필립 코틀러 인브랜딩

필립 코틀러 인브랜딩 - 브랜드 속 브랜드로 승부하라
필립 코틀러 외 지음, 김태훈 옮김 / 청림출판 / 2013년 11월

고어텍스 원단, 인텔프로세서, 돌비사운드 등 마케팅 전략 알아보기

현실적으로 눈에 보이는 사물 보다 이상적으로 보이지 않는 공기가 가치가 큰 것처럼 기업 또한 소비자의 눈에 보이지 않는 기술, 부품, 서비스가 보이는 제품자체 보다 더 유명해지면서 소비자의 구매 결정을 유도하는 가치를 창출하는 것을 바로 인브랜딩이라 한다.

마케팅 분야의 전설인 필립 코틀러의 새로운 저서로 ‘필립 코틀러 인 브랜딩’이 나왔다. 최근 들어 기업의 겉모습보다 속인 브랜드 전략에 주목하고 있는 그가 급변하는 시장 환경에서 기업들이 어떤 마케팅을 펼쳐야 할지 제시하고 있다.

인브랜딩의 대표적인 전략 결과로는 코카콜라가 출시한 코카콜라 제로이다. 코카콜라는 아스파탐과 아세설팜칼륨을 비롯한 여러가지 재료를 혼합해 인공감미료를 만들었는데, 흥미롭게도 인공감미료 브랜드는 마케팅 캠페인에서 언급되지 않고 소비자들에게는 단순히 제로 칼로리라는 타이틀을 통하여 살찌지 않는 음료로 더 강력히 인식되어 소비자의 큰 호응을 얻었다.

이 책은 세상의 다양한 브랜드를 인브랜드로 만드는 부분에 대한 실제적인 지식과 마케팅 전략 등을 담고 있으며, 공동저자인 발데마 푀르치는 포르츠하임대학교 국제경영학 교수이자 중국유럽국제공상학원 마케팅 부교수로 국제마케팅과 브랜드 경영 전문가다.

인브랜딩은 마케팅 분야의 브랜드 관리 전략이라고 할 수 있다. 고객과 브랜드 사이의 섬세한 상호작용을 통하여 고객의 만족도를 쌓고 기업의 재정과 이미지를 개선시킬 수 있어 저자는 지속적으로 인브랜드를 관리하는 일이 중요하고 앞으로 다양한 산업에서 인브랜딩이 활발히 응용될 것이라고 전망한다.

이 밖에 인브랜딩에 대한 다양한 기업의 풍부한 사례를 보며 브랜딩 효과와 응용법 등에 대하여 알아볼 수 있으며, 마케팅 도구로써 인브랜딩의 가치를 평가하고 확실한 체계를 제공하기 위하여 성과 측정 도구도 소개하고 있다.

한편, ‘필립코틀러 인 브랜딩’의 저자 필립 코틀러는 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원 석자교수이자 마케팅의 아버지라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 기업 경영에서 생소했던 마케팅이라는 개념을 널리 확산 시킨 인물로 지난 반세기 동안 마케팅이 하나의 독립된 학문으로 발전해가는 과정에서 중추적인 역할을 했다.

[서평]컨셉을 잡아라를 읽으며...

컨셉을 잡아라 - 모든 기획자를 위한 닌텐도식 아이디어 정리법
다마키 신이치로 지음, 이랑 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2013년 10월

창조하는 힘. 새로운 것을 만드는 것 세상에 존재하지 않는 것을 만드는 것이 창조인데 우리가 바라는 것이 창조의 힘이다. 이 창조의 힘은 기획을 통해서 사람들이 무엇을 필요로 하는지 무엇에 대해 불만을 갖고 있는지 그 불만을 어떻게 해야 해결할 수 있는지 어느 분야에서든 소비하는 사람들에게 맞추어서 생각을 해보고 지금까지 있었던 것과는 다른 차별화 된 전략을 세워야 한다.

