[마이리뷰] 월마트, 두려움 없는 도전

월마트, 두려움 없는 도전 - 월마트 창업자 샘 월턴 자서전
샘 월턴 지음, 정윤미 옮김 / 라이팅하우스 / 2022년 10월

월마트, 두려움 없는 도전
월마트 창업자 샘 월턴 자서전
샘 월턴 (지은이), 정윤미 (옮긴이) 라이팅하우스 2022-10-15

책의 띠지에 ˝제프 베조스가 닳도록 읽은 기업 경영의 바이블˝이라고 되어있습니다. 이번에 나온 신간인데 베조스는 어떻게 알고 책이 닳도록 읽은걸까 궁금했습니다.
찾아보니 미국에서 1992년에 나온 책입니다. 그래서 베조스의 아마존이 잘 나가기 전에 이 책을 밑줄치며 읽었다고 합니다.

30년의 세월이 지나 이렇게 깨끗하게 번역이 되어 우리 앞에 나타났습니다. 잘 읽어봐야죠.

샘 월튼은 무서운 장사꾼, 사업가입니다. 자식의 아르바이트한 돈까지 걷어서 회사에 투자하라고 시켰습니다. 직원으로 채용한 지점장들에게도 투자하라고 했습니다. 지금으로 보면 증여로 문제가 될 수도 있겠지만 그당시에 투자는 그야말로 알 수 없는 희망에 그냥 돈을 버리는 것이었을 겁니다. 다행히 사업이 성공해서 지금은 세계에서 제일 부유한 가족이 되었습니다. 해피엔딩이네요.

이렇게 성공한 샘 월튼이 죽기 직전에 자신의 지난 날들을 회고하듯이 기록을 남겼습니다.

재미있는 편집이 있는데 어느 대목에 당사자들의 인터뷰를 한꼭지씩 집어넣습니다. 가령 동생과 일을 같이 하는 대목에 버드 월튼의 인터뷰가 들어가있습니다. 지점을 확장하는 과정에 힘든 사연이 있으면 그 지점장의 인터뷰가 있습니다.
(룰루레몬 칩월슨의 자서전을 읽다가 이같은 편집에 참신하다 생각했는데 월튼의 자서전에서 모방한거네요)

가족들은 전부 월마트에서 일하게 되는데, 같이 일하게 되는 직원들도 가족처럼 친해집니다. 뭔가 친화력이 백점인듯한 인간입니다.

절약하고,
확장하고,
성장하고,
밀어붙이고,
멈추지 않는
미국 개척시대의 인간상과도 비슷합니다.

1장 1달러의 가치에서 어린 시절의 이야기와 월마트의, 월튼의 가치관이 나옵니다.
우리는 1달러의 가치를 믿는다. 우리 기업이 존재하는 것은 고객에게 가치를 제공하기 때문이다.

2장에서 14살에 강에 빠진 동네 아이를 구출합니다. 볼링장에서 만난 헬렌과 결혼하여 평생 해로합니다. 동생 버드 월튼에게 아이스크림 기계를 청소하라고 해서 화가 납니다. 임대차계약서가 문제가 되어 6살 장남 롭에게 변호사가 되라고 종용합니다. 이건 뭐, 드라마 초원의 집인가요? 매일 사건이 일어나고 해결합니다. 조금 있으면 교회도 가겠구나 했는데 진짜 갑니다.

15장의 작게 생각하라는 그때도 통했겠지만 지금도 변함없는 이론입니다.
1 한 번에 하나의 매장만 생각하라.
하낭의 매장에 온전히 집중하면 다양한 결과를 얻을 수 있다.
2 끊임없이 의사소통하라.
3 새로운 정보와 트렌드를 파악하라.
4 책임과 권한의 문턱을 낮춰라.
5 아이디어가 샘솟게 하라
6 군살을 빼고 관료주의가 뿌리내리지 못하게 하라

샘 월튼이 죽기 전에 써나간 이야기라 뭔가 솔직하고 담백합니다. 뭔가 포장하지 않고 성공과 실패를 같은 수준으로 이야기합니다. 실패는 별로 없습니다. 임대차계약을 짧게 한 것 정도, 그외에는 계속 성공해나갑니다.

