AI의 선택이 소비자의 선택!

AI가 선택하는 브랜드의 비밀: AEO - AI가 당신을 추천하게 만드는 답변 최적화 마케팅 설계법
김용석.이승민 지음 / 처음북스 / 2026년 2월

-본 리뷰는 책과 콩나무를 통해 책을 제공받아 작성한 글입니다-

이 책은 AEO(Answer Engine Optimization, 답변 엔진 최적화), 즉 “AI가 당신을 추천하게 만드는 답변 최적화 마케팅 설계법”에 대해, 기술과 마케팅이란 두 가지 관점이 잘 융합된 전개를 보여주고 있습니다. 이는 실제 현장을 누빈 AI 전문가와 브랜드 전문가가 함께 작업한 특색을 잘 살린 구성이라 생각됩니다. 그래서 바로 적용가능한 살아있는 언어라는 표현을 저자들은 책에서 사용하고 있습니다.

책의 내용에서 구체적인 설계방법론과 아울러 커다란 맥락과 흐름의 통찰을 보여주는, 예를들면 “찾는 고객에서 듣는 고객”과 “소비 권력이 AI 에이전트로 넘어갔다”라는 문구가 갖는, AI 시대 변화와 혁신의 트렌드는 우리가 미래 전략적 방향성을 이해하는데 많은 도움이 된 것 같습니다.

또한 AEO의 “KPI”까지 언급하고 있어 구체적인 실행에 도움을 받을 수 있어 실무자들에게 유용한 가이드가 될 것입니다.

전략적 관점에서 AEO를 바라보면, AI 시대 전략 변화는 크게 세 가지 축으로 정리할 수 있습니다. 제품의 지능화, 경쟁의 생태계화, 그리고 고객 접점의 변화입니다. 이 가운데 AEO는 특히 고객 접점의 변화에 대응하는 전략적 접근이라 볼 수 있습니다. 그래서 마케팅 전략의 새로운 시대를 여는 고객경험(Customer Experience, CX)의 시각에서 보자면, 단순한 마케팅 전략서가 아니라 “고객경험의 접점을 재정의하는 책”이라고 볼 수 있습니다. 그래서 이 책은 “AI가 만들어 주는 고객의 첫 경험을 어떻게 설계할 것인가”에 대한 이슈를 풀어낸 책이라 할 수 있습니다.

개인적으로는 이 책의 AEO를 마케팅 기술이 아니라, 역학 구조의 변화와 그 관계와 정체성이라는 관점에서 해석해 보고자 합니다. 즉 기업과 고객의 관계에서 그 중간에 AI라는 강력한 환경 변수가 들어오면서 기업과 AI, 고객간의 권력 이동이라는 역학 구조에 파괴적 혁신이 발생했다는 것입니다. 이와 더불어 AI와 인간의 실체적 정체성에 대한 깊이 있는 사회적 담론이 필요해 보입니다. 그러나 본원적 경쟁가치(경쟁력)는 AI 시대에도 변함이 없다라는 점은 주지의 사실이라 할 것입니다.

더 나아가 결국 AEO는 기술의 최적화를 넘어, "우리 브랜드가 AI에게도 신뢰받을 수 있는 실체를 가졌는가?"를 묻는 기술과 철학의 사유과정이며, 또한 AI라는 변수는 더 높은 수준의 기업윤리와 명쾌한 가치 제안을 요구하는 인간의 진화로 이어져야 할 것입니다.

AI 대변혁기의 “파괴적 혁신” 시대에 우리는 살고 있습니다. 그리고 브랜드 전략으로서의 AEO 시대의 도래를 우리는 마주하고 있는 것입니다. 그러나 여기서 우리는 냉정한 균형의 관점으로 AEO를 이해하고 접근해야 할 것입니다. 아래의 3가지 내용은 아마도 이 책에 대한 아쉬운 포인트와도 연계가 되어 있을 것입니다.

