자기계발 창업 영업전략 성공비즈니스 모델 [더 모델 IT 솔루션 영업 프로세스]

더 모델 - IT 솔루션 영업 프로세스
후쿠다 야스타카 지음, 정지영 옮김 / 미래지향 / 2020년 12월

이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.

15년전 남편과 사무용품 창업을 시작했다. 호주 워킹홀리데이에 가게 되면서 창업한지 3년만에 투자금액의 4배의 가격으로 인수자에게 넘겨 주었었다. 처음 시작은 무조건 열심히 하는 것 말고는 없었다. 공단지역에 불이 꺼지면 우리는 전단지 수백장을 들고 불꺼진 사무실과 공장에 전단지를 붙였다. 그렇게 한달을 꾸준히 돌리고 나니 주문전화가 하나둘 오기 시작했다. 3개월이 지나고 투자금을 모두 회수 할 수 있었다. 소규모 창업이라 투자금 자체가 적은 것도 있었지만 우리는 1년뒤 매장도 더 큰 곳으로 옮겼고, 사무용품 종류도 더 늘렸다. 늘어난 고객관리와 매출관리를 위해 판매재고관리프로그램을 구매했다. 매출 관리프로그램을 사용한 후 조금더 체계적인 매장운영을 할 수 있게 되었다. 매일 발로 뛰며 전단지를 붙였던 영업방식이 프로그램이 제공하는 dm영업으로 변화하게 되었다. 고객관리도 한눈에 볼 수 있었고, 거래처가 사용하는 사무용품들이 평균소모기간도 데이터로 모을 수 있어 매출증가에 도움이 되었다.

#후쿠다야스타가 저자의 #더모델#IT솔류션영업프러세스 책은 15년전 소규모 창업을 시작했던 그 때를 떠올리게 했다. 저자가 말하는 회사의 '더 모델'을 만들기 위해 노력했던 경험과 과정 전략들은 #창업을 시작하는 사람들에게 안내서가 되어줄 수 있는 책이다. 앞으로 시장을 어떻게 공략해야 할지를 고민한다면 이 책은 큰 지혜를 선물할 것이라고 생각한다. 일은 열심히 하는 것도 중요하지만 효율적으로 열심히 할 수 있다면 더 큰 이익을 얻을 수 있다. 우리가 처음 시작한 사무용품 창업에서 발로 뛰던 영업을 테크놀로지 기술을 활용함으로써 수익을 늘려 갈수 있었던 것 처럼 말이다.

2015년 포레스터의 리포트에 따르면 B2B 바이어의 75%는 영업 담당자에게 구매하는 것보다 웹사이트에서 구매하는 것으 편리하게 생각한다고 한다.

시장은 오프라인에서 온라인으로 변해가고 있다. 백화점에서 사던 명품마저도 이제는 온라인구매가 가능해졌다. 코로나 팬더믹과 산업의 발달로 시장의 판이 달라지고 있다. 고객이 원하는 정보를 알아서 보여주는 알고리즘은 이미 많은 인터넷 판매처에서 활용하고 있다. 책은 변화하는 고객들의 선호방법을 어떻게 대처해야 하는지에 대해 이야기해주고 있다.

시범해서 보이고, 설명해서 들려주고, 시키고, 칭찬해주지 않으면 사람은 움직이지 않는다.

매니지먼트는 스스로의 성장보다 개개인의 성장을 도와야 한다고 한다. 그러기 위해서는 스스로 보여주고 설명해서 들려주고 칭찬해주면서 움직이게 해야 성장 할수 있다. 말로만 하는 업무는 오해가 생길 수도 있으며 배우려고 하는 의지력도 떨어트릴수 있다.

상담을 자세히 기재하면 영업이 그만큼 상황을 잘 파악하고 있다는 자신감의 표현이라고 할 수 있다.

큰 투자를 결단해야 한다면 'Do Nothing'도 훌륭한 선택지라는 것을 배웠다. '아무것도 하지 않는 다면 어떻게 될까?'를 생각하게 하는 편이 훨씬 효과적이다.

