AI 시대, 사람 중심 마케팅의 본질을 깨우다 <AI 마케팅 브레인>

AI 시대의 마케팅 브레인 - 마케팅의 본질에 관한 브랜드 심리학자의 질문과 통찰
김지헌 지음 / 갈매나무 / 2026년 8월

도서를 무상으로 지원받아 개인적인 주관으로 작성하였습니다.

<AI 시대의 마케팅 브레인>을 

읽고자 결심한 이유는 

내 코칭 분야에 맞는 

마케팅의 기본 틀을 

찾고 싶었기 때문이다. 

다채로운 코칭을 연구하며 

영역을 넓혀가고 있지만, 

마케팅 전략을

 체계적으로 세우는 데 

한계와 어려움을 느꼈다. 

특히 AI가 급속히 도입되는 시대, 

단순히 기술을 

활용하는 방법을 넘어서 

사람이 가져야 할 

본질적 역할과 고객의 마음을 

깊이 이해하는 사고방식을 

배우고 싶었다.

<AI 시대의 마케팅 브레인>은 

AI라는 강력한 도구가 

마케팅 현장에 미치는 변화를 

명쾌하게 보여주면서도, 

결국 답을 만드는 주체는 

사람이란 본질을 일깨웠다. 

‘가치 연쇄 모형’이라는 틀로

 ‘가치 분석-가치 제안-가치 전달’ 과정을

 단계별로 자세히 설명하며, 

각 단계에 걸맞은 

최신 사례와 전략이

 풍성하게 담겨 있었다. 

AI 활용법이 아닌 

근본적 사고법에 집중한 점이 

특히 인상 깊었다.

‘마케팅의 본질을 다시 묻다’에서는 

문제를 정의하는 능력과 

사람을 이해하는 능력이 

성공적인 마케팅의 핵심임을 알려준다. 

코칭에서도 주제 정의와

 고객에 대한 이해가 

 얼마나 중요한지 체감하는 만큼, 

이 부분이 크게 와 닿았다.

 ‘가치 분석’에서는 

고객이 부담하는

 여섯 가지 비용과 

여섯 가지 혜택을

세밀히 분류해 

 코칭 현장에 적용할 수 있는 

통찰을 얻었다. 

특히 고객 내면의 어려움을 

세심히 들여다보는 데 

큰 도움이 될 것이다.

 ‘가치 제안’에서는 

나만의 독특한 코칭 철학과 

경험을 차별화해 녹여내는

 7가지 원칙이 실제 전략으로 다가왔다.

 ‘가치 전달’은 

AI 시대에 인간과 

AI 두 축 모두를 

고객으로 고려하는 균형감이

 필요함을 역설해준 점이 도전적이었다.

책을 읽기 전에는 

AI가 마케터 역할을 

대체할지도 모른다는 

막연한 불안감이 있었다.

 읽은 뒤에는 AI를 

강력한 보조 수단으로 삼아

 ‘사람 중심’ 가치를 

더욱 높여야 한다는 점을 

명확히 알게 되었다. 

문제를 정의하고 

고객을 심층 이해하는

 능력이야말로

 내가 지녀야 할 

핵심 경쟁력임을 

재확인했다. 

마케팅을 ‘단순 판매’가 아닌 

‘고객과의 지속적 가치 교환’으로 

보는 관점 역시 

내 시각에 큰 변화를 안겼다.

직접 AI사주코칭을 

만들어 활용하고 있다. 

<AI 시대의 마케팅 브레인>의 내용에

 ‘고객 체감 경험을 바꾼 사주아이’ 

사례에서 깊은 공감을 느꼈다. 

 AI를 마케팅 도구이자 

고객 경험을 세밀하게 설계하는 

중요한 파트너로 활용하겠다는

 인식이 새롭게 자리 잡았다. 

수하물 이동 시간 단축으로

 고객 불만을 줄인 사례가 

‘체감 비용’을 실질적으

로 낮추는 전략임을 보면서, 

AI사주코칭도 

고객 심리적 부담을 줄이고 

신뢰와 공감을 쌓는 

핵심 역할을 할 수 있다는 

가능성을 다시 확인했다.

 이를 코칭 현장에 적용해 

고객 맞춤형 경험을 고도화하고, 

AI와 인간의 조화를 통한 

차별적 가치를 만들어 보고 싶어졌다.

그림책심리코칭에선 

아동·부모의 

정서적 부담을 

줄이는양육법과, 

상징적·경험적 혜택을 

강화하는 스토리텔링 연계에

 주력할 것이다. 

