그러나 명심하자. 우리는 자신과 다른 사람 사이 불편함의 경계를 넘어 공동의 인간성을 연결시키는 방법을 터득함으로써 엄청난 차이를 만들어낼 수 있다.
-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
직원들이 완전하게 솔직해지면, 중재에 필요한 시간도 줄어든다. 상사가 완전한 솔직함을 격려하고 지지할 때, 소통이 시작되고 심각한 갈등이 표면으로 드러나면서 해소된다.
-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
"지옥 같은 러시아에서 나와 우리 가족을 구해줄 수 있나요?"
그때 나는 그게 가장 중요한 질문이라는 사실을 알았다. 즐거운 만찬이 끝나갈 무렵, 그들에게 해줄 수 있는 가장 중요한 일은 러시아 정부가 할 수 없는 일, 즉 개인적인 관심을 기울여주는 일이라는 사실을 깨달았다.
-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
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