[100자평] 출근길엔 니체, 퇴근길엔 장자

출근길엔 니체, 퇴근길엔 장자 - 회사 앞 카페에서 철학자들을 만난다면?
필로소피 미디엄 지음, 박주은 옮김 / 한국경제신문 / 2022년 11월

출퇴근에 철학자들의 가르침으로 감정을 정리한다. 퇴근길엔 용기, 짜증, 잔혹, 자신감, 낙담, 분노, 맹목, 긍정

[마이리뷰] 심리학이 조조에게 말하다 1

심리학이 조조에게 말하다 1 - 살아남는 자가 강한 자다 ㅣ 심리학이 조조에게 말하다 1
천위안 지음, 이정은 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 11월

심리학이 조조에게 말하다 1
살아남는 자가 강한 자다
천위안 (지은이), 이정은 (옮긴이) 리드리드출판(한국능률협회) 2022-11-10

삼국지에서 조조와 관련된 행동과 이야기입니다. 조조가 겪었던 일들을 심리학의 관점에서 이론들을 붙여 해설을 합니다. 그런데 조조의 초창기 배신이야기는 정사에는 없고 소설에만 있어 후대에 지어낸 이야기가 아닐까 생각하는데 그것 역시 해석을 합니다. 우리가 지금 알 수 있는 내용이니 사실이든 아니든 그것도 조조라는 인물상을 나타내는 것이겠죠.

재미있는 부분이 삼국지 열권 분량에서 조조의 말과 행동을 정리하고 심리학적인 분석을 합니다. 한권으로 끝나기 때문에 조조판 요약본이면서 중요한 내용은 다 짚고 넘어가니 편하게 삼국지를 다시 정리해보는 기분이 듭니다. 한권으로 보는 조조판 삼국지입니다.

삼국지의 재미있는 장면에 심리학적인 해설이 곁들어지니 스포츠경기의 친절한 설명을 듣는 것같습니다.

준 것만큼 받으면 서로 빚진 것이 없는 상호교환 관계가 된다. 상호교환은 오랜 역사를 거치며 형성된 인간의 대표적인 행동 양식 가운데 하나다. 쉽게 말해 은혜는 은혜로 갚고 원수는 원수로 갚는 것이다. 우리는 누군가에게 신세를 지게 되면 어떤 형식으로라도 그에 상응하는 보상을 한다. 그렇지 않으면 기분이 영 찜찜하고 불안하기 때문이다.
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투명도착각이란 자신의 생각과 느낌을 다른 사람들도 똑같이 알 수 있으리라는 착각이다. 우리를 가장 잘 아는 것은 우리 자신이다. 그러나 인간은 늘 자기를 기준으로 사고하기 때문에 다른 사람도 나와 똑같이 내 생각과 느낌을 들여다볼 수 있다고 착각한다. 그러나 실제로 타인은 당신의 머릿속에 무엇이 들어있는지 알 방법이 없다.
32‘33

외부 사물을 인식하는 과정에서 ‘착각상관illusory correlation’이 발생하기 쉽다. 착각상관이란 실제로는 별다른 연관성이 없는 두 가지 사물을 연결시키고, 심지어 둘 사이에 직접적인 인과관계가 있을 것이라 생각하는 심리 현상이다.
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그런데 투명도 착각, 착각 상관, 저런 심리학 용어가 있는걸까요? 웬지 영어와 같이 나열하니 전문적인 느낌을 받습니다.
심리학적인 이론 뿐만 아니라 역사적인 사례들도 나오는데 연관이 되어 이해하기가 쉽습니다.
캘리포니아 광신도 집단의 억지를 자기방어로 설명하고, 이라크전쟁 중의 약탈행위를 군중심리로 해설합니다.
그러고 보니 모든 행동이 심리학적으로 설명이 되는 것같습니다.

1권이라 되어있어 조조만 10권이 나오려나 했더니 다음 시리즈는 제갈량, 관우, 유비, 손권, 사마의 순서입니다. 손권이 기대됩니다. 앗, 2권은 계속 조조로 가는 것같습니다. 그럼 인물삼국지로 열권이 나올 것같네요.

