파충류가 지배하는 시장

파충류가 지배하는 시장 - 경제학자들이 말하지 않는 시장의 진실
이용범 지음 / 유리창 / 2012년 7월

저자의 말처럼 인간은 다만 다른 동물에 비해 이성적이고 합리적인 존재로 인식되고 있긴 하지만 은밀히 따지고 보면 '파충류가 지배하는 시장'에서 보여주고 있는 사람들의 행동이나 심리들은  가장 기초적인 생존이나 생식만을 위한 뇌구조를 가진 파충류에 지나지 않는다는 것을 알수 있다.

  400여 쪽에 가까운 두꺼운 책이고 단순히 경제현상들만 다룬 것이 아니라 심리학을 이용한 마케팅 전략이나, 우리 스스로 행동을 정당화하거나 합리화하기위한  뇌의 활동이나, 소비를 하면서 행해지는 스스로를 합리화하는 심리적 현상들과 때론 철학까지 논하고 있어 조금은 지루하기도 하고 어렵긴 하지만 일상에서 우리가 생각없이 행했던 소비패턴이나 행위들의 결과물이 고도의 전략들에 의해 이루어지고 있었고 우리 스스로 합리적이라고 생각하면서 현명하게 생각했던 부분들이 '야마모토 미토시'의 말처럼 스스로를 위안하기 위한 합리화에 지나지 않을지도 모른다는 결론에 이르자  조금은 씁쓸함을 금치 못했다.

  대형매장에서 흔히 볼 수 있는 유기농 채소와 일반 채소를 다른 진열대에서 진열하는 행위나 낱개로 판매하는 것은 가격비교와 가격에 민감함을 느끼지 않도록 하기 위한 것이며 핵심상품과 '원 플러스 원' 제품을 같이 진열해 놓는 것 역시 핵심 상품 또한 싸다는 인식을 주기 위한 고도의 마케팅 전략이란다. 

  심리학에서 말하고 있는 자신의 확신을 강화하기 위해서 선택에 유리한 정보만을 받아들이려는 '확증 편향'은 우리의 이성을 마비시킨다고 한다.이 점 역시 이성적으로 아닌 것을 알면서도 감정적으로 끌려가고 믿는 일이 우리의 일상에서 공공연하게 일어날 때가 많은 것 같다.또한 자신의 기대대로 성공했을 때는  자신의 능력으로 생각하고 실패했을 때는 외부원인으로 돌리는 '자기귀인 편향',자신의 행동에 대해선 상황적 이유를, 타인의 행동에 대해선 개인적 이유를 들이대는 것이나, 현금보다는 신용카드로 소비할때는 지출한 돈에 대한 감각이 떨어지는 것 역시 우리 마음속에 별도의 계정에 의한 것이라고 한다.

  우리에게 누군가가 당신은 합리적입니까? 비합리적입니까? 라고 묻는다면 아마 대부분 합리적인 편이라고 대답할 것이고 나 역시 비합리적일 때보다는 합리적으로 살고 있다고 말했을 것이다.그러나 위에서 살펴본 것처럼 대부분 합리적이고 이성적이기 보다는 단순하고 편하고 빠른 것을 선호하는 우리 속에는 가장 오랜 역사를 가진 생존의 본능에 충실하게 길들여졌던 R-복합체라고 불리는 파충류의 뇌가  삶의 많은 부분들을 지배하고 있음을 부인할 수 없을 것 같다.그러나 좀 더 인간적이 삶을 살기 위해서는 우리가 가진 부분들을 인정하고 인식하면서 좀 더 깊은 숙고의 단계로 나아가기 위한 노력을 통해 합리화하는 존재가 아닌 합리적인 존재가 되어야 할 것이다.

  단순히 경제 현상만을  다룬 책이 아니라 일상생활에서 흔히 볼 수 있는 예들을 통해 심리학,뇌과학,철학까지 연관지어 다루고 있기 때문에 다양한 분야를 두루 맛 볼 수 있어 인상적이였던 것 같다.

