당신의 시간과 돈을 아껴줄 마케팅 입문서

모든 비즈니스는 마케팅이다
김선율 지음 / 매일경제신문사 / 2022년 4월

안녕하세요. 14년 차 실전 마케터 작가 김선율님의 책 '모든 비즈니스는 마케팅이다'를 읽었습니다. 마케팅이란 무엇일까요? 이 책의 부제가 잘 표현해 주고 있다고 생각합니다. 당신의 시간과 돈을 아껴준다. 그렇습니다. 마케팅이 '있고 없고는 엄청난 차이'가 나는 시대에 살고 있습니다. 광고를 하지 않고 소비자에게 무엇인가를 알린 다는 것은 "알리는 시간"을 단축하지 않겠다는 것이죠. 물론 이 시간을 창업부터 입소문으로만 견디겠다면 상관없습니다만, 마케팅으로 충분히 고객에게 접근하는 시간을 빨리하고 수익화를 빨리할 수 있습니다. 아무리 좋은 제품을 가지고 있더라도 고객이 찾지 않으면 아무런 가치가 없는 물건이 되고 만다. 여기서 고객이 찾는다는 것은 고객에 의해 발견되어야 한다는 것이다. 내 제품이 고객에게 잘 발견되고 발견한 고객이 나를 결국엔 선택하게 만들기 위해서 나는 어떻게 해야 할까? -p.18 마케팅은 고객이 우리의 제품을 발견, 인지하는 작업입니다. 사용자에게 우선 발견되어야 하는 점은 모든 마케팅의 시작인 것 같습니다. 브랜드의 마케팅 메시지도 마찬가지다. 사업주가 전달하는 정보의 처음부터 끝까지 고객이 집중하고 읽을 것이라는 생각을 하면 안 된다. 고객 역시 늘 시간이 없고 세상에서 가장 바쁜 삶을 살고 있다. 브랜드 이름 혹은 단 한 줄의 브랜드 메시지만 읽어도 브랜드가 고객에게 전달하고자 하는 스토리와 브랜드의 핵심 가치가 바로 전달되어야 한다. -P.94 ​ 스토리 + 브랜드의 핵심가치, 브랜딩 메시지가 정말 중요하지만 쉽지 않죠. 가장 중요하고 많은 사람들이 어려워하는 부분인 것 같습니다. ​ 고객의 이목을 끄는 요소는 의외성이다. 일단 고객이 내 비즈니스에 관심을 가지고 보게 만들기 위해서는 의외성이 있어야 한다. 즉, 예상을 깨뜨려야 한다는 것이다. 단순하게 정의할 수 있는 문장을 살짝 비틀어 허를 찔러 이목을 집중시키고 긴장감을 유발해야 한다. - P.135 의외성이 중요합니다. 홍수처럼 쏟아지는 제품 속에서 긴장감을 유발하고 눈길을 끌게 하는 의외성이 있어야 합니다. 이렇게 너무 구체적이고 좁게 설정하는 게 맞을까 싶을 정도로 구체적이어야 한다. 그래야만 그 고객은 모두에게 하는 이야기가 아닌 바로 나에게 하는 이야기라고 여길 수 있기 때문이다. 딱 한 명의 페르소나를 정하고 그 사람에게 편지를 쓰듯이, 대화를 하듯 이 브랜딩 메시지와 마케팅 메시지를 전달해야 한다. 그 메시지를 접한 사람이 ‘와, 완전 나한테 하는 이야기네!’라는 생각이 들 정도로 말이다. -P. 172 고객을 정할 때 다수를 한 번에 만족하려고 많이 노력합니다. 하지만, 딱 한 명의 고객 팬으로부터 시작해야 합니다. 편지를 쓰듯, 꼭 그 사람에게만 말해주듯 말이죠. 사업주와 고객 사이에 신뢰가 쌓이면 고객의 컴플레인이 줄어든다. 이 신뢰는 결코 하루아침에 생기는 것이 아니다. 시간을 두고 켜켜이 쌓여가는 것이며 고객과의 신뢰를 쌓아가기 위한 사업주의 과정 공유가 필요한 이유다. -P. 215 항상 결국 신뢰의 문제입니다. 사업주와 고객이 함께 만들었다는 과정의 공유의 느낌이 필요한 이유입니다. 최근에 읽었던 책에서 '사업 자기실현이 아닌 고객에 대한 명확한 타자 공헌'이라고 하는 구절과 맥을 같이 하고, 결국 성공적 마케팅은 이 부분에 집중해야 하는 것 같습니다. '고객을 진심으로 어떻게 돕고 싶은가를 고민'하면 비즈니스를 풀리는 것 같습니다. '모든 비즈니스는 마케팅이다'라는 책은 다양한 사례와 함께 현대 마케팅의 가장 중요한 맥을 짚어 주는 책 같습니다. 꼭 한번 읽어보시길 추천합니다.

이 책을 보면 이연님, 그 자체가 아닌가 생각이 듭니다.

