아는 마케팅이 아닌 익히는 마케팅

하루 10분 마케팅 습관 - 초보에서 최고의 마케터가 되는
흑상어쌤 지음 / 다반 / 2023년 12월

마케팅 혹은 영업이라는 말은 늘 마음을 무겁게 합니다. 마케팅과 거리가 먼 삶을 살게 될 것이라고 생각했지만, 돌이켜보면 학교에서 학생을 가르치는게 아니라면 결국 모든 것은 마케팅으로 연결됩니다. 아니 어쩌면 학생을 상대하고 있었어도 마케팅이 필요할지 모르겠습니다.

책 제목의 '하루 10분'이라는 대목을 보면서 '마케팅'이라는 글만 보거나 들어도 무거워지던 제 마음이 조금은 가벼워졌습니다. 제목 앞에 붙어있던 '초보에서 최고의 마케터가 되는'이라는 부제도 인상적이었습니다. 프롤로그에서 저자는 자신의 이전 책인 '마케팅 모르고 절대 사업하지 않습니다'는 마케팅 지식과 경험이 부족한 사람을 위한 마케팅 가이드였다고 합니다. 그에 반해 '하루 10분 마케팅 습관'은 기본적인 지식 뿐만 아니라 실행을 위한 동기부여와 방향을 제시한 책이라고 소개면서 '마케팅의 실행과 실력 향상을 독비 위한 마케팅 자기계발서'라고 말합니다.

저자는 마케팅이 어려운 이유로 세 가지를 제시합니다.

첫째, 사람(잠재 고객)을 모른다

둘째, 필요한 지식(기본 개념, 기본 지식)을 모른다

셋째, 실행 방법(가설과 검증 방법)을 모른다

당연히 이런 어려움을 극복하기 위한 방법도 세 가지를 들고 있습니다.

사람 이해

개념 이해

가설 검증

책은 총 6개의 PART로 나뉘어있습니다. 사실 저자가 제시한 마케팅이 어려운 이유 세 가지라던지 책을 이루고 있는 총 6개의 PART의 제목들을 읽어보면 뭔가 마케팅이란 무엇인가를 처음부터 설명해주는 느낌은 없습니다. 저자 스스로 이 책을 소개한 것처럼 이 책은 마케팅 지식을 채워주기보다는 마케팅의 실행과 실력 향상에 초점이 맞춰진 책이기에 그런 것으로 보입니다. 뒤집어 말하면 책을 순서대로 다 읽을 필요가 없다는 뜻일 수도 있습니다. 어쩌면 각 장의 제목과 소제목을 살펴본 후에 필요한 부분을 먼저 읽고 그 중 한 가지라도 실행해 나가는 것이 오히려 책을 제대로 읽는 방법일지도 모릅니다.

재미있게 다가온 부분은 이 책이 제목부터 마케팅에 대한 책임에도, 글쓰기와 책읽기에 대해서 제법 진지하게 다루고 있다는 점입니다. 저자가 주로 활동하는 분야가 소셜미디어 마케팅이라는 점을 감안하면 글쓰기에 대해서 언급하는 부분은 책 읽기 전부터 어느정도 짐작했지만 책읽기에 대해서도 그럴 줄은 몰랐습니다. 공부법이나 독서법을 여러 부분에서 다루고 있고 PART 4의 마지막 부분에서는 책읽기에 대해 '111마케팅 독서법'이라는 소제목으로 상당히 자세히 언급하고 있습니다.

뼈아프게 다가온 부분은 PART 4의 '왜 타깃을 넓히면 안 될까?' 부분이었습니다. 제 인생의 가장 뼈아픈 실패 중 하나가 바로 두루뭉술한 타깃 설정 때문이었습니다. 저자는 타깃에 대한 이해 부족, 너무 큰 시장을 미리 봄, 상품과 서비스에 대한 모호한 설정 등의 이유로 사람들이 타깃을 자꾸 넓힌다고 말합니다. 하지만, 넓은 타깃을 설정한다고해서 매출이 생기지 않는다고 저자는 분명히 말하고 있습니다.

"모두가 고객이라는 건 아무도 고객이 아니다"

앞서 언급한 것처럼 이 책은 마케팅에 대해 차근차근 설명해주는 교과서 같은 성격의 책은 아닙니다. 마케팅이 무엇인지 지식적으로 더 알고싶다면 다른 책을 선택하는 편이 좋겠습니다. 이 책의 가치는 저자가 언급한 수많은 방법들 중 하나라도 실행하면서 마케팅을 익혀나가는데 있습니다. 아는 것과 익힌 것은 당연히 같지 않습니다. 그리고 그 대상이 '마케팅'이라면 누구나 잘 알기보다 하나라도 제대로 익히기를 원할 것입니다.