  경제가 어렵다고 해서 나 역시 지출이나 소비를 무작정 줄이려고만 했었는데 거창하게 케인즈의 '유동성 함정'을 들지 않더라고 현명한 지출과 소비는 우리 스스로에게 경기침체라는 악순환의 고리를 끊는 출발점이 될 것 같다.

왜 그녀들은 회사에서 인정받는 걸까?

왜 그녀들은 회사에서 인정받는 걸까? - 억울하고 열받지만 통쾌한 여자직장인 리얼공감
이재은 지음 / 경향미디어 / 2012년 7월

직장생활을 막 시작하면서 이 책을 보았더라면 '지금과는 다른 곳에서 좀 더 나은 위치에 있지않았을까?'라는 안타까움이 밀려왔다. 이 책을 접한 후 나 자신의 모습을 되새김질 해보니 직장생활에서 좋지않은 유형의 모습들을 두루두루 가지고 있었다. 내 나름 사회생활을 잘 한다고 생각하면서 행했던 행동들이 상사에게는 좋지않은 모습으로 비추었던 것 같다. 처음에는 업무능력을 인정 받고 나름 똑똑하다는 평판을 얻으면서 상사의 신임을 얻었지만 시간이 흐를수록 인정하기 싫지만 나보다 무능력한 사람이 상사의 신뢰를 받으면서 그 사람의 뒷치닥거리까지 해야하는 횟수가 거듭될 수록 점점 직장생활에 흥미를 잃고 출근하기도 싫어져서 끝내는 이직을 거듭하다보니 언제나 밑바닥을 벗어나지 못하는 악순환이 거듭 되었다.

  기자,교사,CEO,커리어교육 강사,작가라는 다양한 이력을 가진 저자가 자신이 겪었던 또는 주위에서 보았던 사례들을 통해 사내 정치는 어떻게 해야하는지, 상사는 어떤 부하직원을 원하는지, 선후배 사이이기에 절대 넘어서는 안될 선들,이미지관리는 어떻게 해야하는지,뒷담화의 요령,직장에서 영원한 아군은 존재하지않는다는 불변의 진리까지 어떻게 보면 뻔한 내용들이라고 생각할 수도 있겠지만 실전경험들을 맛깔스럽고 생생하게 표현한 덕분에 가슴에 와 닿았던 것 같다.

  스스로 사람보는 눈은 나쁘지 않다는 자만심에 한번 좋은 인상을 가진 사람이면 모든 부분들을 공유하고 상대방 역시 같을거란 믿음 으로 스스로를  궁지에 몰아넣는 우를 범한 적이 많다. 직장이란 저자의 말처럼' 이해관계에 따라 얼마든지 변할 수 있다'는 불변의 진리를 외면한 대가를 혹독하게 치른 셈이다.가만히 지나온 직장 생활을 뒤돌아 보면 어쩌면 나 자신이 열정이라고 착각했던 부분들이 상사에게는 오만방자한 도전으로 받아들여졌을 수도 있음을 인식하게 되었다.

  저자가 꼬집고 있는  여자들의 심리나 생리에 대한 내용들은 평소에 어름풋이 느꼈던 궁금점들을 해소해 주었다. '여왕벌 심드롬' '수직적 관계보다는 수평적 관계에 익숙한 부분, 관계중심적이기 때문에 말이 많을 수 밖에 없는 성향으로 인한 문제점까지 여성직장인이라면 한번 쯤 공감할 수 있는 것들이고 또는 혹독하게 겪고 있는 일들이기도 하다.

  이 책에 부제를 단다면 '여성직장인 생활백서'라고 하고 싶다. 갓 사회생활을 시작한 새내기 직장인이나 직장생활을 하면서 더럽고 치사하고 열 받는 일로 당장 때려치우고 싶은 직장인들이 읽는다면 인정하기 싫은 직장생활 자체의 모순들을 객관화함으로써 '아부'란 부정적인 것만이 아닌 가장 부담없고 세련되게 상대방에게 맞는 대우를 하는 것이며 굵고 긴 직장생활을 하려면 절대 나의 민낯을 타인에게 보이지 않는 것임을 절감함으로 좀 더 현명한 직장생활을 할 수 있을 것 같다.