조조가 자신과 유비 두 사람을 영웅으로 꼽은 것이다. 본인은 당연히 영웅으로 생각했겠지만 유비는 왜 끼워 넣은 것일까?
...
첫째, 유비는 세 차례나 서주를 양보했다. 이는 큰 그림을 위해 눈앞의 이익을 포기한 것으로 아무나 할 수 있는 일이 아니다. 둘째, 유비는 식객으로 받아들인 여포에게 서주를 넘겨주고 그 아래에 머물렀으니 이런 인내심 또한 아무나 가질 수 있는 것이 아니다. 셋째, 양봉과 한섬의 머리를 베어 조조에게 바친 것도 보통 결단력이 아니다. 조조는 아무나 갖출 수 없는 이 세 가지 때문에 유비를 영웅으로 인정했다.
253p
탁월한 분석입니다. 조조가 왜 잡혀있었던 유비를 영웅으로 생각했을까 궁금했는데 충분한 이유가 있었습니다.

[마이리뷰] 신뢰를 팔아라

신뢰를 팔아라 - 믿음의 플라이휠을 돌려 압도적 성공을 거두는 기업들의 비밀
샌드라 서처.샬린 굽타 지음, 박세연 옮김 / 더퀘스트 / 2022년 11월

신뢰를 팔아라
믿음의 플라이휠을 돌려 압도적 성공을 거두는 기업들의 비밀
샌드라 서처, 샬린 굽타 (지은이), 박세연 (옮긴이) 더퀘스트 2022-11-01

1982년 타이레놀 청산가리 오염 사건으로 전량 리콜을 단행한 멋진 이야기로 시작합니다. 뭐 이 이야기는 신뢰 문제의 혹은 위기관리의 모범 사례로 알려져있으니 당연하죠. 그런데 그후 속편이 있었습니다.
존슨앤존슨의 계열사 맥닐 컨슈머헬스케어에서 기업준법감시팀을 전원 해고하여 품질테스트의 일부단계를 생략하였습니다. 원재료에 박테리아가 나왔는데도 거의 2년을 버티다가 여섯 번의 리콜에 청문회까지 열렸습니다. 결국 진통제 매출은 56% 하락하고 유아용 진통제는 96%까지 내려갔습니다.

신뢰의 여러가지 측면에 대한 설명이 명확합니다.
1 신뢰는 관계이다. 우리가 무언가를 할 수 있는 구체적이고 실질적인 대상으로 신뢰를 바라본다.
2 신뢰는 평판도 중요하지만 내부로부터 형성된다.
3 신뢰 회복은 장기전이다. 상대의 우려에 귀를 기울이고 적절한 방식으로 대응함으로써 얻을 수 있다.

신뢰의 첫번째 요소는 기술과 능력을 의미하는 역량입니다. 우버가 온갖 바보짓을 해도 유능하여 사라지지 않고 버티고 있습니다. 반면 리츠칼튼의 아름다운 황금표준 Golden Standards도 있습니다.

스티브 잡스는 이런 유명한 말을 남겼다.
˝우리는 고객이 앞으로 원하게 될 것을 미리 파악해야 합니다. 헨리 포드는 이렇게 말했죠. ‘고객에게 무엇을 원하느냐고 물었다면 그들은 “더 빠른 말이요!˝라고 답했을것이다.‘ 사람들은 직접 눈으로 확인할 때까지 그들이 정말로 무엇을 원하는지 모릅니다.˝
고객의 요구를 앞서 예측하는 애플의 열정 덕분에 우리는 아이팟과 아이폰, 아이패드 그리고 애플워치를 갖게 되었다.
75p.

신뢰의 두번째 요소는 동기, 모두의 이익에 기여하라 입니다. 타미힐피거의 어댑티브 라인, 폭스바겐의 디젤게이트, 허니웰의 현명한 선택을 사례로 듭니다. 동기는 의도와 결정에 선하고 순수함이 있어야 하네요.

세번째는 수단, 공정하게 목표를 도달하라 입니다. 11년 넷플릭스는 공정하지 못한 요금인상으로 80만명의 고객을 잃었습니다.
공정은 상당히 어려운 개념이네요. 계속 마이클 샌델이 떠오르는 부분입니다.

네번째는 영향, 책임을 외면하지 말라 입니다. 제일 중요한 개념인 듯합니다. 다른 사람을 위한 선한 의도가 좋을 것이라고 착각을 합니다. 하지만 의도의 결과는 예측하기 어렵습니다. 마오쩌둥의 유해동물 캠페인이 바로 그 예입니다. 10억마리의 참새를 잡아 생태계가 무너지고 메뚜기가 범람하여 대기근이 발생합니다. 약 4,500만 명의 죽음으로 이어집니다. 그러니 1. 동기만이 전부가 아닙니다.

6장은 신뢰회복이 가능한지에 대한 내용입니다.