우선 결론적으로 현재는 AEO시대의 도입기에 와 있다는 생각이 듭니다. 따라서 책에서의 SEO(Search Engine Optimization, 검색 엔진 최적화)의 종말에 대한 기조가 흐르는 것 같아 아쉬움이 많이 남습니다. 결국 AEO 시대의 도래에도 SEO 전략적 가치는 여전히 유효합니다. 그리고 이 전략적 방향은 “SEO라는 토양의 기반위에 AEO를 더해 상호 보완하는 접근이 핵심”이라 생각됩니다. 물론 AEO의 시대적 흐름을 부정하는 것은 아니지만, 지나친 AEO에 대한 편향된 시각은 SEO와의 동태적 균형을 잡아야만 그 실체적 본질에 다가갈 수 있습니다.

둘째, 이 책은 역설적이게도, 오히려 AI 시대 근원적인 경쟁우위는 무엇인가라?는 질문을 던지고 있습니다. AI 시대에도 경쟁력의 본질은 변하지 않습니다. 결국 제품, 기술, 브랜드에서의 초격차가 가장 근본적인 경쟁력이라 할 것입니다. AEO, SEO는 모두 플랫폼 종속적 전략입니다. 즉 플랫폼이 바뀌면 전략은 무용지물이 될 것입니다. 그래서 AEO 같은 전략은 단기 가속기 역할을 하며, 근본 경쟁력 없는 브랜드는 결국 시장에서 사라지게 될것입니다.

셋째, AEO를 과대평가하거나 과소평가하자는 이야기가 아닙니다. AEO는 “검색 권력 구조 변화”, 즉 채널 변화라는 점은 시대사적 흐름의 중요한 의의를 지닙니다. 그럼에도 불구하고 AEO는 브랜드 전략의 하위 전술로 이해하는 것이 타당합니다. 거시적인 전사 전략차원에서 보자면, 전략체계(Layer)의 정렬(Alignment)의 관점에서 전사전략 → 마케팅 전략 → 브랜드 전략 → 채널/퍼포먼스 전략같은 레이어 구조에서 보면, AEO는 사실 상위 전략이 아니라 하위 실행 전략에 가깝습니다. 따라서 전사 전략적 파급효과는 제한적일 수밖에 없습니다. 따라서 전사 전략적 관점에서는 AEO를 통해 확보한 인지도를 어떻게 실제 매출과 고객 데이터로 전환할 것인가에 대한 '연결 전략'이 실질적인 성과를 창출하는 구체적인 포인트가 될 것입니다. 이 포인트는 실질적인 AEO전략의 생존 정체성이라 보여집니다.

개인적으로 읽으면서 손자병법의 본질을 마케팅 프레임워크에 직접 대입하기보다는, 고전의 철학을 현대적 맥락으로 재해석하는 유연함이 아쉬웠습니다

지나치게 두껍지 않은 양과 그림과 표의 적절한 조화 그리고 여백은 독자들의 가독성을 높이는 요인으로 작용하고 있습니다.

결국 AEO가 독자에게 던지는 질문은 단순한 기술 문제가 아니라 ‘존재와 정체성’의 문제일지도 모릅니다. 최근에 우연히 ”니콜라이 카사트킨“이란 작가의 ”Who“라는 그림을 보게 되었습니다. 이 작품은 단순히 시각적 이미지를 넘어, 이를 보는 사람들에게 ”존재와 정체성“이라는 근원적인 질문을 던지고 있습니다. 이 책을 AEO라는 기술로 한정하기보다는 인간과 AI에 대한 존재와 정체성에 대한 묵직한 질문을 통해 우리를 돌아보고, AI에 대한 깊이있는 사색의 시간이 된다면 이 책의 진정한 가치를 느낄 수 있지 않을까 하는 여운을 주는 책이었습니다.

#AI가 선택하는 브랜드의 비밀 AEO #처음북스 #김용석 이승민

처절한 결핍에서 피워낸 ”돈꽃“

돈략집
한진우 지음 / 모티브 / 2026년 2월

-본 리뷰는 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

표지의 강렬하면서도 의미심장한 문구가 이 책을 읽게 된 주요한 동기가 되었습니다.

