[마이리뷰] 일을 리디자인하라

일을 리디자인하라 - 변화의 시대에 직원의 만족도와 조직의 성과를 높이는 실전 전략
린다 그래튼 지음, 김희주 옮김 / 클 / 2023년 2월

일을 리디자인하라
변화의 시대에 직원의 만족도와 조직의 성과를 높이는 실전 전략
린다 그래튼 (지은이), 김희주 (옮긴이)
클 2023-02-01

적은 수의 회사에서 수천 명이 근무하는 대기업까지 모두 섭렵하여 일을 리디자인해본 경험이 있는 저자의 노하우를 밝힌 책입니다. 해봤다고 하니 믿고 어떻게 하는지 읽어봐야죠.

업무 리디자인의 프로세스는 4단계입니다.

첫번째는 이해하기 입니다.
스킬과 네트워크, 직무가 무엇인지 파악하고, 기업내에 지식의 흐르는 방향과 보이는 모습, 직원들의 바램, 그들의 경험을 이해하는 단계입니다.
생산성의 4요소는 에너지, 집중, 조정, 협력입니다.

기업이 보유한 소중한 지식은 대부분 묵시적 지식이다. 통찰과 노하우, 정신 모델, 틀을 짜는 방법 등은 개인의 머릿속에 있으며 세상을 바라보고 교감하는 시각의 일부를 이룬다. 이런 묵시적 지식은 개인의 머릿속에 있기 때문에 명시적 지식보다 표현하고 성문화하기가 훨씬 더 어렵다. 그래서 사람들이 서로 잘 알고 신뢰할 때만 상대방의 묵시적 지식에 실질적으로 접근할 수 있다고 보는 견해도 있다. 즉 명시적 지식은 매뉴얼과 웹사이트로 성문화되어 인간관계 밖에 있지만 묵시적 지식은 기본적으로 인간관계 안에 있다. 그래서 일을 리디자인하며 이런 인간관계의 본질이나 범위, 깊이가 변하면 소중한 묵시적 지식이 훼손될 수 있다는 두려움이 따른다. 따라서 직무를 살필 때는 해당 직무의 생산성에 중요한 지식이 무엇인지, 그 지식은 신입 사원이 쉽게 접근할 수 있는가 하는 의미에서 얼마나 명시적인지 또 얼마나 묵시적인지를 검토하라.
52p.
정확한 분석입니다! 명시와 묵시의 분류는 멋진데 묵시적 지식은 전달하기 어려울 것같으니 잘 검토하라네요.

두번째는 재상상하기 입니다.
최적화 작업을 하고, 사무실을 대화가 흐르는 협력의 장소로, 가정을 건강하고 에너지가 넘치는 원천으로, 집중할 수 있는 업무시간을 짜는 방법을 상상하라고 합니다.
이름이 상상이지만 리디자인, 재창조, 재배치의 개념입니다.
장소가 에너지와 협력에 미치는 영향, 시간이 집중과 조정에 미치는 영향, 뭔가 엄청난 공간을 구상해야 합니다. 약간 메타버스의 세계를 구현하는 듯합니다.

세번째는 ˝모델로 만들어 테스트하기˝입니다.
안정성, 미래 경쟁력이 있는지, 단기, 중기, 장기적으로 적절한지, 직원들에게 필요한 스킬 전환이 가능한지 확인합니다.
1. 이해, 2. 재상상도 어려운데 모델을 만들어 5년, 10년, 15년 후를 예상하고 테스트하라 합니다. 이쯤 되면 그냥 이 분한테 의뢰하고 싶은 마음이 듭니다.

네번째는 ˝행동하고 창조하기˝입니다.
1, 2, 3단계로 바로 조직 문화에 뿌리내립니다. 너무 쉬운데요. 말은 쉽습니다.

업무 관리 리더는 텔스트라의 경영 성과 달성에 필요한 업무와 성과 목표, 자원 계획을 규정한 뒤 애자일 프로젝트의 업무를 관리한다. 필요한 인재 조달은 인력 관리 리더가 담당한다.
인력 관리 리더는 자신이 담당한 ‘챕터chapter‘ 구성원 200여 명을 코칭하고 능력을 계발하는 일에만 집중한다. 기본 스킬이 비슷한 사람들로 구성된 챕터는 전 세계에 걸친 일종의 실무 커뮤니티이다. 앨릭스의 설명처럼 “인력 관리 리더의 역할은 일을 넘어 사람들을 알고, 그들의 직업적 열망을 이해하고, 정신의 양식을 제공하고, 생각을 자극하는 것”이다. 현재 스킬 수요와 미래 스킬 수요에 맞춰 새로운 스킬을 개발하는 한편 다른 챕터와 연결되는 경로를 제공할 보완적 스킬도 갖추도록 직원들을 지원하는 인물이 바로 인력 관리 리더다.
278p.
상당히 미래지향적인 기업의 모습입니다. 업무와 인력이 이렇게 분리되면 얼마나 좋을까요. 그러나 작은 회사는 불가능한 구조네요.

