한마디로 관심을 끄는 법

단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월

일본 방송국 PD 출신의 작가가 쓴 의사전달에 관한 책이다. 소통의 책이라고하기에는 좀 애매한 면이 있는 것이 양방향 상호 소통보다는 일방소통에 약간 더 의미를 주고 있고, 공감보다는 의사전달 및 홍보, 인지도 높이기, 관심끌기에 더 많은 방점을 두고 있다. 사적인 소통보다는 상업적인 기업적인 소통이 있어서는 이책의 내용이 상당히 도움이 될것 같다. 이책에 등장하느 27가지의 법칙은 자세히 보면, 여러 광고나 TV, 유투브를 비롯아 여러 메스미디에어서 충실하게 따르고 있는 것들이다. 일반인들 (잠재적 고객, 시청자, 구독자 등)은 자신도 모르게 이러한 법칙에 이끌려서 괌심을 가지고 매체를 살펴보거나, 구독신청을 누르고 있다.

전문적인 유투버는 방송인, 광고인 들이라면 나아가 자기분야 및 어떤 상황에 대하여 관심을 받고 싶은 사람이라면 이책에 등장하는 법칙을 찬찬히 읽고 그대로 답습하면 될것 같다.

발표나 보고서를 잘쓰는 기법과도 일맥 상통하는 부분이 있다. 역시 일방소통에 있어서는 아무래도 임팩트 전달이 우선시 되기 때문이라고 본다. 어려운 단어 보다는 쉽고 짧은 단어, 간단한 문장을 통해서 청중들의 관심을 끄는것이 가장 중요하다.

호기심을 유도하는 문장과 단어를 이용하고, 간단한 한단어로 상황을 설명, 단정하게 만드는 것이 중요하다. 휴대폰으로 들어오는 문자메시도 마찬가지다. 제목이나 첫줄에서 관심을 끌지 못한다면 그 아래의 내용까지 상세히 읽어볼 사람은 드물고, 바로 삭제 버튼을 누르게 된다. SNS 도 마찬가지인데, 구독자를 늘리고 싶다면 책의 내용대로 따라하면 손해는 보지 않을것 같다. 내용이 부실여부는 일단 구독자가 판단할 몫이며, 일단 호기심을 가지게 만드는 것이 중요하다. 강점은 더욱 강조하고, 약점은 다른 방식으로 표현하라 ! 자주 들어보던 마케팅 기법중에 하나이다. 마케팅이 아니더라도 전달력이 필요한 상황에서는 매우 중요하다.

숫자나 순위(랭킹)등을 동원하는 것도 효과적인 방법이다. 한동안 이런 종류의 책 제목이 많이 유행해었다.

20대에 알아야할 경제상식 BEST 50, 30대에 공부에 미쳐라, 40대 해야하는 50가지. 빌 게이츠의 19가지 충고, 성공하는 사람의 7가지 습관 등등, --> 숫자와 순위를 동원하고, 유명인, 관심 키워드를 넣은 제목이 일단 독자들의 손이 가기 마련이다. 거기다가 내용까지 좋다면 베스트 셀러가 될 것이다.

여러 법칙 중에 내 관심을 끈것은 "당연한것을 강조하라 " . 아무리봐도 이렇다할 내세울게 없다면 당연한것을 특별한 것 처럼 강조하라는 내용이이다. 무릅을 탁 칠만한 내용이다.

커피숍을 소개하며서 "커피 본연의 맛을 느끼기에 최상의 공간과 분위기"... 자세히 생각해보면 커피 본연의 맛이란 그냥 커피맛이다...전기밥솥광고에 "어머니가 해주시던 밥맛을 잡는데 집중하였습니다"식의 표현은 관심을 끌기에 충분하다. 본질적인 충실한 것이 당연한게 아니라 엄청난 기술이나 노력의 산물이라는 식의 표현.... 잘 찾아보면 우리 일상에 많이 등장하고 있다.

타인과 대중에게 그 무엇이라도 전달력을 높이고 싶다면 이책은 큰 도움이 되리라 봅니다.

[100자평] 단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙

단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월

길게 쓴다고 많이 쓴다고 좋은글이 아닙니다. 핵심적인 내용을 강열한 문구와 함께 표현하는것이 중요합니다.

메타버스 따라가기만 해도 된다.