아 책의 장점은?
한편 한편 소제목에 걸맞게 이야기가 잘 마무리됩니다. 공동작가의 공이 큰 부분을 차지합니다.
성공할 것이라는 결론이 있으니 하는 모든 행동이 의미있어 보입니다.
마케팅이며 운영방식이 그당시에는 뭐든지 최초가 아닐까 생각됩니다. 그러고보니 대단한 사람입니다.

[100자평] 잘나가는 조직은 무엇이 다를까

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 - 번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2022년 10월

번아웃위 여섯가지 원인을 세밀하게 밝히고 대책을 깔끔하게 제시한다. 따라할 수가 있다.

[마이리뷰] 잘나가는 조직은 무엇이 다를까

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 - 번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2022년 10월

잘나가는 조직은 무엇이 다를까
번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 (지은이), 강유리 (옮긴이)
심심 2022-10-07

직장내 번아웃의 개념이 1970년대에 알려졌는데, 2019년에 WHO에서 인정했습니다. ˝만성적 업무 스트레스가 제대로 관리되지 못한 결과로 발생하는 일련의 증상˝입니다. 3가지 특징이 있는데,
1. 에너지 고갈과 소진,
2. 업무와 관련한 거부감, 부정적인 생각의 증가. 3. 업무 효능감의 감소 입니다.
이런, 저는 이 3가지 다 해당되는데 이미 번아웃인가요.

번아웃 전문가의 세밀한 분석이 실려있습니다. 통찰, 전략, 리더십으로 이어지는 이야기입니다.

1부 통찰에서는 근본 원인과 취약한 사람을 다룹니다.

1 과도한 업무량입니다. 과로는 이집트 피라미드 시대부터 있어왔습니다. (^^) 집에서도 일을 생각하는 것이 과로의 문제입니다. 이크.
매일 20분의 산책을 장려합니다. 좋은 생각입니다. 회사 옆 공원을 정기적으로 가야겠습니다.

2 통제력 상실입니다. 다양한 업무를 동시에 처리할 때 나타납니다. 대책이 그럴싸합니다. 합당한 기술을 갖춘 사람을 고용한다,
동료끼리 책임감을 느끼도록 한다.
완벽을 기대하지 말라.
내부 대화 채널을 마련한다.
작지만 확실한 전환인 것같습니다.

3 보상 또는 인정 부족. 요구사항은 많은데 승진 전망이 없을 때 나타납니다. 그렇죠. 일만 하고 미래가 안보일때 번아웃이 느껴지죠. 대책이 독특합니다. 인정 네트워크를 이용합니다.
긍정적인 소문을 퍼뜨리고, 누군가가 베푼 친절을 공유하라.
감사를 표현하는 일정을 넣어라.
이 것도 사소한데 효과가 있을 것같습니다. 혼자서 칭찬놀이를 해봐야겠습니다.

4 빈약한 인간관계. 해결책으로 5개나 제시하는데 저는 조직 내의 연결이 제일 와닿습니다.

조직 전체에 걸쳐 사람들을 연결하라. 팀에 활력을 불어넣고 조직의사명이나 가치와 연결되는 협업 프로젝트를 지원하라. 업무 경험 안에서 목적의식과 의미를 찾을 때 직원들은 커다란 행복감을 느낀다. 도파민은 창작 프로세스에서 대단히 중요한 역할을 하며 특히 완료의 순간 최고조에 달한다. 창조적 협업 과정 내내 적정량의 도파민을 경험하지만, 프로젝트를 완료할 때 뇌는 도파민으로 넘쳐나며 이 이로운 화학물질은 동기부여에 도움을 준다. 도파민은 뇌가 궁금증을 갖고 새로운 아이디어를 떠올리게 하는 화학물질이기도 하다. 이것은 직장 내 유대감 형성에 도움이 될 뿐 아니라 혁신의 가능성을 높인다.
91p

5 공정성 결여. 이 부분도 번아웃의 원인이 되겠습니다. 그런데 해결책이 진정, 고소, 고발 시스템을 만들어야 하네요. 제가 할 수 있는 것이 아니라 회사에서 해줘야 됩니다. 고충에 대한 문제 제기를 하면 즉각 대응을 해주면 좋겠다는 이야기입니다. 총무부에 이 책을 전해줘야겠습니다.

