의사소통 쉽게 하는 법

말하다가 길을 잃는 당신을 위한 설명 치트키 100 - 언어의 해상도를 높여주는 소통의 기술
후카야 유리코 지음, 조해선 옮김 / 흐름출판 / 2026년 1월

이 서평은 저자/출판사로부터 책을 무상으로 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

이 책은 설명을 잘 하기 위한 다양한 팁과 노하우를 담은 책이다.

제목 그대로 말의 미로에 갇힌 사람들을 위한 실전 가이드북입니다. 머릿속엔 정보가 가득한데 입 밖으로 나오면 엉망이 되는 사람들을 위한 책이다. 아주 멋있고 아름다운 수사를 표현하기 위한 설명서가 아니라 우리의 일상에서 자주 발생하는 설명 상황을 예시로 들며, 어떻게 하면 상대방이 쉽게 이해할 수 있는 설명을 할 수 있는지 알려주는 게 목적이다.

사람들 중에는 아나운서가 뉴스 시간에 알려주는 것처럼 또박또박 말을 잘하는 사람이 있는 반면 장황하게 말을 많이 하는 것 같은데, 상대방이 잘 이해를 못 하고 답답해하거나 짜증을 내는 경우가 있다. 대부분의 경우 말을 길게 하는 사람의 특징은 "상대가 잘 모를까 봐" 전후좌우 모든 배경 및 상황을 이야기 정보를 다 집어넣으려 한다는 데에 있거나, 상대방의 관점이 아닌 나의 관점에서 이야기를 시작하다 보니 이른바 이야기가 "삼천포로 빠진다" 말이 나온다. 저자는 이러한 의사소통을 최대한 간단하고 명확하게 하는데 중점을 두고 소통의 100가지 기술을 설명하고 있다.

저자는 책의 구성은 크게 6단원으로 나눴는데, 그 6가지가 소통을 잘하기 위한 6가지 원칙이다. 관찰력, 표현력, 설득력, 호소력, 장악력, 전달력의 순서로 써 내려갔다. 사실 읽다가 보면 "이거 나도 다 아는 내용인데?"라는 생각이 들 수 있다. 말을 정확하게 한다는 것은 지식의 수준이 높아서가 아니다. 상대의 입장을 알고, 그에 맞는 표현을 통해서 상대방을 설득하고, 주위 사람들에 호소하며, 청중들을 장하할 때 정확하게 전달된다. 많이 알고, 학력 수준이 높다고 소통을 잘하는 것이 아니라는 것이다.

이미 우리는 이런 경우를 학창 시절에 많이 겪어봤다. 석박사 학위에다가 해당 학계에서는 유명한 학자이지만, 그들의 수업은 정말로 지루하고 무슨 말을 하는지 머리와 가슴에 와닿지 않으며, 심지어는 졸리기까지 한 선생님, 교수님들이 기억날 것이다. 말하는 의사 소통력이 떨어지니 차라리 말로 설명하지 말고, 글로 옮겨달라고 말하고 싶은 경우도 많았다. 그래서 아는 것과 가르치는 것은 전혀 다른 차원이라는 말도 생겨난 거 같다.

저자는 제일 첫 번째 팁으로 "사람마다 당연한 것이 모두 다르다"로 시작하고 있다. 나에게 당연한 것이 그에게는 당연한 것이 아닐 수 있다는 마음가짐이 소통의 시작이다. 의사전달은 궁극적으로 상대방이 받아들여 하는 것이기에 상대방의 관점을 알아야 쉽다는 것이 첫걸음이라고 한다.

장황한 설명보다는 구체적인 표현, 숫자, 예시를 들어서 설명하고, 중요한 사항을 먼저 말하기 등 이미 우리가 몇 번은 들어본 내용도 많다. 문제는 우리가 잘 활용을 못한다는 것.

이 책은 설명을 잘 하고 싶은 사람들에게 매우 유용한 책이다. 유창하게 연설을 하는 사람을 위한 책이 아니라 일상생활에서 자주 발생하는 상황에서 어떻게 설명을 해야 할지 고민하는 사람들에게 큰 도움이 될 것으로 본다. 가볍게 한번 읽어보고, 기억될 만한 내용을 메모해 두었다가 자주 연습해 보면 좋을 것 같다는 생각이다.