3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회
김지현 지음 / 성안당 / 2021년 9월

한 번쯤 ‘증강현실(Augmented Reality, AR)’이나 ‘가상현실’(Virtual Reality, VR)’이란 말을 들어봤을 것이다. 증강현실(AR)은 영화 <아이언맨>에서 아이언맨 슈트를 착용한 주인공이 명령을 내릴 때 등장하는 화면을, 가상현실(VR)은 영화 <메트릭스>에서 주인공이 접한 컴퓨터 세계를 떠올리면 되는데, 저자는 VR 의 등장을 3번째 세상이라고 일컫고 있다. (1번째는 1990년대 후반에 등장한 WEB 기반 세상이고, 2번 아이폰의 등장으로 촉발된 스마트폰 이른바 MOBILE 기반의 세상이라고 주창한다)

증강현실(AR)은 현실에 3차원 가상 이미지를 겹쳐서 보여주는 기술이다. 필요한 정보를 디스플레이 기술 등을 통해 보여준다. 가상현실(VR)은 현실이 아닌 100% 가상의 이미지를 사용하는 기술이다. 특수 제작된 고글 모양의 헤드셋을 써야 가상현실(VR)을 경험할 수 있다. AR은 넓게 보면 VR의 한 분야로 실제로 존재하는 환경에 가상의 사물이나 정보를 합성하여 마치 원래의 환경에 존재하는 사물처럼 보이도록 하는 컴퓨터 그래픽 기법이다

여기에서 한 단계 더 나아가, 현실세계와 가상세계 정보를 결합해 두 세계를 융합시키는 공간을 만들어내는 기술을 ‘혼합현실(MR: Mixed Reality )’이라고 한다. 증강현실(AR)과 가상현실(VR)의 장점을 따온 기술이다. 혼합현실(MR)은 현실세계와 가상 정보를 결합한 게 특징이다.

VR과 AR의 장점을 현실과 접목시켜 궁극적으로는 MR쪽으로 테크기술이 진화할것으로 보고있다.

목차에서 볼수 있듯이 1장은 메타버스 자체에 대한 설명, 2장은 메타버스상에서의 비즈니스 기회 및 유망업종, 3장에서는 이러한 메타버스에 대하여 우리가 준비해야 할 일들을 이야기 하고 있다.

PART 1 에서는 이른바 메타버스의 개념정립이다.

용어의 설명부터 메타버스를 이루는 기본적인 조건, 현재 선두주자격인 메타버스의 간략한 소개, 메타버스로 이끄는 VR 장비의 발전과정 등을 소개하고 있다. 메타버스에서 할수 있는 많은 일들 특히 이러한 많은 일들이 향후 많으 비즈니스 기회를 제공한다고 한다.

스마트폰의 등장으로 모바일 생태계가 탄생하였다 모두 다 알 듯이 애플사가 그러한 일을 해냈고, 약간 늦게 출발한 삼성전자 등이 패스트 팔로워로 따라 붙었다. 그러나 기존의 2G 피처폰 생태계를 지키고자 했던, 수많은 통신전자회사을이 사라져갔다. 대표적으로 노키아, 스마트폰 이전 세상에서는 노키아는 글로벌 표준으로 대접받고 있었다. 게임체인저인 스마트폰의 등장을 너무 간과한 나머지 시장에서 도태되었으며, 모토로라 등도 그 뒤를 이었다.

PART 2 는 이러한 메타버스의 세상에서 유망기업, 사업기회를 설명하고 있다.

아직 표준도 정해져 있지않고, 국제적인 규약도 미확정인 상황에서 유망기업이 될수도 있고, 곧 경쟁에서 뒤쳐질 기업도 있을것이다. 그러나 공통적으로 등장하는 사업의 기회로는 광고가 있다. 광고분야의 경우는 보다 실감나는 광고를 통해 소비자를 특정하여 광고할 수 있으며, 무제한적 광고도 가능한 상황이다.

쇼핑의 분야도 무한하게 확장이 가능하다, 심지어 사용체험도 할수 있으니 훨씬 유리한 상황이다.

그외에도 많은 사업의 경우가 생각하기에 따라서 상황에 따라서 무궁무진하다. 코로나 팬데믹 시대를 맞이하여 많은 사람들이 비대면 서비스에 익숙해져가고 있다. MR 을 실생활과 접목할 수 있다면 곧 게임체인저가 될 수 있을것으로 본다.

영화에서는 이러한 MR 이 이미 여러 차례 등장한다. 매트릭스의 가상현실과 아이언맨의 수트를 조정하는 가상공간이 대표적인 것으로 볼 수 있다.

