[서평]왜 팔리는가를 읽으며...

왜 팔리는가 - 뇌과학이 들려주는 소비자 행동의 3가지 비밀
조현준 지음 / 아템포 / 2013년 7월

마케터와 기획자들이 자주 묻는다. ‘왜 저 제품은 잘 팔리는데, 우리 제품은 잘 안 팔리는가? 무엇 때문일까?’ 뇌과학과 행동경제학 그리고 진화심리학에서 발견한 소비자 행동의 비밀에 대해서 소개하고 있다. 기획자도 모르고 마케터도 모르고 심지어 소비자도 모르는 이 제품은 왜 잘 팔리는지 어떤 관점으로 보아야 하는지 알려주고 있다.

저자는 연세대학교 경영학과를 나오고 같은 대학의 대학원에서 마케팅을 전공하였다. SK텔레콤에서 마케팅 부문에서 TTL브랜드 매니저로 일을 하였고 일을 해오면서 100여 회가 넘는 다양한 시장조사를 통해 대한민국 고객에 대한 높은 이해를 가지고 있고 대한민국 마케팅 대상을 수상한 경력도 있다.

마케팅을 하는데 있어서 더 나은 마케팅을 위해 왜 팔리는지 여러 가지 먼저 연구해온 사람들의 결과들을 참고하면서 뇌과학, 뉴로마케팅, 행동경제학, 진화심리학 등의 최신 과학 연구결과를 토대로 마케팅의 본질을 이해하려고 오랜 노력의 결과를 글로써 쉽게 다가가게 도와주고 있다. 뇌과학을 통하여서 남자가 발달하게 된 뇌구조와 여자의 뇌구조 등 남녀 간의 구조가 다르므로 여자가 더 섬세하게 일을 하는 등 뇌로 인한 차이점들을 알 수 있었다.

소비자들의 지갑을 열게 하는 감정의 뇌, 뇌과학을 통해서 알 수 있는 소비자 행동의 3가지 비밀을 알게 되면 마케팅이나 기획을 하는 방법에 있어서 좋은 의견을 낼 수 있을 것이고 마케팅의 본질이 무엇인지 알게 될 것이다. 감정의 뇌를 통한 뇌를 깨우는 세 가지로는 첫 번째로 경쟁을 승리하는 파워에지가 있고 두 번째로 새로움을 추구하는 뉴에지가 있다. 세 번째로는 위험 회피 동기 리스크에지가 있는데 소비자는 이 세 가지 에지의 임팩트가 가장 큰 상품을 선택하게 된다.

이 판단에 중요한 역할을 하는 것으로 브랜드와, 시각적 자극, 사람의 말을 통해서 감정의 뇌를 깨울 수 있다. 책의 목차는 6개의 파트로 되어 있고 20가지의 우리가 관심을 갖지는 않았지만 좋은 사례와 나쁜 사례 등 여러 가지 에피소드도 파트별로 나누어져 있다. 기획자들이 최선을 다하여 기획을 하였지만 소비자들의 판단을 좌우하지 못했고 마케터들은 소비자들의 좋다는 말과 산다는 말까지 들었지만 사지 않는 소비자의 모습을 볼 수 있었다.

우리는 구매를 하는데 있어서 뇌가 미치는 영향 우리의 머리 속에 인식 되어 있는 색깔들이 있다. 제품을 판매하는데 있어서 서울우유의 경우 여성들은 섬세하여 디테일한 것을 좋아하므로 우유에 유통기한 날짜를 적으므로 신뢰를 얻고 잘 된 경우도 있고 라면의 경우 우리나라는 고추가 들어간 매운 맛 신라면 등 매운 것을 좋아하는 경향이 있어서 매운 맛을 생각나게 하는 신라면 등 다른 라면과의 경쟁을 승리하는 파워에지의 예를 볼 수가 있다.

세 가지 에지를 통해 나의 판단을 깨워 진짜 나의 모습을 찾고 소비자의 진짜 모습을 분석할 수 있는 방법을 알려준다. 세 가지 에지 임팩트를 통하여 소비자에게 우월감을 주고 새롭다는 즐거움, 상품이 가진 위험 등 현대의 성공하는 요인과 실패하는 요인을 알 수 있었다. 뇌과학과 사람들이 행동하기 까지 심리를 통해서 소비자들의 선택을 미리 판단하고 좋은 제품 소비자에 맞춘 서비스를 할 수 있도록 노력해야겠다.

[서평]엄마의 말 한마디가 영재를 만든다를 읽으며...