저자는 닌텐도회사에 취직하면서 게임을 만드는데 무슨 숨은 비법이 있을 것도 같았다고 한다. 하지만 직접 취업하고 보니 숨은 비법은 있는 것은 아니었고 다른 직업들과 마찬가지로 마술 같은 비법이 아니라 직원 한명 한명이 컨셉을 잡고 기획을 해야 했다.

컨셉을 잡는 것에 대해 설명을 하면서 컨셉이란 어느 것에 한정되어 있는 것이 아니라 우리가 처음에 일을 시작하면서 생각하는 것들 모두가 컨셉이 될 수가 있다고 한다. 이 말 그대로 내가 만들고자 한 것이 게임이라면 지금까지의 게임과는 다르게 어떠한 게임을 만들 것인가? 재미있는 게임을 만들 것인지 퀴즈 게임을 만들 것인지 추리게임을 만들 것인지 생각해 볼 수 있다.

지금까지 있었던 잘 만들어진 게임들도 많은데 어떻게 해야 사람들이 이 게임을 할 것이고 무엇이 달라야 몰려들 것인지 고민이 많았었다고 한다. 게임을 만드는데 있어서 먼저 컨셉을 정해야 하는데 어떤 것을 질문하며 방향을 잡고 시작을 해야 할까? 팀원들에게 ‘좋은 아이디어 없냐고 물어보면 뭐라고 답하지‘와 같은 질문은 아이디어를 내는 대 있어서 누구나 많든 적든 부담을 느끼기 마련이다.

그래서 게임을 하는데 있어서 먼저 사람들이 생각하고 있는 게임을 어떻게 생각하고 있는지 알아보기 위해서 게임에 대한 부정적인 생각을 한번 적어보았는데 “엄마가 아들이 공부 안하고 게임하는 것을 싫어한다.”, “게임 중독 될 것 같아 걱정이다.”, “게임중독으로 인한 이혼 위기”, “싸우는 게임으로 인해 아이가 난폭해 질 것 같다.”는 부정적인 부분이 있었고

게임에 대한 부정적인 생각이 긍정적으로 바뀌게 해보려면 “명절에 가족들이 모여서 게임을 하듯이 가족끼리 즐길 수 있는 게임을 만든다.”, “몸을 움직이는 게임을 만들어 운동도 같이 되는 게임을 만든다.”, “요리하는 게임을 만든다.”등으로 나오게 된다. 질문하기 어려울 때 먼저 잘 적을 수 있는 것부터 적어보고 차례, 차례 게임을 만들고자 하는 생각을 할 수 있도록 무엇인가를 적어보면서 더 적을 것이 생각이 나고 좋아지게 된다.

저자가 컨셉을 잡기 위해 하였던 방법으로는 먼저 경쟁사의 부러웠었던 부분을 확인하고, 우리 회사의 부족한 부분은 무엇인지 생각해보며 고쳐야 할 것을 정리하고, 우리가 나아가고 싶은 방향으로 계획표를 세우고. 원하는 컨셉의 사이사이에 문제점은 없는지 다시 한 번 이 게임이 나왔을 때 불만과 불안감이 드는 부분을 정리하여 문제를 최소화 시킨 새로운 가치를 창출하게 되었다.

다른 것을 기획하는 일에 대해 컨셉을 잡아보는 방법에 적용해 봐야겠다는 생각을 하게 되었다.

[서평]왜 옷을 잘 입는 남자가 일도 잘할까를 읽고...

왜 옷을 잘 입는 남자가 일도 잘할까 - 패셔니스타로 만드는 56가지 현실적인 조언
마사치카 준코 지음, 황세정 옮김 / 도어즈 / 2013년 11월

옷에 대한 생각 남자에 대한 생각을 해보았다. 지나가다 친구를 만나더라도 옷을 잘 입는 친구가 보기도 좋고 영화를 볼 때도 말끔한 정장에 머리 스타일 까지 단정하게 하므로 보기에도 훨씬 좋고 보는 것만으로도 이 사람이 성실할 것 같다. 옷 잘 입는 것 같다. 무슨 일 하는 사람일까 생각하게 되기도 한다.

