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보험 세일즈의 비밀 - 영업력 100배 키워주는 세일즈 바이블
최헌 지음 / 씨앗을뿌리는사람 / 2009년 7월
평점 :
품절
제가 이 책을 봐야 했던 이유 중 하나는 저희 집에서 보험의 비중이 50%이상을 차지했기에
도대체 무엇이 문제인가를 알아보기 위함이 가장 컸어요.
그런 점에서 너무 무분별하게 보험을 가입했고,
주변의 권유를 뿌리칠 수 없었던 것이 문제였던 것 같아요.
이 책의 많은 부분에서 보험상품과 보험설계사에 관한 저의 오해를
조금이나마 풀 수 있었던 계기가 되었어요.
결혼을 하면서 잠깐동안 텔레마케터 일을 했던 적이 있었는데,
정말 스트레스 많이 받구 힘들어 했었던 게 생각이 나더라구요.
전화상으로 상품을 홍보하고 고객에게 이해 시킨다는 게 정말 쉬운 일이 아니였거든요.
또한 전화를 할 때마다 느꼈던 것은 좋지 않은 상품을 이렇게 해서 꼭 팔아야 하나..
정말 죄를 짓는것 같다.. 짜증난다.. 이런 생각들이었어요.
그러했기에.. 고객들의 전화번호 리스트를 받을 때면
항상 마음이 무겁고, 짜증나고, 억지로 일을 해야만 했어요.
제가 하는 일에 자신감도 없었을 뿐만 아니라 사람을 상대하는 것 자체가 너무 어려운 것이였던 거죠.
그 시절.. 힘들어 생각을 버리고 내면의 생각을 바꿨더라면..
어쩌면 지금의 제 생활이 좀 변했을거란 생각을 잠깐 해 봤어요.
최헌씨의 힘들었던 3개월의 생활이 저란 비슷했을 거란 공감대도 형성이 되더군요.
그동안 저는 보험일을 하시는 분들이 제게 보험 가입을 권유할 때면
냉소가 깃든 표정으로 차갑게 거절을 하곤 했었어요.
물론, 사람이 싫어서라 아니라 보험금을 낼 만한 조건이 아닌데두 막무가내로
보험상품을 설명하기에 급급하고, 비슷한 보험상품이 있는데도 불구하고
비슷하게 중복된 내용들로 가입설계를 해 주시기에 보험설계사들은
다 똑같은 사람들 취급을 했던 거 같아요.
저는 보험으로 지출되는 금액이 오히려 저축액보다 더 많아서
보험가입 권유를 받으면 먼저 짜증부터 내고 봐요.
설계사들의 실적쌓기에 내가 걸려들었구나 하는 생각이 들었거든요.
최헌씨처럼 상품에 대한 지식도 있으면서, 고객에게 정말 필요한 상품인지
고객의 상태를 정확하게 판단해 주는 설계사들을 제 주변에서 봤더라면
그렇게 냉소섞인 표정으로 보험설계사들을 상대하지는 않았을 거란 생각을 해 봤어요 .
또한 최헌씨의 아내되시는 분에게 정말 큰 감동받았어요.
저같으면 남편이 잘 다니는 회사를 그만두고, 앞날이 불투명한 일을 하겠다고 하면
"당신을 믿어"라는 말을 해 줄수 있을지 생각하게 되었거든요.
힘들었던 순간을 오히려 잘 견디고 본인의 일에 최선을 다하며
본인의 일을 합리적으로 분석함과 동시에 꼼꼼하게 본인의 스케쥴을 관리하는
주인공의 철저한 자신과의 싸움을 보면서...
게으른 저 자신을 반성하게 되더라구요.
과연, 저도 꼼꼼하지는 못하더라도..
나와 내 가족의 스케쥴 관리 정도는 해야하지 않을까 하는 생각을 해 보았어요.