말하지 않아도 몸은 말하고 있다<몸짓의 심리학>

몸짓의 심리학 - 속마음을 읽는 신체언어 해독의 기술
토니야 레이맨 지음, 강혜정 옮김 / 21세기북스 / 2011년 4월

대부분의 사람들이 아마 자신이나 상대의 심리를 알아보는 심리테스트를 재밌어하고 좋아할 것이다.   상대방이 어떤 타입인지에 따라  다가가는 방법도 달라진다. 그리고 상대를 좀 더 이해할 수 있게 되고 유대감도 돈독해질 것이다. 그리고 사회생활에서 또는 대인관계가 많은 직업을 가진 사람들 모두에게 도움이 될 것이라 생각한다.  지금 내 앞에 있는 사람이 무슨 생각을 하고 있는지 궁금하지 않는가?
 
사람은 언어로 의사소통을 한다. 하지만 꼭 언어만으로 의사를 전달하고 받는 것은 아니다. 우리는 무의식적으로 신체언어를 더 많이 사용한다. 표정만 봐도 지금 그 사람의 기분이 희노애락 중 어떤 상태인지 말하지 않아도 느낄 수 있다.
“괜찮아”라고 말하고 있지만 표정과 몸은 왠지 불안해보이고 우울해 보인다. 그런가하면 포커페이스로 무장해 마음을 읽기 어려운 사람도 있다. 하지만 그들에게도 미묘하게 나타나는 몸짓이 분명히 있을 것이다.  다만 사람들이 잘 눈치 채지 못할 뿐이다.
사람의 심리는 의연 중에 티가 나는데 어떤 사람이 사랑에 빠졌다면 평소와는 다른 느낌을 받게 되고 금방 주위 사람들은 그에게 일어나는 일을 감지할 것이다. 사람들이 잘 숨기지 못하는 것. 그것은 몸짓이다.
 
‘그 사람’ 하면 떠오르는 이미지. 사람의 이미지는 참 중요한 역할을 하는데 저 사람은 왠지 거만해 보여 또는 저 사람은 소심하다, 용기가 없어 보인다. 당당해 보인다. 카리스마가 있다라고 느끼는것은 그 사람의 말과 표정과 몸짓에서 오는 것이다.  외모는 좋은데 말하거나 행동에서 확 깨는 사람이 있는가 하면 외모는 별로지만 왠지 호감을 주는 사람도 있다. 실질적으로 회사에서 직원을 뽑을 때도 그 사람의 능력보다 호감이 가는 사람을 뽑게 된다는 것이다.  상대방에게 좋은 이미지를 줄 수 있도록 방법을 배우고 노력한다면 매력 있는 사람이 될 수 있을 것이다.
 
심리와 관련된 연구 중에 익히 잘 알고 있는 플라시보 효과가 있다. 약효가 없는 가짜 약을 의사가 처방했을 때 심리적인 영향으로 정말 몸이 좋아지는 것을 느끼는 것이다. 이렇게 사람들의 심리를 이용한 프레이밍과 리프레임효과는 좋지 않는 상황을 긍정적인 방향으로 재정의함으로 긍정적인 반응을 이끌어 낼 수 있는데 조지부시가 세금감면이란 단어 대신 세금구제란 단어를 사용해 해택 받지 못하는 사람들을 구제하는 느낌이 들도록 바꾸어 놓음으로 자신이 내놓은 법안에 대해 반대할 수 없도록 만든다.  반대한다면 그는 국민의 악당이 되어버리기 때문이다.  이렇게 단어 하나만 바꾸어도 사람들의 견해에 영향을 미칠 수 있다는 것이다. ‘세금이 많아 불만이다’를 세금을 많이 낸다는 것은 ‘돈을 많이 벌었다’로 생각을 바꿔 줄 수 있다. 우산 장수와 짚신 장수 아들을 둔 어머니 얘기도 마찬가지다. 비가 오면 우산이 많이 팔려 좋고 비가 오지 않으면 짚신이 팔려서 좋다고 생각을 바꿀 수 있다.
 
상대의 잠재의식 속으로 들어가 마음 줄을 조정함으로 좋은 이미지를 줄 수 도 있고 yes를 끌어낼 수 있다. 이는 사업이나 영업을 하는 사람들에게는 중요한 요소다. 하지만 중요한 것은 신뢰가 바탕이 되어야 할 것이다. 아니면 상대도 자신의 그런 점을 눈치 채고 말 것이다. 사람의 잠재의식을 파고 드는 방법으로 암시를 주거나 자신에게 최면을 거는 것, 미러링 효과, 특히 허위기억은 우리의 기억을 조각하기 위해 사용하는 강력한 도구가 된다. 이 허위기억은 우리가 보지 않은 것과 있지도 않은 일을 실제로 보았고 있었던 것처럼 느끼게 한다는 것도 신기했다.  영화 개스등에서 남편이 아내에게 없는 말과 상황을 지어내어 실제로 그녀가 정신병자라고 생각하게 만드는 장면이 떠올랐다.
   
사람들은 거짓말을 하거나 진실을 말할 때, 불안할 때 또는 자리를 피하고 싶어 할 때 등 여러 상황에 놓일때도 평소와는 조금 다른 행동을 보인다. 말이 하지 않는 그 사람의 마음을 몸이 말해주고 있다는 것을 알아야 한다. 몸의 언어를 알아채지 못하거나 잘못 해석했을 때는 눈치 없는 사람 소리를 듣거나 아니면 괜한 오해나 낭패를 볼 수 있으니 신중해야 한다.  특히 똑같은 상황에서 남자와 여자의 반응은 다를 수 있기 때문에 자기의 견해로 해석해서는 안된다.
사람의 심리는 오묘하고 신기하다. 여러 가지 실험을 통한 연구 결과로 우리가 모르고 있거나 잘못 알고 있는 것을 새롭게 알게 될 것이다. 사람의 심리를 알면 그 만큼 많은 기회와 성공을 이루는데 도움이 될 것이라고 생각한다.