”우주에 빌지 말고 당장 나가서 전단지라고 돌려라!“

한국은 이미 절대위기의 경제상황을 마주하고 있습니다. 이런 흐름을 반영하듯 절대적인 가치인 ”돈“이 강조되는 사회에 우리는 살고 있는지도 모릅니다. 오늘은 ”돈“에 대한 저자의 슬프지만 아름다운 인생이야기를 함께 읽어 보도록 하겠습니다.

”돈략집“이란 제목이 주는 뉘앙스는 책의 정체성을 보여주는 것 같은, 돈에 대한 감성적, 감상적인 접근을 철저히 배제하고, 냉정하고 공격적인 돈버는 방법과 아울러 마치 돈을 적으로 간주하여 무찔러 이기고 쟁취하겠다는 저자의 의도가 엿볼 수 있었습니다.

이 책은 저자의 자전적인 이야기를 바탕으로 하고 있습니다. 더구나 극한의 경제적인 상황을 극복하고 이루어낸 성과이기에, 독자들의 공감적인 수용성이 높다는 특징을 가지고 있다고 보여집니다.

그림 중에는 사진인지 그림인지 분간하기 어려운 ”극사실주의“ 그림들을 볼 수가 있습니다. 현실을 있는 그대로 완벽하게 그려내는 기법으로 포토리얼리즘(Photorealism) 기반의 미술의 경향이라 할 수 있습니다. 이 책을 읽으면서 든 첫 느낌은 마치 우리의 ”돈“에 대한 극사실주의적 시각과 관점으로, 저자 자신의 극한 결핍의 경험이란 색으로 그려낸 날것으로서의 인간 삶의 단면을 보여주는 그림같아, 어찌보면 가슴이 시리도록 아픈 인간 내면의 가장 현실적인 문제.... 그 무엇인가를 끝없이 자극한다는 생각이 듭니다.

인간이 가지고 있는 경제적 결핍에서 피어난 돈에 대한 욕망, 궁극적으로 이는 역설적이게도 돈의 진정한 가치에 대한 무거운 삶의 질문과 마주할 수 밖에 없는 책이란 생각이 저절로 드는 책이라 할 수 있습니다.

그리고 더 나아가 ”인생과 돈“이라는 화두같은, 인간이면 누구나 해야하는 피부에 와닿는 주제를 야생의 거칠지만 가장 무섭게 현실적으로 묘사하고 직면하게 해주는 책이란 생각을 해 봅니다. ”돈략집“이란 흥미로운 타이틀이 품고있는 ”돈꽃“이란 진정한 의미를 다시금 사색하게 만들어주고, ”당장 뭐라도 해라“라는 울림을 독자들에게 퍼붓고 있는 ”깡“과 ”독기“있는 책이라 평가해 보고 싶습니다.

따뜻하기보다는 차가운 현실은 늘 우리를 안타깝게 만드는 것 같습니다. 오늘 인터넷 뉴스를 보니 한국인의 삶의 만족도가 OECD 국가 최하위권(38개국 중 33위)이며, 자살률은 13년만에 최고, 걱정/우울 지수 3년만에 악화라는 보도가 눈에 먼저 들어옵니다. 아마도 경제적인 부문이 영향을 미치는 것이 아닌가 하는 어두운 생각이 듭니다. 참! ”돈“이라는 것이 무언지...우리의 현실에서는 달콤 쌉싸름한 초콜렛이라하긴 너무나 무겁고 처참한 맛인것 같다는 생각이 듭니다.