#소통 #말하기 #의사소통 #발표 #보고 #전달 #표현하기 #스피치

[100자평] 말하다가 길을 잃는 당신을 위한 설명 치트키 100

말하다가 길을 잃는 당신을 위한 설명 치트키 100 - 언어의 해상도를 높여주는 소통의 기술
후카야 유리코 지음, 조해선 옮김 / 흐름출판 / 2026년 1월

달변가 되는 법이 아니라, 똘부러지게 말하는 법을 알려주는 책

나노바나나 무작정 따라하기

베테랑 AI 전문가가 만든 가장 쉬운 나노바나나 활용! NanoBanana(나노바나나)로 무엇이든 만들 수 있다 (AI 영상 제작) - 믹스보드, 클링AI, 플로우, 소라2, 프롬프트와 실습예제 QR코드 제공 ㅣ 진짜 AI 3
이현 외 지음 / 광문각출판미디어 / 2026년 1월

이 서평은 저자/출판사로부터 책을 무상으로 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

인공지능 중 나노바나나에 대한 쉬운 설명을 하고 있는 책이다. 책은 해당 인공지능의 이름이 왜 "나노 바나나"인지에 대한 설명이 초반에 나온다. 나도 궁금했던 내용인데, 아주 심오한 철학이나 특정 기술의 첫 글자를 조합했다던가 하는 그런 내용은 없었다.

이 책은 구글의 강력한 이미지 생성형 AI 도구 *나노바나나(NanoBanana)*의 초보자용 활용 가이드이자 실전 학습서로 볼 수 있다. 이 책은 AI 시대에 누구나 쉽게 창작 도구를 다루며 콘텐츠를 제작할 수 있게 하는 실용서인데, 그 어떤 다른 책보다 쉽게 설명되어 있다.

책은 기초부터 시작해 점차 난이도를 높이는 구조로, 나노바나나의 기본 개념과 인터페이스를 설명한 뒤 실제로 텍스트 프롬프트로 이미지 생성, 편집, 합성하는 법을 친절히 안내한다. 예제를 보면서 천천히 따라하면 된다. 또한 단순히 그림의 생성, 합성을 하는 단계를 넘어서 사용자가 원하는 목적에 따라 SNS 콘텐츠, 이커머스 이미지, 프레젠테이션 비주얼, 유튜브 썸네일 등 실전적인 활용법을 설명하고 있어, 전문가들이 아니더라도 사용자가 필요한 구체적인 창작 작업에 바로 응용할 수 있도록 도와준다.

기존 AI 도구가 어렵다고 느낀 사람도 부담 없이 시작할 수 있도록 구성되어 있다. 전문 지식이나 고급 툴 없이도 자연어 프롬프트만으로 이미지 결과물을 만드는 과정을 차근차근 안내한다. 예전에는 영문으로 표현하는 것이 정확다고 하였으나 지금은 한글로 프롬프트를 작성해도 원하는 결과물을 많이 얻을 수 있다. 물론 아직도 한글보다는 영어로 만든 프롬프트가 더 정확하다고는 한다. 기본적으로 이런 애플리케이션을 만든 업체들이 영어권 기업이다. 아무래도 보다 정밀하고 세심한 표현을 영어로 하는 것이 더 좋다고 하는데 초보자의 수준에서는 그런 고민까지 할 필요는 없다고 본다. 그냥 재미나게 사진을 합성하고, 생성도 해보는 게 좋다. 책에는 동영상 AI 애플리케이션도 소개하고 있다. 대부분의 동영상 앱들은 유료 서비스만 제공하고 있는데, 필요하다면 일시적으로 필요에 따라 사용하는 것도 좋다는 생각이다.

이러한 책은 기본적으로 유료 서비스를 바탕으로 작성되어 있다. 책에도 설명이 되어 있지만, 무료 버전과 유료 버전의 차이점이 존재한다. 유료 서비스에 가입을 할 경우 더 많은 크래딧이 제공되고 훨씬 더 많은 이미지, 영상을 활용할 수 있다. 요즘은 많은 인공지능 서비스 업체에서 2-3달의 경우 50%까지 사용료를 할인해 주는 경우가 많으니, 저렴한 가격에 경험을 해보는 것도 괜찮다는 생각이 든다. 사실 이런 서비스는 개인의 기록을 바탕으로 결과물이 나오는데, 많이 사용하다 보면 자연스럽게 원하는 결과물을 얻게 되기 마련이다.