엄마의 말 한마디가 영재를 만든다 - 똑똑한 내 아이에게 해서는 안 될 말 10가지
낸시 헤일브로너 외 지음, 장은재 옮김 / 맛있는책 / 2013년 6월

아이에게 끈기와 살아가면서 성공할 수 있는 지혜를 알려주는 교육방법

‘엄마의 말 한마디가 영재를 만든다.’ 이 책의 저자는 영재성을 나타내는 세 명을 키우게 된 계기로 각자의 특성에 맞게 키울 수 있는 경험을 통해서 똑똑한 영재아를 더 똑똑하게 키우는 방법을 연구하면서 초등학교와 중학교에서 10년 동안 영재 담당 교사로 활동하였다. 그 후 영재교육으로 박사 학위를 받았으며 대학에서 재능개발과 창조성 과목을 강의 하고 있다.

여러 육아서와 아이를 키워오던 이야기나 성장해가면서 겪었던 이야기들과 주변의 이어진 엄마들끼리의 이야기를 통해서 어떻게 아이를 키워왔고 키우면서 내 아이에게 적용해 볼만한 이야기를 많이 하게 된다. 부모들은 살아오면서 자신이 겪었던 일 중 아쉬웠던 부분을 자식에게 말하는 경우가 있고 자신이 잘한 부분이 있다면 나도 이렇게 했는데 너는 더 잘 해야 된다.

집안을 망신시키면 안 된다는 말을 하면서 자식에게 불안함을 심어준다. 이런 부분들이 많이 자식에게도 많은 영향을 주며 영재성을 나타내는 아이들이더라도 영재아마다 자신에게 맞는 것이 다르고 일반 아이들과 같이 비슷한 부분들이 있었다. 완벽주의의 성향을 가지는 아이도 있고 내성적인 성향, 반항심이 강하고 모험심이 강한 성향 등 여러 가지의 성향이 있다.

부모님의 성향을 물려받기는 하지만 물려받았다고 해서 꼭 자신이 걸어온 길을 가라거나 가지 말라고 하는 등 자유를 막지 않아야 된다는 것을 알 수 있었다. 영재아이 라는 판단도 받았고 학교 수업을 듣는데 있어서 잘 따라갈 수도 있고 영재아이이지만 성적이 좋지 않을 수도 있다. 부모는 아이를 똑똑하게 키우고 싶고 사회에 나가게 되었을 때 먼저 경험한 사람으로서 안 좋은 일을 경험하기를 바라지 않는다.

영재의 부모든 평범한 아이의 부모든지 같은 생각을 할 것이다. 누구든지 자신의 아이가 잘되기를 바라는데 부모의 입장에 대해서와 아이의 입장에서 어떤 교육방법이 옳은 것인가? 저자의 세 자녀를 키우면서 교육을 연구하고 가르쳐 보면서 겪게 된 이야기를 통해서 좋은 교육방법에 대해서 알아 갈수가 있다.

우리는 흔히 아이가 자라나게 되었을 때 이 아이가 하는 행동들을 보면서 쉽게 판단을 하고는 한다. 학교의 교육을 잘 받아야 하고 가정에서 교육을 잘 받아야 한다고 말한다. 아이가 잘 되기를 바라는 마음으로 칭찬을 하는데 이유로는 칭찬은 고래도 춤추게 한다는 말이 있듯이 칭찬을 통해서 더 힘을 얻고 열심히 하는 경우도 있기에 이러한 말을 많이 들 하지만 모든 아이에게 이 방법이 통하는 것이 아니었다.

보통의 아이들보다 불안 수준이 높은 사람들이 있고 ’나는 무조건 잘해야 되‘란 생각이 많아 못하면 안 된다는 두려움이 크면 아이의 의욕을 꺾고 공포에 떨게 하게 된다. 이 책을 읽으면서 가정에서의 교육자로서 아이와 함께하는 대화법과 똑똑한 아이를 더 똑똑하게 만들 수 있는 아이의 마음과 부모의 마음을 알 수가 있었다.

이 외에도 부모의 마음과 아이의 마음은 알게 되었지만 이 책은 부모뿐만 아니라 교사로서도 더 좋은 교사가 되기 위해서는 아이들의 마음을 알아 가는데 있어서 이 책을 읽어볼만 하고 아직 부모가 되지 않았지만 청소년들이나 부모 등 모든 사람이 교육이나 더 지혜롭게 아이를 키우는 방법을 알 수 있도록 도와주는 책임을 느꼈다.

[서평]나를 바꾸는 싸움의 기술을 읽으며...