옷이란 것은 이처럼 다른 사람들에게 보여 졌을 때 여러 가지의 생각이 들게 하고 또한 첫인상과도 연관이 있다고 생각이 든다. 지금까지 친구처럼 지내온 사람이나 가깝게 지냈던 사람에게는 편안함이 느끼고 오 달라졌네 하겠지만 처음 보는 사람에게는 회사끼리 만나는 것이라면 가벼워 보이거나, 옷을 대충 입었다면 일도 대충하는 사람일 것이라는 생각을 심어주게 된다.

옷을 입는 것에 따라서 상대에게 드는 생각이 여러 갈래로 나뉘게도 된다. 이 책을 통해서 옷의 색깔로도 상황에 따라 좋은 색이 있는 것을 알게 되었고 코디를 하는 것이 연예인이나 가수, 모델 등 특정한 사람들만 할 것이 아니라 일반 사람들도 해야겠구나 하는 생각을 하게 해주었다.

옷 하면 여자들이 더 신경을 쓰고 목걸이, 반지, 팔찌 등 악세사리, 가방 등 명품을 갔고 다닐 때면 무엇을 그렇게 치장을 하고 신경을 쓰나 했는데 이런 과도한 치장에 대해서는 남자나 여자나 소득이 있기보단 들어간 돈만 많이 들었을 것 갔다.

명품으로만 치장하기보다 말끔하고 상황에 맞는 색으로 미팅을 하게 될 때 신경 써서 입는다면 좋은 인상도 심어주고 일이 잘되어 질 것 같다. 나폴레옹이 말 중 “사람은 자신이 입고 있는 옷에 어울리는 사람이 된다.”고 말하였는데 먼저 꿈을 가지게 되었을 때 그 꿈을 이루었을 때 복장을 입고 다니며 꿈을 이루기 위한 삶을 산다면 꿈을 이루는데 도움이 될 것이다.

옷에 대해서 생각해 보았을 때 관심을 갖기 전 그에 따른 잘 어울리는 몸이 되었을 때 옷을 사 입으려 하는 사람도 있을 것 같았는데 그들은 먼저 몸이 너무 살이 쪘는데 살을 빼고 옷을 입고 싶기도 할 것이고 지금 몸이 살이 찐 상태이지만 이 몸을 커버 할 수 있는 옷을 찾고 싶으나 못 찾는 사람도 있을 것이라 생각한다.

옷을 고를 때 신경 써야 할 부분을 더 신경써주고 사람에게 안 좋은 인상을 주는 의상은 피하는 것이 좋을 것 같다. 옷을 잘 입는 편은 아니고 옷에 대한 관심은 내가 입었을 때 보다 모델이나 연예인 그리고 배우들이 옷을 입었을 때의 화려함과 멋진 모습이 떠올랐는데 옷을 잘 입는 것에는 특정의 사람들만 입는 것이 아니라 나와 같은 모든 사람들이 옷으로 인해 평가가 달라질 수 있음을 알 수 있었다.

전에는 정장을 사더라도 무난하게 검정색을 사거나 남색계열만 샀지만 앞으로는 옷을 사게 될 때 이 책을 참고하며 내가 하는 일에 맞게끔 옷을 사 입고 나의 패션 변신에 노력해야겠다.

[서평]부끄러움을 버리고 부러움을 사다를 읽고...

부끄러움을 버리고 부러움을 사다 - 아나운서의 마인드 레슨
박근아 지음 / 미래문화사 / 2013년 10월

움츠려있는 모습, 부끄러워하는 모습, 자신감 없는 모습 등 앞으로 내가 살아가는데 있어서 이러한 모습들은 나의 길에 도움이 되지 않는다. 지나온 시간은 돌이킬 수도 없고 이대로 주저앉을 필요가 없다고 생각한다. 저자의 글 중에 용기란 말이 가장 인상 깊은데 제가 생각하는 용기란 도전이란 말로 표현해도 될 것 같고 최선이라 말해도 될 것 같다.