메타버스상의 사무환경의 경우 매우 흥미롭다. 무한확장도 가능하고 보안도 강화된다. 또한 별도의 하드웨어 확장이 불필요하다.

PART 3 는 이러한 메타버스의 세상을 선도하거나 따라가기위한 기업 및 개인의 준비를 이야기 한다.

이러한 메타버서스 세상에 동참하기 위한 기업과 개인의 접근법과 준비자세, 요구되는 조직정비 등을 말하고 있다. 메타버스의 주력 세대는 20-30대이다, 전통적인 사회 기업구조로 봐서는 이들은 아직 의사결정권에 포함되어 있지 않다. 그런데 메타버스의 개념도 부족한 의사결정자 세대 50-60대가 잘 할수 있을지 의문이고, 그런 세대가 만들어놓은 조직이 적합할지도 의문이다. 기업들은 애자일 조직으로 대응하라고 권유하고 있다.

개인들 또한 두려워 말고, 메타버스 세상에 적극 동참하라고 하고 있다. 스마트 폰이 나왔을 때 동참하지 못한 노인세대들은 그러한 모바일세상에서 계속 뒤처지고 있다. 메타버스 세상에서 창작을 하거나 기업활동을 하지 않아도 된다. 계속 체험하고 자주 들여다 보면 따라가게 된다. 잘 따라 가기만 해도 대부분의 일반 대중은 성공하는 것이다. 스마트폰을 쓴다고해서 모두 앱개발자가 될 필요는 없는 것처럼.

마지막으로 메타버스 상에서는 기존의 국경개념의 모호해지고, 이른바 플랫폼 기업이 세상을 지배하는 빅브라더의 세상이 올수도 있다. 레디플레이어원 이라는 영화가 생각난다.

[100자평] 3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회

3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회
김지현 지음 / 성안당 / 2021년 9월

메타버스 너무 거창하게 생각할 필요없다지만 무시해서도 안된다. 게임체인저가 등장했는데 무시하다가는 노키아 휴대폰 꼴 난다.

창업컨설팅의 실체

골목의 약탈자들 - 당신의 돈을 노리는
장나래.김완 지음 / 스마트북스 / 2021년 9월

우선 책의 내용이 우리 사회의 슬픈 단면을 적나라하게 보여준다. 

이책의 공동저자중 한명이 장나래는 언론사 "한겨레"의 기자이고, 사회고발을 주로 진행햐는 탐사팀 소속으로 예비창업자들에게 기생하는 창업컨설팅의 실체를 파악하기 위해 실제로 컨설팅 회사에 위장취업을 하고 이후에는 예비창업자가 되어 창업시장 실태를 낱낱이 드러내었다. 한겨례TV에서 방영이 된것으로 아는데, 일회성 방송으로 끝내기에는 너무 아쉬워 이렇게 출판하게 되었다고 한다.

책에 나누어진 7개의 목차를 달리 말하자면 창업자들 특히 자영업의 환경을 잘 모르는 좋은 고객(책을 읽어보면 좋은 고객이 어떤 뜻인지 알 수 있다.) 이 쉽게 빠지는 7가지 함정을 말하고 있다. 창업컨설팅의 현란한 ‘밀당’과 양심의 가책없이 거짓말도 서슴지 않으며, 카페 주인을 꿈꾸던 예비창업자에게 전혀 관심없었던 필라테스 업소를 열게 하는 창업컨설팅, 창업자를 옴짝달싹 못하게 만드는 악마의 계약서, 신도시 상가 분양가의 뻥튀기 방식(신도시 상가는 절대 처다보지로 마라는 상가부동산 전문가의 말이 생각난다), 한겨레 TV 방영이우 전세계적인 팬대믹 사태이( 코로나19) 로 더 심해진 자영업자 약탈의 수법들이 자세하게 나온다.

자영업을 하는 장모님의 말씀을 세겨볼 필요가 있다. 자네가 정말로 자영업을 하고 싶다면 하고자 하는 업계에 들어가서 최소 6개월은 일을 배워보라고, 요식업을 하고 싶다면, 설거지부터 시작해서 홀서빙이라도 최소 반년정도 해보면 그쪼 없계가 돌아가는 상황을 알수 있으며, 매출/수익구조/근무강도 등이 파악된닥. 월급받으면서 일하는게 제일 편한 것이라는 것을 알게 될것이라고. 