강렬한 소재와 드라마틱한 저자의 삶의 이야기가 어우러진 구성상의 특징은 책의 방향성을 더욱 더 뚜렷하게 나타내는 기폭제로 작용하고 있습니다. 따라서 저자의 이야기는 인간이라면 누구나 공감을 넘어 욕망을 자극하는 이루고 싶은 목표가 아닐 수 없습니다. 그러나 지나치게 돈에 매몰되는 삶은 바람직하지 않을 것입니다. 돈을 위한 삶이거나 돈에 휘둘리는 인생은 결코 바람직하지도 아름답지도 않을 것입니다. 돈으로부터의 자유, 즉 경제적 자유에 대한 스스로의 인간적인 철학이 정립되고, 인생의 진정한 가치에 대한 명확한 기준이 필요할 것입니다. 우리는 누구나 자신의 묘비에 돈만 추구했던 기억만이 남길 바라는 사람은 없을 것입니다.

빈부의 격차가 심해지고, 마치 가난이 죄가 되어가는 세상에서, 고군분투한 저자의 이야기는 색다르게 다가옴을 느낍니다. 책에서 언급하고 있는 ”돈 좇지 마라는 고상한 위선자들의 거짓말“이나 ”돈은 인생의 전부는 아니지만, 인생에서 만나는 10개의 문제 중에서 9개를 해결해 주는 힘이다“라는 문구는 마치 저에게 ”슬프지만 현실적이며 격정적인 인생 댄스곡“처럼 들리는건 왜 일까요?

이 책은 결국, 인간이 돈이라는 욕망 앞에서 얼마나 처절해질 수 있는지를 날것 그대로를 보여주는 인생이야기라 할 수 있습니다. 그래서 오히려 우리는 돈을 어떻게 바라보고 살아가야 하는가를 깊이 있게 고민하게 만들어 주는 고마운 책이라 할 것입니다.

책의 초반에 나오는 ”나는 다르게 살기로 했다. 열심히가 아니라, 돈이 되는 방식으로“란 여운이 깊게 각인되는 책으로 기억될 것 같습니다.

#돈략집 #모티브 #한진우

˝다시, 초격차˝의 두 가지 핵심 축: 제도와 리더

다시, 초격차 - AI 시대에 차이를 만드는 격
권오현 지음 / 쌤앤파커스 / 2026년 3월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

책에 대한 첫인상은, 표지의 촉감인 하드커버의 단단함이 책의 내용과 구조의 견고함으로 이어지는 좋은 느낌이었습니다.

“잘 나가던 회사가 왜 갑자기 쇠퇴하게 되는지?라는 핵심질문으로 시작으로 전체를 풀어나가고 있습니다. 결과적으로 초격차를 달성했던 조직들의 어려움에 대한 솔루션으로 ”다시, 초격차“라는 전략방향성을 제시하고 있는 것입니다.

그리고 저자는 이 책의 전체적인 방향성을 담아내고 최고경영자(리더)의 진정한 역할을 녹여낸, 경영의 정의를 다음과 같이 내리고 있습니다.

”경영은 최소의 인풋으로 최대의 아웃풋을 내는, 상황에 맞는 최적의 시스템을 설계하고 실행하는 것입니다.“

저자가 말하고 싶었던 이 책의 핵심은 이미 잘 알려진 “1등은 하기도 어렵지만, 지키는 것이 더 어렵다” 문구라는 생각이 듭니다. 비유하자면 “수성守成의 어려움을 깨닫고 어떻게 유지 할 것인가?”가 그 중심 축에 자리잡고 있습니다. 결국 경영이 지향해야 할 “지속가능성Sustainability”에 대한 최소한의 생존과 더 나아가 성장에 대한 경험의 전략적 제언이라 할 수 있습니다.

이 책의 정체성은 평범함 속의 비범함이 녹아든 경영의 진실인, “변화와 혁신의 이야기”입니다. 따라서 지속가능한 혁신 전략의 두 개의 축인, 지속가능한 통찰력을 갖춘 리더와 이 리더가 마치 노자가 이야기하는 무위無爲의 리더십이 발휘될 수 있는 경지의, 스스로 최적화해 나가는 지속가능한 시스템을 구축해야 초격차가 유지된다는 논리를 보여주고 있습니다.