투자에서 뿐만아니라 무엇인가를 새롭게 시작하는 단계에서도 Do Nothing은 훌륭한 선택지가 될수 있다. 아무것도 하지 않으면 아무일도 일어나지 않는다라는 말이 있다. 내가 이일을 하지 않는다면 어떻게 될까? 생각하면 이 일을 꼭 해야 하는 이유를 찾아 낼수 있다. 투자에서 역시 꼭 해야 하는 이유보다 하지 않으면 어떻게 될 것인가?를 생각하다보면 좋은 선택을 할 수 있는 지혜를 얻을 수 있을 것이다.

우수한 사람을 한 명 뽑으면 웬만한 사람을 세 명 뽑는 것과 같다는 뜻이다.

좋은 인재를 찾는 것은 쉬운 일이 아니다. 남편의 영업장에서도 직원들의 이직이 많이 이루어지다 보니 업무적으로도 금전적으로도 손해였다. 무엇보다 회원들 눈에 비친 영업장의 이미지 또한 좋지 않았다. 1명의 우수한 직원이 3명의 몫을 한다는 저자의 말에 공감한다.

시장 전략을 책정하고 어디에 투자할 것인지 결정했다면 그것이 올바른 방향으로 향하고 있는지 향상 계측해야 한다.

중요한 데이터를 그대로 받아 들이지 않고 숫자를 보고 지금 무슨일이 일어나고 있는지를 상상하는 힘이 필요하다고 저자는 말한다. 매출과 손익, 고객의 재구매율등의 수치로 지금 일어나고 있는 시장의 변화를 상상해 보라고 말한다. 고인 물은 썩기 마련이다. 항상 상상하고, 고민하고, 의문을 가질때 옆길로 세지 않고 올바른 방향으로 나아갈 수 있다.

비전이라는 목표를 향햐는 과정에서 얻을 수 있는 경험이야 말로 일을 통해서 얻을 수 있는 최고의 보수라고 생각한다.

목표를 이루기 위해 우리는 비전보드라는 것을 만들거나 머리속에 그려 상상해 본다. 자신이 만들어 놓은 목표에 가기 위해서 노력하는 그 과정에서 부터 우리는 조금씩 성장해 가고 있다. 세상에 필요없는 경험은 없다고 한다. 내가 한 경험들이 지금 당장 필요하지 않지만 훗날 아주 멋지게 사용될 일이 분명 올것이라고 믿는다.

저자는 부서별 분업보다는 함께 협업하는 것이 성공적인 비즈니스를 이끌어 갈수 있다고 말해주고 있다. 이책은 THE MODEL이 태어난 배경부터 실제 사용 현장에 맞춘 새로운 프로세스 그리고 시장전략, 인재, 조직, 리더쉽까지 철저하게 설명하고 있다. 무엇보다 '인사이드 세일즈' '커스터머 석세스'라고 하는 새로운 조직에 대해 각론 수준을 넘어, 마케팅이나 영업을 포함해 전체적인 틀에서 바라보고 그 기능과 오퍼레이션의 포인트를 설명하고 소개해준다.

#자기계발#더모델#IT솔루션영업프로세스#창업#스타트업#비지니스모델#영업#세일즈#후쿠다야스타가#미래지향#책#도서#서평

<이 도서는 출판사로부터 제공받아 작성한 후기입니다>

심리상담 여자를 위한 마음 처방전 [착한 여자가 더 상처받는다]

착한 여자가 더 상처받는다
라이이징 지음, 신혜영 옮김 / 미래지향 / 2021년 6월

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나의 친구들은 대부분 결혼을 했다. 친구들의 시댁은 대부분 제사나 차례를 지내지 않거나 큰집이 아니라는 이유로 음식을 하러 시댁에 가지 않는다. 명절에만 잠깐 인사를 드리고 가까운 근교로 여행을 떠나고는 했다. 하지만 나는 제사와 차례를 도맡아 해야 하는 큰집의 며느리로 새벽부터 일어나 음식을 준비하고 손님을 맞이 해야 한다. 친구들의 일상과 비교되는 현실에 명절이 다가오는 그 달에는 이유없는 두통과 무기력함에 시달려야 했다. 눈치껏 적당히 하는 성격이 되지 못하는 나는 모든 일에 관여해야 했고 명절이 끝나버리면 나에게 남는것은 근육통을 달래기 위한 파스냄새 뿐이다. 착한 며느리로 살기위해 쏟아져 나오는 감정들을 꾹꾹 눌려 담아야 했다.

