끌리는 말투 호감 가는 말투 - 리우난, 리드리드출판,한국능률협회

끌리는 말투 호감 가는 말투 - 어떤 상황에서든 원하는 것을 얻는 말하기 법칙
리우난 지음, 박나영 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 3월

책소개

어려운 사회생활 속에서 답답하기만 하던 삶에 마법이 일어난다

그때 나는 왜 그런 말을 했을까?   ~    성공적인 삶을 살아가는 주변 사람들을 살펴보면 그들은 역시 말을 잘한다. 그들은 어떻게 그렇게 말을 잘할까? 말하기 능력은 태어날 때부터 결정되는 것일까?

이 책의 저자는 단호하게 아니라고 대답한다. 말하기는 타고나는 것이 아니라 실생활에서 단련된 능력이다. 말하기 능력은 ‘다음부터는 실수하지 말자’고 다짐만 해서는 절대 좋아지지 않는다. 이 책의 저자는 구체적 상황별로 어떻게 말해야 하는지를 친절하게 알려준다. 그의 말하기 수업을 들은 많은 학생이 각종 말하기대회에서 입상하며 이를 입증했다. 이 책은 대인관계와 연설, 토론, 협상, 취업 등을 포함해 살아가면서 만나는 모든 상황에서 장소와 상대에 따라 어떻게 말하고 표현해야 하는지를 보여준다. 구체적이고 재미있는 사례를 통해 어떻게 말해야 하는지를 배우고 연습할 수 있다. 그저 이 책을 항상 옆에 두고 읽다 보면 앞으로 언제 어디서나 개인의 매력을 충분히 발산하여 상대방으로부터 인정받고 존중받을 것이다. 특히 작가 개인의 경험과 에피소드를 통해 흥미를 유발하고 진정한 언어의 매력에 빠져들게 해 누구든지 말 잘하는 사람으로 거듭날 수 있도록 도와준다.

[인터넷 교보문고 제공]

#협찬도서를 읽고 말습관을 생각해 봅니다.

속담

교훈이나 풍자를 하기 위해 어떤 사실을 비유의 방법으로 서술하는 간결한 관용어구

라고 합니다.우리는 어릴때부터 많은 속담을 들어왔습니다. (요즘은 별로 그렇지 못한것 같기는합니다만.) 초등학생때 친구들과 속담을, 수수께끼를 물어보고 답을 해보라면서 놀기도 했었습니다.

'발 없는 말이 천리간다'.'낮 말은 새가 듣고, 밤 말은 쥐가 듣는다' 대체로 다른사람의 '뒷담화'를 할때 나오는 표현입니다. 그 옛날 과학이 무엇인지도 모르던 조상님들이 '감청'기술을 알았을까요?.

사람들과 모여서 얘기한 내용은 그 중 어느 한 사람을 통해서 다른곳으로 전달됩니다. 그렇게 돌고 돌다보면 결국 그 당사자에게까지 전달될 가능성이 있음을 경고한 것이겠지요.

'말 한마디로 천냥 빚을 갚는다' 예전에는 가능했겠지만, 지금도 가능할지는 의문입니다.만.

그와 비슷한 일은 발생할 수 있겠죠. 영업하는 사람들, 상대를 설득해야하는 일이 있을때.

말만 잘해도 좋은 인상을 남길 수 있고, 그 사람의 마음을 움직일 수 있을 것입니다.

인사

얼마전 이직한 이후 사내에서 마주치는 모든 직원에게 인사를 하였습니다. '안녕하세요'.'안녕하세요'.

대부분의 사람들은 목례로 답을 하거나.'네,안녕하세요'라며 받아주시는데, 유독 한 분만 '무시'하는듯한 느낌을 받았습니다. 회사의 고위 임원이시라서 '자리'탓인가?. 라며, 예전에 스승님께서 '인사는 상대에게 하는것이지만, 그 '덕'은 너에게 돌아오는 것이니, 상대의 반응은 생각말고 무조건 인사하거라'라는 말을 떠올리며 위안을 했지만, 3개월이 지나도록 같은 느낌을 받다보니 슬슬 짜증이 나더군요. 그래서 '딱 3번만 더 하고, 그래도 안 받으면 인사 안하리라'.생각했습니다. 결국 그 분께만 인사를 안한지 한달이 되어갈 즈음, 너무도 창피함을 느꼈습니다.제 목소리는 도레미파솔의 솔 '안녕하세요~' 가 아니라. 도시라솔파미레도시라솔파 의 낮은 파 '안녕하세요'였습니다.

이직탓에 회사분위기도, 업무도, 사람들도 너무 힘들고 지쳐서 저도 모르게 추~~~욱 쳐진 목소리로 인사를 하고 있었던 것입니다. 그래서 다시 마음을 잡고, 도레미파솔의 솔 톤으로 다시 '안녕하세요'라고 인사를 하니 '그분'께서도 목례로 답을 해 주셨습니다.

71p.

말하는 어조에 주의해라. 어조는 감정,태도,성격 등을 반영한다.

'기분이 태도가 되어서는 안 된다'라고 다른 책에서도 읽은 기억이 있네요.저의 기분이 저의 태도가 되었나봅니다.기분나쁘게 인사를 했으니 받고싶지 않으셨겠죠, 그간의 행동이,제 마음이 참으로 부끄러웠습니다.

저는 다른사람들과 얘기할때 무조건 피하는 주제가 있습니다.

정치,종교,성격. 이 세가지는 자신의 확고한 신념이 있기때문에 상반된 내용으로 설득하려 할 수록 대화는 힘들어지고, 거칠어지더군요.굳이 상대의 생각을 바꿀 필요가 없다면,그대로 놔두는게 좋은것 같습니다.

135p.

논쟁은 피해야 한다. 모든 사람이 자신의 의젼에 무조건 따라주면 좋겠지만 그건 불가능한 일이다.

책을 읽다보니, 그냥 하는 말이지만, 그냥 말해서는 안된다는것을 다시한번 느끼게된 시간이었습니다.

37p.

일반적으로 지적의 성공 여부는 주로 지적하는 태도에 달려있다. ~ 개인적인 불만과 감정이 아님을 분명히 밝히자.

134p.

설득해야지 굴복시켜서는 안 된다. 사람은 강요당하는 것을 좋아하지 않는다. 그 자체로 상대의 불만과 분노를 부른다. 오히려 부드럽게 사실을 내세워 상대가 받아들이도록 설득하는 것이 고명하다.

155p.

감정에 호소하지 말고 감정을 나눠라.

157p.

근거는 상대의 눈높이에 맞춰서 제시하자.

'해바라기 눈높이에서 보이는 세상이 있고, 민들레 눈높이에서 보이는 세상이 있다'고 합니다.

같은 주제라도 듣는사람에 따라서, 말하는 상황에 따라 똑같이 말하지 않아야 함을.

감정을 배제하고 객관적인 상태로, 상대를 배려하며 말하는 습관을 들이도록 노력해야겠습니다.

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134p.

설득해야지 굴복시켜서는 안 된다. 사람은 강요당하는 것을 좋아하지 않는다. 그 자체로 상대의 불만과 분노를 부른다. 오히려 부드럽게 사실을 내세워 상대가 받아들이도록 설득하는 것이 고명하다.