아티스트 웨이, 마음의 소리를 듣는 시간 - 세상의 모든 소리에 귀 기울여 나를 바꾸는 법
줄리아 캐머런 지음, 이상원 옮김 / 비즈니스북스 / 2022년 4월

저는 이연 님의 유튜브를 본 건 '그림' 관련해서 보다가 보았습니다. 제가 개인적으로 인간적으로 정말 닮고 싶다고 생각하는 사람 중 한 명입니다. 이연 님은 상대에 힘을 빼는(?) 능력(긴장을 풀어주는)이 있습니다. 자존감 단단하고, 꾸밈없는 내면이 단단한 사람입니다.

저도 영성 공부를 오랫동안 했지만, 영성 공부를 하게 되면 포용력이 좁아지는 경우도 많습니다. 생각보다 자기 방식, 자기 진리에 대한 확신이 너무 차서, 은근 사람 포용력이 넓지 않습니다. 편집적인 경향도 있습니다. 사람들을 판단할 때 레벨링(자신은 깨우침 공부 한 사람 VS 그 외 중생)으로 보기도 하고요. 자신의 감정을 '포용'할 줄 알기보다 자신의 감정에 맞지 않으면 '무시 또는 패스'를 합니다. 그리고, '판단하는 마음'이 더 세지죠. 원래 영성을 공부하면 더 넓어져야 합니다. 판단하지 않게 됩니다. 저 또한 영성을 공부하면서 속에서는 이런 판단심이 올라오는 저 자신을 보며 많이 자각하고자 합니다. 항상 인지하고자 합니다. 

서론이 길었습니다. 제가 닮고 싶은 사람, '이연'님이 추천하신 몇 안 되는 책이죠. 아티스트 웨이! 저자의 신판입니다. 그리고 이 책이 이연 님의 느낌을 가장 잘 담아내는 책이 아닌가 싶습니다.

이 책은 풍부한 여성적 감성이 존재 합니다. 저자가 너무 센치하지 않나 라고 느껴지는 부분도 있고요. 자기 감정에 솔직할 수 있으면서 자신의 의견을 100% 전달하는 저자의 힘이 부럽습니다. 그리고, 책 전반적으로 자신의 목소리에 집중해서 쓰인 책이라는 게 느껴집니다.  특히 '영웅의 이야기, 내면의 이야기'를 듣는 뒷부분으로 갈수록! 읽는 자체만으로! '듣기가 주는 명상적 효과'가 느껴집니다. 톨레의 책을 읽을 때처럼 온전한 느낌이 가슴에 스며듭니다. 

저는 책을 읽을 때 명상처럼 비워짐을 느낄 때가 있는데 이 책 역시 그런 느낌을 자주 받았습니다. ('상처받지 않는 영혼', 톨레의 책등과 같이) 이 책 캐쥬얼 합니다. 무겁지 않게 소소하게 일상처럼 스며드는 느낌이 신기한 책입니다.

저는 이 책을 다 읽은 후, 딱 자기개발(?)적 느낌의 한 줄의 부제가 떠올랐습니다.

'걷기 명상보다 더 효과가 좋은 듣기 명상의 힘'

이 책을 읽는 내내 주변 소리에 집중해 보았는데, 명상 효과가 상당하더군요. 걷기 명상 때 집중이 흐트러지는 경우가 있는데, 여기에 듣기 명상을 추가하니! 내가 놓치는 소리들, 내가 판단을 넣은 소리들, 내가 무시한 소리들에 집중하게 되면서 머리가 맑아지는 것이 느껴졌습니다. 그리고 더 나아가 내면의 목소리, 침묵에 대한 힘까지 느껴졌습니다.

매우 추천합니다. 

4개의 안경을 벗어던지고, [진정한 나의 일을 찾아서] 떠나보자.

진정한 나의 일을 찾아서 - 자신에게 거짓되지 않은 삶의 방식·일하는 방식
에노모토 히데타케 지음, 정영희 옮김, 이태성 감수 / 매일경제신문사 / 2022년 4월

안녕하세요. 라이프젠 입니다. 

오늘의 책은 진정한 나의 일을 찾아서입니다. 우리는 돈을 부족하지 않게 버는 직업을 가지고 있어도 '내면과 외면이 부조화'를 이루는 일을 하고 있다는 생각을 많이 합니다. 분명 일을 하지만, 내가 하고 싶은 일이 아니고, 분명 예전엔 좋아하는 업무를 하지만, 이제는 내가 하고 싶은 업무가 아닙니다. 저도 요즘 드는 생각은 '내가 과연 돈이 아니라면, 이 일을 계속할 것인가?'입니다. 대답은  100%! YES는 아닙니다.

저는 요즘 '트레이딩 공부'할 때가 가장 재미있고, 사람들과 '영성, 자기개발' 이야기할 때가 가장 즐겁습니다. 사람들을 만나서 에너지 교환할 때 좀 더 긍정적이고 진취적인 집단에 속하고자 하는 욕구가 크네요. 

