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팀장을 위한 성과면담의 기술 - 성과 미팅이 힘겨운 팀장들을 위한 코칭 대화법 ㅣ 팀장의 서재 5
김정현 지음 / 센시오 / 2025년 3월
평점 :
조직에 속한 리더들의 한결같은 고민은
팀원들의 성장과 팀의 성과의 밸런스일 것이다.
어느 것 하나 놓칠수 없다.
그 중에서도 '성과'는 기업의 존재를 좌우할 첫 단추이기에
리더의 부담감은 이루 말할 수 없다.
실무자로서의 능력을 인정받아 팀장이 되었지만,
함께 일하는 팀원들의 시너지를 끌어내고
실질적인 성과향상을 만들어 내기 위해 고군분투하는 리더들.
하지만 현실은 녹녹치 않다.
이 책은 그런 리더들을 향한 저자의 진심이 오롯 담겨 있는 책이다.
총 9장으로 이루어져 있으며,
부담스러운 성과면담이 도리어 팀장의 성장 계기가 될 수 있도록
큰 그림부터 실질적인 스킬까지 꼼꼼하게 담고 있다.
3장~5장까지 아주 구체적으로 이론을 제시하고,
그 안에 실질적인 사례들로 풀어낸 팀장의 커뮤니케이션 스킬은
성과면담뿐 아니라 다양한 현장에서 팀장이 활용할 수 있는 무기가 될 것이다.
확실한 것은 리더가 바뀌지 않으면 안된다는 것이다.
듣는 것도 말하는 것도 배우고 익혀서, 내 것으로 활용해야 한다.
또한 6장에서는 성과면담을 4단계로 제시하며,
각 단계별로 팀장이 챙겨야 할 부분을 설명해주고 있다.
또한 이에 따른 체크리스트와 자기 성과평가표도 함께 제공하고 있다.
7~8장에서는 요즘 팀장들에게 가장 요구되는 스킬인
'원온원'. 즉 성과코칭 대화를 설명해주고 있다.
이에 따른 Big Question 5는 팀장들이 기억했다가 활요할 수도 있고,
개인적으로는 아예 질문 리스트를 프린트해서 주변에 두고
자주 참고하여 본인의 것으로 만들 필요가 있다.
더불어 9장에서 제공되는 '성과면담 Best 사례 14'는
말 그대로 '이럴 땐 어떻게 하죠?'라는 질문에 대한 좋은 사례가 될 것 같다.
Case14. 요즘 Z세대 팀원과의 성과면담이 힘겹게 느껴진다면...
목차만 보더라도, 필요할 때 뽑아 볼 수 있는 좋은 사례(조언)가 될 것이다.
회사에서 처음 팀장이 된 분들,
몇 해를 지나도 여전히 성과면담이 부담스러운 분들에게
일독을 권하고 싶은 책이다~!!