현실에서 발견하는 리더십

행복 주식회사 - S.E.R.V.E 리더십으로 만드는
케네스 블랜차드 외 지음, 조천제 외 옮김 / 21세기북스 / 2006년 7월

켄 블랜차드라는 저자에 대한 믿음이 있기에 기대감을 갖고 책을 손에 들었습니다. 기존에 그의 책, 특히 "칭찬은 고래도 춤추게 한다"에 대한 느낌을 되새기며,
책의 시작은 역시나 문제(위기)에 봉착한 한 인물을 중심으로 시작되었습니다. 실무자로서는 성공적인 업적 및 주변의 인정을 받았던 주인공(레이첼)은 팀장으로서의 지난 일년은 외면하고 싶을 정도로 뒤죽박죽인 시간들이었습니다. 주변에서 팀장으로서의 리더십에 대해 의심받고, 팀이 모든 지표에서 최하위를 기록하는 현실을 직면하고 그는 돌파구를 고민하게 됩니다. 도서관에서 조용하게 위기 타개책을 고민하던 그는 회사에서 시행하는 멘토링 시스템을 기억하게 되고, 이를 신청하게 됩니다. 그리고 만나게 되는 멘토(현직 회장)를 통해 그는 'SERVE'리더십에 대해 하나하나 배워나가고 실천해 나가게 됩니다. 그런 와중이 한마디로 감동 그 자체였습니다.
미래를 바라보라, 다른 사람을 끌어들이고 발전시켜라, 당신의 감정을 지렛대로 활용하라, 계속해서 재창조하라, 결과와 관계를 중시하라, 가치를 구현하라... 3년 넘게 팀장의 직책을 수행해왔던 내 스스로를 돌이켜보는 좋은 시간이 되었습니다. 저자의 고민이 바로 나의 고민이었으며, 내 스스로가 인정하기 싫어 덮어 두었던 어두운 부분까지 발견할 수 있었던 시간이었습니다.
책을 읽고 가장 좋은 결과는 바로 독자(제 스스로)가 변화하는 것이라고 들었습니다. 이 책을 읽고 제 스스로가 다시금 돌이켜 변화하겠노라고 맘 먹었습니다 .그리고 아래 팀원들과 맘 열러놓고 미팅을 갖기 시작했습니다. SERVE리더십의 단계들을 차근차근 밟아볼 생각입니다.
정말 많은 이야기들을 늘어놓는 리더십 책이 아닌, 핵심을 찌르는 리더십 책인 것 같습니다. 특히나 실 사례를 보듯 펼쳐지는 단계별 이야기는 하루이틀만에 감동적으로 독서에 몰입하게 하는 것 같습니다.
리더로서 자리매김하고자 하시는 분들, 이미 직책상으로는 리더의 위치지만 성공적인 리더로서 인정받지 못하고 있다는 생각하시는 분들, 더욱 나은 리더가 되기 위해 고민하고 계신 분들...  이 모든 분들께 적극 추천드리고 싶습니다.

저는 리더들에게 직원들의 양손뿐만 아니라 두뇌도 공짜로 가지고 있다고 말해 주곤 합니다. 불행하게도 많은 리더들이 그것을 모르는 것 같아요   p.89