서로 배려하고, 이해하는 사회가 되기 위해 우리가 알아야 할것들~

행복마트 구양순 여사는 오늘도 스마일 ㅣ 어린이 나무생각 문학숲 1
조경희 지음, 원정민 그림 / 어린이나무생각 / 2014년 11월

 도서 - 행복마트 구양순 여사는 오늘도 스마일

 아동 - 5학년

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구양순 여사는 표지의 모델이랍니다.

그런데 자세가 심상치 않죠? 행복마트에서 근무하는 스마일 여사~

언제나 친절하게 미소연습을 하며 즐겁게 출근하는 행복마트 1등 직원이예요...

하지만 ㄱ자로 꺾여있는 모습은 어딘지 모르게 불편해보이고,

어색해 보이지 않나요?

이 책은 고객을 왕으로만 생각하고, 일하는 노동자의 입장은

무시되는 마트 계약직 직원의 모습을 통해 < 감정노동 > 이라는 주제를

알려주려고 만든 이야기랍니다.

감정노동~ 생소한 개념일까요?

얼마전 영화 카트,,, 가 개봉되었어요~ 이이야기도 이 책과 같은 맥락의

내용이랍니다. 언제 일자리를 그만두게 될지 모르는 불안한 마음으로

하루하루 힘든 일을 하는 마트의 직원들~

언제나 씩씩하고, 부드럽고, 친절한 사람들이라고 느껴지겠지만

이들도 각자의 가정에서 엄마, 아빠의 위치에 있는 사람들이예요~

손님이 최고다! 손님은 왕이다! 그래서 무조건 친절하게 대하고,

죄송하다고 굽신대야 하는 마트직원의 삶이 얼마나 힘겹고,

하루하루의 삶을 유지하는게 위태위태한지 보여주고 있지요~

불안한 고용관계, 억지 웃음과 사과를 강요하는 서비스업종,,,

유난스럽고, 몰상식한 손님을 로봇처럼 대해야만 하는  사람들의

이야기를 통해 감정 노동이 얼마나 힘겨운지 잘 알 수있어요~

몸으로 힘든건 단순 노동이기에 하루의 수면, 휴식으로 곧 회복이

된다고 하는데, 이 감정노동은 마음의 상처가 깊어 우울하고, 슬프고,

두렵고, 걱정되는 등의 속병이 생겨 더더욱 치료하기도 힘들고,

사람을 더욱 힘들게 한데요~

초등학생 아들과 단란하게 살아가는 구양순 아줌마도 아들의 힘을 받아

열심히 마트직원으로 최선을 다하며 살아가는 초긍정 마인드를 가진

분이지만 때론 불의를 보면 참지 못하고, 같은 계산대 직원의 슬픔도

같이 나누고자 앞장서는 의리도 있는 아줌마네요~

행복마트의 모든 직원들이 좀더 좋은 대우를 받게되고,

손님들에게 더 멋진 서비스를 제공하기 위해 사장님과의 대립상황도

만들며 긴장감도 느끼게 하는 대목에서는 왠지 아이와 저도

구양순 여사의 편을 들고 있는걸 발견할 수 있었네요~

우리가족 중 감정노동을 하는 사람들이 꽤 있을거예요~

이제 이 책을 읽고, 어떤 부분이 힘들지, 어떻게 우리가 조금이나마

힘이 되어줄 수있을지를 생각해보면 좋을것 같아요~

아이들이 모둠활동을 통해 "노동" 이라는 주제를 조사하고,

체험과 인터뷰하고, 직접 경험으로까지 연계해 다양한 이해를 할 수

있는 과정이 자연스럽게 녹아있는 이야기라 아이들도 잘 공감하고,

재미있게 읽을 수 있는 이야기였다고 생각해요~

특히 사회이슈를 담은 내용이라 신선하고, 좋았네요~

3학년 아이들 이상 읽으며 사회교과와 연계해 활용해도 좋을 내용의

책이라고 생각해요~

모두 같은 사람인데 누구는 로봇처럼 죄송합니다. 미안합니다만 반복하며

억지 미소를 지어야하는건 억울한 일 같아요~

서로 배려하는 마음으로 상대방의 이야기를 존중하고, 무시하지 않는

절제된 행동으로 최대한 서로의 감정을 억누르고, 이성적이고, 객관적인 판단이

앞서는 유쾌한 사회가 되었으면 좋겠어요!!