레고코칭은 

창의력과 문제 해결이라는 

기능적 혜택과 

고객 체험의 즐거움에 집중한다. 

에니어그램코칭은 

자기 이해와 관계 개선에 중점을 둔 

도전적·관계적 혜택을 

메시지에 탑재할 계획이다. 

타로심리코칭에서는

 고객 심리적 부담인 

‘통제 비용’을 줄이고

 AI 시대 신뢰 설계 원리를 적용해 

맞춤 가치를 전달한다.

 AI사주코칭은 

데이터 기반의 신뢰와 인간적 경험,

 윤리적 혜택을 함께 고려해 

고객이 신뢰할 수 있는

 체계를 확립할 것이다. 

알.이.체(프레임 코칭)와

 라이프코칭은 

문제 정의 능력을 살려 

고객 스스로 질문하고 

선택하도록 돕는 

자기 주도성을 강화할 방향이다.

<AI 시대의 마케팅 브레인> 책은 

내게 마케팅을 보는 근본 틀과

 ‘사람 이해’의 본질적 가치를 선물했다. 

AI라는 기술 변화 속에서도

 결국은 사람과 사람을 잇는

 ‘가치’가 핵심임을

 알게 해주었다. 

앞으로 내 코칭과 

마케팅 전략을 온전히 융합해 

고객과 진심으로 소통하며, 

책에서 얻은 통찰을 

실천의 나침반으로 삼아 

꾸준히 반영해 나가고자 한다. 

#AI마케팅브레인 #김지헌 #갈매나무 #AI마케팅 

[100자평] 딸깍! 제미나이 & 노트북

딸깍! 제미나이 & 노트북 - 초보자도 AI&AX 전문가로 만들어 주는 50가지 레시피
반병현.황현목 지음 / 생능북스 / 2026년 8월

50가지 레시피로 업무 효율이 엄청 올랐습니다.

초보자도 AI&AX 전문가로 만들어 주는 50가지 레시피<딸깍! 제미나이 &노트북>

딸깍! 제미나이 & 노트북 - 초보자도 AI&AX 전문가로 만들어 주는 50가지 레시피
반병현.황현목 지음 / 생능북스 / 2026년 8월

도서를 무상으로 지원받아 개인적인 주관으로 작성하였습니다.

내가 이 책을 읽고 싶었던 가장 큰 이유는 

AI를 좀 더 다양하고 실용적으로

 활용할 수 있는 기반을 

확실히 다지고 싶었기 때문이다. 

그림책 제작부터 시작해

 AI를 학습 자료 분석, 

기획, 

마케팅 등 

여러 영역에 접목하며 

새로운 가능성을 탐색하는 중이었다.

 특히 프롬프트 구조가 

AI 활용의 성패를 

좌우한다는 점을 체감하며, 

기본부터 차근차근 쌓아 올리기 위한 

현장감 있는 가이드북을 찾고 있었다.

 ‘커스텀 채팅’이라는 

기능이 있다는 것은 알고 있었지만, 

어떻게 활용하며 

내 업무와 공부에 맞게 

최적화할 수 있는지는 막막했다. 

<딸깍! 재미나이&노트북>책이 실용적인 ‘맞춤형 AI 비서’를 만드는 데 

구체적 도움을 줄 것이라는 

기대를 품고 선택했다.

AI를 내 보유 자료를 통째로 읽고 학습해,

 정확하고 근거 있는 결과물을 

뽑아내는 ‘나만의 비서’로 

활용하는 방법을 

구체적이고 친절하게 보여주었다.

 AI의 오류인 

할루시네이션 문제를 줄이고, 

‘그라운딩’과 ‘RAG’ 같은 

고급 기술이 현장에 

어떻게 적용되는지 상세하게 다뤘다. 

무엇보다 ‘커스텀 채팅’ 

즉 ‘Gems’ 기능을 통해

 AI를 특정 목적이나 

작업에 최적화하는 방법을 

제대로 배운 점이 가장 좋았다. 

내가 원하는 업무 스타일과 

학습 방식에 맞게

AI를 맞춤 세팅하는 

부분은 내게 새로운 시야와 

가능성을 열어 주었다.

 1장과 2장에서

 Gemini AI의 기본 세팅과 

구글 생태계 연동을 다루며

 AI 활용의 기초를 정교하게 다져준다. 

체계적 접근의 중요성을

 깨닫게 해주는 부분이었다. 

