으로 필요한 내용이 엄청 많다.

이런 류의 책을 많이 보기보다, 이 책 한 권 잘 보면서,

스스로 물으면서 계속 여백을 채워가는 게 좋겠다.

아주 반갑고 유익한 책이다.

아래는 책 읽으며 메모해둔 거다.

누가 잘못을 일으켰는지 잘잘못을 따지기보다 문제를 조기에 발견하고,

다시 반복되지 않도록 해결책을 만들어가며,

서로 소통하는 분위기를 만들어 가는 게 중요하다.

잘못 따지기보다 해결책 중심의 대화를 하자.

잘못 지적 받으면 공격받는 느낌이 들어서 더욱 더 방어하게 된다.

일방적인 명령을 하지 말고 양방향 소통을 해야 한다.

깊은 신뢰 관계가 이뤄질 때, 비로소 지신의 실수와 부족함을 인정할 수 있다.

자신의 실수, 부족함을 감추거나 축소시키려는 행동이

오히려 큰 화를 불러올 수 있다는 걸 공유하자.

심리적 반작용 이론

자신과 반대 입장이 많을 경우, 자신의 신념/행동을 더 옹호한다.

잘못을 모른다기보다 그 상황을 모면하기 위해 그 주장을 계속한다.

자기 입장을 내려놓을 수 있도록 여유주는 게 필요하다.