우리가 만나는 사람이 유쾌한 사람이라는 기대를 갖고 만나는 경우, 그를 대하는 우리의 태도 자체가 그를 유쾌한 사람으로 만든다. 바로그 사실에 주목하는 것이 이 책의 주제이다. 다시 말해 사람과 사람사이의 자기충족 예언에 대한 연구가 이 책의 주제이다. - P6