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Stick 스틱! - 뇌리에 착 달라붙는 메시지의 힘
칩 히스.댄 히스 지음, 안진환.박슬라 옮김 / 웅진윙스 / 2007년 6월
평점 :
구판절판
책의 뒤편에 씌여 있는 "MUST READ BOOK!"이라는 말에
전적으로 동의하면서 이 책을 덮었다.
지인 추천으로 손에 든 이 책은 읽는 내내 내 마음을 움직였다.
애플의 전설적인 마케터인 '가이 가와사키'가
"좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로","티핑 포인트"와 함께
이 책을 <비지니스 3대 필독서>로 당당히 꼽았다는 말을 들었다.
그의 말이 결코 과장이 아니었다.
왜 사람들은 많은 이야기들 중
오랫동안 기억하는 메시지가 있고, 듣고 잊어버리는 메시지가 있는가?
그 차이는 도대체 무엇일까?
그 비결을 알수만 있다면 사람의 뇌리에 붙어 떨어지지 않는 메시지를 만들어 낼 수 있지 않을까?
스티커처럼 쉽게 떨어지지 않는...
이런 질문에서 출발한 이 책은
스티커 메시지의 성분중 바로 고착성의 특징을 찾아내게 된다.
단순하면서도 너무나 명쾌한 원칙 6가지.
SUCCES로 불리우는 원칙은 다음과 같다.
Stick1. 단순성(Simplicity)
단순할 수 없다면 통할 수 없다.
핵심 버튼만 담은 스티커 리모컨, 손 안의 새 한마리,
이름,이름 그리고 또 이름 등 다양한 사례를 통해 단순성의 힘을 이야기 하고 있다.
Stick2. 의외성(Unexpectedness)
상식적으로 상식을 부숴라.
허를 찌르는 메시지의 힘, 영화 각본과 호기심,
호기심의 공백 이론 등을 통해 의외성이 주는 효과를 설명해 준다.
Stick3. 구체성(Concreteness)
정의보다 강한 자전거, 규범보다 강한 휴대폰.
구체성이 지식을 확대시킨다, 찍찍이 이론,
갈색 서류첩=미래 기술의 상징, 동서양 수학 실력의 차이는 강의 방식의 차이 등을 통해
구체성이 갖는 파워를 살펴 본다.
Stick4. 신뢰성(Credibility)
믿게 만들어라.
실제 스토리의 힘, 세부 사항의 위력,
배심원과 다스베이더 칫솔, 먹을 수 있는 천 등의 실제 사례를 통해
신뢰성이 얼마나 중요한지 말해주고 있다.
Stick5. 감성(Emotion)
각별히 여기게 하라.
진실 캠페인, 감정연합 군비전쟁,
매슬로 피라미드 이론, 텍사스를 더럽히지 마시오 등
다양한 프로모션과 갬페인 사례에서 감성을 자극하는 것이 얼마나 효과적인 지 알려준다.
Stick6. 스토리(Story)
스토리로 말하라.
스토리가 행동을 유발한다, 자레드의 이야기, 제록스 식당에서 들은 이야기,
그리고 3가지 플롯(도전 플롯, 연결 플롯, 창의성 플롯)을 통해
스토리가 해결해 주는 스틱메시지의 핵심을 증명해 주고 있다.
이 책은
수많은 경쟁 속에서 마케팅을 진행해야 하는
기획자, 마케터, 경영자들에게 귀한 깨달음을 주는 책인 것 같다.
또한 부록에 담긴 메시지 클리닉도 독자를 향한 저자의 세심한 배려인 듯 싶어 감동이다.
조금은 딱딱할 수 있겠지만
이 땅의 프로들에게 이 책을 적극 추천하고 싶다.
호기심은 지식의 공백을 느낄 때 발생한다.
p.121
WIIFY.
즉, 당신에게 좋은 것(What's in it for you)이야말로
모든 이야기의 중심이 되어야 한다.
p.247
굿이어 타이어를 사용하는 '사람들'은 안심하 ㄹ수 있다고 말하지 마라.
굿이어 타이어를 사용하면 '당신'은 안심할 수 있다고 말하라.
p.248