[당당하게 말하지만 상처 주지 않는 말의 결] 어떤 순간에도 후회하지 않는 기분 좋은 말

말의 결 - 당당하게 말하지만 상처 주지 않는
이주리 지음 / 밀리언서재 / 2020년 10월

살다보면 '말'이 얼마나 어려운 것인지 실감할 때가 있다. 차라리 침묵하는 게 더 좋은 상황이라고 생각되는 경우도 있다. 말로 천냥빚도 갚는다지만 말로 돌이킬 수 없는 실수를 하기도 한다. 그러니 '말'을 잘하는 것은 생각보다 어려우면서도 중요한 일이 된다. 그렇다면 당당하게 말하면서도 누군가에게 상처주지 않는 말을 할 수 있는 길은 어디에 있는 것인가. 평상시 나도 말의 어려움을 절감하는 처지라 궁금해하며 책을 들게 됐다.

이 책은 총 3개의 챕터로 그 길을 열어주고 있었다. 챕터1에서는 '어떤 순간에도 후회하지 않는 말습관', 챕터 2에서는 '호감을 끌어당기는 사소하지만 강력한 화법', 챕터 3에서는 '관계에 윤기를 더하는 말의 결'이 담겨 있었다. 이 책을 읽으며 가장 많이 든 생각은 '말'에는 '태도'가 중요하다는 것이다. 말은 혼잣말이 아니고서는 항상 상대방이 있기 마련이다. 상대방의 입장을 충분히 배려해 말을 할 때 즐거운 대화가 될 확률이 높다는 생각이 들었다.

명강사들을 보면 청중의 반응이 뜨겁다. 그들이 아무 말이나 한다고 해서 청중들이 뜨거운 환호를 보내는 것은 아닐 것이다. 듣는 사람이 누구냐에 따라 대화 주제나 내용이 달라져야 좋은 반응을 얻을 수 있는 것이다. 보통 사람들은 자신이 듣고 싶어하는 말이나 주제가 있게 마련이다. 관심사로 가지고 있는 주제에 대해서 이야기하고 사례를 들어 준다면 호응이 좋을 수밖에 없을 것이다. 또한 침묵도 잘 활용해야 한다는 면이 생각할 거리를 줬다. 어떤 사람들은 침묵의 순간을 참지 못하고 어떤 이야기든지 그 침묵을 깨려고 노력한다. 하지만 상황에 따라서 침묵은 좋은 도구가 될 수도 있다. 위로가 필요하거나 뭔가 불편한 상황이라면 차라리 침묵을 도구로 사용해도 좋을 상황이 된다.

그냥 무심코 내뱉던 말이라는 것이 이토록 많은 생각을 하게 할 줄 몰랐다. 하고 싶은 말이 많은 편에 속하는 나이지만 이제는 말에 '태도'를 덧입혀 말과 경청을 적절히 안배하도록 노력해야겠다는 생각이 들었다. 끝으로 이 말로 마무리하고자 한다. 에필로그에 저자가 간디의 말이라고 올린 글인데 '생각이 말이 되고, 말이 행동이 되고, 행동이 습관이 되고, 습관이 인격이 되고, 인격이 한 사람의 인생이 된다'가 그것이다. 내 인생을 생각해서라도 생각과 말에 신중을 기하자는 다짐을 하게 된다.