지금껏 나만 몰랐던 마케팅 기술

지금껏 나만 몰랐던 마케팅 기술 - 글로벌 톱 브랜드 마케터의 송곳 같은 마케팅 치트
이혜진 지음 / 읽고싶은책 / 2021년 7월

과거의 마케팅이라 하면 상품이나 서비스를 판매 혹은 유통하는 과정에 관련된 경영 활동이라 할수 있었다. 쉽게 말해 그 물건에 대한 정확한 이해를 전달하며 가격형성에 깊이 관여하므로 판매, 매출 부분에 제일 중요한 영향을 준다 할수 있다. 하지만 시대가 변했다. 사람들은 마케팅을 통해 브랜드 보고 네임밸류를 형성하고 그 기업의 가치가 단순 이익추구이냐 사회적 이념을 반영하는 사회적 기업이냐에 거시적인 관점에서 충성도를 두기 시작했다. 물건에 진정성을 담아 브랜딩을 이루고 그 가치를 전달하는 마케팅의 중요성, 어떻게 해야 하는지 다양한 경험 통해 글로벌 기업의 마케터로 활동하는 실무자의 사례로 살펴 보려 한다.

페르소냐. 사람도 자신이 원하는대로 평가받기 위해 자신의 모습을 감추고 가면속에 살아간다. 영리를 추구하는 기업 또한 마찬가지이다. 판매를 원하는 목적성의 유,무형 물건이 있다면 원하는 내재가치를 인정 받기 위해 이상적인 모습으로 기업을 브랜딩화 해간다. 기업이 원하는 페르소냐를 알고 오랬동안 인정받는 가치를 추구하며 이에 맞게 소비자와 커뮤니케이션하는 것이 마케터의 일이다. 과거와 다르게 시대는 복잡다변화 해지고 개개인은 가치를 존중받기 원하며 MZ세대, 페미니즘 특성도 사회적이슈로 대두 했다. 이전엔 일목다연하게 한 방향으로 마케팅을 했다면 이제는 다양성에 맞춘 컨텐츠를 제작하여 다르게 접근을 해야 할 것이다. 과거와 달리 길을 걷다보면 여성들의 레깅스옷차림을 많이 볼 수 있다. 만약 아디다스가 남성위주의 스포츠 의류나 컨텐츠를 제작 했다면 여성 의류 시장은 룰루레몬이나 안다르에게 잠식 당하고 도태되었을 것이다. 왜냐면 기업이 관심갖고 보지 않던 여성들이 참여가 가능한 운동 필라테스, 요가, 휘트니스등으로 다양해졌고 애슬레저시장의 큰손으로 부각되고 있다. 오히려 룰루레몬, 안다르는 자신의 애슬레저 노하우를 바탕으로 남자들 시장에 진출하고 있다. 사회적 트렌드로 현대백화점인 더현대서울은 남자와 여자를 층으로 가르는 구시대 논리가 아닌 특성에 맞게 매장을 배치하는 페미니즘방식으로 고객에 접근하고 있다. 이 모든 것이 브랜딩화 이전에 고객이 원하는 공감대를 바탕으로 개별화된 컨텐츠를 가지고 소비자에게 접근하는 마케터가 고려했던 것이었다.

기업과 소비자의 공감의 가교 마케터. 브랜딩을 하기 이전에 소비자에게 판매하는게 무엇인지, 소비에 가치있는 기쁨을 주는지 우선시 해야 한다. 거기다 실패와 실수를 반복해도 지속적인 꾸준함으로 저자가 행하여 브랜딩을 성공시킨것처럼 경험과 배움을 토대로 과정을 쌓아간다면 영원토록 기억에 남을 브랜드가 될 것이다.

누워서 과학 먹기

누워서 과학 먹기 - 비전공자도 아는 척할 수 있는 과학 상식
신지은 지음 / 페이스메이커 / 2021년 8월

4차산업혁명으로 전환에서 벌어지는 일련의 기술발전과 과거의 이데올로기로부터 현실을 짚어볼 때 과학이란 개념은 어렵게 다가온다. 하지만 풍부한 상상력의 컨텐츠와 기술을 접한 우리는 언제부턴가 당연하단 듯 흥미를 느껴오고 다가올 미래를 기대한다. 그러나 과학이란 이론적인 어려움에 그 본질과 원인은 보지 않으려 하는게 우리가 생각하는 과학이다. 그래서 오늘은 우리주변에서 흥미롭게 접하고 한 번쯤 생각해봤을 호기심, 기초적 과학 사고력을 통해 과학의 논리를 들여다 볼까 한다.