3장부터 5장까지는 

출장 계획, 

계약서 리뷰, 

이메일 작성 같은 

실무 예제들을 제시한다. 

직접 마주하는 업무 문제를 

해결하는 데

 즉시 써먹을 만한 팁이었다. 

AI가 복잡한 상담 사례나 

자료를 빠르게 요약·분석하며 

대응 전략을 만드는 데 

활용해야 겠다는 마음이 들었다.  

6장과 7장에서는

 ‘Canvas’와 ‘Gems’라는 

도구를 활용해 

대화 내용을 인포그래픽으로 변환하고

 나만의 챗봇을 만드는 방법을 배웠는데,

 이는 앞으로 코칭 세션에서 

비주얼 스토리텔링과

 맞춤형 학습 도구 개발에 

꼭 적용해 보고 싶다. 

특히 커스텀 채팅 ‘Gems’를 

제대로 배운 덕분에 

코칭 자료를 AI와 연동해 

개인 맞춤형 지원 서비스를 

구상할 수 있다는 자신감을 얻었다. 

8장과 9장에서는 

갤럭시 스마트폰과의 연동으로

 출장 스케줄을 최적화하는 것과 

Gemini Notebook의 

심화 기능을 접하며, 

일상과 연구를 동시에 

효율화하는 실용적 방식을 폭넓게 익혔다.

책을 접하기 전, 

AI 활용은 막연한 기대와 

불안이 반반 섞였던 상태였다. 

 책을 읽고 난 후  

AI가 내 자료를 

꼼꼼히 학습한 

맞춤 비서가 되어, 

내 업무와 학업 전반의 

동반자가 될 수 있다는 확신을 가졌다. 

특히 ‘커스텀 채팅’ 기능을 

통해 내 필요에 맞게 

AI를 조율할 수 있다는 점은

 AI와의 협업을 

새롭게 정의하는 경험이었다. 

AI가 ‘할 일’을 대신해 줌으로써 

나는 더 깊은 고민과 

창의적 과제에 집중할 수 있게 됐고, 

시간과 에너지를 효율적으로 

쓸 수 있게 된 점이 큰 변화였다.

 Gemini Notebook에 상담 기록과

연구 자료를 업로드해 분석하고, 

고객 맞춤형으로 맥락에 맞는 

코칭 라인을 만들어가겠다.  

프롬프트 작성 능력을 

지속적으로 다져 AI와

 원활한 대화를 나누고, 

복잡한 문제 해결에 

AI를 효과적으로 활용하는 

습관을 만들 것이다. 

특히 ‘커스텀 채팅’으로

 내 작업에 최적화된 챗봇을 만들어, 

코칭 현장과 교육 콘텐츠 개발에 

직접 응용하기 위해 꾸준히 실험하고

 개선할 계획이다. 

또한 출장이나 일정 관리에서 

AI의 스마트한 

일정 최적화 기능을 활용해 

스트레스를 줄이고 

일과 삶의 균형을 지켜나갈 예정이다.

<제미나이 & 노트북>은 

AI 활용의 이론과 실무 사이를 

촘촘하게 연결해, 

 실제 삶과 공부에 

깊은 변화를 불러오는 안내서였다. 

 맞춤형 AI 비서를 

현실로 만드는 방법과 함께, 

앞으로 성장과 성과를 함께 이끌어낼 

든든한 동반자를 선물 받은 느낌이다. 

#딸깍제미나이노트북 #방병현 #황현목 #생능북스 #제미나이 #노트북LM #AI활용법 #AI초보책

자기 수용과 신뢰를 배우는 성장 이야기 <내가 점점 더 좋아지는 책>

내가 점점 더 좋아지는 책 ㅣ 다정다감 생활책 4
장인혜 지음, 주쓰 그림 / 웅진주니어 / 2026년 7월

도서를 무상으로 지원받아 개인적인 주관으로 작성하였습니다.

<내가 점점 더 좋아지는 책>을 

읽게 된 이유는 

아이의 마음과 정서가 

어떻게 성장하고 표현되는지에 

대해 깊이 알고 싶었기 때문이다.

아들러 심리학에서 강조하는 

자기 수용과 자기 신뢰 같은 개념들이 

목차에 등장했기에 더욱 관심이 갔다.

<내가 점점 더 좋아지는 책>책은 

어린이들이 성장하면서 마주하는 

마음의 파도 속에서 

자신을 바라보고

 사랑하는 힘을 

구체적이고 따뜻하게 안내한다.