#라이이징 정신의학 박사의 #착한여자가더상처받는다 책은 나처럼 상처받는 여자들을 위한 책이다. 한번도 착하다고 생각하지는 않았다. 그냥 조금 더 손해 보더라도. 조금 더 불편 하더라도. 그렇게 살면 잘 살아가고 있는 것이라고 생각했다. 나의 말한마디가 어쩌면 그 사람들의 인생을 송두리째 흔들수도 있다는 불안감에 왠만하면 말을 하지 않았다. 마음의 소리는 부정일지라도 미소는 긍정의 미소를 지어 보였다. 저자는 이런 나에게 그렇게 살 필요 없다고 말하고 있다. 착한 딸, 착한 아내, 착한 며느리라고 해서 사랑받고 인정 받는 것은 아니다. 무엇보다 내 마음이 우선이다. 착하게 사는 것이 나를 위한 것이라면 그렇게 살아가도 된다. 하지만 착하게 살아가는 것이 나를 힘들게 하고 상처주고 있다면 과감히 착한 이라는 수식어를 던져 버려야 한다고 저자는 말하고 있다.

자신의 삶을 잘 살아가는 사람이 진정한 '착한 여자'다.

남에게 폐를 끼치지 않고 자기 삶에 책임을 질줄 알면 그걸로 됐다.

사람이 자신의 내면의 소리를 듣고 진정으로 원하는 행동을 하며 살아야 늙어서 지난날을 후회하지 않는다.

못된 사람이 되라는 것이 아니다. 적어도 자신의 내면의 소리를 들어 보아야 한다. 나는 당장 죽을 것 같이 힘든데 착한 사람이 되기위해 무리를 해서 상대방을 위해 희생한다고 모두가 좋은 결말을 누리지 않는다. 책속의 사례들을 보면 모두가 착한 여자들을 이용하거나 당연히 그렇게 해야 한다고 생각한다. 이용당한 여자들은 결국 깊은 상처를 안고 저자의 병원을 찾거나 극단적인 선택을 하고 자신의 지난날들을 후회하고 있었다.

이런 말들은 바람에 나부끼는 갈대처럼 무게도 책임도 없는 쓸데없는 소리다.

사람들의 말에 일희일비 할 필요가 전혀 없다. 그들이 하는 비난의 말들은 그들의 것이지 나의 것이 아니다. 그들 입에서 나온 쓸떼 없는 말에 신경쓸 필요가 없다. 나의 마음이 하는 이야기에 집중하자. 그것 만이 나의 것이다. 다른 곳에서 들리는 쓸데 없는 소리는 소음에 불과하다.

자기 자신에게 투자하는 것은 반드시 그만한 가치가 있다.

집에서 살림만 한다고 무시당하는 여자들이 많다. 아이를 키우고, 살림을 한다는 것은 정말 힘들고 많은 신체적, 정신적 에너지가 필요하다는 것을 남자들은 알지 못한다. 재테크 공부를 하고, 책을 읽고, 글을 쓰며 스스로를 성장시키는 일은 나를 위해서도. 가족들을 위해서도 그만한 가치가 있다. 나 자신을 위해 투자하는 시간을 하루에 한시간은 무조건 쓰도록 해보자.

누군가가 자꾸만 당신 인생에 간여하며 자기 말대로 하라고 부추켜도 크게 신경 쓸 필요가 없다. 그럴 가치도 없다. 그냥 스쳐가는 바람 정도로 여기면 된다.

아이들 양육문제로 많은 간섭을 받아 왔다. 어른들의 오래전 양육방식을 고집하며 간여를 하는 모습에 많이 힘들었었다. 내 아이의 교육문제나 양육방식에 전적으로 간여를 하신다면 끝까지 책임을 지셔야 한다. 하지만 자신들의 방식들에 아이가 열이 나거나 올바른 행동을 하지 않게 되면 뒤로 한걸음 물러나 모든 책임을 나에게 전가 시킨다. 그때부터 나는 아이들 양육문제 만큼은 나의 생각대로. 다른 사람들의 말에는 크게 신경쓰지 않기 했다.