마지막 페이지를 넘기며, 전설적 그룹 퀸(Queen)이 문득 떠올랐습니다. 개인적으로 보컬인 프레디 머큐리와 그의 노래를 참 좋아합니다. 음악사적으로 이들은 상업성과 예술성이라는 두 가지 핵심 가치를 완벽히 구현한 성공적인 사례로 평가받고 있습니다. 이는 음악적 천재성을 지닌 리더와 밴드라는 견실한 제도(시스템)가 만들어낸 동태적인 균형의 조화가 이룬 기념비적인 성과라 할 것입니다. 이 책이 초격차 유지를 위해 강조하는 핵심 가치인 ‘제도와 리더’ 역시 이와 같은 맥락에서 볼 수 있습니다. 결국 리더의 역량과 이를 뒷받침하는 제도가 이루는 균형과 조화야말로, 저자가 독자들에게 전하고자 하는 궁극적인 메시지라 생각됩니다.

그래서 결국, 초격차는 단순히 1등이 되는 것이 아니라, 1등을 유지할 수밖에 없는 생태계를 만드는 것"이라는 경영의 지속가능한 통찰을 전개해 나가고 있는 것입니다. 그러나 보는 관점에 따라, 저자가 바라보고 있는 책의 이야기인 경영의 모습은 아마도 “TO-BE” 모델로의 이상적인 상황을 그려내고 있는지도 모릅니다. 그래서 저자의 “초격차”라는 개념은 누구나 공감하고, 리더라면 달성해 보고 싶은 목표가 아닐 수 없습니다. 그렇지만 우리의 경영 현실에서 초격차는 고사하고, 내일의 생존을 걱정해야 하는 수많은 사장님들의 어려움이 우리의 현실이라는 것은 안타까운 자화상이 아닐 수 없습니다. 물론 경영에 있어 각 조직이 처한 상황과 맥락을 고려하는 것이 중요할 것입니다. 그럼에도 불구하고 이 책은 미래지향적인 지속가능성에 대한 전략적 방향성을 제공하고 있는 것은 분명해 보입니다.

개인적으로 대기업, 중견기업, 중소기업에서의 경험을 돌아보자면, 우선은 제대로 된 통찰을 가진 CEO의 역할이 제도와 시스템에 앞선, 더 중요한 이슈라는 생각이 듭니다. 한국적 상황에서 더욱더 도드라진 CEO 리더십의 강력한 권한과 권위, 또한 조직문화를 가만히 뜯어보면 그 정점에서는 역시 CEO가 자리잡고 있다는 생각이 듭니다. 돌아보면 탁월한 CEO를 만난다는건 조직이나 개인에게 크나큰 영광이 아닐 수 없습니다.

이 책은 저자가 경험했던 삼성식 고성과 지향의 전문 엘리트 중심의 강력한 실행 조직을 기반으로한 경영의 원리와 원칙을 일반화하려는 성격이 짙어 보입니다. 따라서 바람직한 혁신 방향성을 제시하고 있는 것은 높이 평가할 수 있습니다. 그러나 2가지 이슈에 대해서는 아쉬움이 남습니다.

첫째, 책의 처음에 AI 시대를 대비한 제도의 개혁에 대해 언급하고 있으나, AI 대변혁기의 디지털 전환/데이터 전략/플랫폼 경제 등에 대한 내용이 좀 더 보강되었더라면이란 생각이 듭니다.

둘째, 조직의 메타가치인 민주성(참여, 공개, 책임)과 생산성(재량, 전문 성과)의 동태적 균형은 잡혔는가?라는 질문을 해본다면, 생산성 중심의 기조가 책 전반에 흐르는것으로 느껴집니다. 한국 사회가 갖는 민주적 성숙도가 높지 않은 상황과 맞물려, 민주성이 가지고 있는 가치에 대한 구체적인 조직의 제도화와 CEO들의 성숙한 민주의식에 대한 부분도 아쉬운 점이라 생각됩니다. 조직의 민주적 가치의 실현은 지속가능성의 함께 가기를 위한 필수 과제라는 생각이 듭니다.

