[서평] 영업은 사라지지 않는다

영업은 사라지지 않는다
임진환 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 11월

영업은 무엇인가?

영리를 목적으로 하는 사업 혹은 행위라고 정의를 네이버에서는 하고 있다. 영업을 체계적으로 배웠다. 아주 오래전에. 영업이 너무 싫었는데 그 뒤에 많은 직업을 거치면서 나온 결론은 영업이 아닌 것은 없었다.

단지 매출로 연결되고 안되고의 차이지만 영업은 항상 모든 분야에서 존재해 왔다.

디지털 시대 그리고 코로나 시국에 영업은 점점 힘들어진다. 하지만 계속 영업은 일어나고 있다. 어찌하면 변화하는 사회에서 영업으로 살아남을 수 있을까? 영업인으로 거듭나기 위해 다양한 제안을 하고 있는 책 "영업은 사라지지 않는다"를 읽었다.

오프라인을 아무리 많이 이용한다고 해도 대면에서 꼭 구매하는 물품이 있다. 예를 들면 무엇일까? 나는 거의 오프라인으로 구매를 하는 편인데 어떤 이는 옷을 구매할 때 꼭 입어보고 사기에 오프라인은 이용하지 않는다고 한다. 그런 물품이 있는가? 또 화장품은 꼭 방문판매원에서 구매를 한다든가 또 가전제품을 매장으로 가서 직접 구매한다든가... 아무리 온라인이 편리해도 각각의 제한된 것은 하나씩 있다. 하지만 그 영역은 점점 확장되고 있다. 그래서 우리는 오프라인과 온라인을 병행하는 영업을 해야 한다.

스타벅스커피를 사이렌 오더로 주문하고 대기하지 않고 바로 찾아오는 것, 키오스크를 이용하는 것, 스스로 매장에서 결재하고 나오는 시스템 등 점점 사람의 손을 거치지 않고 기계에 의존하는 세상이다. 그럼 사람들은 무얼 하고 있나? 기계에 대해서 얼마나 잘 다루는가? 영업뿐만 아니라 현대사회에서 기계를 잘 다루는 것은 큰 장점이다.

그냥 장점에서 끝나면 다행인데 매출로 이어지는 현실이다. 그렇다면 나의 영업력을 어찌 올릴 수 있을까? 저자가 말하는 세일즈 테크 궁금하지 않은가? 아직도 영업은 잘 모르겠다. 어려운 분야임은 확실하다.

새로운 시대에 살아남기 위해 새 전략의 판을 이 책을 통해 만들어보기를 바란다.

**출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다**​

[서평] 0원으로 사는 삶

0원으로 사는 삶 - 나의 작은 혁명 이야기, 2022년 한겨레 '올해의 책'
박정미 지음 / 들녘 / 2022년 10월

0원살이 프로젝트를 기획한 것도 대단하지만 실천하면서 삶을 살아내는 것은 더 어렵다. 그 프로젝트를 2014년 10월부터 2016년 10월까지 약 2년간 진행했다고 한다. 저자 박정미 님의 이야기는 내 가슴에 불을 지폈다.

책을 놓을 수가 없어서 열심히 읽었다.

부모 입장에서 자녀의 프로젝트를 이해하기가 쉬울까? 내 자녀가 이런 프로젝트를 기획했다면 난 아마 말렸을 것 같다. 당신은 어떨 것 같은가? 나와 상관없는 남의 이야기였기에 더욱 즐겁게 몰입하며 대단하다고 생각하면서 읽었다. 3인칭의 입장에서. 내 나라에서도 어려운 일을 해외에서 해냈다. 정말 대단하다고 인정한다. 그 이야기들의 요소요소가 책 속에 잘 드러나 있다. 돈이 없어서 안 쓴 것이 아니라 돈에 종속되는 삶이 싫어서 주체적인 삶을 살아보고자 하는 저자의 노력을 엿볼 수 있었다. 돈을 사용하고 싶은 유혹을 어찌 이겨냈을까? 돈이라는 것을 다시 생각해 보게 하는 책이다.

소비를 하지 않고 생존을 할 수 있을까? 돈의 고리 속에서 자유를 찾아 성공해냈다는 점이 인상적이었고 주변에 참으로 이 프로젝트를 이해해 주는 열린 마음의 사람들을 참 잘 만났다는 생각이 들었다. 물론 위기를 겪기도 했지만 돈을 갖고도 할 수 없는 체험을 했기에 앞으로 이 저자의 삶이 쭉 궁금할 것 같다. 국내에 들어와서는 섬으로 들어가 빈집을 구하고 스스로 집을 수리해가면서 살았던 경험도 살짝 이야기를 하고 있다.