왜 나는 항상 결심만 할까

왜 나는 항상 결심만 할까 - 게으름과 딴짓을 다스리는 의지력의 모든 것
켈리 맥고니걸 지음, 신예경 옮김 / 알키 / 2012년 6월

유명 심리학 강사인 저자는 의지력 또한 근육처럼 체계적으로 훈련하고 조절한다면 우리 삶을 좀 더 능동적이고 긍정적으로 살 수 있다고 주장하고 있다.

  스트레스가 쌓일 때마다 가끔은 충동구매로 많은 물건들을 구입하고 다음달 결제일에  날아오는 카드명세서에 절망하는 나, 대형마트에 시식코너를 지나치지 못하는 나,  1+1인 물건을 보기만 하면 구입목록에 전혀 고려되지 않았지만 마구 담고 왠지 마음 한구석에 뿌듯함이 올라와서 기분이 좋아졌던 나, 굳은 결심을 막상 실행하려고 하다가도 내일부터라는 달콤한 유혹에 넘어가기를 주저하지 않는 나, 어쩌면 이런 실상은 나만의 고민이 아닐 것이다.수 많은 사람들이 늘 여러가지 결심들을 하지만  '작심삼일'을 넘기지 못하고 사라져갈 때마다  스스로의 나약함에 속상해하고 좌절하는 모습들은 너무나 익숙하다 못해 편안하다. 그러나 우리 자신이 좀 더 강인하지 못함에 자책하고 비판하고 비관하지만 여전히 한 걸음도 자신의 결심이나 변화를 끌어내지 못하는 우리의 적나라한 모습들이 왜 나타날 수 밖에 없는지를 저자는 심리학,뇌과학,행동경제학에 근거하여 설득력있게 보여주고 있다.

 늘 문제 속에 답이 존재하듯 장기적인 목표보다는 일시적인 유혹이나 만족에  쉽게 넘어갈수 밖에 없도록 대량의 '도파민 살포'를 유도하는 교묘한' 신경마케팅의 효과'들을 이용한 것들임을 이해하고 있다면 좀 더 현명한 판단을 내릴 수 있다고 한다. 오늘 미룬 일들은 내일 제대로 더 하겠다고 스스로를 합리화하는 행동들에도 '언제 행동으로 옮길것인가'가 아닌 '이 일을 실행하지 않음으로 오게 될 결과'에 주목하는 질문을 던짐으로써 좀 더 자신의 계획에 도전의식을 가지고 '행동의 변동성'을 줄여나가라고 조언하고 있다.

 우리가 당연시했던 '작심삼일' 때문에 스스로를 비하하고 나약하다고 질책했던 모습들이 우리의 긍정적인 행동변화에 전혀 도움이 안된다는 사실이다. 저자가 말한 그대로 '자기비판'보다는 '자기연민'이 동기부여를 강화하고 자제력을 키우는데 도움이 된다고 한다.우리가 어떤 잘못을 했을 때 타인이 질책보다는 관용을 베풀었을 때 스스로의 잘못을 인정하고 뉘우치게  되는 것처럼 자신에게 스스로가 가장 좋은 멘토이고 친구로 소중하게 대하는 마음가짐이 자기 목표에 다다를 수 있는 원동력이 된다고 한다.

  저자는 의지력 또한 근육처럼 단련시켜야 강해진다는 것을 다양한 사례와 방법들을 통해 말해주고 있다. '의지력 실험실'이라는 부분에는 뇌를 훈련하는 5분법 명상,녹색운동 5분법 등 의지력을 키울 수 있는 방법들과 '자기탐구생활'에서는 스스로 내면의 모습들을 들여다 볼 수 있는  질문들을 던지고 있다.'지피지기면 백전백승'이라는 말처럼 우리속에 존재하고 있는 내면의 적에게 귀기울이고 알아가고자 하는 노력이 더할 때 가장 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있을 것 같다.무엇보다 의지력은 타고나는 것이 아니라 근육처럼 강화하고 단련할 수 있다고 하니 참 다행스럽다는 생각을 해 본다.