한국의 경제는 절대위기라는 환경에 놓여있습니다. 주변을 보면 당장의 생존을 위해 정말 힘들어 하는 기업과 CEO들을 쉽게 볼 수 있습니다. 이런 위기일수록 경영의 기본을 돌아보고, 바람직한 미래로 나아가기 위한 변화와 혁신의 전략적 나침판이란 충실한 역할을 이 책이 해주길 진심으로 기대해 봅니다.

#다시 초격차 #쌤엔파커스 #권오현

AI-POT 2급 합격의 친절한 기본서

2026 이기적 AI-POT AI 프롬프트활용능력 2급(1급 포함) 기본서 - 한국생산성본부(KPC) 공식인증교재 + 동영상 강의 무료 + 시행처 공개문제 수록 ㅣ 2026 이기적 AI-POT AI 프롬프트활용능력 2급(1급 포함) 기본서 1
김영진 지음 / 영진.com(영진닷컴) / 2025년 7월

-본 리뷰는 책과 콩나무를 통해 책을 제공받아 작성한 글입니다-

올해 목표 중 ‘AI-POT 자격증 따기’도 계획에 넣어 놓았는데, 좋은 기회가 되어 책을 공부하게 되었습니다.

”수험서“라는 책의 문구를 보니, 과거 공무원 수험생 시절이 생각나 한참을 그 향기(?)에 취해 기억을 더듬어 보는 시간을 갖게 되었습니다.

이 책의 정체성은 AI-POT 자격증을 취득하기 위한, ”수험서로서의 기본서“입니다. 따라서 일반적으로 목적 지향적인 ”시험에 합격할 수 있는 최적화된 교재인가?“가 가장 중요한 포인트라 생각됩니다.

결국 내용적으로 본다면 단권화가 필요없는 전체적인 이해와 체계가 잡혀있는 책이어야 합니다. 그리고 여기에 더해 출제경향과 개정사항이 반영되어 시험의 전략적 방향성이 명확하게 녹아 들어가 있어야 합니다. 또한 구성적인 차원에서는 얼마나 수험생 친화적인 구성과 정리의 프레임을 갖추고 있는가 하는 점이라 할 것입니다. 특히 가독성과 목차의 흐름, 향후 필기하기에 충분한 공간과 정리 할 수 있는 인프라적 요소는 중요한 점이라 생각됩니다. 특히 기본서라 한번만 보고 끝내는 것이 아니라, 여러번 회독해야 하는 느낌이 있는 책의 선택은 합격의 지름길이라 해도 과언이 아닐것입니다.

이런 기준에서 본다면 이 책은 내용과 구성의 균형를 가지고 정리된 좋은 기본서의 요건을 갖추고 있다는 생각이 듭니다.

구체적인 책의 내용을 살펴보자면, 우선 전체적으로는 2개의 부분(이론과 공개&실전모의고사)으로 구성되어 있습니다. 그리고 본문에 들어가기 전에 ”시험 출제 경향“과 ”Q&A“를 통해 시험의 거시적인 전략적 방향성을 보여주고 있습니다.

본문의 구성은 각 파트별로 세부적인 내용의 챕터들로 전개됩니다. 파트별로 소개를 통해 전체적인 흐름과 맥을 짚어주고 각 챕터별로 ”학습방향과 차례“를 먼저 보여주는 거시적인 체계로 진행되고 있습니다.

각 챕터는 다시 섹션별로 세분화하여 중요도와 반복 학습을 체크할 수 있는 장치를 제공하고 있습니다. 목차는 다른 색으로 표기하며 두께도 조절하여 강조하고 있습니다. 전체적으로 내용의 전개는 주요 개념 위주로 효율적인 학습이 가능하도록 구성되어 있습니다. 그리고 요약중심의 내용은 가능한 표로 구성하여 체계를 잡아주고 있습니다.

특히 ”기적의 TIP“이라는 출제경향을 파악할 수 있는 비장의 카드를 선보이고 있습니다. 이는 읽어보면서 가장 눈에 들어오고, 도움이 되었던 부문이란 생각이 듭니다. 그리고 충분한 여백을 두어 필기하고 정리할 수 있게 편집이 되어 있습니다.

