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좋은 질문의 힘 - 대화를 이끌고 관계를 바꾸는
김혜민 지음 / 시크릿하우스 / 2025년 7월
평점 :
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20년 넘게 라디오 PD, 방송 진행자, 강연자, 작가로 활약해온 김혜민 작가님은 그동안의 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로, 질문을 통해 관계를 변화시키고 삶을 성장시키는 방법을 다양한 사례와 함께 이 책에 담아냈다. 특히 챗GPT처럼 무엇이든 알려주는 시대에는, 같은 질문이라도 어떻게 묻느냐에 따라 답이 달라지기 때문에 인간다운 질문을 던지는 능력이 가장 중요한 재능이며, 대답보다 질문하는 힘을 키우는 것이 더 중요하다고 강조한다.
총 4개의 파트로 구성되어 있으며, ‘질문은 기술이 아닌 사람을 향한 태도다’, ‘인생을 바꾸는 좋은 질문의 힘’, ‘좋은 질문은 좋은 대화다’, ‘모든 관계는 질문에서 시작된다’라는 주제로, 질문의 본질과 실천적 가치에 대해 깊이 있게 다룬다. 또한 말하기, 글쓰기, 질문하기 등 커뮤니케이션 능력을 높이는 실전 팁을 본인의 유튜브 채널 〈업앤업〉을 통해서도 꾸준히 공유하고 있다.
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1. 질문은 기술이 아닌, 사람을 향한 태도다.
질문은 단순히 정보를 얻기 위한 기술이 아니라, 사람을 이해하고 존중하는 태도다. 좋은 질문은 경청에서 시작되며, 공감과 주의 깊은 듣기가 그 바탕이 된다. 특히 역지사지의 질문은 상대의 입장에서 생각하고 느끼려는 노력에서 비롯되며, 그 자체로 깊은 존중의 표현이다. 이렇게 탄생한 질문은 상대의 마음을 열고, 관계를 깊게 만들며, 삶을 변화시키는 힘을 지닌다. 그렇기에 매일의 작은 습관 속에서 자기만의 ‘질문 근육’을 꾸준히 단련해 나가야 한다.
2. 인생을 바꾸는 좋은 질문의 힘
질문은 타인에게 던지는 화살이 아니라, 나 자신을 향해 나아가는 나침반이다. 가장 먼저 던져야 할 질문은 “나는 누구인가?”라는 근본적인 물음이며, 나를 이해할 때 비로소 나를 구원할 수 있다. 이후 ‘나’에서 ‘우리’로 시선을 확장하고, 꼬꼬무식 질문을 통해 차별화된 관점으로 문제를 바라보며 답을 찾아야 한다. 질문은 단순한 답을 얻는 기술이 아니라, 사람을 깊이 있게 만나는 예술이다.
3. 좋은 질문은 좋은 대화다
나만의 질문을 만들기 위해서는 ‘말쓰기’ 연습이 필수다. 내면이 충분히 채워지지 않으면 말쓰기의 문은 쉽게 열리지 않는다. 말과 글은 마치 나에게 맞는 요리 재료를 고르듯, 입 밖으로 내는 혼잣말을 통해 체득하고 체화해야 한다. 이를 위한 방법으로는 SNS 글쓰기를 추천하며, 닮고 싶은 말쓰기 모델을 정해 그들의 질문 방식과 표현을 참고하는 것도 도움이 된다. 또한 ‘왜’, ‘어떻게’, ‘만약 ~라면’ 같은 구체적인 질문을 활용하면, 상대의 답변을 자신의 삶에 적용하기가 훨씬 쉬워진다.
4. 모든 관계는 질문에서 시작된다.
좋은 질문은 “나는 당신을 궁금해하고, 소중하게 생각합니다”라는 마음의 표현이다. 질문에는 눈빛은 없지만 기운은 있기에, 톤과 속도에 신경을 써야 하고, 차별이나 혐오를 담은 나쁜 질문은 관계를 해치므로 경계해야 한다. 이를 위해 언어 감수성을 높이고, 말의 영향력을 이해할 필요가 있다. 또한 공격적이거나 진부한 질문은 마음의 벽을 만들고, 관계를 단절시킬 수 있으므로 말 너머의 맥락을 읽는 섬세한 감각을 기르기 위해 관찰과 공부로 내공을 쌓아야 한다.
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#좋은질문의힘
최근 오십견 치료를 받으면서, 시간이 오래 걸리더라도 스테로이드 주사는 맞고 싶지 않다고 말했더니, 의사가 9만 원에 가까운 일제 스테로이드 주사를 권하며 “소고기 한 근 값인데 뭘 그러세요? 그럴 거면 뭐하러 오셨어요? 그냥 집에 계시지?”라며 화를 냈다. 그 일로 병원을 옮겼고, 지금의 선생님은 “많이 힘들면 스테로이드 주사를 맞아가며 치료해야 하지만, 괜찮다면 시간을 두고 천천히 치료해봅시다”라고 말씀해 주셔서, 아파서 서러웠던 마음이 한순간에 풀어지는 듯했다.
작가님은 에필로그에서 “질문을 품고 살아가는 삶이야말로 가장 단단하고 깊은 삶이며, 질문을 멈추지 않는 사람은 곧 듣는 사람이고, 변화하는 사람이다”라고 말한다. 나는 오늘, 나 자신에게 이런 질문을 던지고 싶다. “나는 누군가의 마음에 상처를 내는 말을 내뱉은 적이 있는가? 나는 친절한 사람인가?”
<출판사로부터 도서를 제공받아 단단한맘 @gbb_mom 님과 탁지북 @takjibook 님의 서평모집을 통해 읽고 주관적으로 작성함>