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브랜드 하이재킹
알렉스 위퍼필트 지음, 양준희 옮김, 이상민 감수 / 국일증권경제연구소 / 2006년 9월
평점 :
절판
소비자를 마케팅의 대상으로 보는 시각에서 벗어나 그들과 새로이 협력하는 자세를 가져야 한다,
소비자들이 브랜드를 ‘하이재킹’하여 스스로 의미를 만들고 진화를 주도하도록 내버려두라.
그러면 소비자들은 브랜드를 창조하고, 발전시키고, 확대시키고, 이윽고 종말을 가져올 것이다. 기업인이 아닌 소비자에 의해 새로운 커피 문화를 창조해 낸 스타벅스의 이야기가 감명깊었달까.