천하무적 잡학사전

천하무적 잡학사전 - 별별 궁금증에 대한 통쾌한 해답 ㅣ 천하무적 지식 시리즈
엔사이클로넷 지음, 이규원 옮김, 이강훈 그림 / 좋은생각 / 2012년 6월

천하무적 지식 시리즈 중 '천하무적 말벗사전'을 재미있게 읽은 적이 있어서 신청한 책인데 '잡학사전' 역시 기대를 저버리지 않았다.

  잡학사전은 말 그대로 생활 과학,세계사,예술,인체,동물,음식,영화와 스포츠,만물의 기원, 생활 상식까지 두루두루 우리가 문득문득 궁금해 하거나 때론 생각도 못해 본 것들까지 여러방면에서 다루고 있기 때문에 어느 장을 펼치거나 흥미진진한 내용들이 우리 눈과 머리를 즐겁게 해 준다.

  간단히 내용을 소개하자면 '생활 과학 이야기'편에는 일상의 풍경인 아침에 출근 시 바쁠때면 엘리베이터 안에서 거울을 보면서 미처 마무리하지 못한 것들을 할 수 있게 된 계기는 낡은 엘리베이터를 신형으로 바꿀 경비를 절감하기 위한 고민에서 비롯된 것이라고 한다. 때로 심각하거나 어려운 내용의 이야기는 되도록 전화상으로 하면 비언어적인 것에 영향을 받지않기 때문에 더 현명하게 결정할 수 있는 장점이 있다.

  '세계사 이야기' 중에는 가끔 영화에서나 볼 수 있는 잔인하고 끔찍한 단두대형(기요틴)이 의외로 망나니의 실수로 사형수가 고통받는 것을 막기위한 배려라고 한다.

  '음식이야기'에서는 신 음식을 보거나 생각만 해도 분비되는 침이 우리 건강에 실질적인 도움을 준다고 한다. 일종의 '조건반사' 때문이라고 하는데 생각보다 경제적이고 효율적인 방법인 것 같다.칵테일 하면 왠지 낭만적이고 멋진 장면이 떠오르는데 의외로 저급한 술을 그냥 마실 수 없어서 이것저것 첨가하다보니 생겨난 것이라고 하니 꿈보다 해몽이 좋았던 것 같다.

  '알짜배기 생활상식'편에는 '결혼 사기'의 경우에는 잘생긴 사람이 못생긴 사람보다 외모를 악용했을 가능성까지 덧붙여서 무거운 형을 받을 확률이 많다고 한다. 외모지상주의 때문에 공공연하게 손해를 보는 이에게는 조금이나마 위로를 받을 수 있는 대목이긴 하지만 이것도 하나의 역차별이라는 말도 안되는 생각도 해 보았다. 평소에 지폐에 여성모델이 없는 것은 '남존여비사상' 때문이라고 막연히 생각했는데 세밀하게 그려 지폐를 위조하는 것을 막기 위해 선을 많이 넣다보면 아름다운 여성의 얼굴을 그리기에는 적당하지 않기 때문이라고 한다.

  위에서 간단하게 소개한 내용들만 보아도 굉장히 흥미진진하고 생활과 관련된 내용들이라 머리속에 저절로 쏙쏙 들어오는 것 같다.가끔씩 기존 사전에는 내용 자체가 없거나 자잘한 내용들 또는 일상에서 궁금했던 점들을 여러분야에서 다양하게 다루고 있기 때문에 이 한 권만 제대로 읽어도 잡학박사가 되지않을까라는 생각을 해 보았다.책 크기도 작아서 가지고 다니면서 보기에도 좋고 내용 자체도 우리 생활과 밀접하거나 익숙한 내용들이라 거부감 없이 읽히는 것 같다.의외로 긴 글에 알레르기를 가지고 있는 독자나 독서 자체를 별로 좋아하지 않는 이에게  재미있는 내용들을 짧게 요약해 놓았기 때문에 어쩌면 독서의 세계로 첫 발을 내디딜 수 있는 디딤돌이 되지 않을까라는 생각을 해 본다.

