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AI 분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관
고시카와 신지 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 5월
평점 :
품절
AI 분석으로 발견했다는 리더의 습관이랍니다. 도대체 이제 겨우 AI 개념을 잡고 알아가려고 하는데 AI가 사람의 행동을 어떻게 분석을 할것인가. 영화에서처럼 사람의 눈동자와 동작을 읽고 파악하는걸까. 움직임, 동선, 위치를 파악해서 빅데이터가 나오는 걸까 궁금했습니다.
맞습니다. 25개 기업의 1만8천명의 수집데이터를 기본으로 했습니다. 상위 리더 3000명 이상과 인터뷰와 설문조사를 바탕으로 이 책이 나왔습니다. 대단하네요. 회사를 상대로 컨설팅을 (물론 돈을 받았겠지요) 해주면서 데이터도 추출해냈습니다.
6단계에 걸치는 데이터 수집과정이 무시무시합니다. 몇십종(종류가 몇십종이고 실제 데이터는 수백만이겠죠)의 데이터를 수집하고 변환하고 오입력과 오변환을 확인합니다. 거기에 텍스트마이닝으로 특징과 자주 등장하는 단어를 추출합니다. 다시 인터뷰와 회의내용에서 8가지 감정으로 분류하고 패턴과 규칙을 발견합니다. 이정도면 빅브러더 수준이네요. (우리 회사도 누가 이렇게 분석해주면 정말 좋을 것같습니다.)
- 여기까지가 파트1입니다.
이런 데이터를 기반으로 2 습관, 3 안하는 것, 4 행동습관, 5 대화습관, 6 관계력, 7 파급력을 이야기합니다.
전반적으로 저는 상위5퍼센트 리더에 못들어갑니다. ㅠㅠ 아니 이들은 왜이리 잘났습니까. 실패하지 않기 위해 노력하고, 불필요한 오해의 가능성을 없애고 우연한 만남도 연출합니다. 대략 70%는 제가 못하고 있는 것들입니다. 그만큼 배울 점이 많습니다.
그나마 저도 비슷하게 하는 것들이 있어 다소 위안을 얻습니다. 고개를 끄덕이기, 열심히 일하지 않는다. 맞장구의 가지수가 다섯개 이상이다, 답을 가르쳐주지않기, 모든 것을 알려고하지 않기 등 웬지 무기력한 행동은 제가 잘 하는 것입니다.
그렇지, 맞아, 그랬구나, 잘했네, 그랬어, 그럼그럼, 말잘했다,.. 저는 맞장구가 7개는 됩니다.
이 책은 리더라는 롤모델을 이해하기에 좋습니다. 여기서 이런 행동이 맞지? 내가 존경하는 롤모델이라면 이렇게 대답할거야 등의 사례를 배울 수가 있어 좋습니다.