우리는 신뢰가 한번 무너지면 다시 회복할 수 없다고 생각하는 경향이 있다. 그러나 진실은 좀 더 복잡하다. 일단 신뢰가 무너지면 쉽게 회복하기 어렵다. 우리는 두 가지 이유로 그릇된 생각에 빠진다.
첫째, 신뢰는 대단히 어려워서 소수만이 얻을 수 있다고 생각한다. 그래서 한 번 무너진 신뢰는 영원히 회복 불가능하다고 믿는다. 둘째, 신뢰는 다시 구하기 힘들기 때문에 애초에 평판을 지키고 신뢰를 잃지 말아야 한다고 생각한다. 하지만 보잉과 폭스바겐, 웰스파고, 우버를 떠올려보자. 이들 기업 모두 신뢰를 잃었다. 하지만 여전히 비즈니스를 하고 있다. 신뢰를 저버렸다고 해서 반드시 게임이 끝난 것은 아니다.
234-235p.

신뢰회복에도 역량, 동기, 수단, 영향이 필요합니다. 해결책이 있군요. 6장이 핵심이었네요. (읽을수록 뒤에 핵심내용이 나옵니다)

7장은 신뢰 회복에 리더의 네 가지 역할을 설명합니다.

8장은 신뢰의 잠재력, 가능성을 열어놓습니다. 감동적인 (신뢰의 문제니까 당연한가) 일화가 나옵니다.

살 수도 없고 볼 수도 없는 신뢰, trust에 대해 많이 배울 수 있는 좋은 책입니다.

[100자평] 넥스트 레벨

넥스트 레벨 - 상위 1% 투자자로 진화하기 위한 필수 스텝
스티븐 클래펌 지음, 안진환 옮김, 이현열 감수 / 알키 / 2022년 10월

상위투자자는 수십, 수백가지를 공부하고 투자를 한다. 주식을 제대로 공부할 수 있는 법

[마이리뷰] 넥스트 레벨

넥스트 레벨 - 상위 1% 투자자로 진화하기 위한 필수 스텝
스티븐 클래펌 지음, 안진환 옮김, 이현열 감수 / 알키 / 2022년 10월

넥스트 레벨
상위 1% 투자자로 진화하기 위한 필수 스텝
스티븐 클래펌 (지은이), 안진환 (옮긴이),
이현열 (감수) 알키 2022-10-21

주식투자 전문가의 노하우가 꼼꼼하게 들어있는 책입니다.
수천 시간을 들여 수천 개의 기업 발표 자료와 연례 보고서를 읽었고, 회사 경영진과 헤아릴 수 없을 정도로 많은 회의를 진행했으며, 수만 개의 연구 조사 보고서를 검토했다는 스티븐 클래펌은 해지펀드 애널리스트로 일했고 전문투자자들에게 교육을 하는 학교의 설립자로 주식시장에서 30년간 있었습니다. 30년간 버텼으면 실력자임을 증명한 거죠.

1장 훌륭한 투자의 요건에서 투자할만한 주식의 두가지 특징을 말합니다.
• 향후 18~30개월 동안 50퍼센트 이상 주가가 상승한다.
• 지배적인 강세장에서 20퍼센트 이상의 절대적 하락세를 보인다.
첫번째는 당연히 이익을 봐야하니 맞는 말인데, 두번째는 왜 강세장에 20%하락을 하는지 이해가 안되네요. 약세장의 하락이거나, 20%이내의 하락이 아닐까요. 뭐 책을 읽다보면 의미가 나오겠지요.

would appreciate by 50% or more over an 18–30 month period, or
had 20% or more absolute downside in a prevailing bull market.
궁금해서 인터넷을 뒤져 원문을 찾아봤습니다. 맞는 번역인데 왜 강세장에서 20% 내려야 하는지 모르겠네요.

2장 투자 아이디어의 탐색 에서는 수천개가 넘는 종목에 어떻게 선택하느냐의 문제입니다.

일간신문을 읽는다고 해서 반드시 주식 투자 아이디어를 얻을 수 있는 것은 아니다. 실제로 어제의 주식시장 동향 보도에서 특정 주식을 상승시킨 요인에 대한 설명은 다음과 같은 속성을 지닌다.
• 일반적으로 해석에 오류가 있다.
• 항상 주의를 산만하게 한다.
• 해당 주식의 미래 잠재력에 대한 견해를 형성하는 데 도움이 되지 않는다.
사실 나도 시장에 대한 보도를 읽지 않았다면 훨씬 더 많은 돈을 벌었을 텐데,
35-36p
신문을 읽으면서 항상 느끼는 점을 세 가지로 멋지게 요약을 합니다. 유머가 넘쳐납니다.