그건 다른 사람의 평가이지 그녀 스스로 느끼는 본질적인 기쁨이 아니다. 이런 것이 바로 의미 없는 에너지 낭비이다.

자기 스스로 느끼는 감정이 중요할까, 아니면 다른 사람의 눈에 비치는 이미지가 중요할까? 인생은 짧다.

다른 사람의 평가에 너무 신경쓰지 말자. 의미 없는 에너지 낭비다. 나의 인생을 타인이 살아주는 것도 아니고, 나는 나대로 나답게 살아가면 된다. 내 마음이 우선이 되어야 한다. 다른 사람이 생각하는 나는 중요하지 않다. 내가 생각하는 내가 더 중요하다는 것을 잊어 버리면 안된다.

착한 딸, 착한 친구, 착한 아들, 착한 며느리, 착한 직원... 착하다는 수식어가 타인이 기준이 아닌 나 자신에게 맞추어야 한다. 그동안 나 자신을 무시하고 방치 했더라면 이제는 나 자신에게 착한 사람이 되어야 한다.

가족의 일이라면 늘 거절하지 못하는 그녀, 이번에도 참고 희생했다. 몸과 마음이 모두 지쳐버린 지금, 이런 게 정말 사랑인지 의문이 들기 시작했다. 이제 우리는 '착한 여자'가 되어야 한다는 속박에서 벗어나야 한다.

#심리#상담#마음#착한여자가더상처받는다#라이이징#정신과#책#서평#도서#미래지향#치유

<이 도서는 출판사로부터 제공받아 작성한 후기입니다>

인문학으로 수학공식을 산책하다 [공식의 아름다움]

공식의 아름다움 - 원자폭탄에서 비트코인까지 세상을 바꾼 절대 공식
양자학파 지음, 김지혜 옮김, 강미경 감수 / 미디어숲 / 2021년 11월

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나비 한 마리가 일으키는 사고 카오스 이론. 혼돈이야말로 이 세상의 본질이라고 말할 수 있다. 전세계의 기후는 단기간에 큰 폭으로 변할 수 있고 주식시장도 어떠한 예고도 없이 무너질 수 있으며 인류도 하루아침에 지구상에서 멸종할지 모른다. 인간은 한없이 무력한 것이다.

무작위 무질서한 삶을 수학공식이 설명 할 수 있다는 것이 흥미로웠다.

수학공식을 외우는 것에만 집중했던 나에게 #공식의아름다움 책은 수학공식의 다른 모습을 보여 주었다.

"나는 천체가 움직이는 궤적을 계산할 수 있지만 인간의 광기는 계산할 수 없다" 이 말은 뉴턴이 한말이다. 뉴턴은 영국 남해회사의 주식을 사게 되지만 버블 붕괴로 많은 손실을 보게 된다. 블랙-숄즈 방정식은 경제 운용의 궤적을 계산할 수 있지만 인간의 욕심과 탐욕은 계산 할수 없었다. 주식차트를 볼때 우리는 보조지표를 함께 본다. 그동안 이 종목이 어떤 변화에 어떻게 움직였는지 한 눈에 볼수 있는 지표들로 주가상승을 예측해 본다. 이 보조지표들 역시 공식이 만들어 낸 결과이다.

멀게 만 느껴졌던 수학공식들이 우리 생활 속에서 함께 발전해가고 있었다. #공식의아름다움 책은 어려운 공식들을 외워야 했던 학창시절의 수학, 과학 시간이 아닌 그 공식들이 어떻게 생겨 나고 어떻게 쓰이고 있는지에 대해 이야기 해주고 있다. 인간의 삶속에서 함께 발전해 왔던 아름다운 23가지의 공식에 대한 이야기들이 흥미롭고 재미있었다.

파란만장한 수학사는 결코 속도를 내지 않았다.

358년 만에 부화된 황금알의 가장 큰 의미는 별을 바라보는 사람들이 있었기에 인류에 희망을 던질 수 있다는 것이다.

문명의 발전을 가져온 수학공식은 하루아침에 모두 이뤄낸 것이 아니다. 수많은 수학천재들이 수세기에 걸쳐 노력하고 연구한 결과 얻어낸 것이다.