잠깐 이 회사에게 의뢰하면 좋겠다는 생각을 했는데 진짜로 자기 HSM 어드바이저리 회사 소개를 마지막에 합니다... 한국지점도 차려주세요.

어렵지만 일의 리디자인을 생각해보면 이런 식으로밖에 할 수 없겠다는 부담감이 팍팍 드는 책입니다.

[마이리뷰] 원하는 것이 있다면 끝까지 버텨라

원하는 것이 있다면 끝까지 버텨라 - 급하고 성취욕 높은 당신을 위한 인내심 습관
메리 제인 라이언 지음, 이주영 옮김 / 시크릿하우스 / 2023년 2월

원하는 것이 있다면 끝까지 버텨라
급하고 성취욕 높은 당신을 위한 인내심 습관
메리 제인 라이언 (지은이), 이주영 (옮긴이)
시크릿하우스 2023-02-21

내 조급증은 정말 최악이다. 어제는 동네에 있는 복사 전문점에 갔다. 복사를 하고 돈을 내려고 줄을 섰다. 카운터 뒤에 있는 젊은 남자 직원이 나이 지긋한 할머니께 손자에게 소포 보내는 방법을 알려주느라 애쓰고 있었다. 내 앞에는 한 사람이 더 기다리고 있었다. 나는 속으로 이렇게 말했다.
‘기다리기 정말 짜증나네. 왜 여기 직원이 저 사람뿐이야? (분노) 적어도 복사비가 얼마인지 써 붙여 놓으면 기다리지 않고 돈을 낼 수 있는 거잖아? (1분 지남. 더 분노) 이러고 있을 시간이 없는데. 더 중요한 일이 있다고 여기에서 죽치고 있을 수 없어. 집에 가서 인내심에 관한 책을 써야 하는데!‘
16p.
저와 비슷합니다. 기다리는 줄에 있으면 온갖 짜증과 조급함이 뭉게뭉게 자라납니다. 이렇게 조급한 사람이 인내심에 대한 책을 썼습니다. 들을 말이 있을 것같습니다.
사실 화가 없는 사람이 분노에 대해 이야기하고, 성공하지 못한 사람이 성공을 이야기하면 안된다고 생각합니다만, 세상에는 아무렇게나 자신을 정의해도 된다는 자기맘대로의 규칙이 있는 것같습니다.

2장에서 참는 사람들의 이야기를 들려줍니다. 에디슨의 700가지 효과가 없는 것을 증명했다는 이야기, 메러디스의 계절을 느끼며 때를 기다린 이야기, 천천히 움직여 감기약을 가져오는 남편의 침착함... 무엇보다 27년을 감옥에서 보낸 넬슨 만델라의 희망은 그저 감동입니다. 71세의 나이에 감옥에서 나오게 되었을 때 어떤 생각이었을까요.

나는 내가 종종 인내심이 부족하고 가끔 화를 낸다는 것을 알고 있었다. 하지만 나는 이 둘이 연관돼 있다는 사실을 전혀 몰랐다. 분노와 인내심은 서로 독립적으로 작동하는 별개의 시스템처럼 보였다. 하지만 사실 인내심 부족은 짜증으로 시작해서 분노로 이어지고 격노로 끝나는 연속체이다.
이것은 그 반대도 역시 사실이라는 뜻이다. 인내심이 많아질수록 짜증과 분노, 격노는 줄어든다.
60p.
저도 몰랐습니다. 인내와 분노는 다른 체계라고 생각했었는데 듣고보니 동전의 양면입니다.

2장이 인내심을 기르는 이야기였고 3장은 인내심을 내보이는 태도입니다.

