변화는 어떻게 촉발되는가 - 미투 운동부터 정책 설계까지, 세상을 바꾸는 힘에 관하여
캐스 R. 선스타인 지음, 박세연 옮김 / 열린책들 / 2021년 4월
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명백하게도 넛지가 사람들이 원하는 곳으로 가도록 하고, 그래서 그들의 사전 기호를 충족시킬 수 있도록 한다는 점에서 수많은 넛지는 조종 가능성을 높인다.

일반적으로 디폴트 룰은 가장 효과적인 넛지로 주목받는다. 하지만 두 가지 이유로 인해 기대에 미치지 못하기도 한다. 첫 번째 이유는 강력한 사전 기호에 관련된 것이다. 두 번째는 경제적 혹은 여러 다양한 동기로 선택자를 옵트아웃으로 몰아가는 자들이 활용하는 반대 넛지와 관련 있다.

넛지와 선택 설계는 네 가지 요소를 기반으로 한다. (1) 행복, (2) 자율성, (3) 존엄성, (4) 자기결정권. 일부 넛지는 이 중 하나 혹은 여러 가지에 위배된다.

GPS 사례에서 알 수 있듯이, 많은 넛지는 〈조종 가능성 강화〉를 목표로 삼는다. 다시 말해 사람들이 원하는 장소로 더 쉽게 이동하도록 도움을 주고자 한다

적어도 도덕, 정치, 법률과 관련해 생소한 질문을 던졌을 때, 사람들의 직관은 프레이밍에 큰 영향을 받는 것으로 드러났다. 무엇보다 특정 결과를 현재 상태로부터 〈손실〉로 보이게끔 프레이밍하는 접근 방식이 대단히 효과적이다


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