페르마 정리가 그렇다. 358년 동안이나 수많은 수학자들을 괴롭혔지만 17세기부터 20세기까지 수학사의 발전에 큰 기여를 했다.

세상의 무질서는 서서히 그 크기를 키워가며 결국 더 혼란스러워진다. 엔트로피 증가는 결국 우주 소멸로 이어질수 있다.

사람은 살아 있는 동안 불안정한 상태를 유지할수 밖에 없다. 그래야 엔트로피 증가에 맞설 수 있기 때문이다. 엔트로피 증가에 대항하는 것은 인간 스스로 질서정연하게 만들어야 한다는 걸 말한다.

엔트로피 법칙에 의하면 삶이 무질서하고 불안정한 것은 당연하다는 것을 알 수 있다. 엔트로피에 대항하기 위해서는 스스로 질서 정연하게 만들어야 하기 때문이다. 우리가 아주 작은 소소한 것도 놓치지 않고 의미를 가져야 한다고 책에서는 말해주고 있다. 사람은 엔트로피 증가에 대항하는 힘을 선척적으로 타고 났다고 불 수 있다. 양자 물리학에서는 인간은 하나의 우주라고 말하기도 한다. 무질서하고 불안정한 삶은 질서있는 나의 우주를 만들기 위함이다.

열역한 제2법칙에 따르면 우주는 천혜의 엔트로피가 증가한다.

내부적으로 신진대사를 통해 유기체 내에서 발생하는 엔트로피의 증가량을 제거하고 환경 속에서 끊임없이 '질서 있는'사회를 건설하여 모든 것을 안정적이고 낮은 엔트로피 수준 이상으로 유지하려고 한다.

E=mc

세상에는 절대적으로 완벽한 수학 모델 따위는 존재하지 않으며 어떤 분석 방법에도 치명적인 흠이 있다는 것을 확한 것이다.

수학은 똑똑하나 인간을 예측할 수는 없다. 경제 시장은 예측한 대로 흘러가지 않는다. 한두번의 예측이 맞을 수는 있지만 그것이 불변의 법칙이지는 않는다. 요즘 주식시장을 보면 그렇다. 많은 전문가들도 예측할 수 없는 시장에 대응하기 힘들다고 말한다. 날씨 역시 일기예보를 빗겨 갈때가 많다. 비가 온다는 예보와는 달리 해가 쨍쨍나는 맑은 날씨가 되기도 하고, 그 반대의 경우로 나타나기도 한다. 공식은 거짓말을 하지 않지만 사람의 마음과 욕망이 그 수식을 달리 할수 있다.

도박장 주인이 기피하는 사람은 가난한 사람이 아니다. 그가 기피하는 사람은 수학 게임의 고수이다. 켈리 공식으로 만들어 진 카지노 프로그램은 한두번은 돈을 벌수 있지만 결국에는 모든 돈을 잃게 된다고 한다. 현대 카지노 프로그램은 훨씬 치밀하게 확률 통계적으로 수학 지식으로 집약 되어 있다고 한다. 도박으로 돈을 벌고 싶다면 도박을 하지 않는 것이 돈을 버는 것이라고 말한다. 결국 도박은 돈을 잃어버리는 게임 이라는 것이다.

어렵게 느껴졌던 수학공식이 #인문학을 만나 이해하기 쉽고 흥미로움의 물음표를 계속 던져주었다. 엔트로피 법칙은 여전히 머리속에서 물음표를 던지고 있다.

#수학#공식의아름다움#물리학#과학#AI#인문학#미디어숲#책#서평#도서

<이 도서는 출판사로부터 제공받아 작성한 후기입니다.>

어떻게 살아야 할지 막막 할때 힘이 되어주는 책 자기계발 책 추천 [하버드 지혜 수업]

하버드 지혜 수업 - 78가지 사례로 배우는 행복과 성공을 위한 연금술
무천강 지음, 정은지 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 10월