누구나 처음 하는 일에는 용기가 필요하며 도전을 하고 최선을 다해야 한다. 처음 하는 일은 아이가 태어났을 때 순식간에 배워지지 않듯이 시간이 흐르면서 자동으로 배우게 된다. 이 과정은 모두가 어렸을 때 경험해 보았을 것이고 옹알이로 시작하고 걷는 것을 시작으로 내가 겪어가면서 익히고 자연스럽게 되므로 내가 말하는 것 걷는 것에 대해 아무 거리낌 없이 할 수 있게 된다.

요즘은 자기 PR 시대로 나를 어떻게 표현해내냐 다른 사람에게 감동을 주어야 하는 시대이다. 자기를 표현하지 못한다면 어디서도 자신감을 가질 수 없고 변화하기도 힘들어지게 된다. 살아온 환경과 어려움은 있겠지만 용기를 갖고 도전을 하게 된다면 변화함을 느꼈을 때 힘 있는 생각을 가지게 되고 한걸음씩 앞으로 나아가게 된다.

부끄러움에 대해서는 내 자신이 부끄러울 때도 있고 자책을 할 때가 있게 되는데 이 부분에 대해 생각을 많이 하지 못했었다. 하지만 “부끄러움은 많은 것을 못하게 막는다.” 란 저자의 말을 보며 아 지금까지 내가 부끄러워 해오면서 살았던 삶도 있었고 변한 것도 있고 안 변한 것도 있는데 이로 인해 많은 것을 하지 못한다고 다시 생각하여보니 정말 도전을 하지 않고 마라톤으로 보자면 끝까지 완주 하지 않고 포기하려는 생각을 하지 않았었나.

내가 하는 일에 집중을 하고 아무리 힘들고 어렵더라도 버틸 수 있는 지구력이 적었지 않나 생각이 들었다. 저자는 이러한 부끄러움에 대해서 어떻게 용기를 내서 이겨나가게 되었고 힘겨워 하는 다른 이들과 꿈을 가진 꿈나무 학생들에게 힘을 주는 존재가 되어 있었다.

그 과정에는 저자는 먼저 자신이 살아온 삶에 대해서 되돌아보면서 공CD로 자신의 삶을 다 기록하게 되었고 그 삶이 스토리인데 누구나 부끄러워 할 일이더라도 남에게 말하기 어려운 것은 혼자서라도 말을 해보면서 부끄러워하기보다 앞으로의 삶과 내가 가진 꿈을 이루기 위해서 스피치 하는 노력을 하게 되었다.

이러한 노력을 통해서 아나운서를 하게 되었고 아나운서라는 하나의 꿈을 이루었다고 볼 수가 있다. 나를 표현하기 위해서 말을 하지 않게 된다면 목소리에 힘이 줄어들게 되고 자신감도 적어지게 된다. 나를 PR하고 싶고 표현하고 싶다면 먼저는 내가 제일 잘 아는 것에 대해서 이야기 하는 것을 시작으로 자신이 하고 싶은 분야를 알아가면서 알게 되었을 때 스피치를 잘 할 수가 있다.

자신이 살아온 삶이 부끄럽더라도 혼자서라도 말하는 노력을 통해 자신감을 갖고 꿈을 가지고 이루어가며 이제는 부끄러운 삶이 아니라 부러운 삶을 살도록 하는데 자신감을 주는 책인 것 같다.

[서평]사탕보다 달콤한 키스 스킬을 읽고...

사탕보다 달콤한 키스 스킬 - 일러스트로 배우는 연애고수만 아는 키스 잘하는 법 37
성행동연구회 지음, 이솔 옮김 / S플레이북 / 2013년 12월

달콤한 키스 영화나 드라마를 통해서 배우들이 하는 키스를 보게 되고, ‘정말 달콤하게 키스한다.’ 말하기도 하고, 따라하고 싶은 키스들을 연출하기도 한다. 드라마 속의 키스나 아니면 연애를 통해서 더욱 사랑이 싹트고 가까워질수록 스킨십도 좀 늘어나게 되고 키스까지도 이어지게 된다.