다시 말하지만 이 책은 구글의 나노바나나 AI 도구를 쉽고 재미있게 활용하는 방법을 알려주는 학습서이다. 기술 배경 설명과 실습 예제 따라하면서 초보자도 부담 없이 따라 할 수 있도록 구성돼 있다. 메신저로 채팅하듯이 인공지능과 말을 주고받다 보면 원하는 결과물을 얻게 된다. 다만 충분한 결과물을 얻기 위해서는 비용이 든다. 이 비용을 어떻게 바라볼 것인가는 독자들의 문제라고 본다. 예전에는 유선전화만 있어도 잘 살았지만, 지금은 휴대폰 전화가 필수가 되었다. 거기다가 스마트폰을 사용하면서 통신요금이 과거보다 훨씬 증가했다. 통신요금 많이 나온다고는 하지만 그래도 국민들 대부분이 스마트폰을 가지고 있는 것이 현실이다. 앞으로는 인공지능 서비스 사용료도 통신요금처럼 일상이 되지 않을까 싶다.

#나노바나나 #제미나이 #AI #인공지능 #사진생성 #사진합성 #영상생성 #영상합성 #믹스보드 #클링AI #소라2 #플로우

[100자평] 베테랑 AI 전문가가 만든 가장 쉬운 나노바나나 활용! NanoBanana(나노바나나)로 무엇이든 만들 수 있다 (AI 영상 제작)

베테랑 AI 전문가가 만든 가장 쉬운 나노바나나 활용! NanoBanana(나노바나나)로 무엇이든 만들 수 있다 (AI 영상 제작) - 믹스보드, 클링AI, 플로우, 소라2, 프롬프트와 실습예제 QR코드 제공 ㅣ 진짜 AI 3
이현 외 지음 / 광문각출판미디어 / 2026년 1월

그냥 따라해보기만 해도 재미있는 나노바나나로 재미있는 그림, 사진, 영상들을 만들어 보자구요.

실패하는 혁신, 성공하는 혁신

혁신은 왜 실패하는가 - 글로벌 기업들의 25가지 시행착오를 통해 살펴본 메타 착각
박종성 지음 / 세종(세종서적) / 2026년 2월

이 서평은 저자/출판사로부터 책을 무상으로 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

"혁신은 왜 실패하는가" 책의 제목이 좀 이상하다는 생각을 가질수 있다. 우리는 지금까지 혁신은 반드시 필요한 것이고 기필코 성공해야 하고 혁신을 통해서 더욱 발전한다고 배워왔다. 지금 이순간에도 경제, 정치, 기업 등 사회 전반에 혁신을 통해서 미래로 나아가자는 외침이 넘쳐난다. 그런데 책의 제목이 혁신이 실패? "혁신을 하면 성공하는게 일반적인데, 왜 실패를 하지?" 라는 의문이 계속든다. 이책은 이런 혁신이라는 환상에서 벗어나게 해주는 책이다.

지금까지 개혁, 혁신은 오래된 구습과 구태를 과감하게 벗어던지고, 보다 효율적, 선도적인 방향을 변신을 꾀하는 것으로 찬양되어왔다. 그런데 저자는 세계적인 기업들, 지역 자치단체들이 이른바 혁신이라는 이름으로 단행되었던 일련의 조치들이 실패하는 과정을 상세하게 기술하고 있다. 실패 사례를 통해서 그렇게 미래를 선도하는 혁신이라고 주장했던 것들이 왜 실패를 할 수 밖에 없었는지를 말해준다. 저자는 혁신이 실패하는 이유를 메타인지 부조화로 명명하여 메타착각이라 명하고 5가지로 분류하여 설명한다.

1. 도구의 혁신이 곧 생산성의 혁신

2. 빅데이터와 이를 처리하는 복잡한 시스템이 정답

3. 전자동 시스템을 통한 인간의 개입을 최소하

4. 선도적인 제품/서비스는 시장수요를 창출

5. 리더가 혁신을 주창하면 팔로워들은 따라오기 마련

조직생활 특히 어느정도 규모가 있는 기업에서 직장생활을 했다면 정말로 매년, 매분기, 매월마다 들어본 내용이 많다는 생각이다. 이 서평을 쓰고 있는 나도 이전 직장에서 오프라인 포스터, 컴퓨터 바탕화면에도 등잘할 만큼 많은 혁신 운동이 있었다. 그중에서 나름 성공한 것도 있지만, 상당수는 구호만 요란했지 실체도 모호했고, 목표도 추상적이고, 동기부여는 더욱 안되는 것들도 많았다. 혁신이 필요하고 성공하는 이유는 명확하지만, 실패하는 이유는 명확하지 않다고 경영자들은 생각하는 데 현장에서 혁신활동을 수행하는 사람들은 대부분 된다 안된다는 조금만 적용해도 판명이 난다. 심지어 실무자 레벨에서는 시작도 하기전에 "느낌"이 온다고 한다.