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가까운 사람들과 그럭저럭 잘 지내고 있다면 지금 행복한 삶을 살아가고 있는 것이라고 오은영 박사는 말했다. 부동산 재테크를 시작하면서 처음 시작은 즐거웠다. 모르는 정보들을 알아 간다는 것이 즐거웠고, 아이들을 돌보면서 돈을 벌 수 있다는 것도 나를 설레게 했다. 책에서 말한대로, 전문가들이 가르쳐 준대로 열심히 하면 나도 재테크 고수가 될 수 있을 거라고 생각했다. 하지만 무엇인가를 새롭게 도전하고 얻을려면 나도 무엇인가를 대가를 지불해야 했다. 가족과 함께 하는 시간이 줄어들고, 집안 살림에 소홀하게 되고, 마음처럼 진행되지 않는 일에 하루종일 속상하고 불안했다. 나는 오은영 박사의 말처럼 나의 사람들과 그럭저럭 잘 지내고 있지 못했다. 가족들은 가족대로 나에게 불만을 표출 했고, 나는 나대로 내 마음을 몰라주는 가족들에게 서운함을 표출 했다. 행복하지 않았다. 부동산 재테크를 시작한 이유도 나의 가족들과 행복하게 살기 위한 것이였다. 시선을 부동산 재테크가 아닌 가족들에게 돌렸다. 그동안 보지 못했던 것들이 눈에 보이기 시작했다. 돈이 전부가 아니란 것을. 지금 처럼 그럭저럭 잘 지내고 있는 것이 감사하고 행복했다.

하버드 대학 심리학자 탈 벤 샤하르는 "행복은 어떤 필요에 대한 만족만이 아니라 어떤 필요에 대한 이해이다"라고 말했다. 행복에 대한 정의는 개인마다 다르다. 각자가 느끼는 행복의 이해는 스스로가 알아가야 한다. #하버드지혜수업 책에서는 하버드 출신의 성공한 이들의 지혜를 배울 수 있다. 행복의 조건은 물론 인생을 살아가는 데 필요한 수많은 지혜들이 이 책속에 있다.

낙관적이고 긍정적인 마음을 가지면 그늘에서 벗어나 햇볕으로 나갈 수 있다. 뿐만 아니라 자신감을 가지고 성공을 향해 나아갈 수 있다

어떤 생각과 마음가짐을 가지느냐에 따라 똑같은 문제에 결과는 달라 질 수 있다. 어려운 문제에 부딪친 사람이 긍정적인 자세로 문제를 해결하려고 노력하고 행동하면 문제를 해결 할 확률이 높아 진다. 하지만 부정적인 자세로 미리 포기하고 시도 조차 하지 않으면 아무런 문제도 해결하지 못한다. 실패도 시도하고 행동했기에 나타나는 결과이다. 실패할 것이 두려워 아무것도 하지 않으면 아무런 변화도 일어나지 않는다.

스스로 믿고 승리자의 마음가짐으로 살자. 자기 힘으로 인생의 목표를 향해 꿋꿋이 달려가면 반드시 성과를 거둘 수 있다.

하버드 출신 작가이자 철학자인 헨리 데이비드 소로우는 " 자신감 있게 원하는 방향으로 나아가고 자신이 원하는 삶을 살아라. 스스로 얼마나 격려하느냐에 따라 삶의 법칙도 간단해진다" 라고 말했다.

"언제까지 무엇을 해낼 거야" 라고 계획해야 한다. 그래야 단계별로 차질없이 시간을 관리할 수 있다.

처음부터 높은 목표를 계획하면 중간에 포기하는 경우가 많다. 하나의 높은 목표 보다는 높은 폭표로 가기 위한 10개의 소소한 목표를 이루어 내는 것이 지치지 않고 목표에 도달 할 수 있다. 성공한 사람들의 이야기를 보면 작은 성공부터 차곡차곡 쌓아가다보면 어느새 큰 성공 앞에 다다르게 된다고 말한다. 작은 물방이 모여 큰 바다가 되듯 소소한 성공부터 잘 관리 해 보자.

느긋하고 여유로움을 누릴 줄 아는 것이 소중한 지혜다. 삶에 쉼과 여유가 깃들어야 목표에 더 빨리 다가갈 수 있다. 여유는 방종이 아니라 에너지 충전이다.

<div class="autosourcing-stub-extra" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font: inherit; vertical-align: baseline; zoom: 1; opacity: 1;"> </div> <p> </p>

휴식은 비생산적인 퇴보가 아니라 회복의 시간이라고 한다. 우리는 무엇을 하고 있어야 그 시간을 효율적으로 잘 사용했다고 생각 한다. 하지만 많은 심리학자들은 쉼 이라는 여유를 즐길 줄 아는 지혜도 인생을 살아 가면서 필요하다고 조언한다.