6 가치관 불일치. 이건 자리가 안맞는 것이니 해결이 어렵지 않아 생각했는데 의외의 대책을 제시합니다.
경로를 제시하라,
계획을 전달하라,
목표를 현실화하라. 별거 아니지만 구체적인 내용을 보여주라는 이야기네요. 괜찮은 방법입니다. 이런 식으로 해결책, 대책이 구체적이고 실용적이어서 따라할 수가 있습니다.

1부 2장은 번아웃에 빠지는 (걸리는?) 사람의 유형을 설명합니다. 신경증, 내향성, 완벽주의, 저는 내향성 하나만 걸리네요. 다행입니다. 해결책은 의외로 간단합니다.
사소한 데이터를 활용한 번아웃 예방이 쉬우면서도 효과를 불러 일으킵니다.

우리는 4학년부터 8학년까지의 학생들에게 ˝오늘 무엇이 너를 웃게 했니?˝라는 질문을 던지고, 단어나 그림 혹은 교사의 판단에 따라 가장 흥미를 끌 만한 방식으로 답변을 받았다. 그리고 21일 동안 학생들에게 이 질문을 던지면서 어떤 변화가 일어나는지 살펴보았다.
...
불과 3주 만에 학생들은 다음과 같은 변화를 겪었다.
145p

2부 전략은 회사에서 하는 헛짓들을 짚어줍니다. 먼지쌓인 당구대, 쓸데없는 복리후생, 회사에서의 웰빙프로그램... 읽을수록 우리 회사 총무부와 관리부가 꼭 읽어야할 필독서입니다.

3부 리더십이 핵심이네요. 항상 핵심은 뒤에 배치되어 있습니다.
호기심이라는 평범한 단어에 번아웃 극복의 비밀이 있습니다.

자기효능감을 키우고 희망을 품는 것은 개개인이 변화에 대처하는 데 필요한 역량을 더 쉽게 끌어모으는 길이다. 자기효능감과 희망을 바탕으로 상황을 인식하면 스트레스, 특히 번아웃을 줄이는데 도움이 된다.
무엇보다 중요한 것은 우리에게 선천적인 호기심과 새로운 경험을 탐색하려는 열의가 있다는 사실이다. 조직은 호기심의 문화를 조성함으로써 공감을 실천하고, 평온을 되찾고, 창의력을 높이고, 혁신적인 사고방식을 기를 수 있다.
오늘 딱 한 사람에게 “왜?”라고 묻는 것으로 시작해보라.
285p. 호기심으로 이끌기

그런데 번아웃만이 조직의 문제점이 아닌데 (조직을 이야기하면 항상 문제가 있어보이죠) 왜 제목이 잘나가는 조직인걸까 하는 의문이 들었습니다. 앞에 보니 영문 제목은 Burnout Epidemic 입니다. 번아웃 유행병, 혹은 번아웃의 급속한 확산이겠는데 그런 제목으로 내놓으면 저부터도 손이 안가겠습니다. 출핀사의 고심끝에 나온 제목이겠습니다.

리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

[마이리뷰] 읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 맥베스

읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 : 맥베스 ㅣ 미래와사람 시카고플랜 시리즈 2
윌리엄 셰익스피어 지음, 공민희 옮김 / 미래와사람 / 2022년 10월

읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 맥베스
윌리엄 셰익스피어 (지은이), 공민희 (옮긴이) 미래와사람 2022-10-06

맥베쓰는 몇번 읽었다고 생각되지만 웬지 ˝읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판˝이란 말에 덜컥 책을 잡았습니다. 읽은지 오래되서 그럴까요? 잘 기억이 안나는 부분도 나오고 새 책을 읽는 기분이 듭니다. 어쩌면 쉽게 풀어써서 다른 문체의 감각으로 새로 읽는 듯한 생각이 드는 것같습니다.

