대한민국 소비자의 특징...

비즈니스 코드 - 대한민국 소비자를 유혹하는
김훈철.장영렬 지음 / 토네이도 / 2009년 1월

많은 세계의 유수한 기업들이

한국 시장에 주목하고 있다.

한국시장에서 성공하면 세계시장에서 성공할 수 있다는 이야기가

어느정도 맞는 말로 받아들여지는 분위기다.

세계 유수의 기업들도 결국 국내 기업과의 싸움에서 지고 나가는

말로 설명하기 힘든 독특함이 존재하는 시장.

대/한/민/국.

이 책은 그러한 시장에 대해서,

대한민국에서 살아가는 많은 소비자들의 성향에 대해서 이야기 해 주고 있다.

광고대행사에서 근무한 경력이 있는 저자들의 실무경험이

책 곳곳에 녹아 있는 듯 싶다.

 

저자는 한국시장에서 결국 물러나게 되었던 월마트,까루프, 노키아 등의 사례를 들면서

한국 시장에서 통하면 세계시장에서 성공한다는 말을

독자들에게 해 주고 있다.

그러면서 한국소비자의 특성을 6가지 코드로 제시하고 있다.

 

1. 함께 어울려라.

한국인의 집단주의는 정보화 사회가 되면서 사라지는 것이 아니라

독특한 모습으로 발현되고 있다.

대한민국 소비자의 펭귄효과에 대해서도 재미있게 표현해주고 있다.

 

2. 삶에 밀착하라.

'공감'이라는 울타리를 찾아서 고객과 더욱 가까이 다가서라는 저자의 조언이

공급과잉의 상황에서 어려워하고 있는 많은 기업에게 참고가 되었으면 좋겠다.

또한 한국보다 더 한국적인 기업으로 성공한 글로벌 기업들의 사례도 이야기해주고 있다.

 

3. 즐겁게 놀게 하라.

신바레이션과 펀 경영 사례를 포함하여

즐길줄 아는 민족, 재미를 찾는 사람들에 대해 이야기 하고 있다.

또한 재미에 반응하는 소비자들을 이야기 해 주고 있다.

 

4. 정감에 호소하라.

가장 유대감이 강한 민족인 대한민국.

그 소비자들이 정에 반응하는, 휴머니즘에 반응하는

여러 사례를 제시해 주고 있다.

 

5. 멋을 찾아라.

한국인의 미의식에 대해서,

멋의 심리에 대해서 이야기 해주고 있다.

결국 소비자들이 그들 스스로의 구매에 대해 자랑스럽게 여길 수 있도록 해주는

방법을 고민해보라는 저자의 조언이 인상깊다.

 

6. 더하고 곱하라.

위에 언급했던 여러가지 코드를

비지니스 상황에 맞게 더하고 곱할줄 아는 능력이 바로 성공의 조건이다.

 

한국인의 화和,한恨,흥興,정情.

이러한 감정과 정서를 조정하는 능력이

결국 성공으로 가는 비지니스 코드가 될 것이라는 저자의 조언을

마케팅과 영업의 현장에 접목시켜 보아야 할 것 같다.