그녀가 만든 규칙도 인상적이었다. "돈은 벌지도, 받지도, 쓰지도 않는다" 그리고 "쓸모와 기술을 늘려간다" 마지막 한 가지는 "여정 이야기를 책과 영화로 만든다" 언급한 것은 세 가지이지만 총 8가지를 말하고 있다.

삶을 바라보는 다양한 생각들을 보면서 내 삶을 어찌 살아가야 할지를 생각해 보았다. 잘 모르겠다. 현실이 주는 편리함을 버리고 살 수는 없는데... 소유와 행복 그리고 나는 어떤 길 위에서 걸어가야 할지를......​

**출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다**

[서평] 처세술

처세술 - 개그맨 김형인의 뼈 때리면서도 담백한 세상에 대한 처세 이야기
김형인 지음 / RISE(떠오름) / 2022년 10월

세상을 살아가는 방법을 알려준다면 당장 달려가서 배우고 싶다. 세상살이가 쉽지 않다. 고진감래라고 했는데 정말로 그러한가? 정말 고생 끝에 낙은 올까? 안 온다고 생각하면 너무 슬프니까 온다는 것으로 좌표를 설정하고 싶다. 세상살이를 다른 사람의 관점으로 배우고 싶어서 읽기 시작했다.

사람의 중요성은 말할 필요가 없다. 내가 속한 세상에서 나는 어떤 사람일까? 작은 소그룹에서 자신의 위치를 생각해 보자. 내 주위에 있는 오래된 사람은 있는가? 직업을 보고 사람을 판단하는가? 아니면 그 사람 자체로 소중한 인연인가? 나는 그 사람의 내면을 제대로 보고 있는가?

관계의 안목에서 마음에 드는 구절을 찾았다.

"사람은 자신이 할 수 있을 만큼, 보이는 만큼 본다. 경험해 보지 않은 것을 자신이 판단할 수는 없기에 상대방을 알아보는 안목이 동시에 자신이 어느 정도의 가치를 지닌 사람인지 증명하기도 한다."라고 말이다.

상대방을 알아보는 안목을 가지고 있는가? 어려운 현실이다. 나를 알아차리는 것도 어렵고 타인은 더욱 어렵고. 그래도 세상을 살아가다 보면 나이라는 연륜을 통해 하나씩 키워질 거라고 믿어본다.

남의 탓을 할 경우가 많다. 내 안에서 답을 찾기보다 외부의 문제 때문이라고 규정하며 회피하고 싶다. 세상을 탓하며 욕을 한다고 해도 바뀌는 것은 없다. 계속 세상 탓만 할 것인가? 투덜이는 누구에게나 귀찮은 존재이다. 투덜투덜하는 소리를 듣고 싶어 하는 사람은 없다. 칭찬도 자꾸 들으면 식상하다. 투덜이를 만나는 것은 참으로 피곤하다. 그러한 투덜이가 되지 않도록 자신을 단속했으면 좋겠다. 부정의 언어보다는 긍정의 언어로 살아가는 것... 요것은 나의 처세술이다. 나에게 주는 자기 암시의 시간.

내 세상의 주인공은 나라고 저자는 말한다. "세상은 놀이동산이다. 실컷 즐기다가 가면 된다."라면서 말이다. 실컷 즐기며 즐겁게 살아가자. 그러려면 지금은 무엇을 해야 할까? 일과 휴식 둘 사이의 균형을 잘 맞추면서 즐겁게 즐기는 삶을 살았으면 좋겠다. 당신이~^^

**출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다**

[서평] 리마케팅하라!

리마케팅하라! - 인사이트를 얻기 위한 최적의 마케팅 공부
박노성 지음 / 성안북스 / 2022년 11월

마케팅 책을 어느 순간부터 많이 읽기 시작했다. 우리 삶이 마케팅이 아닌 것이 없었기에. 나를 마케팅하는 시대에 살고 있는 우리는 마케팅을 알아야 한다. 그런데 이론은 적용을 하기가 쉽지 않다는 것에 문제가 있다. "리마케팅하라!"를 읽고 서평을 남겨본다.

츠타야 서점과 돈키호테 매장은 한 번쯤은 들어보았을 것이다. 츠타야 서점은 정말 궁금증을 자아냈다. 그전부터 책을 통해 궁금증을 키워가던 중이었는데 또 만나니 가고 싶다는 생각이 강렬하게 들었다.

책 판매와 큐레이션을 적용한 책을 제안한다는 것은 신선한 개념이었다.