Fair is foul, and foul is fair
1막 1장에 이 말이 반복되면서 힘이 넘칩니다. 마녀의 말이 아니라 강한 미래를 예언하는 듯한 느낌도 듭니다.

아름다운 건 추악하고, 추악한 건 아름다워.
읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 맥베스 / 윌리엄 셰익스피어 저 / 최영열 | 미래와사람

아름다운 것은 추한 것, 추한 것은 아름다운 것.
맥베스 | 윌리엄 셰익스피어, 권오숙, 열린책들

예쁜 건 추한 것, 추한 건 예쁜 것.
맥베스 | 윌리엄 셰익스피어, 이종구, 문예출판사

선한 것은 악한 것, 악한 것은 선한 것.
맥베스 | 윌리엄 셰익스피어, 김강, 펭귄클래식

모두 고운 건 더럽고, 더러운 건 곱다.
맥베드 | 윌리엄 셰익스피어, 신상웅, 동서문화사

이 책이 제일 번역이 편한 것같지 않나요.

맥베쓰를 만나기 위해 3명의 미녀가 예언을 던지고는 사라집니다. 만날 때는 미리 기다리고 있지만 사라질 때 그냥 걸어가면 마녀같지 않은거죠.

뱅쿼 : 땅에도 물처럼 거품이 있고 저들도 거품인가 봅니다. (21p)
맥베쓰 : 그들이 공기처럼 흔적도 없이 사라져 버렸지 뭐요. (30p)

캬. 이 대목에서 금강경이 떠오릅니다.

일체유위법 여몽환포영
여로역여전 응작여시관
一切有爲法 如夢幻泡影
如露亦如電 應作如是觀
금강경에 나오는 게송입니다.
현상계는 꿈같고 환상 같고 물거품 같으며 그림자 같고, 이슬 같고 또한 번개와 같으니 응당 이처럼 볼지니라.

맥베쓰가 이런 이치를 알고 있었다면 한나라의 이인자에서 만족했을텐데 안타깝게도 서양에서 태어나서 금강경을 읽을 수가 없습니다.
그러고 보니 이 번역책이 나오게된 계기가 시카고플랜의 고전들을 쉽게 번역하면서 시작된건데 시카고플랜의 책들에 동양책은 하나도 없습니다. (인도 우파니샤드가 하나 있습니다) 1929년에 시작했다고 합니다. 처음에는 백권으로 시작했다고 하는데 찾아보니 지금은 145권이나 됩니다.

어찌됐든 165페이지를 순식간에 읽을 수 있는 가벼운 단편입니다. 비극인데 길면 괴롭죠. 이렇게 짧은 페이지에 반란의 진압, 예언, 축하, 초대, 살인, 배반, 몽유병, 재예언, 반란, 예언의 적중, 결말 등 많은 사건들을 잘 배치하였습니다.
셰익스피어 당시에 연극으로 올릴 수 있는 시간에 맞춰 만들려니 이정도 분량으로 할 수밖에 없겠죠.

166페이지에 있는 옮긴이의 평이 알차고 재미있습니다. 줄거리를 잘 요약하고 맥베쓰의 행동으로 암시로 풀어줍니다. 점쟁이한테 걸리는 것도 처음에 점괘가 어김없이 들어맞는 데서 시작하는거죠.

[100자평] 읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 맥베스

읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 : 맥베스 ㅣ 미래와사람 시카고플랜 시리즈 2
윌리엄 셰익스피어 지음, 공민희 옮김 / 미래와사람 / 2022년 10월

읽기 쉽게 풀어썼다는데 정말 그렇습니다. 술술 읽히는 것이 색다른 경험입니다.