자기 수용,

 자기 존중, 

자기 지지, 

자기 신뢰

 4단계로 자기 긍정을

 체계적으로 키워 가는 여정이

 특히 인상적이었다.

실제 교실에서 아이들과 나눈 

대화, 편지, 만화 같은 

생생한 사례가 있어 

글과 마음이 자연스레 연결되었다.

먼저 1장 ‘자기 수용’에서는 

유연함과 실패를 바라보는 

태도가 마음에 깊이 남았다.

“계획대로 되지 않을 때

 방향을 바꾸어 생각해 보는 마음”

 ‘내면 비판자’와 

화해하는 과정과 

맞닿아 있었다.

실수나 부족함이 있다고 해서 

스스로를 미워하지 않는 

자기 수용은 성장의 

필수기초임을 다시 깨달았다.

2장 ‘자기 존중’에서는 

칭찬이 단순한 결과 찬사가 아닌 

마음과 노력에 대한 

공감임을 구체적으로 

보여준 부분이 기억에 남는다.

특히 ‘칭찬은 결과보다 

그 안에 담긴 

정성과 마음을 

알아봐 주는 것’

이라는 말이 깊이 와 닿았다.

책 속 컷 만화에서 

아이가 “내가 주울게!” 하며 

적극적으로 돕는 장면과

 “고마워! 순발력이 뛰어나네!”라는 

칭찬이 자연스럽게 

이어지는 모습은

아이들 사이에서 

긍정적 상호작용을 

만드는 힘이 얼마나 중요한지

 이야기해 주었다.

코치로서 고객이

 자기 노력과 성장 과정을

 알아차리고 인정받을 때 

내면적 동기와 자존감이 

크게 높아진다는 점과 

연결하여 매우 의미 있게 다가왔다.

3장 ‘자기 지지’는 

마음이 지치거나 힘들 때

 스스로를 격려하고 

다시 힘내는 회복탄력성에

관한 내용이다.

실패와 좌절 앞에서도 

꿋꿋이 일어서도록 

돕는 자세는 

코칭 현장에서도 

큰 비중을 차지한다.

여기서 담긴 위로와 관심, 

사랑, 

우정의 메시지는 

아이가 자기 자신뿐 아니라 

타인과도 건강한 관계를 

맺도록 기초를 다진다.

4장 ‘자기 신뢰’에서는 

자신이 한 행동에 책임을 지고

 꾸준히 성장해 나가는 

태도를 조명했다.

‘꾸준함, 결단, 믿음직함’ 같은 

단어들은 코칭에서 고객들이 

내면의 용기와 의지를 키워 

자신만의 길을 걸어가도록 

응원하는 키워드와 

절묘하게 맞아떨어진다.

이 부분은 독자로서뿐 아니라 

코치로서도 아이부터 성인까지 

폭넓게 적용할 수 있는 

유용한 지도점이 되었다.

책을 읽기 전, 

아이와 내면의 감정을 

어떻게 마주할지 

막막한 순간들이 많았다.

아이도 나도 부족한 점을 

자주 탓하며 상처받았고, 

그로 인해 관계가 삐걱이기도 했다.

책 속 말과 사례들은 

그런 마음에 다정한 위로가 되었고, 

‘있는 그대로의 나도 괜찮아’라는

 메시지가 자연스럽게 스며들었다.

가장 인상 깊었던 

‘칭찬에 담긴 정성과 

마음을 알아봐 주는 것’이라는 

문구는 아이에게 

진심 어린 관심과 공감을 

표현하는 새로운 방법을 

가르쳐 주었다.

읽은 이후로는

실패와 실수 앞에서 

더욱 유연해졌고, 

아이에게 다정한 말을 건네는 

순간이 많아졌다.

또 스스로에게도 

‘괜찮다, 다시 해보자’는

 자기 긍정의 말을 자주 해 준다.

이 과정은 아이의 

정서적인 안정뿐 아니라

 나 자신의 내면 평화에도 

큰 도움이 되었다.

앞으로는 아이와 함께 

매일 책 속 자기 긍정 키워드를 

하나씩 나누면서 

일상 속에서 자연스럽게 

마음을 나누려 한다.

코칭 현장에서도

 이 책에서 얻은 

통찰을 토대로 

고객들이 자기 자신을 

진심으로 받아들이고 

책임감 있게 성장하도록 

돕고자 한다.

‘칭찬은 결과가 아닌 

그 안에 담긴 정성과 마음’

이라는 구절을 중심에 두어, 

진정한 공감과 지지를 전하는

마음을 담아가고 싶다. 