책에 등장하는 대표적인 예시 중에 하나가 메타버스에 대한 이야기다. 코로나 시국이 한참이던 지난 2020년 전후로 하여 직접적인 출퇴근 및 업무적인 만남없이 가상공간에서 현실 업무와 모든 업무를 볼수 있는 업무를 볼수 있는 메타버스 오피스가 엄청난 홍보를 했었다. 미래가 가까이 왔다면서 VR 헤드셋만 있다면 실제 상황과 똑같이 업무를 할 수있다고 하며, 현실의 사무공간도 필요없고, 출퇴근 비용도 없고, 시간적, 공간적 졔약도 없는 혁신적인 업무 스타일이 도래했다고 하였다. 메타버스, 가상자산 등의 책들도 쏟아져 나오고, 어떤 가상자산이 얼마에 거래되었다는 뉴스도 연일 나오곤 했다. 각종 미디어, 영화, 드라마 들도 그러한 추세에 맞춰서 관련 방송물을 내보내곤 했다. 그러나 몇년이 지난 오늘날 VR 헤드셋을 쓰고 일하는 직장인이 얼마나 되는지 우리는 안다. 왜 실패했는지도 VR기기를 접해본 사람들은 알 것이다.

많은 경우에 시스템을 혁신하고자 하는 경영진의 노력이 많이 나온다. 실제로 만나본 경영진들 또한 현재의 시스템이 비효율 적이어서 성과가 부족하다는 생각을 하는 경우가 많다. 그래서 시스템을 최첨단으로 혁신하면 성과는 저절로 나온다는 생각이다. 혁신은 단순히 업무 프로세서를 바꾼다고 오는 것이 아니라 조직 구성원 및 고객 등이 모두 납득하고, 진정으로 바라는 것에 대한 명확한 개념의 파악에서 온다.

세그웨이라고 개인용 이동수단이 혁신적이라고 불려진 적이 있었다. 유명인사들이 행사장에 앞다투어 세그웨이를 타고 등장하고, 이것이 운송수단의 혁명이라고 떠들었었다. 그러나 지금은 어떤지 우리 모두 알고 있다. 그 제품이 기존에 없던 전혀 다른 개념의 것이라는은 누구도 부정할 수 없다. 하지만 사용자의 입장에서 보면, 이것은 걷는거 보다는 빠른데, 그렇다고 바이크/모터싸이클 보다 빠르지는 않다. 또한 소량의 화물을 운반하기도 힘들다보니 이도 저도 아닌 부자들의 비싼 장난감이 되고 말았다. 그 비슷한 제품들도 많이 등장했지만, 이런 저런 이유로 기존의 전통적 운송수단을 대체하지 못했다. 한마디로 신기하고 좋은거 같은데 막상 쓸모는 없었다는 것이다. 세그웨이 혁신은 그렇게 끝났고, 지금은 전동킥보드 정도가 그 혁신을 이어받아서 명맥을 유지하고 있다.

혁신이 실패하는 큰 이유 중에는 지나치게 똑똑한 사람들이 평범한 사람들이 가르치려하는 경향이 높다는 생각이다. 지위가 높은 사람, 두뇌가 명석한 사람들이 빠지는 함정이 대표적인거 같다. "이렇게 좋은 것을 왜 거부하는지 모르겠다. 대중의 삶을 바꿔놓을 수 있는 혁신적인 제품인데 왜 안팔리는지 모르겟다." 좋은 것과 원하는 것은 엄연히 다른 것이다.

여러 실패사례에서 공통적으로 보이는 것이 목적과 수단을 혼동하는 것이다. 조직은 가치와 목적을 달성하기 위해서 수단을 혁신하고자 한다. 그런데 그 수단의 혁신이 목표가 되어 버리는 경우가 허다하다. 수단만이 중요하게 되다보니 가치와 목적에서 멀어지는 경우가 허다하다. 혁신 자체가 목적이 되어버리는 실수가 너무 많이 등장한다. 추구하는 변화를 통해서 핵심 가치와 멀어진다면 그것은 실패로 가는 길이며 혁신이 아니다. 혁신이 목적이 되어서는 안된다는 것이 책의 주된 내용이다.

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