Death by Amazon(유통전쟁 최후의 승자는?)

데스 바이 아마존 Death by Amazon - 새로운 유통 전쟁의 시대, 최후의 승자는?
시로타 마코토 지음, 신희원 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 4월

아마존은 시가총액 3위 기업이며, 리테일과 클라우드 서비스에서 동시에 1위를 수성하고 있습니다. 미국 소비 및 테크 관련 기업 투자의 온도를 한꺼번에 알려는 기업이기도 합니다. 저는 아마존 주식을 2주 가지고 있는 소액 주주라서 실적에 관심이 갑니다. 1분기 아마존 실적은 호조를 기록할 것으로 보는 시각이 다수인데요. 이번 아마존 실적에서 주목되는 것은 오프라인 사업의 성장 속도입니다. 최근 아마존은 Amazon Go 등 offline을 강화하고 있습니다. 전체 매출 대비 성장은 아직 정체 양상이나, CEO인 베조스는 아마존의 추가 성장 동력을 오프라인 사업을 확대할 목표를 밝힌 바 있습니다. 실제 아마존의 부문별 매출은 온라인 스토어, AWS 등으로 나눠서 발표되었으나, 지난 2017년 3분기부터 Physical Stores라는 계정이 새로 추가되었습니다.

데스 바이 아마존이란 거대 공룡 아마존의 공습으로 존폐의 위기에 처한 상장기업들의 주가를 지수화한 것입니다. 아마존과 이를 추격하는 신흥 기업들의 각축전. 온 오프라인 세상을 하나로 통합할 최후의 승자는 누가 될까요?

아마존에 공세에도 끄떡 없이 살아남은 기업들을 먼저 소개하려고 합니다. 데스 바이 아마존이라는 명칭을 만든 베스포크 인베스트에서 이런 기업을 아마존 서바이버라고 칭하는데요. 아래는 아마존 서바이버 기업들입니다.

홈디포는 주택리폼 건설자재 판매 체인점입니다. 책에서는 3가지에 성장 비결에 대해 다루었습니다. 첫 번째 타깃 소비자층이 집 건축이나 수리, 배관을 하는 전문업자입니다. 매출에 30~40퍼센트를 이들이 내고 있다고 하네요. 타깃에 니즈에 부응하기 위해서 재료 대량판매나 촘촘한 배송 프로그램을 시작했다고 합니다. 두 번째 홈디포는 인터라인을 인수했는데요. 단순히 상품을 파는 것이 아니라 프로젝트를 파는 개념을 적용하기 위해서입니다. 인터라인은 보수 및 점검 서비스를 제공하는 회사입니다. 세 번째는 온라인 사업에 철저히 대비했다는 겁니다. 홈디포 소비자는 46퍼센트가 온라인에서 주문하고 오프라인에서 수령하나고 해요. 그리고 앱을 통해서 진열된 장소를 체크할 수 있고요. 아마존과는 소비자층이 조금 다르다는 느낌을 받게 됩니다. 홈디포는 인플레이션을 가격에 전가 시켜 매출과 순익이 꾸준히 증가하고 있습니다. 건축경기에 영향을 많이 받는데 현재 미국 경기가 나쁘지 않아 관심이 갑니다. 책 말미에는 아마존을 이길 수 있는 기업은 미국보다 중국에서 나올 가능성이 크다고 조심스럽게 이야기 합니다. 중국에 현재 가장 큰 유통기업은 알리바바라고 생각되는데요. 알리바바 해마프레쉬 및 뉴 리테일을 짧게 다루어서 책으로 봐서는 실감이 안됩니다. 어느 정도에 편리성이 있을지 영상 등으로 좀 더 찾아봐야겠습니다.

운동하는 여자(주체적인 여성을 꿈꾸다)

운동하는 여자 - 체육관에서 만난 페미니즘
양민영 지음 / 호밀밭 / 2019년 3월

저도 "운동하는 여자"네요. 평일에는 헬스장을 다니고 있고요. 봄, 가을 시즌에는 마라톤에 참여하고 있습니다. 여태까지는 5번에 도전을 했고 계속 10K를 뛰었는데요. 올해는 하프 마라톤을 도전해보고 싶어요. 운동을 하면 성취감이 있고 체력이 좋아집니다. 여기서 끝나지 않고 정신적으로도 안녕감을 주기 때문에 꾸준히 하려고 합니다. 이 책을 보면서 여성에 사회적 위치나 상황에 대해서 '내가 둔감했구나'를 깨닫게 됩니다. 헬스장에서 보면 화장을 하는 분들이 있어요. 퇴근하고 와서 지우지 못해서 그런 것이 아니라 따로 화장을 하더라고요. 이런 걸 '워터파크 용 메이크업'이라고 한다네요. 땀이나 물로도 잘 지워지지 않는 화장. 저는 화장하는 모습을 보고 '꾸미는 걸 좋아하는구나'라고 생각하고 말았거든요. 저자는 다른 시각으로 바라봅니다.