이글을 쓰는 나도 정년퇴직까지 일하고 싶다만 현재의 경제, 사회 상황은 저성장의 고착화와 AI를 비롯한 산업국조의 과도기적 상황 및 여러 복잡한 맞물려, 정년퇴직은 어려울 것 같다...철밥통이라는 공무원조차도 실제 정년퇴직까지 근무하는 경우는 소수에 불과하다, 일반 사기업의 경우는 극소수라고 말할 수 있다 (내가 몸담고 있는 회사도 정년퇴직 사내공지를 본것 이 20년 넘는 세월동안 손가락으로 꼽을 정도다.) 

자의든 타의든 간에 중년이후에 직장을 관두게 되면 대부분의 경우 재취업보다는 이른바 치킨집으로 불리는 자영업의 세계로 내몰리게 된다. 해당 분야에 관심을 가지고, 오랜기간동안 창업준비를 했다면 모르겠으나, 대부분의 경우는 너무 쉽게 자영업에 뛰어든다. 사실 월급쟁이 생활하면서 다른 분야를 열심히 준비한다는 것도 쉽지 않은 일이나 모든 일을 책임지는 사장과 내일만 하면 되는 직원의 삶의 무게는 너무 다르다. 하나부터 열까지 모두 사장의 책임이다. 그런데 이런 자영업자를 노리고 있는 세력이 있으니 바로 창업컨설팅.

컨설팅은 사실 조언을 해주는 좋은 의미가 많은데, 창업/부동산분야의 컨설팅의 의미는 거의 반 사기준으로 다가온다. 먹이감이 들어오기를 기다리고 덫을 놓고있는데, 그 덫으로 순진하게 제발로 들어오거나(포털싸이트검색을 통해서 찾아와도 마찬가지), 소개를 받아서 들어오는 먹이감을 이미 준비해둔 시나리오 대로 착착 진행시켜 정신을 못차리게 하고, 소중한 종자돈, 퇴직금 등을 빼먹는다. 문제는 이미 이러한 상황을 눈치 챘을때는 대부분의 경우 계약서를 작성한 이후이며, 파기나 손해배상을 하려고 해도 컨설팅들이 빠져나갈 구멍을 미리 많들어 놓은 경우가 대부분이라는 것이다. 심지어 자기가 이른 바 작업을 당했는지도 모르고 넘어가는 경우도 많고, 처음부터 장사가 안되는 상황인데, 자신의 능력부족으로 장사가 안되는 것으로 착각하는 경우도 종종 있다고 한다.

가장 안타까운 것은 이러한 상황을 탈출하기 위해서 자기 스스로 자기를 괴롭혔던 컨설팅업체와 결탁(?)하여 더 순진한 희생양을 찾아서, 내가 그동안 당했던 나의 피해를 타인에게 전가 시키며 빠져나오는 상황이다. 이런 방법이 올바르지 않다는 것을 알고 있으나, 내가 살기위해서는 더 순진한 타인을 희생시켜야 한다는 것이다.

창업컨설팅 업체만의 문제라고 하기는 우리나라의 프랜차이즈 업계도 너무 난립하고 있고, 가맹점을 제대로 관리 성장시킬수 없는 업체들도 허다하다, 이런 프랜차이즈 업체들이 창업컨설팅과 서로의 목적으로 협조하여 창업자들의 소중한 돈을 빼먹는 상황도 이책에서는 상세하게 설명하고 있다.

후반부에서는 신도시 상가분양의 실태 및 이른바 "병원 입점 확정"의 작업방식을 여과없이 보여주고 있다. 예전에 만났던 상가전문 강사에게서 들었던 내용이 그대로 나온다. 이른바 가짜 의사(첨부터 개원할 생각도 능력도 없었던 의사)의 등장과, 약국 후려치기, 대형 영화관 및 레포츠 시설의 유치 확정을 내세우며 상가 분양에 들어가는 기술자들의 형태를 그대로 보여주고 있다.

이책을 읽고 나니, 창업의 생각이 더욱 사라진게 된다. 그럼에도 불구하고 지금 이순간에도 자의든 타의든 장사를 시작하려는 사람들이 끊임없이 생겨나고 있다. 부디 예비창업자들은 이책을 읽어보고 순진한 희생양이 되지 않기를 바란다. 아니 희생양이 되더러도 최소한의 피해만 입기를 바란다. 전국 500만이 넘는 자영업자 여러분 모두 힘내시기 바랍니다.