이 책은 직업 및 삶, 일에 대한 마인드 세팅을 명확하게 해주는 책입니다. 제가  근래 읽은 책 중 독서 포스트잇을 가장 많이 붙이 책입니다. 

이 책은 직업 찾는 방법 이상에 꿈 삶의 목표 찾기 마인드 코칭 책입니다. 이렇게 좋은 책을 만날 수 있어서 감사합니다. 자신이 직업 변경, 창직이나 이직을 계획하고 있다면, 이 책을 읽고 순수 의욕을 어떻게 찾을지, 행동을 어떻게 펼칠지 정답을 찾을 수 있을 거라 생각합니다. 

저도 많은 용기와 힌트를 얻었습니다.^^ 

자동화 책 중 파이썬 책은 많다. 하지만! 마이크로소프트 RPA 파워오토메이트 라니

코드 한 줄 없이 시작하는 MicroSoft RPA 파워 오토메이트 - 시작하세요! 작은 디지털 호기심이 파워풀한 업무 역량으로
김성준 지음 / 프리렉 / 2022년 1월

내가 이 책에 관심을 가지게 된 것은 2가지이다.

1. 자동화 책 중 파이썬 책은 많다. 하지만!

   마이크로소프트 RPA 파워오토메이트 라니!?

2. 코드 한 줄 없이 시작한다고? 

파워포토메이트는 윈도우12에서는 자동으로 지원하고 있다고 한다. '화면 캡쳐/녹음기/그림판' 처럼 자동으로 지원한다는 말이다. 그리고 마이크로소프트에서 만든 자동화 프로그램이다. 즉, 윈도우 관련 프로그램 제어는 어떤 자동화 프로그램 들보다 쉽다. 아웃룩, 오피스365을 어떤 프로그램보다 제어가 쉽다.  

자동화 프로그램 관련해서 책이 나오고 있으나, 생각보다 파이썬이 일반 비전공자가 공부할 때 엄청 바로 와닿는 그런 프로그래밍 언어가 아니다.(물론 언어 중에는 쉬운 편이다.) 물론 끈기가 있고 개발 감각이 천부적이라면 조금 이야기는 다를 수도 있지만, 생각보다 "누구나 할 수 있는"이 붙은 파이썬 자동화 책들이 생각보다 코딩을 자체는 따라 할 수 있어도, 내 상황에선 적용하기가 생각보다 쉽지 않다. 

계정 또한 마이크로소프트 계정을 같이 쓰면, 모바일 등으로도 쉽게 접근할 수 있다. 그리고 타 언어도 윈도우 출신답게(?) 자유롭게 포용해서 쓸 수 있다. (파이썬,VB스크립트,자바스크립트 등) 이건 엄청난 장점이다. 지금 엑셀 VB 중고수 분들은 자동화 구현 중간에 자신이 편한 언어로 자동화 시킬 수 있다는 말이다. 

내가 강의를 하면서 가장 많이 강조하는 말이 있다. "시간을 돈으로 환산하지 마라. 무조건 자동화 하라. 아웃소싱 하라" 라는 말이다. 이 책은 그런 의미에서 꼭 한번 읽어봐야 할 책이다. 저자가 자세히 적어둔 실습 화면을 따라 하면서 자신의 업무에 관련된 것을 하나씩 적용해 나간다면, 최소 업무량이 2시간은 줄것이다. 은퇴할 때까지 말이다.​

중고가 10만원이 넘었던 간다마사노리의 입소문 마케팅책

입소문 전염병 - 저절로 매출이 올라가는 불변의 법칙
간다 마사노리 지음, 최윤경 옮김 / 한국경제신문i / 2022년 2월

마케팅을 하는 한국인이 제일 사랑하는 일본인, 카피 라이팅의 대가 간다 마사노리의 입소문 전염병이라는 책을 리뷰하고자 합니다. 우선 저는 간다 마사노리의 책을 5권 이상 읽었습니다. 근데 이 책은! 못 구해서 못 읽었습니다. 1인 기업가분들 오픈 챗방에서 소개를 하긴 하는데, 10만 원을 줘도 못 구했던 책입니다. 근데 이제 구매할 수 있습니다. 감격! 이 책은 입소문 방법에 집중하는 책인듯하지만, 실제로는 모두 겪는 광고, 전단지 뿌리지 않으면 계속 광고비를 쓰는 현실을 극복하는 방법에 대한 이야기입니다. 다양한 아이디어가 책에 쏟아집니다. 간다 마사노리 입소문 전염병은 고객으로부터 "적"을 인식하고, "해결을 상상" 하게 하며, "욕구"를 끌어내는 스토리텔링 능력이 탁월합니다. 그리고 "제한/제약"을 둬서 바로 판매되게끔 하는 능력을 익히기에 너무 좋은 책입니다. 책에는 상세하게 여러 가지 아이디어가 소개되어 있습니다. 간다 마사노리의 책 중 이 책은 정말 읽기가 좋고, 실행할 만한 아이디어들이 가득합니다. 정말 진심으로 추천하는 책입니다. 2~3번 읽고 적용하겠습니다. 감사합니다. ​