[마이리뷰] 조직행동론

조직행동론 - 제18판
한티에듀 / 2021년 7월

나이, 인종, 성별, 민족, 종교, 장애상태 등 다양성과 관련된 수많은 논의가 있지만 이러한 인구통계학적 특성 역시 인간에 대한 이해에서 빙산의 일각일 뿐이다. 이러한 자료-이는 표면적 다양성(surface-level diversity)만 보여줄 뿐 사고 활동이나 감정이 배제되어 있으므로 종업원 상호 간에 고정관념과 확인되지 않은 가정만 낳는다. 한편 보다 중요한유 특성변수인 개인의 성격과 가치관 등 내면적 다양성(deep-level diversity)에 대한 공감을통해 상호 간 이해의 폭이 넓어지면 자연스럽게 인구통계학적 차이에 대한 관심이 감소면 된다. - P50

결국 조직에서 종업원의 문화적 정체성을 잘 관리하려면 단순히 다수집단에만 맞출 것이 아니라 최대한 각 개인에게 부합되는 관행과 규범을 만들어가야 한다. 그리고 관리자는조직의 목표와 개인의 욕구를 모두 충족해주는 직장 유연성의 교량 역할을 해야 한다. - P65

지능 차원의 변수 간에는 긍정적인 관계가 있으므로 언어 이해력 점수가 높으면 공간지각력 점수도 높을 가능성이 많다. 물론 사람마다 특별한 능력이 있으므로 개별적 차원에서 보면 특별한 능력과 주요 업무 관련 성과 간의 관계가 완벽하게 나타나지 않게 마련이다. 하지만 연구 결과에 의하면 전반적 차원에서 이러한 관계가 매우 높게 나타나므로이를 통해 종합지능 요소를 추출하여 종합정신적 능력 (general mental ability, GMA)을 측정한다. - P67