나를 바꾸는 싸움의 기술
강준 지음 / 타래 / 2013년 5월

싸워야 할 때 싸워라! 실전 싸움은 어떻게 하는지? 마음은 어떻게 먹어야 하는지 등 싸움에 관한 실제로 필요한 것을 기록한 책이다. 싸움이 일어나는 원인을 파악하고 현재의 상황을 어떻게 바꿀 수 있을까? 싸움에 관련 된 책이나 호신술에 관련된 책들을 많이 나오고 고난이도 동작들도 많이 있다. 사람들은 무서운 세상이라고 하기만 하고 범죄가 끊이지도 않으며 학교 안에서도 왕따나 폭력이 많이 일어나게 된다.

그 중 왕따였던 정용이를 만나게 된다. 왕따를 당하게 되면 폭력을 계속 당하고 사회생활이나 정신적인 면에서도 힘들어지게 된다. 정용이는 학교에서 왕따를 당하게 되는데 왕따를 당하게 되는 것은 모든 일은 나로부터 시작된다. 어른들은 애들끼리의 싸움 잠깐 싸우다 그만 일거라 생각하는 사람들이 많이 있지만 왕따를 당해본 사람들은 삶이 힘들기도 하지만 문제는 나로부터 시작된다는 것을 인지해야 된다.

아이들은 장난을 칠 때 반응이나 리액션이 웃긴 친구를 계속 건들게 된다. 이런 면에서는 상황에 따라 반응을 팍팍 내기 보단 어떻게 해야 덜 괴롭힘을 당하고 계속 당하기만 하다보면 친구들에게 떠밀려 서로 싸우게 된다. 싸우지 않아도 되는 일이지만 일부러 부추기는 문화도 형성되어 있고 이러한 문제점이 많은데 피할 수 있다면 피하는 것이 좋다고 본다.

그렇다고 해서 모든지 다 피하라 하는 것은 아니고 싸워야 할 땐 싸우는 방법에 대해서 알려준다. 저자가 쓴 책 중 싸움에서 무조건 이기는 방법이라는 책이 있는데 영화로 제작된 계속 맞기만 하던 왕따 병태가 싸움을 잘하는 법을 배우기 위해 여러 책들을 보는데 그 중 저자의 책을 보고 있는 것을 보았다.

그러다 우연히 싸움의 고수를 만나 배우면서 성장하는 영화이다. 이 영화는 액션 코미디 형식으로 싸움에 관한 마음자세와 이기는 방법이 담겨져 있다. 저자의 책이 영화에 나오면서 저자와 이야기하는 글도 나왔는데 저자도 싸움의 기술에 관련 된 여러 종류의 책이 있지만 실제 왕따인 친구에게 이 책이 얼마나 도움이 될 것이고 범죄가 많은 사회 속에서 살아가는데 호신술을 할 수 있는지 우리의 마음을 잡는데 도움을 주고 있다.

저자는 무술에 대한 다양한 기술을 연구하면서 전통무술과 실전무술에서 실전에 사용할 수 있는 무술들을 모아 만든 무술이 공권유술이다. 수많은 운동을 해보았지만 실전에서 의자 위에서 발길질을 하는데 아무런 대응도 할 수 없었다고 한다. 무도를 백날 닦아봤자 실전싸움에서 사용을 못한다면 무용지물이고 공간, 환경, 신체 조건에 따라 예외적인 상활들을 활용해서 싸움에서 이겨야 한다고 말한다.

우리가 호신술을 배우거나 싸움의 기술을 배우는데 있어서 무엇보다 중요한 것은 마음이라고 말한다. 두려움과 걱정이 가득 차 있다면 지키지 못한다는 말을 망설임 없이 이야기 해주며 그림을 통한 설명과 당찬 말로 우리의 나약한 정신을 깨우쳐 준다. 싸워야 할 때는 싸우고 주도권을 차지하는 방법 어떻게든 상대를 이길 수 있도록 실전을 중시해 싸움에 대해서 알려주고 있다.

두려움이란공간에서 갇혀있기보다 그 공간을 벗어 나와서 스스로 나약함을 보이기보다 강함을 보일 수 있도록 나약한 나의 모습에서 벗어날 수 있도록 강해지도록 도와주는 책이었다.

[서평]한국의 나쁜 부자들을 읽으며...