키스하면 드라마 속 달콤한 키스를 따라하고 싶게 만드는 유혹하는 힘이 있는데 솔로들이나 연애초보들은 키스를 하기 가 쉽지가 않다. 솔로의 경우에는 연인이 없기 때문에 먼저 연인부터 만들어야 하고 부러워만 하는 경우가 대부분이다. 연애초보의 경우에도 자신이 키스를 리드해가야 하고 서로의 입과 혀가 맞닿듯이 서로의 숨소리도 느낄 수 있고 같이 느끼고 싶은 사람이라는 느낌이 들어야지 키스도 계속 할 수 있을 것이다.

만약 키스도중에 서로 간에 예의를 지키고 사랑하는 사람에 대한 배려를 해주어야 하는데 트림을 한다면 또 거기에 냄새가 심하다면 여자의 입장에서는 냄새도 너무 나고 할 때마다 생각이 나서 키스하기 싫어질 수도 있다. 사랑하는 사람에 대한 예의를 지켜주고 서로 만나는 동안 환상을 심어주는 것도 좋은 것 같다.

아무리 힘들고 스트레스 받는 일이 있더라도 서로 같이 있을 때만큼은 자신의 안식처인 것 같고 기댈 수 있는 그러한 남자를 원할 것이다. 키스는 연애 하면서 이렇게도 해보고 저렇게도 해보고 하면서 키스들을 다른 사람이 하는 이야기도 들어보면서 키스를 지금까지 연인들은 쭉 해왔을 것이다.

하지만 이런 키스들에도 대표적인 드라마를 통해서 사탕을 입에서 상대 입으로 넘겨주는 키스나 이름을 붙이고 입술에 아이스크림이 묻었을 때 하는 키스나 이름을 붙이는 줄 알았다. 하지만 그 외에도 다양한 키스들에도 이름을 붙이고 키스에 대해 글로 표현한 부분에 대해서 이렇게 글로도 표현 할 수 있구나 생각을 하였다.

다양한 키스스킬에 대해서 책을 읽으므로 초보더라도 처음이라도 무엇 하나도 모른 체 키스를 해서 연인을 실망시키기보다 연인에게 기쁨을 주는 키스스킬을 익혀야겠다는 생각을 하였다.

하지만 키스에 대해 생각해보면서 혹시나 부담스러워 하는 여자도 있을 것이고 남자도 있을 것인데 이러한 사람들의 경우 표현을 확실히 할 경우 이해를 해주고 다른 방법으로 상대를 기분 좋게 해주는 것이 연인의 금술을 좋게 할 것이라 생각한다.

글을 읽으면서 ‘상대의 입술 두께를 느끼며 즐길 수 있다’란 표현의 글을 쉽게, 쉽게 쓰시는데 아직은 그런 미적인 표현에 대해서는 많이 서툴고 하지만 읽으면서 이렇게 글로도 상황을 표현해 줄 수 있다. 라는 것을 느낄 수가 있었다.

키스에 대한 하는 방법도 그림으로 그려져 있고 처음 하는 사람이 키스 실수를 줄이기 위해서 정말 좋은 책이라 생각한다. 친구들에겐 물어 보는 게 괜찮아도 실수하기 마련이겠지만 그림을 보면서 함께 책을 읽은 다면 상대를 기분 좋게 키스 할 수 있을 것이다.

키스를 할 때 할 수 있는 건 입술로만 연인의 입술에 닿으면서 살짝 하는 것인데 긴장으로 이빨에 닿거나 아프게 하면 오히려 연인에게 호감이 떨어질 수가 있으니 조심하고 차분한 마음을 가지고 키스를 모두가 잘 하였으면 한다. 키스에 대한 표현과 설명 이런 부분에 대해서도 좋은 책이었던 것 같다.