인내심을 갖기 위해 지녀야 할 가장 좋은 태도 중 하나는 현재 순간을 자각하는 것이다. 지금 이 순간 바로 이곳에 집중하는 것이다. 이 순간은 이전에 결코 일어난 적이 없으며 앞으로도 다시 오지 않는다. 인내심이 바닥나는 때는 늘 과거 때문이거나(‘이 일은 전에도 너무 많이 일어났잖아‘라는 생각) 미래 때문이다
…
인내심은 지금 있는 그대로의 현재에 있으려는 의지이다. 언젠가는 상황이 바뀌기를 바라며 희망을 품고 기도하더라도 인내심 덕분에 우리는 지금 당장 최대한 행복하고 만족스럽게 살수 있다.
인생이 잘 풀릴 때는 현재에 집중하기가 쉽다. 하지만 현재에 집중하는 것은 역경에서 살아남을 수 있는 비법이기도 하다.
154-155p
집중해야할 부분은 과거의 추억과 감상이 아닙니다. 미래의 희망과 걱정도 아닙니다. 현재에, 지금 이 순간에 있어야 합니다. 현재를 살라는 말과 인내심과 이렇게 멋지게 연결되는지 몰랐습니다.

4장은 인내심을 기리는 연습입니다. 10분집중, 3초호흡, 중심잡기, 혈당유지 등 소소한 방법들을 제안합니다.

이렇게 책이 끝나는구나 했는데 생각지도 못한 20가지 즉석에서 인내심을 키우는 방법도 일려줍니다. 간단하면서도 실용적인 팁들입니다.

˝세상은 놀이터가 아니라 교실이다. 인생은 방학이 아니라 수업 시간이다. 그렇기 때문에 모든 사람에게 영원한 한 가지 질문이 있다. ‘어떻게 하면 더 잘 사랑할 수 있을까‘하는 것이다.”
244-245p. 헨리 드러먼드

이 책은 인내심이 없는 저자가 하나씩 배워가면서 인내심의 효용, 소중함을 느끼고 실천하는 좋은 책입니다.

[마이리뷰] 처음 읽는 삼국지 1

처음 읽는 삼국지 1 - 어지러운 세상을 바로잡기 위해 뭉친 삼 형제! ㅣ 처음 읽는 삼국지 1
Team. StoryG 지음 / oldstairs(올드스테어즈) / 2023년 3월

처음 읽는 삼국지 1
어지러운 세상을 바로잡기 위해 뭉친 삼 형제!
Team. StoryG (지은이) oldstairs(올드스테어즈) 2023-03-01

삼국지는 읽은 사람과 안읽은 사람 둘로 구분되지요. 안읽은사람은 삼국지는 뭘로 (누구 번역으로) 보나요 를 물어만 보고 여전히 안읽습니다.
읽은 사람은 삼국지 세글자만 봐도 흥분합니다.
역시 이문열선생의 평역 삼국지를 읽어야.
삼국지는 황석영 선생의 번역이 최고라.
정통은 요시카와 에이지의 삼국지가.
해석이 중요한데 고우영 삼국지가 제대로 표현하였습니다.
정본 삼국지, 완역 삼국지, 월탄 박종화, 김구용, 정비석, 김홍신...
나관중의 삼국연의는 아무래도 소설이 가미되어 진수의 진짜 삼국지를 봐야...
이런 문답이 항상 반복됩니다. 다들 자기만의, 자신에게 어울리는 삼국지가 있습니다.

저역시 삼국지하면 무작정 좋아해서 이번 처음 읽는 삼국지 1은 어떤 면이 재미있을까 기대가 많았습니다. 게다가 올드스테어즈의 작품들은 선택하여 후회한 적이 한번도 없었습니다.

처음 몇장을 볼 때 배경을 거의 그리지 않은 무성의함이 있어 아쉬웠는데 계속 읽다보니 금새 익숙해집니다. 대신에 캐릭터를 살리는 나름 어울리는 구성입니다.

최근에 심리학의 조조에게 말하다, 삼국지 장군전, 인생의 무기가 되는 삼국지 등 주변의 이야기들을 읽으니 삼국지에 관련된 이야기들도 재미있다는 걸 알게 되었습니다. (이게 펜심인걸까요)

처음 읽는 삼국지 1은 만화다운 장점이 돋보입니다. 인물의 표정묘사가 절묘합니다. 거의 작품 수준으로 치밀한 표정이 돋보입니다. 아. 이 장면을 이런 느낌으로 표현하네 하고 혼자 웃으면서 봅니다. 그래서 만화가 즐거운 것같습니다.

소설로 읽을 때는 오직 글로만 상상해야 합니다. 삼국지를 대충 알고 있어도 장면 장면에 (그래서 만화가 괜찮은 전달방식인 것같습니다) 나오는 얼굴들로 이런 감성으로 이해했구나 하고 한번 더 생각할 수 있는 구석이 생깁니다. 그래서 그림의 힘을 다시한번 경험하는 좋은 책이었습니다.
다 읽고 니서 보니 태그가 어린이였습니다. 게다가 제목이 처음읽는~인걸보니 독자층을 정해놓은 것같은데 그러기에는 여러번 읽고 다시 생각하게 해주는 책입니다.