운동 중에도 완전히 민낯이어서는 안된다는 강박에서 비롯된 오직 여성에게만 주어진 억압의 산물이다. 물론 남성도 외모를 평가하는 시선에서 자유로울 수 없다. 하지만 그들에겐 화장이 필수가 아니다. 어디 한번 남자들에게 화장한 채로 운동하라고 말해보라. 터무니없다는 반응이 돌아올 것이다.

헬스장에서 주로 하의로는 레깅스를 입는데요. 레깅스는 적당한 압력으로 배, 허벅지를 감쌉니다. 즉 운동하기에 적합한 옷이죠. "레깅스는 죄가 없으며, 레깅스. 너 보라고 입은 게 아닙니다."라고 저자는 목소리를 냅니다. 남성들이 운동을 하면서 입는 옷은 그 어떤 옷이든 간에 운동복일 뿐입니다. 권투와 수영은 상의를 완전히 탈의하기도 하고요. 저는 운동할 때 스포츠브라를 입는 것과 레깅스를 입으면 좀 긴 티셔츠를 입는 게 익숙해진 것 같아요. 그래서 책을 통해 타인 특히나 '여자라면 이래야지' 하는 시선에 맞춰야 하는 것에 대해서 불편함을 들으며 세상을 보는 시야가 확장되었습니다.

지금이 어떤 시대인가? 동요 상어 가족조차도 강자 중심의 약자 혐오를 조장할 수 있다고 보는 정치적 올바름의 시대다. 인정할 것은 인정하자. 약자를 혐오하면서 힘을 얻는 것은 기괴하다. 문제의식을 흐릿하게 지우면서 즐거움을 누릴 바엔 차라리 꽉 막힌 검열관이 되겠다.

ABOUT H : 대한민국 행복 리포트 2019

ABOUT H : 대한민국 행복 리포트 2019
최인철 외 지음 / 21세기북스 / 2019년 4월

대학교 때 "프레임"을 본 이후로 최인철 교수님에 팬이 되었습니다. 마음이 불안하거나 정신적으로 지칠 때 유튜브에서 일부러 교수님 영상을 찾아보기도 합니다. 최근 작품인 "굿 라이프"도 유의미하게 읽었어요. 내 마음과 내 삶을 행복하게 만들기 위한 과정을 쉽게 알려주더라고요. 이번 "대한민국 행복 리포트 2019"는 인포그래픽 매거진 형태입니다. 빅데이터를 활용한 행복 리포트라고 말할 수 있겠습니다.

UN에서 해마다 ‘세계 행복 보고서(World Happiness Report)’를 발표하고 있지만 실시간의 행복을 측정하지는 못한다. 연 1회 측정하는 행복 조사로는 누가 행복한지는 알 수 있어도, 우리가 언제 행복한지는 알 수 없다. 아주 개인적이고 일상적인 감정인 행복에 대해 민감하게 파악하기 위해 시작된 ‘대한민국 안녕 지수 프로젝트’를 통해 측정된 방대한 데이터를 통해 사회적으로 중요한 이슈가 발생했을 때 사람들의 행복은 어떻게 달라지는지, 계절과 요일, 시간에 따라 우리 마음은 어떤 변화를 겪게 되는지는 자세하게 살펴볼 수 있다.

저는 여러 리포트 내용 중에서 "사회적 지지가 행복에 미치는 영향" 부분이 공감이 많이 되었습니다. 타인으로부터 관심과 존중을 얼마나 자주 느끼며 사는지에 따라 행복감이 다르다는 건데요. 힘들 때 나를 믿어주고 응원해줄 사람이 있다는 것. 바로 사회적 지지는 이 세상을 살아가기 위한 필수 요소라는 것에 고개가 끄덕여집니다.

사회적 지지는 심리학 연구에 따르면 스트레스와 충격으로부터 보호막이 되어준다고 합니다. 개인적으로 주변에서 봤을 때 스트레스로부터 보호가 잘 안되는 사람은 행복감을 둔하게 느끼는 것처럼 보였어요. 그렇다면 한국인들은 얼마나 사회적 지지를 느끼며 살까요? 사회적 지지가 매우 부족하다고 스스로 응답한 비율이 전체에 10%에 달한다고 합니다. 관계에 단절된 사람들에 비율이 생각보다 꽤 높습니다. 한국인들은 남녀 모두 "나이가 들수록" 사회적 지지를 적게 느끼는 것으로 나타났습니다. 나이가 들수록 외로움을 많이 느낀다는 것인데요. 우리나라 인구에 큰 비중을 차지했던 베이비 부머 세대가 노령인구가 되면 인구의 구조가 달라질 텐데요. 노령인구에 대한 재정적 지원과 사회적 관계망 개선에 대해서 생각하게 되었습니다.