<내가 점점 좋아지는 책>은 

아이의 마음밭에 

씨앗을 뿌리는 

따뜻한 안내서이며,

부모와 아이가가 함께 읽고

 내면의 힘을 키우는 데 

도움을 주는 든든한 

안내서다.

아이의 정서적 성장과 

자기 긍정에 관심 있는 

분들이 아이와 함께 보기를 

권하고 싶다.

​#내가점점더좋아지는책 #장인혜 #이네쌤 #웅진주니어

머리 위의 세계 여행『모자가 필요해?』

모자가 필요해? : 머리 위의 세계 여행 - 2023 함부르크 그림책상 수상작 ㅣ 꿈터 지식지혜 시리즈 72
카렌 엑스너 지음, 최나현 옮김 / 꿈터 / 2026년 8월

예스24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 작성한 리뷰입니다.

<모자가 필요해?>그림책을

아이와 함께 읽으면서

세상을 보는 새로운 눈이

열린 기분이었다.

아이가 자신의 개성을

강하게 표현하다 보니

때로 친구들과 소통이

어려워지는 모습을 보며,

다름을 이해하고

존중하는 힘을

길러주고 싶었다.

그러한 기대를 안고 만난

이 책은 ‘모자’라는

작고 친근한 주제를 통해

사람들의 삶과 전통,

그 배경에 깃든 역사를

아이 눈높이에 맞게

탐색하게 해주었다.

<모자가 필요해>그림책은

고대 이집트 파라오의 머릿수건부터

인도의 터번,

조선 여인의 전통 가체,

발리 무용수의 화려한 장식,

중세의 투구,

그리고 우주비행사의 헬멧까지

다양한 머리 장식을

시대와 지역을 넘나들며 보여준다.

복잡하지 않은

간결한 설명과

감각적인 그림 덕분에

아이는 각 머리 장식이 지닌

사회적 의미와

자연환경에 따른 발달 과정을

호기심 가득한 눈으로 받아들였다.

“왜 어떤 사람들은 머리를 가릴까?”,

“왕관은 왜 이렇게 무거울까?”

하고 질문을 던지며

아이와 깊이 몰입하며 읽었다.

아이와 함께

가장 오래 바라본 장면은

18세기 프랑스에서 유행한

‘푸프 머리 장식’과

고대 이집트의 ‘가발’,

그리고 홀리 부족 남성의 화려한 가발이었다.

푸프 머리 장식은

그 크고 독특한 모양이

단순한 유행이 아니라

당시 사람들의 사회적 지위와

자기 표현의 강력한 상징임을

알 수 있었다.

“왜 저렇게 높이 쌓을까?”

궁금증을 가지고

서로의 생각을 나누었고,

‘겉모습 너머에 숨겨진

사람의 마음과 사회적 의미’에

대해 깊이 성찰하는 계기가 되었다.

고대 이집트의 가발 그림은

화려한 선과 색채로 그

시절 지위와 위엄,

그리고 실제 생활에서의

기능까지 보여주었다.

“왜 가발을 쓸까?”

아이가 그림책을 읽으며

자연스레 궁금해했다.

모자가 지위의 상징이면서

더위나 먼지로부터

머리를 보호하는 역할을 했다는

사실에 놀라고 공감했다.

홀리 부족의 가발은

공동체 내 힘과

책임을 나타내는

의미가 담겨 있다.

“저 가발 쓴 사람 마음은 어떨까?”

“부족을 지키려는 마음이 강했을 것 같아요”

아이와 다양한 질문으로

문화 속 개개인의 감정과

역할을 함께 헤아리는 시간을 가졌다.

그림책을 읽으며

아이는 자신이 가진 다른 점을

조금씩 긍정하며,

친구들의 다름을 존중하려는

태도를 키우기 시작했다.

“친구 중 말을 함부로

하는 친구가 있어요.

기분이 나빠서

대답도 안했는데

생각해보니

그 친구는 말하는 것이

서툰 것 같아요”

평소 표현하기

어려워하던 마음을

서서히 말하기 시작했다.

작은 ‘모자’ 하나가

우리 사이의 소통과

이해의 다리가 되어,

더욱 가까워지는 경험이었다.

서로 다른 사람들의 이

야기를 담은 머리 장식은

아이에게 자아 존중감과

문화 감수성을 키워주는

소중한 도구가 되었다.

<모자가 필요해?>그림책으로

아이와 함께 다름과 존중의 가치를

자연스럽게 익히는 귀한 시간이었다.

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