공정한 보상

공정한 보상
신재용 지음 / 홍문사 / 2021년 12월

이 책은 대학에서 성과평가와 보상을 주제로 오랫동안 연구하고 강의해온 신재용 교수의 통찰력 있는 분석이다. MZ세대가 열망하는 ‘공정한 보상’이라는 이론과 실무적인 논의를 바탕으로 전개된다. 저자는 MZ세대 젊은 직장인들도 이 책을 읽으면서 평가와 보상제도에 대한 공정성 욕구의 근원에 대하여 나름대로 정리할 수 있는 기회를 가졌으면 하는 소망이 있다고 말한다.

기업들은 기업의 재화와 서비스를 구매할 미래의 주력 소비자로 보고 마케팅 트렌드 측면에서 MZ세대를 이해하고자 한다. 공정과 MZ세대라는 두 키워드가 떼려야 뗄 수 없는 관계라면 이 사실을 적극적으로 받아들이고 화답해야 한다. 화이트칼라 MZ세대에게는 진정한 능력주의에 기반한 보상이 공정한 보상이다.

수시 중심으로의 대학입시 변화, 특히 학생들의 학업성과를 서류에 근거하여 종합적이고 정성적으로 평가하는 입학사정관제도의 도입은, 수시 중심 입시를 치러낸 MZ공정에 대한 요구를 이해하는 데에 필수적이다. 화이트칼라 MZ세대들의 유년기에 한국에서 영어유치원이 개원하고 붐을 이룬 것과 유사하게, 그들의 초등학교 중학교 학창시절에는 특목중고등학교 열풍을 일으켰다.

삼성전자는 동기부여를 위하여 특별격려금을 지급하였는데, 공교롭게 EVA 산식에 의하여 지급한 2020년 성과급의 규모가 2019년 성과급의 규모와 동일했기 때문에 성과급 산정근거에 대한 구성원들의 의문과 혼란이 증폭된 것이다. 2021년 5월 <사람인>의 조사에 따르면 직장인 1,266명에게 성과급 지급 기준 공개 여부에 대해 설문조사 결과 직장인의 60.8%는 성과급을 받은 경험이 있었으나, 절반 이상은 당시 지급 규정에 대해 전달받은 적이 없다고 답했다. 투명하지 않으면 불공정하다고 느끼는 MZ세대의 특성이 잘 반영되어 있다고 본다. EMBA 학생들을 상대로 강의할 때면 많은 삼성 직원들이 정작 본인들이 재직하는 회사인 삼성의 성과급 산정방식을 저자에게 배우고 놀라곤 한다.

보상은 무엇에 근거하는 것이 옳을까? 기업에서 채택된 연공제 혹은 호봉급제 하에서 임금은 해당 직무에서 쌓은 시간과 경험치(연차)가 상승함에 따라 올라가게 된다. 조직에 기여하는 가치에 근거하여 직무의 합리적이고 체계적인 계층구조를 만들고 직무기술서를 작성, 이를 분석함으로써 다양한 직무의 랭킹, 포인트들을 산정하게 된다. 현 정부 대통령 지시로 공공부문에 전면 도입된 블라인드 면접의 취지는 좋아 보인다. 입사지원서에 출신지, 출신학교, 가족관계 등을 적지 못하게 해서 차별적인 요소를 없애고 직무능력을 중심으로 평가한다. 저자는 블라인드 면접이 부정적이라고 했다. 집안환경과 재능 등 타고난 운의 영향을 간접적으로 받기는 해도 노력에 상당히 기인한다고 볼 수 있다. 면접은 직무능력과는 큰 관계없는 언변이 좋거나 순발력이 좋은 지원자가 좋은 평가를 받게 될 수 있다고 했다.

성과급 지급기준의 불투명성에 대한 MZ세대의 불만도 크게 벗어나지 않는다. 여론 속에서는 주관적 평가의 장점이 아무리 많더라도 밀어붙이는 것이 어렵다. 미국기업의 최고경영자 보상에는 상대평가가 많이 활용된다. 최근 항공서비스업, 여행 및 관광산업 등 업종에서 코로나19로 인한 매출과 이익이 큰 폭으로 하락한 것이나 혹은 코로나19 반사이익을 얻은 빅테크 회사들의 매출과 이익이 큰 폭으로 상승한 것 등이 개별기업이 통제할 수 없는 우연과 운의 좋은 예이다. MZ세대 직원들은 개인의 기여도에 따라서 상응하는 보상을 받기를 원하지만, 많은 한국기업에서 개인성과가 연봉급에 반영되는 정도는 미미하고 대부분의 성과급은 조직이나 전사성과급에 근거하여 획일적으로 결정되어 지급되고 있다.

평생직장 개념이 무너지고 외부영입이 보편화된 상항에서 화이트칼라 MZ세대 모두가 승진 토너먼트에 관심이 있지는 않다. 현 직장에서 가급적 오래 근무하면서 워라밸도 중시하며 최대한 안정적으로 혜택을 받아가겠다는 유형과 첫 직장에서 평생 근무하겠다는 생각은 없고 최대한 일 잘 배우고 업무역량을 높여서 노동시장에서 본인의 가치를 높인 후 더 좋은 직장으로 주저없이 이직하겠다는 유형이 있다고 했다. MZ세대를 이해할 수 있고 공정한 보상제도에 관심이 있다면 이 책을 적극 추천한다.

도서를 제공받아 읽고 작성하였습니다