마주한 문제에 과감히 맞서고 잘못 될 것을 두려워 마라. 장막이 걷혀야 빛이 들어온다.

어려운 상황에 직면했을 때 적극적으로 해결 방법을 찾는 태도는 인류의 잠재된 지혜를 깨운다.

나에게 일어난 일은 다 그만한 이유가 있다고 생각한다. 순조롭게 일이 잘 풀리다보면 나도 모르게 스스로 자만하게 되고 게을러 지기도 했다. 인생은 매일 좋은 일들만 생겨 날 수 없다. 문제가 생기면 핑계를 대기 보다는 어떻게 해결 해야 할지 스스로에게 묻고 적극적으로 그 문제에 맞서야 한다.

생각의 크기만큼 성공의 길도 다르다. 깊이 사고하기 싫은 사람은 제자리걸음만 하게 마련이다.

하버드대학 제 21대 총장인 엘리엇은 "인류의 희망은 지식 선구자의 사고에 달려 있다. 그들이 생각하는 일은 보통 사람들보다 몇 년, 몇 세대 이후의 일이다"라고 말했다.

생각의 크기만큰 성공의 길도 다르다고 말한다. 인류의 새로운 발견은 남들보다 다른 사고와 행동으로 발견 되어졌다. 민간인 우주여행은 불가능하다고 생각했다. 하지만 지난 7월 아마존 창업자 제프 베이조스 등 민간인 승객 4명을 태우고 첫 번째 우주여행에 성공한 지 3개월 만에 1960년대 미국 드라마 '스타트렉'에서 우주 선장을 연기했던 아흔살의 노배우 윌리엄 새트 너가 우주여행 꿈을 이뤘다. 전체 여행시간은 10분 남짓 이지만 민간인이 우주 여행을 할 수 있다는 것에 놀라울 따름이다.

현재를 중시하자. 과거를 후회해봤자 아무런 의미가 없으며 미래를 걱정해봤자 소용없다. 현재를 어떻게 사느냐에 따라 미래가 달라진다.

이미 지나간 일에 억울해 하고, 슬퍼하는 일은 감정낭비, 시간낭비 라고 말한다. 지나간 것은 다시 되돌아 오지 않는다. 우리가 할 수 있는 것은 현재 지금 당장 주어진 시간이다. 미래 역시 내가 어떻게 할 수 있는 것이 아니다. 잘 될 것 같던 일들이 예상치 못한 문제들에 부딪쳐 실패 한 적도 있고, 전혀 생각하지 못한 일이 누군가의 도움으로 잘 해결 된 일도 있다. 내가 할 수 있는 일은 현재 지금 밖에 없다.

인생을 살다보면 어떻게 살아야 할지 막막할 때가 있다. 이 책은 이런 우리들에게 위안과 깨달음을 주는 이야기들로 가득하다. 막막한 인생앞에서 반짝이는 지혜를 선물 할 것이라고 믿는다.

#자기계발#하버드지혜수업#리드리드출란#무천강#책#서평#행복#성공#지혜#인생

< 이 도서는 출판사로부터 제공받아 작성한 후기입니다>

전달의 기술 단점을 장점으로 바꾸어주는 말잘하는 방법 [단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙]

단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월

이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.

sns를 하면서 수많은 글들을 보게 된다. 그 수많은 글들 중에서도 읽고 싶은 글들이 있다. 유튜브 썸네일의 자극적인 문구들이 영상을 클릭하게 하기도 한다. sns를 하게 되면서 체험단 의뢰를 받은 적이 있다. 정말 좋은 기능을 가지고 있는 제품들도 있었지만 생각보다 기능이나 성능이 별로 인 제품들도 있었다. 하지만 대가를 받고 제품후기를 써주어야 하는 입장에서 제품에대한 부정적인 면을 그대로 적을 수 가 없었다. 그렇다고 제품의 성능을 거짓으로 적는 것 또한 아니라고 생각했다. 그날 제품 후기는 두루뭉실하게 적었던 기억이 난다. 재품 후기를 적으면서도 어떻게 써야 할지 많은 고민을 했었다.