아이디어는 비대칭적 보상, 자신의 지식, 시장의 행위, 외부 출처, 테마별 투자, 거시적 요인, 무작위 정보에서 나온다고 합니다. 정리를 하니 깔끔해보이나 주변의 모든 것에서 정보를 얻는 겁니다.

3장 가설 테스트에서는 8단계로 검토합니다.
• 아이디어의 우선순위 정하기
• 초기 검토 - 첫 1시간
• 아이디어를 맥락에 적용하기
• 기회에 맞게 작업 조정하기
• 반론 이해하기
• 외부 확인
• 격차를 염두에 두기
• 앞으로 나아가기 - 고수 또는 수정?
55p
이게 도대체 뭐람? 아무렇게나 메모하듯이 적은거 아냐? 했는데 바로 상세한 설명이 나옵니다. 공부 진짜 많이 합니다.

투자한 시간을 손실로 처리하고 손 떼는 것은 감정적으로 쉽지 않은 일이다. 그것이 직무의 일부인 전문 투자자 또는 기관 투자자에게는 상대적으로 쉬울 수 있다. 개인 투자자는 나쁜 아이디어가 오히려 좋은 아이디어라는 증거를 찾느라, 즉 확증 편향에 빠져 헤매느라 소비한 에너지와 시간을 정당화하지 않도록 주의해야 한다. 아이디어에 소비된 시간은 매몰 비용이며, 복구할 수 없다. 불합리한 주식에 투자하면 상황은 더욱 악화할 뿐이다.
75p.
명쾌합니다. 고민한 시간이 아까워 주식을 사게 되고, 매수한 다음 동일화되어 회사를 사랑하게 되는 경우가 얼마나 많은가요. 단칼에 정리합니다.

4장 업계에 대한 이해 에는 체크리스트의 중요함을 알려줍니다.
10가지 체크리스트를 점검한 후에 질문을 스스로에게 던집니다.

마지막으로 나는 이것이 훌륭한 사업체인지, 내가 그 점을 이해하고 있는지 자문한다. 이 두 질문 중 하나에 대한 대답이 ‘아니요’인 경우 다른 대상으로 넘어가는 것이 나을 것이다.
90p.

5장은 퀄리티입니다. 해자의 개념을 설명합니다. (해자, moat. 이 말을 워런버핏이 처음 썼군요)
해자의 종류와 수명을 설명하고 체크리스트까지 알려줍니다. 내용이 좋습니다. 책읽으면서 공부하는 기분은 오랜만입니다.

제프 베조스는 10년 후에 무엇이 달라질 것인지가 아니라 무엇이 같을 것인지에 초점을 맞춰야 할 필요성에 대해 이야기한다. “나는 ‘앞으로 10년 후에 무엇이 달라질 것 같은가?‘라는 질문을 자주 받는다. 매우 흥미로운 질문이지만, 매우 일반적인 질문이기도 하다. 그런데 ‘향후 10년 동안 무엇이 바뀌지 않을 것인가?‘라는 질문은 거의 하지 않는다. 나는 두 번째 질문이 실제로 더 중요하다는 점을 강조하고 싶다. 그것을 알아야 시간이 흘러도 안정을 유지할 무언가를 중심으로 비즈니스 전략을 세울 수 있기 때문이다. 소매 사업에 종사하는 우리는 고객들이 저렴한 가격을 원한다는 것과 그것은 10년 후에도 변하지 않을 것임을 알고 있다. 고객은 빠른 배송을 원하고, 방대한 선택지를 원한다.˝
110p. 5장. 퀄리티란 무엇인가
퀄리티의 핵심을 짚은 말입니다,

6장 기업 퀄리티 분석에서 ESG가 나오길래 좀 시대에 부합하는 아부성 언급이 아닌가 생각했는데 단호하게 말합니다.

세 가지의 간단한 ESG 관련 질문으로 많은 것을 알 수 있다.
● 회사에 목적의식이 있는가?
● 사람들의 삶을 개선할 것인가?
● 고객의 삶을 개선할 것인가?
이에 부합하는 회사는 더 오래 지속되고, 퀄리티의 기준을 충족할 가능성이 더 크다.
127p

사실 독서에 관한 책을 보면 독서가 중요하다는 소리를 많이 하죠. 아니, 중요하다고 생각해서 읽는데 독서가 중요하다고 소리칩니다. 주식도 비슷합니다. 더 알고 싶어 책을 보는데 주식은 공부를 많이 해야한다고 합니다. 이 책은 그런 소리가 없습니다. 진짜 공부하는 법을 자기가 하는 방식 그대로 보여줍니다.