각 챕터가 마무리되면, ”1급 더 알아보기“를 통해 심화학습과 더불어 1급을 준비할 수 있는 체계를 갖추고 있습니다.

그리고 각 파트가 마무리되면, ”합격을 다지는 2급과 1급 예상문제“를 통해 스스로 정리해 보는 형성평가의 시간을 마련해 놓고 있습니다. 전체적으로 기본서의 체계를 잘 잡고 있다는 느낌을 받았습니다.

파트1~5까지는 이기적 홈페이지에 접속하면 동영상 강의가 제공되며, 보너스로 이기적 스터디 카페에서 ”또기적 합격자료“도 받아 볼 수 있습니다.

역시 중요도가 가장 높은 ‘파트 4의 프롬프트 엔지니어링 기술 기초 활용’은 부문이 다소 어려웠지만, 전체적으로 잘 정리된 기본서란 생각이 듭니다.

저자도 충분히 강조하고 있지만, AI-POT라는 시험의 특징은 실무에 직접 사용하여 적용하는 실제로 써먹을 수 있는 살아있는 지식과 프롬프팅의 지혜를 추구하기 때문에, 이 시험를 준비하는 이 책도 자격증 수험서의 기능을 넘어 실제 현장에서 활용할 수 있는 내용들이라 실질적인 도움을 많이 받을 수 있었습니다.

‘기본서’라는 특성상 몇 번의 정독과 이 책에 수록되어 있는 실전 모의고사를 풀고, 해설을 보면서 준비한다면 좋은 결과가 있으리라는 긍정적인 생각을 가져봅니다.

#2026 이기자 AI 프롬프트활용능력 AI-POT 2급(1급포함) #김영진 #영진닷컴

사막이 아름다운 이유?

금융업 AI 플레이북 - AI 시대, 금융 현장의 실전 가이드
임태중.김동석 지음 / 경향BP / 2026년 1월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

금융권은 비용 절감, 생산성 향상, 고객 경험 개선을 위해 AI 기술을 핵심 성장 동력으로 삼고 있으며, 다른 산업군에 비해 AI 도입에 매우 적극적이며, 선도적인 위치에 있습니다. 이는 데이터 기반 산업이라는 특성상 AI의 효과를 즉각적으로 체감할 수 있기 때문이라 할것입니다.

책의 시작은 “일하는 방식, 언제 바꾸시겠습니까?”라는 다소 공격적이며 도발적인 질문으로 독자들에게 다가가고 있습니다. 책의 제목인 금융업 AI 플레이북(미식축구에서 유래한 용어로, 팀이 경기장에서 실행할 모든 전술과 작전을 그림과 함께 정리한 '작전 지침서'를 의미)이 상징하는 것처럼, AI 대변혁기라는 운동장에서 나가자, 싸우자, 이기자 그리고 생존하자라는 격렬한 구호같이 들리는 이유라 할것입니다.

이 책의 정체성은 AI시대 생존과 성장을 위한 “변화와 혁신 전략”입니다. 그래서 저자들의 관점과 시각은 생성형 AI와 금융의 결합은 단순한 기술도입이 아니라 금융이라는 시스템 전체의 재정의를 의미하며, 결국 조직 전체의 근본적인 변화와 혁신으로 귀결된다는 점을 강조하고 있습니다.