상대방에 대한 배려와 귀기울임

원하는 것을 얻는 31가지 방법 - 클레오파트라처럼, 신데렐라처럼
후지타 나오미 지음, 유가영 옮김 / 골든북미디어 / 2012년 6월

지금까지 내가 생각하고 있었던 유능한 협상가란 의미는 '터프 네고시에이터(Tough Negotiator)' 말 그대로 협상에 능숙해서 늘 이기는 사람이라고 생각했다. 그러나 이 책은 진정한 협상이란 어떤 의미인지에 대해  생각해 볼 수 있는 기회가 되었던 것 같다.

  우리는 끊임없이 알게 모르게 일상생활 속에서 가족 또는 타인들과 보이지 않는 줄다리기를 하고 있다. 나의 요구를 상대방에게서 얻어내기 위해서 좀더 상황을 나에게 유리하게 하기 위해서 고민하고 또는 좌절하면서. 

  이 책은 7장으로 나뉘어 있는데 협상의 진정한 의미,기본기,인간관계,다양한 상황에 따른 협상기술과 대처방법,블랙 협상술,,연애 협상술까지 일상에서 두루 경험하고 고민하는 것들에 대해서 구체적인 사례들을 통해 비교해 풀어놓았기 때문에 쉽게 이해할 수 있었고 어떤 장에서는 평소에 겪은 일들이 떠올라 '아하' 그랬구나 라고 공감하면서 같은 상황이 반복된다면 '이땐 이렇게 하면 되겠구나'라는 생각이 들었다.

  협상에 있어 상대에 대한 호감도에 따라 결과는 얼마든지 바뀔 수 있다는 것은 누구나 잘 알고 있는 사실이지만 우리가 평소에 아무렇지 않게 행했던 '비언어 커뮤니케이션'이 알게 모르게 자신에 대한 호감도에 영향을 미친다는 점이다. 이 책에서 호감도를 높이는 방법으로 언급하는 3가지 습관은(인사,웃는 얼굴,반응(대답,맞장구)등은 알고 있긴 하지만 가끔 애매한 상황이나 귀찮아서 또는 중요도를 인식하지 못해서 넘어갔던 부분들을 다시 한번 일깨워주었던 것 같다. 특히 상대방의 말에 어떤 식으로 맞장구를 쳐야할지 몰라 곤란할 때는 상대방이 한 말의 어미를 반복하거나  상대방의 말을 잘 듣고 있다는 표시로 고개를 끄덕이는 것만으로도 상대방도 배려하고 나 역시 좀 더 지적으로 보인다는 점이다. 별로 어렵지도 않고 바로 해 볼수도 있는 것들이여서 좋은 방법인 것 같다.

  시시때때로 상대방의 행동이나 말이 거슬릴 때가 있어도 그 사람이 싫어하거나 화를 낼까봐 또는 어떤 식으로 표현해야 할지 몰라서 전전긍긍할 때가 많았는데 저자가 말한 내용처럼 질책을 하면서 직설적으로 할 것이 아니라 일단은 상대방의 좋은 부분을 먼저 긍정하고 자신이 바라는 방향을 이유로 제시하면서 부탁하는 형식으로 한다면 상대방의 감정을 상하지 않고 자신의 의도를 전달할 수 있을 것 같다.

  사회생활이나 일상생활을 하면서 절대 무시할 수 없는 하기 싫어도 할 수 밖에 없는 수 많은 협상들을 어떤 식으로 해야하는지 근거에 기초해서 다양한 상황에 따른 협상의 기술들을 열거해 놓았다. 그러나 이 책을 보면서 평소에 내가 생각했던 협상에 대한 생각의 틀을 완전히 깨버린 책이다. 진정한 협상이란 윈루즈(win-lose) 한 것이 아닌 윈윈(win-win)일 때만이 제대로 된 협상이란 것을 일깨워 주었다.그리고 협상이란 나만의 이익이나 원하는 것을 일방적으로 얻는 것이 아니라 상대에 대한 진정한 배려와 귀기울임이라는 것을 알게 되었다. 또한 인간관계에 소심하거나 표현력이 부족해서 상대방의 오해를 종종 받는 사람이나 마음이 약해서 늘 상대에게 끌려가기만 하는 사람들에게 권해주고 싶은 책이다.