사회적 지지가 높은 사람은 삶의 만족도가 높고 삶의 의미를 강하게 경험합니다. 평소 즐거움과 평안함 등의 긍정적 정서를 많이 경험하는 것으로 나오고 지루함, 짜증, 우울, 불안 등의 부정 정서는 적게 경험하는 것으로 나왔다고 해요. 부정적인 경험을 완화시키는 것보다 긍정적인 경험을 강화시켜주는 기능을 하고 있는 거죠. 특히 10대에는 사회적 지지가 매우 중요하다고 나왔습니다. 10대 때를 생각하면 친구관계에 시간을 많이 쓰고 거기서 안정감을 느꼈던 걸로 기억해요. 그렇다면 따돌림 등을 경험한 학생들은 얼마나 상처가 클까 하는 생각도 들었습니다. 청소년들의 행복에 매우 중요한 부분이 사회적 지지이므로 관계의 문제를 해결하는 것이 중요하다는 것을 다시 한번 느꼈습니다.

우리가 살아온 삶을 돌아보면 우리를 행복하게 했던 사건들을 추억하고 우리를 불행하게 했던 사건을 통해서 반성함으로써 더 나은 삶을 설계하는데 조금은 도움이 될 것이다. "중요한 것은 측정해야 한다". "측정하면 중요해진다"라는 명제를 미션으로 삼아 우리 연구팀은 지금도 대한민국의 행복지도를 그리는 중이다.

커피랑 도서관(창업가는 만들어진다)

커피랑 도서관 - 품격 있는 공간의 가치를 창조하는
장덕성 지음 / 매일경제신문사 / 2019년 4월

몇 달 전 송파 쪽에 거주하는 회사 직원이 "커피랑 도서관"을 가봤냐고 저에게 묻더군요. 저는 그때 처음 커피랑 도서관이라는 공간을 알게 되었어요. 스터디 카페라고 보면 될 것 같은데요. 가격도 저렴하고 인테리어도 잘 되어 있어서 그 동네에서 꽤 인기가 많다고 해요. 검색해보니 송파뿐 아니라 현재 전국에 80개에 매장이 있다고 합니다. 저자는 커피랑 도서관에 대표입니다. 문제없이 탄탄대로였을 것 같지만 현재 이 공간이 만들어지고 자리 잡기까지 여러 고난이 있었습니다. 카페와 도서관을 융합한 이 문화공간에 첫 시작은 저자가 기존에 해오던 발레파킹 사업이 어려워진 상황에서 새로운 사업을 모색하다가 만들어지게 됩니다. 비품은 구입하지 않고 건물관리사업을 했을 때 창고에 보관했던 책상을 꺼내와 공간에 가져다 두었습니다. 공간에 콘셉트는 1500원을 받고 공부할 수 있는 공간을 빌려주고 커피와 차는 일회성에 그치지 않고 무한 제공한다는 것이었어요.

공유경제는 2008년 세계 금융위기 이후 하버드대학교 로렌스 레식교수가 만들어낸 새로운 경제 개념으로 물품을 소유의 개념이 아닌 서로 대여해 주고 차용해 쓰는 개념으로 인식하여 경제활동을 하는 것을 말합니다. 대표적으로 우버나 에어비앤비를 예로 들 수 있죠. 저자는 이러한 공유경제에 확장이 공간에 변화에서 만들 수 있다고 생각하게 됩니다. 카페와 도서관을 다니며 아쉬웠던 점을 구체적으로 정리해보고 대안을 모색하면서 공간을 더 효율적으로 만들었습니다. 책을 읽어보면 저자가 고객 입장에서 생각을 많이 한 것이 성공에 첫 발판이 아닌가 싶었습니다. 배터리 충전할 곳이 많은 것, 적절한 화이트 소음, 저렴한 가격 등이 눈에 들어왔습니다. 그리고 공간을 책을 읽거나 공부하는 공간에서 멈추는 것이 아니라 고객의 일상을 풍요롭게 만드는 공간이라는 슬로건으로 되어 있어서 이용자로 하여금 "새로운 가치와 비전을 담는다"라는 의미 부여를 하게 만드는 것 같아요. 저자는 커피랑 도서관을 이용하는 사람들의 꿈과 비전을 지지하며 선한 사업의 영역 확장을 위해 노력 중입니다.