이 강조점을 구체화하면 책의 주요내용을 이어집니다. 이 책은 2개의 파트로 구성되어 있으며 2명의 저자가 각각의 전문영역을 다루는 콜라보레이션을 보여주고 있습니다. 그래서 파트 1은 거시적인 차원의 접근을 통해 AI에 대한 변화와 혁신을 조직에 어떻게 구체적으로 도입할것인지를 이야기하고 있습니다. 그래서 추구해야할 방향성으로서의 핵심가치, 구축전략, 인재와 조직문화, 업무 프로세스, 신뢰할 수 있는 AI를 위한 조건에 대해 이야기하고 있습니다. 파트 2는 미시적인 차원의 개인들이 혁신적인 AI 도구를 활용하여 생산성을 향상시키는 방법에 대해 소개해 주고 있습니다

개인적으로는 이 책을 분석하는 방법은 “환경-전략-조직”이라는 프레임에 기반하여 정리해보고, 해석은 일하는 방법의 변화인 파괴적인 프로세스 혁신으로 이해해 본다면 훨씬 입체적으로 책을 볼 수 있지 않을까하는 생각이 듭니다.

부연하자면 AI의 진화에 따른 환경 변화에 민감하게 반응하고 이를 대비한 조직전략과 개인전략을 수립하며, 이 전략을 구체화할 수 있는 조직 차원의 대응방안(사람, 문화, 규제등)의 프레임으로 분석해 볼 수 있습니다. 또한 AI 도입이 가져올 파괴적인 일하는 방식의 변화인 프로세스 혁신(그러나 이런 업무 프로세스 혁신은 다양한 조직적, 개인적이 문제와 이슈를 발생시키며 이는 단순히 회사나 기업에 국한되지 않고 국가나 사회적인 담론이 필요한 해결과제로 연계됨)으로 해석할 수 있습니다. 예를들어 저자가 제시하고 있는 생성형 AI가 잘 적용될 은행 업무 분야(고객응대, 대출등 여신업무, 일반문서 작성 및 자료분석, 컴플라이언스 및 법무업무, 리서치 및 분석업무, 내부지원 및 HR 업무, IT 및 기술지원)는 생산성 폭발이라는 조직의 이익을 가져다 주지만 구조조정이라는 피할수 없는 인력감축을 가져오는 결과로 이어집니다.

따라서 이 책은 AI의 역할과 기능에 대한 긍정적인 관점으로, 생존과 성장의 변화와 혁신전략의 중심 가치에 효율성이 있기 때문에, 그 이면에 존재하는 사회적/철학적 비용(실업, 인간의 실체적 존재성등)은 구조적인 공백으로 독자들의 몫으로 남겨두고 있습니다.

마지막장을 넘기면서, ‘어린왕자’의 유명한 대사가 떠올랐습니다.

“사막이 아름다운 것은 어딘가에 우물을 숨기고 있기 때문이다”.

AI 대변혁기에 살아남기 위해서는 금융인을 비롯한 인간들은, 사막에 우물이 없다면 인공우물을 만들어서라도 아름다운 사막을 지켜내야하는 지극히 현실적인 생존전략과 AI라는 사막 속에서 인간만이 만들 수 있는 우물이 있어야 그 환경이 의미 있고 아름답다라는 진정하고 본질적인 성찰을 다시금 생각하게 만드는 책이었습니다.

이와 연계하여, 보이지 않는 샘(본질)을 품고 있는 사막의 아름다움처럼, 눈에 보이는 것 너머의 소중함에 대한 관점으로 본다면, 이 책의 역설적 가치는 금융인에게 생존을 위한 AI와 함께 일하는 방법과 기술에 적응하느냐를 넘어선, “사람으로 사는 법”이란 인간의 실존적 정체성을 다시한번 일깨워 주는 역할을 하고 있다는 느낌을 받았습니다.

결국 아이러니하게도 책이 AI에 대한 전략과 기술적 방법론을 완벽하게 제시할수록, 이와 비례하여 그 '구조적 공백'으로 남겨진 '금융의 인간적 얼굴'에 대한 갈증은 더 커질것이라 예상이 되며, 이것이 금융인으로서 더 나아가 인간으로서의 정체성을 재정립하는데 실마리를 제공하는 핵심이 될것입니다

다가온, 그리고 다가올 AI 대변혁기에 우리는 생존과 성장이란 성공방정식을 반드시 써야 할것입니다. 그러나 그 이전에 “사람으로 사는 법”에 대한 깊이 있는 성찰이 더욱 더 필요하지 않을까요!

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