사람이라면 생각하는 존재의 이유, 그 의미를 거슬러 올라가다보면 우리의 형성 과정도 같은 종이지만 다른 특색을 보이는 이유도 궁금하다. 일단 세포분열, DNA로부터 인간이란 종이 진화하는 과정 통해 과학적으로 추리해 본다. 46억년전 지구는 화성크기 테이아와 충돌하고 표면온도는 2천도씨, 오랜기간 수분을 포함한 유성의 충돌로 바다가 형성된다. 바다속 지하의 마그마 움직임으로 단백질과 아미노산이 형성되면서 DNA가 만들어지고 진화, 오랜시간 걸쳐 다양한 종이 만들어진다. 기후의 조건과 상황에 맞춰 진화와 세포분열을 해가고 다양한 종으로 거듭난다. 미생물과 유기체, 오랜시간에 걸쳐 쌓아온 호기심을 과학통해 종의 오리진을 설명하고 있다. 보이지 않는 힘을 물리로 연계지어 생각하는 것을 더욱 어렵게 한 것은 과학이 아닌가 싶다. 표어나 과학적 용어는 그 물리 자체를 더욱 어렵게 한다. 하지만 생각해보면 모든 것은 상대적이고 존재나 결과에는 원인과 이유가 있다. 앤트맨영화를 통해 접한 양자역학 과연 사실인가, 과학에 근거한 허구인가 용어도 몰랐을 관심이 이해가 되어 사실에 근거한 불가능이란 것을 알게 되었다. 그래픽의 발달로 탄생한 ’인터스텔라‘ 영화, 상상과 미지의 존재와 조우 공간으로 생각해보는 우주. 행성의 형성과 엘론 머스크 통한 이주의 논란 가능한것인가 생각해 본다. 미래 우주는 미중 무역전쟁 패권의 확장판인가 인류를 살릴수 있는 제 2의 보고인가 심도깊게 생각해 본다. 과학이 주는 풍부한 미래는 현실에 부합할것인가 생각해보고 있다. 환경오염의 대체제 곤충음식과 고기의 배양, 우리가 관심깊은 바이러스와 의학적인 면에서 현실가능한 추론들을 사실적으로 살펴 보고 있다.

이해와 전달의 과정에서 하나의 서술, 결론의 도출로 보지않고 공식과 원칙만 말해 과학은 늘 어렵게 다가 왔다. 하지만 소통과 같은 의미의 추론, 결과를 도출하고 인과관계에 따라 여유있게 생각해보면 과학이 주는 이해는 삶의 지혜와 같은 통찰력을 줄 것이다.

프로그래머 장관 오드리 탕, 내일을 위한 디지털을 말하다

프로그래머 장관 오드리 탕, 내일을 위한 디지털을 말하다 - 디지털과 AI가 가져올 소외 없는 세상
오드리 탕 지음, 안선주 옮김 / 프리렉 / 2021년 7월

코로나19의 재확산에 변이에 다시금 국가적 위기가 오고 있다. 오랜기간 견뎌낸 국민의 심리의 한계에 확산의 원인도 있겠지만 방역의 방향성 없는 통제에 의해서 아닌가 싶다. 하지만 가까운 대만은 코로나가 점차적 통제권안으로 들어가고 있다. 우리나라가 하루 2천명의 확진자를 바라보는 이 때 그들은 두자리수를 기록하며 3단계에서 2단계 완화 조치를 밟아 가며 일생생활이 다가가고 있다. 언론매체들은 초기 입국인 제한이 주요했으며 탕펑(39세)의 오드리탕의 수완으로 마스크 대란을 막아서 였다고 평가하고 있다. 젊은 나이에 중졸학력이지만 스타트업과 컴퓨터 개발자로 탁월하여 실리콘밸리에서 이름을 날렸으며 애플에서 시리의 개발과 보급화에 힘썼고 그 능력을 인정받아 정부의 민주주의 디지털화를 위해 발촉되었다. 초기에 마스크 대란을 막은 것은 그가 정보기술을 활용 앱을 통해 마스크 재고수량과 영업시간, 전화번호, 위치등 세세한 정보를 공개했기 때문이다. 그는 정부정책의 디지털과 공조를 꿈꾸며 오늘도 외치고 있다.

“정부 정책은 급진적일 정도로 투명해야 합니다. 그래야 국민의 신뢰를 얻을 수 있습니다.”