고객을 중심으로 매장을 기존의 방식을 탈피해 세팅한다는 첫 시도는 어렵다. 첫 시도라서 더욱더 그러하다. 누구나 처음이라는 것에는 설렘과 두려움을 놓을 수 없기 때문이다. 설렘보다는 두려움이 더 큰 시도이기에 그러했으리라 생각이 된다. 고객보다 돈을 수익성을 우선에 둔다는 것은 기업이 영업을 얻기 위해 당연시된다. 그런데 돈과 수익 그리고 고객... 어느 하나도 포기할 수 없다. 어떻게 하면 마케팅에 성공할 수 있을까?

그 마케팅을 사례별로 엮어 알기 쉽게 설명하고 있다.

"더 현대 서울" 매장이 오픈되었을 때 사람들의 관심은 아주 높았다. 뉴스에 나올 정도로. 더 현대 서울의 매력 포인트는 무엇이었을까? 왜 많은 사람들이 찾으면서 열광했는가? 밀도 높은 쇼핑공간 그리고 자연과 넉넉한 공간 그중에서 선택한 것은 장기적 관점에서 편안한 쇼핑을 할 수 있는 공간을 마련하는 것이었다. 어떤 점에 주목해야 하는지를 보여주는 사례이다.

기획에서 큰 줄기가 나오면 작은 줄기로 가지치기를 하면서 세부화를 잘 시켜서 하나씩 완성하는 것은 정말 중요하다. 마케팅을 기획하면서 중점을 두어야 할 것 들을 책에서 보면서 하나씩 익혀보았다. 다르게 생각하는 것 그리고 차별화는 너무나 중요한 키워드이다. 네이버, 아마존, 월마트, 메타버스까지 마케팅과 관련해 실재하는 그룹을 통해 그 실례를 보여주고 있어서 더욱 유용한 책이었다.

**출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다**

[서평] 그린워싱 주의보

그린워싱 주의보 - 기후 위기 시대의 친환경 판별법 ㅣ 북저널리즘 (Book Journalism) 80
이옥수 지음 / 스리체어스 / 2022년 10월

녹색의 지구가 시름시름 앓기 시작한 지는 오랜 이야기이다. 예전의 아름다움에 편리한 과학기술을 입혀 발전과 기술혁명이 덧 붙여진 현대는 너무나 편리하고 살기 좋은 모습이다. 그런데 이런 상태는 괜찮은가? 없던 희귀병이 생겨나고 글로벌화에 맞추어 지구 곳곳에 코로나19의 공습이 내렸다. 녹색은 우리의 삶에서 없어서는 안 될 요소이다. 그 녹색을 지키기 위해 우리를 무얼 해야 하는 것일까? 그래서 읽기 시작한 책이 "그린워싱 주의보"이다.

이 책은 특히 기후 변화에 주목해 말하고 있다.

기후 변화가 환경 문제에서 제일 중요하게 대두되는 이유는 남은 시간이 얼마 없기 때문이라고 한다. 기후 변화를 막기 위해 기업의 온실가스 배출 규제를 하고 배출권 거래제를 도입해 감축에 대한 노력을 기울이고 있다.

온실가스를 줄이는 것이 중요한 키워드인데 유럽연합은 기후변화와 관련해 기후 변화 완화와 기후 변화 적응에 대한 기준을 마련했다. 용어 자체가 일상에서 사용하는 것이 아니라 좀 어렵기는 하다.

그린워싱, 그린 뉴딜, 녹색채권 처음 들어보는 단어가 많아서 생소하기는 했지만 환경을 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 알아볼 수 있는 좋은 기회가 된 것은 사실이다.

녹색채권은 자금의 사용처를 녹색활동으로 제한하고 내부적인 관리 체계를 갖추어 공신력 있는 제삼자의 인증을 받고 투자자에게 정보를 제공한다고 한다.

온실가스 감축과 선진국 그리고 개발도상국 간의 문제를 수치로 정확하게 보여주어서 확실히 비교가 되었다. 발전이라는 이름으로 지금까지 만들어온 온실가스의 양은 선진국의 압도적인 수치가 보여주고 있다. 개도국은 그럼 어찌 이 생존에서 살아남아야 할까? 공공자금과 민간자금을 유인해 사용할 방도가 마련되어야 한다고 저자는 주장하고 있다.

진짜와 가짜 그리고 그린이라는 이름을 사용한 그린워싱. 그린워싱이라고 불리는 위장환경주의 예는 수도 없이 많다. 올바른 소비자의 판단과 감시가 필요하다. 에코백, 텀블러, 종이컵에 대한 논란은 하루 이틀의 일이 아니다. 무엇이 정말 친환경적인가? 원전에 대한 해석 또한 의미 있게 읽었다. 환경에 대한 관심은 있지만 다소 어려운 이야기였다. 꼭 읽어보아야 할 책 바로"그린워싱 주의보"였다.

**출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다**