#어린이
#처음 읽는 삼국지 1

리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

[100자평] 처음 읽는 삼국지 1

처음 읽는 삼국지 1 - 어지러운 세상을 바로잡기 위해 뭉친 삼 형제! ㅣ 처음 읽는 삼국지 1
Team. StoryG 지음 / oldstairs(올드스테어즈) / 2023년 3월

삼국지를 소설로 읽을 때는 오직 글로만 상상해야 합니다. 그런데 만화는 나오는 얼굴들과 표정으로 한번 더 생각할 수 있는 여유가 생깁니다.

[마이리뷰] 아름다운 서양 식기의 세계

아름다운 서양 식기의 세계 - 초보자가 처음부터 하나씩 배워가는 서양 식기의 모든 것!
카노 아미코.겐바 에미코 지음, 박서영.김경철 옮김 / 클라우드나인 / 2023년 2월

이 책은 집사람이 너무 좋아합니다. 빨리 읽고 달라고 합니다. (아니. 그럼 먼저 읽던가) 읽지 않고 모시고 싶어합니다. 그만큼 표지와 본문의 사진들이 좋습니다. 소장가치를 느끼게 하는 사진이 가득합니다.
식기의 디자인에서 미술 양식과 세계사까지 같이 아우룰 수 있습니다. 사실 책소개에서부터 그럴 줄 알았습니다.
290페이지의 압축된 내용으로 도자기의 이모저모를 다 살펴보고 제조과정도 살펴봅니다. 독일, 프랑스, 이탈리아, 영국의 식기를 흝어보고 기타유럽, 북유럽, 일본의 식기도 나열합니다. 거기에 역사와 인물까지 망라하니 서양식기의 모든 것이라 할 수 있습니다.
ㅋ 지금까지 목차만 보고 이야기했습니다. 어쩌면 챗GPT식의 서평이겠습니다. 그럴싸하게 내용을 나열만 할 뿐 아직 시작도 안했습니다.

나라별로 제조사와 로고 역사, 인물, 대표작을 서술하고 무엇보다 중요한 사진이 들어있습니다. 왼벽한 구성입니다. 좀 더 내용이 많았으면 하는 아쉬움이 있기는 합니다.

한줄평이 좋습니다.
마이센. 서양자기의 개척자.
님펜부르크. 최후의 왕실 정원 가마.
벨레로이앤보흐. 프렌치 스타일을 맛볼 수 있는 명품.
웨지우드. 신고전 양식 디자인의 제왕.
…

윌로 패턴이란 버드나무willow를 가운데 두고 하늘을 나는 두 마리의 산비둘기, 만다린 (중국의 고급 관사)저택, 중국풍의 다리를 건너는 세 사람 등을 배치한 다분히 동양적인 디자인이다.
이 디자인에는 흥미로운 두 가지 특징이 있다. 첫번째는 언뜻 보면 중국풍 디자인임에도 불구하고 탄생지가 중국이 아니라 영국이라는 점이다. 일반적으로 1780년경에 민턴(p. 92)의 창업자인 토머스 민턴이 최초 디자인 발상자로 알려져 있다. 하지만 그밖에도 스포드의 창업자 조사이아 스포드가 고안했다는 설 등 누가 고안해냈는지에 대해 여러 설이 있다. 어쨌든 영국에서 출발한 디자인임에는 틀림없다.
두 번째는 이 문양에 동화 같은 이야기가 담겨 있다는 것이다. 더구나 원래 존재했던 이야기를 문양으로 옮긴 것이 아니라 그릇의 디자인(버드나무 무늬)에서 발상을 얻어 이야기로 전해지게 된 것이다. 문양에 이야기가 담겨 있다는 것 자체가 매우 드문 일인데다가 ‘디자인이 먼저‘였다는 점은 다른 식기에서는 찾아볼 수 없는 특징이다.
96p
아니 그릇에 새겨져 있는 그림에 이런 흥미진진한 스토리가 숨어있습니다. 두페이지에 걸쳐 설명하는데 엄청나게 두근거리는 이야기입니다.
이런 숨은 스토리가 군데군데 턱하고 나와서 깜짝 놀랩니다.

수많은 그릇들을 보면서 그중에 한두 종류는 우리집에도 있다는 걸 알았습니다. 그럼 그다지 명품이 아닌 실용품인거죠. 이렇게 주변에 가까이 있는 것들의 몰랐던 이야기를 들으니 새삼 문양과 그림이 친숙하게 다가옵니다. 공간만 있으면 저자의 설명대로 그릇을 모아보는 취미도 가져보고 싶습니다.