한국의 나쁜 부자들 - 부자들의 99%는 나쁘다
안재만 지음 / 참돌 / 2013년 7월

부자들의 99%는 나쁘다. 그에 맞는 철저히 베일에 가려졌던 대한민국 부자들의 적나라한 실체를 볼 수 있었다. 밑바닥부터 시작하여서 부자가 된 사람들도 있지만 법을 교묘하게 걸리지 않게 하는 사람들도 많이 있다. 요즘 TV에 돈에 관련된 돈으로 시작 된 악한 사람들의 모습을 보여주었고 돈 때문에 사람의 생명 하나 죽이는 것이 아무 것도 아닌 사람의 모습이 아닌 짐승의 모습을 보여주고 있다.

우리나라의 법은 원래 미국에서 수정되고 수정되어 고쳐진 게 우리나라의 정서에 맞게 고쳐진 게 우리나라의 법이 되어서 법은 잘 되어있다고 말한다. 하지만 그 법을 관리하고 심판하는 법관이 우리나라 사람들을 판단하는 것이나 그 과정 중에 잘못된 법이 되기도 한다. 경제전문기자가 보여주는 나쁜 부자들의 실체는 조직 폭력배, 사채업자, 코스닥기업 오너, 교수, 의사, 정치인에서 넓게는 대기업과 재벌까지, 이른바 ‘가진 자’들이 너무나 당연하게 일반 서민에게 부리는 횡포를 과장 없이 날카롭게 전달한다.

요즘은 신문지나 뉴스에도 재벌들 간의 서로 법정에서 만나기도 하면서 나쁜 부자들이 하는 행동이 실리기도 한다. 하지만 드라마나 직접 그 안에서 갑과 을의 관계로 피해를 입어본 사람들의 이야기도 있고 뉴스나 신문 같은 세상에 알려지지는 않았지만 우리가 모르는 부도덕한 모습이 아직도 많이 있다.

부자들의 99%는 나쁘다하였는데 부자들이 나쁜 사람만 있는 것인가? 좋은 부자도 있지 않을까? 생각하면서 읽게 되지만 99%로가 아닌 1%로의 부자만이 자신이 필요한 정도에 만족하면서 살고 번 돈으로 사람을 돕기도 하고 환원도 하는 부자들도 있다. 우리는 살아가면서 부자가 되고 싶은 마음이 있고 편하게 살고 싶어 하는 욕심이 내재되어 있다.

이 욕심으로 인해 악한 일을 하더라도 죄책감을 느끼지 않는 사람들도 있고 로또 같은 것이나 사행성 게임을 통해서 일확천금을 얻고자 하는 사람들도 있다. 노력이 없이 대가를 바라고 편안하기만 바란다면 돈이 들어오더라도 얼마가지 않아 그 돈을 다 잃게 되고 인생 또한 망치게 될 것이란 말도 있다.

실제로도 일확천금이 들어오더라도 이렇게 큰돈을 만져본 적도 없었고 당첨이 되니 세상이 다 자기 것으로 보이기 때문에 돈을 흥청망청 쓰게 되고 자신의 삶을 살지 못한 채 시간을 보내게 된다. 우리는 요즘은 시간이 돈이고 생명을 중요시 여기게 되었는데 예시로도 70세의 억만장자가 자신의 삶과 젊은 20대 청년과 삶을 바꾸자 하면 바꾸지 않는 다 한다.

생명을 중요시 여기게 되었고 앞으로도 할 수 있는 것이 많이 남아 있기 때문이다. 이렇게 생명을 소중히 여기는 이  때에 한국의 부자들뿐만 아니라 나쁜 부자들에 대해서 신문이나 기사로 접하지 못했던 자기 돈도 아닌데 한 사람의 인생을 망치게도 하고 자신의 욕심만을 챙기기 위한 나쁜 부자들의 모습을 볼 수 있었다.

호텔 한 채를 지을 수 있는 돈이 있었으나 조폭이 한 계약서를 통해서 기간을 정하고 그 기간 안에 못한다면 건물의 소유권을 빼앗는 등 돈을 가로채가기도 화목하고 행복한 가정을 원했으나 숨이 꽉 막힌 삶을 살게 해 자살까지 하게하는 등 사회를 살아가는데 있어서 주의 깊게 생각하고 살아야겠다는 것을 알 수 있었다.

나쁜 부자들의 안 좋은 모습들 베일에 가려진 것도 있고 진실과 거짓을 말하기에 단적인 모습도 있지만 나쁜 부자들이 어떻게 법은 교묘하게 피해가면서 또한 사회의 돈이 발생되는 곳을 얻으려고 힘쓰고 노력하는지 정보화 시대가 되어 정보의 가치가 커졌고 그러한 사회변화를 읽는 남다른 시각과 굽힐 때는 철저히 굽힐 줄 아는 처세 등 나쁜 부자들이 잘나가는 이유에 주목하고 사업방식을 자세히 분석해 놓았다.