각자가 디지털화를 바라 보는 시선은 첨예하다. 디지털화로 사람은 직장을 잃게 될것이며 인간은 종속될것이고 디지털을 배우고 행하지 않는 사람은 도태될 것이다라고 말이다. 하지만 이것은 잘못된 인식이다. 디지털은 목적이 아닌 도구이며 인공지능을 디지털시대를 살아가는데 필요한 보조화 도구이다. 그의 이런 인식의 외침과 동시에 행정에 디지털을 접목하였다. 정부데이터를 투명하게 공개하는 오픈소스 플랫폼을 만들고 대만 민주화의 시작인 학생운동에 동참하여 시민들을 정치에 참여시켰다. 자신이 만든 민주주의 플랫폼으로 사람들의 말을 경청하여 동조를 이끌어내고 집단지성의 영역을 고유화 된 운동에만 이끌어낸 것이 아닌 공공사회 참여로 이끌어낸다. 그는 디지털시대를 열어갈 핵심키워드를 인클루젼, 이노베이션, 지속적인 발전에서 찾아야 된다고 한다. 자발성, 상호이해를 통해 지속적인 발전으로 트렌스포메이션(디지털 전환)해야 하고 환경오염을 고려하는 인클루젼, 다수의 행복을 위해 소수가 희생되지 않는 이노베이션이 뒷받침 되어야 사회를 전진시킨다고 말이다.

대만의 정치상황은 우리의 여야대립과 신구대립과도 닮아 있다. 이런때 오드리탕의 인사기용은 파격적이었지만 가속화된 4차산업혁명속에 명분을 버리고 실리를 취하며 디지털과의 공존을 통해 희망찬 미래를 그려가는 대만의 기대심리가 밑바탕을 이루는게 아닌가 싶다.

[100자평] 서재의 마법 (특별판 리커버 에디션)

서재의 마법 (특별판 리커버 에디션) - 지식 세대를 위한 좋은 독서, 탁월한 독서, 위대한 독서법
김승.김미란.이정원 지음 / 미디어숲 / 2021년 7월

진정한 의미의 독서와 지식의 보관방법, 체화시키는 법을 엿볼수 있었습니다.

서재의 마법

서재의 마법 (특별판 리커버 에디션) - 지식 세대를 위한 좋은 독서, 탁월한 독서, 위대한 독서법
김승.김미란.이정원 지음 / 미디어숲 / 2021년 7월

아파트란 공간적인 구조의 한계와 세대간의 독립성을 위해 서재같은 공간은 사치스러운 말이 되었다. 하지만 공동체, 가족구성원간의 대화와 소통도 중요하나 자신만의 사색하고 집중할 공간은 필요하다. 평생공부라는 말이 다가오는 시대가 되었고 독서와 같은 지식추구에서 가치를 창출하기 위해서는 생각하고 고민할 곳이 필요하기 때문이다. 자신을 변화시키고 성장시키는 공간 저자는 서재의 필요성과 구성, 만들어가는 과정을 피력 하고 있다.

우리의 일상은 똑같은 사건과 시간의 반복이다. 하지만 능동적으로 대처하는 사람은 자신의 가치를 높이 나은 삶을 추구하기 위해 독서를 한다. 우리가 가보지 못한 미지의 영역, 지식, 이상에서 사람을 성장시킬 방향성을 찾기 때문이다. 그래서 저자는 단순 눈으로 읽어내린 독서가 아닌 이해 있게 넓고, 깊게, 높게 읽기를 권고한다. 체계적인 습관과 읽는 구조를 만들어나가야 독서의 결과문 지혜와 지식이 축적이 되고 다른 독서로 이어지는 앎의 추구 과정과 쌓여서 서로 시너지를 일으킨다고 한다. 물론 습관으로 읽기조차 힘들고 시간이 없다 어려움을 하소연하는 사람들이 많다. 그러나 산을 오르는 듯한 감정으로 일희일비하면 안될것이며 눈앞에 가시적인 성과가 없다고 게을리 해서도 안될 것이다. 꾸준하고 지속적으로 해야만 쌓여진 축적이 새로운 기적과 같은 삶의 변화로 이어지기 때문이다. 인생을 객관적으로 파악하는 통찰의 시선은 이런 선순환에서 과정, 결과물에서 시작되는 것이다. 여기다 독서에 도움되는 저자만의 노하우로 서재를 구성하고 자료를 축적하는 방법, 사소하지만 의미 있는 기록을 바인더룸, 카테고리 분류, 분야별 정리방법, 시대의 흐름을 빅히트 스토리등 다양한 방법을 통해 기록 과정, 지식의 재융합 방법도 설명하고 있다.

그 중 시간관리 중요성이 심도있게 다가온다. 구소련 류비세프라는 과학자가 보여준 시간통계노트는 자신의 내면과 시간에 충실하며 시간의 무한한 가능성의 활용을 보여준다. 주어진 유한한 시간 흙으로 돌아갈때가지 나만의 공간에서 나의 인생을 어떻게 만들어가고 미래에 어떤 감정으로 나를 돌아볼진 독서속에 답이 있는 것 같다.