자기 스스로 어떤 사람이 돼야 할 것인지를 결심하는 순간 리더가 되기 시작한다. 시작하지 않으면 모든 시도는 100% 빗나가 버린 것이다 -워렌 베니스-

스타트업 네이션

스타트업 네이션 - 유니콘의 기적이 시작되는
손영택 지음 / 한국경제신문 / 2019년 4월

한국에서 유니콘으로 평가받는 스타트업은 3개뿐이지만 중국에서는 매주 2개씩 새로운 유니콘이 탄생한다. 게다가 기업가치가 100억 달러 이상인 신생 벤처기업을 이르는 "데카콘"의 경우 전 세계 16개 가운데 중국이 5개를 보유하고있다. 중국은 9개 데카콘을 보유한 미국과 유일하게 경쟁 할 수 있는 상대다.

우버가 곧 상장을 앞두고 있죠. 우버와 경쟁사인 리프트가 먼저 상장했고 가파른 상승을 했다가 후퇴하며 현재는 횡보중인데요. 스타트업하면 돈방석에 올라타는것부터 상상하게 됩니다. 현재 이익을 내지 못해도 미래가치로 주가가 오르고요. 그 가치에 계속적으로 투자하는 거대기업도 위에 있고 말이죠. 하지만 이렇게 생각하는것은 너무 단순하게 한면만 보는것이겠지요. 책을 통해서 입체적으로 살펴보겠습니다. 이 책은 스타트업으로 성공하려면 어떻게 생각하고 어떤방식으로 일해야하는지 전략을 알려주고 있습니다. 100개의 스타트업이 창업하면 90개가 1년안에 망하고 나머지 10개 중 5개는 3년안에 망하며, 다시 5개중 3개는 4년안에 망한다는 이야기가 있습니다. 또한 정부입장에서도 혁신성장의 특성삼 시장을 독점할 가능성이 크기 때문에 건전한 생태계를 조성하는것이 필요합니다.

저자는 스타트업만이 한국경제의 최대 난제인 청년실업을 해결 할 수 있다고 말합니다. 시총상위에 구글과 아마존을 예로 드는데요. 그회사 직원 평균 나이가 30세라고 합니다. 스타트업은 청년이 창업하고 청년이 운영하며 청년이 청년을 고용하는 선순환적인 구조로 청년일자리가 문제인 한국에서 대안일 수 있다고 조언하는데요. 어느정도 공감이 되었습니다.

책에 소개된 스타트업 성공사례중 8퍼센트 CEO 이효진님에 이야기가 기억에 남는데요. 그녀는 포항공대 수학과를 졸업했고 우리은행을 거쳐 8퍼센트를 창업하게 되었다고 해요. 8퍼센트는 P2P금융업체이며 현재 인터넷전문은행 케이뱅크에 주주로 참여하고 있다고 합니다. 저는 P2P에 투자를 하고 있고 현재는 한건이 연체된 상황이다보니 P2P창업사례에 시선이 더 갔습니다. 이효진님이 생각하는 P2P에 본질은 무엇일까요?

첫째는 기술발전입니다. 신용평가를 정확히 하고 온라인으로 효율적으로 처리하며 자동화를 적극적으로 도입하는 등 이 모든것이 갑자기 나타난게 아니라 그동안 축적된 기술로 지금에서야 활용할 수 있게 되었죠. IT기술의 발전이 산업을 여기까지 오게 했고 앞으로도 발전의 방향에 서있다고 생각합니다. 둘째는 자금을 연결하는 방법이 다양해졌다는겁니다. 기존에는 대형금융기관이 개인자금을 싸게 조달해서 대출했죠. 왜냐하면 금융기관만이 라이센스가 있으니까요. 하지만 지금은 누구나 온라인으로 쉽게 클릭 몇번으로 연결하기 때문에 연결방법이 다양해졌습니다.

스타트업을 하면서 힘들었던것으로 실패하면 다음은 없을거라는 걱정을 유발하는 한국사회에 분위기를 말합니다. 또한 창업지원금도 단기적으로 제공하는 방식은 스타트업 업에 입장에서는 맞지 않다고 말합니다. 창업경험 또한 사회에서 인정받았으면 하고요. 직접 창업을 하고 그리고 현재까지 성과를 내고 있는 사람에 이야기라 생생한 현장감이 느껴졌습니다. 지나친 낙관론보다 긍정적이되 현실적으로 접근하라는 책표지에 써있는 그녀의 조언이 인터뷰를 통해서 더 구체화되었습니다. 인터뷰에서 엿본것처럼 단기적 마중물이 아닌 지속가능한 성장이 될 수 있는 환경이 한국사회에서 만들어지기를 바랍니다.

 

스타트업을 경영하는 개인뿐만 아니라 스타트업으로 경제 구조를 바꾸려는 국가 역시 눈앞에 보이는 위험때문에 눈에 보이지 않는 더 큰 이익을 놓치는 우를 범해서는 안된다. 갈등을 절대악으로 보지 말고 진화과정의 불가피한 비용으로 생각해야 한다.