이런 장점들은 배우고 좋은 사회를 만들기 위해 노력하고 욕심에는 끝이 없기에 욕심을 버리고 나의 한 목숨 최선을 다하는 삶을 살기 위해 노력해야겠다고 생각했다.

[서평]매력있는 남자의 조건을 읽으며...

매력 있는 남자의 조건
시오나기 요스케 지음, 김형주 옮김 / 지식여행 / 2013년 7월

여자의 마음을 사로잡는 21가지 매력 포인트. 여자들은 어떤 모습에 남자들에게 반하고 어떤 모습을 싫어하는지와 다양한 취향의 남자를 좋아하는 여성 100명에게 직접 물어 보면서 매력 있는 남자가 되기 위한 조건을 조사하여 기록한 책이다. 저자는 남자의 속마음을 여자들에게 전해주는 미디어에서 활약하고 있고 인기 사이트 All About ‘남자와 여자 연애학’ 가이드로 20만 명의 독자들이 시청하고 있다.

우리는 남자든 여자든 매력 있는 사람을 얻고 싶어 한다. 연애를 처음 하는 사람들의 실수와 자신이 생각하고 있는 상대방이 좋아 할 것이라 생각하는 행동들이 있는데 그러한 행동이 매력을 어필을 하기보단 점수를 깎는 행동들에 대해서 여자들의 마음속을 알려 준다. 이 책은 남자들에게는 여자들에게 매력 있는 남자의 조건을 알려주고 여자에게는 이런 남자를 만나야 된다고 알려주고 있다.

과거에는 여성들이 활발히 사회 진출을 하지 못하고 수동적으로 이성에게 선택받기 위해 기달려야했다. 하지만 이제는 남자도 자신을 어필할 줄 알아야 하고 사회에서 남녀의 지위가 동등해지면서 자신의 짝을 찾기 위해 적극적으로 이것저것 따지게 되었다. 남성의 능력과 외모, 성격, 취미, 가치관, 유머 센스 등 보다 구체적이고 포괄적인 것들을 따지기 시작하였다.

이러한 관점이 생겨나게 되었고 여성마다 남성의 어떤 부분에서 매력을 느끼는지 책을 통해서 알 수 있다. 사람들은 살아오면서 연애를 하게 되고 결혼을 하게 되는데 남자가 나이가 많고 여자가 나이가 적은 커플이나 동갑커플 그리고 여자가 나이가 많은 연상 연하 커플의 결혼 후의 만족도에 대해서 TV에서나 여러 대화 속에서 이야기가 되고 있다. 사람마다 생각하는 것은 다르겠지만 결혼 한 사람들 중에 만족도는 연상 연하 커플이 만족도가 높은 것으로 나왔다.

문제 되는 부분으로 나이는 많지만 철이 들지 않은 남자도 있고 동갑끼리는 서로 실수에 관해서 양보가 없고 자주 싸운다고 한다. 연상 연하의 경우에는 남자가 나이가 어리지만 철이 들었고 여자가 나이를 많이 먹어도 남자가 일을 더 많이 할 수 있다는 생각도 하고 있고 어린 연상연하 커플의 경우 아직 직장은 없고 능력은 부족하지만 어리지만 어른스러운 부분과 여자들이 남자에게 원하는 것을 남자가 해줄 때 만족한 것으로 나왔다.

결혼이란 배에 타게 되었을 때 오래가는 사랑을 위해 남녀모두 노력을 하면 만족한 생활을 할 것이다. 나이에 따른 차이점이 있겠지만  연애는 사랑의 일부인데 연애시절처럼 결혼 후에도 사랑하며 보내기가 어렵고 처음 시작하는 연애도 어려운 사람들이 많지만 남자가 잘 모르고 있는 것에 대해서 책을 통해서 알 수가 있고 여성들이 남자에게 매력을 느끼는 것들을 알아 갈수 있다.

연애를 잘 하는데 있어서 마음이 통하는 커뮤니케이션을 할 수 있도록 하고 여자와의 커뮤니케이션이 어색한 경우는 먼저 여자와의 커뮤니케이션에 익숙해져야 하고 자신감이 있는 모습과 잘 갖춰 입은 옷 등 자신의 이미지를 변화 시킬 수 있다. 사랑이나 연애란 모두의 공통 관심사인데 무엇을 내가 잊고 있었고 좋은 사랑 행복한 삶을 살 수 있을지 생각하고 서로의 싫어하는 부분은 고쳐가며 모두가 행복한 가정생활을 하는 매력 있는 남녀가 되었으면 한다.