#단1줄로사로잡는전달의법칙 책의 저자는 방송가에서 남몰래 간직해온 전달의 법칙에 관해 이야기 해주고 있다. 방송 역시 거짓방송을 할 수 없기에 기대 이하의 식당이나 제품을 소개해야 할 경우를 종종 만난다고 한다. 어느 구석진 곳에 위치한 식당을 소개해야 할 상황에서 맛도, 인테리어도, 분위기도 특별나게 뛰어난 곳이 아니였다. 이곳을 방송에서는 '마치 숨겨진 은신처 같은 곳'으로 소개를 했다. 단어 선택만 바꿨을 뿐인데 한번쯤 가보고 싶은 생각이 들 만큼 신비로운 장소라는 생각이 들기도 한다. 저자는 별것 아닌 것을 가장 좋게 만드는 마법의 단어로 평범함을 특별하게 만들어준다.

이야기를 듣고 싶은 마음이 없는 상대가 듣고 싶다는 생각이 들도록 만드는 것이야말로 전달법의 진수라고 할 수 있다.

익숙한 말이 더 전달력이 있다. 어려운 한자와 고사성어를 섞어 말하는 사람들이 있다. 서로의 관심사가 비슷하고 한자나 고사성어를 즐겨 사용하는 사람들의 대화라면 문제가 없지만 전혀 관심이 없는 사람들이라면 대화를 하고 싶지 않은 생각이 들 것이다. 관심 없는 정치 이야기를 하거나 어려운 단어를 사용하는 이야기는 말에 힘이 없다. 익숙한 말로 상대방이 듣고 싶은 이야기를 하는 것도 전달법의 진수라고 할 수 있다.

"이번 프로젝트는 고객이 단 1엔의 지출도 하지 않고 5천엔의 이익을 볼 수 있는 기획입니다"와 같이 상대가 얻게되는 이익을 먼저 제시해보자.

흥밋거리를 던져서 먼저 이야기를 듣고자 하는 마음가짐을 만들어 놓는 것 부터 시작해야 한다. 1엔의 지출도 하지 않고 5천엔의 이익을 볼 수 있다는 말은 충분히 흥미를 가지는 말이다. 많은 유튜브 영상들의 제목과 썸네일을 보다 보면 자극적이고 이익을 줄 수 있는 문장들에 클릭을 하게 된다. '100만원 투자로 월 1000만원 벌기' '오천만원으로 내집 마련하기' 와 같은 제목들은 재테크에 관심있는 사람들이라면 클릭을 하게 만드는 문구이다. 상대가 이야기를 듣고 하는 마음가짐을 만들어 놓는 것부터 시작해야 한다.

요점은 상대의 흥미를 끌 '거리'를 만들면 된다는 것이다. 정보를 '평범하지 않은 것'으로 연출 할 수 있는 사람이 커뮤니케이션의 승자가 된다.

'장단점 변환의 법칙'

서클 모임에서 보면 서클을 이끌어가는 주체적인 사람이 있는가 하면 존재자체가 무의미한 조용한 존재가 있다. 우유부단한 성격에 본인의 생각보다는 전체적인 서클 모임의 생각을 존중해 준다. 우유부단한 성격이 단점이라고 생각할 수 있지만 저자는 이런 성격을 '서클의 숨은 중재자'와 같은 사람이라고 말한다. 조직에는 뛰어난 사람들도 필요하지만 조직을 잘 중재하고 유지해야 하는 중재자의 역활도 중요하다. 단점을 장점으로 전환하는 전달의 법칙은 일상적인 대화에서도 잘 활용할 수있는 방법이다.

단정적인 어조를 의식하기만 해도 주위 사람들과 차별화를 꾀할 수 있다. 직접적인 느낌을 주는 말을 사용하는 것이다.

모호한 표현은 전달력을 떨어뜨린다. '오해를 부르는 사태가....라는 문장보다는 오해를 불러일으켰다 라는 직접적인 문장으로 표현하는 것이 전달의 힘이 더 좋다. 글을 쓸때도 애매모호한 표현을 많이 쓴다면 글의 전달력은 떨어 진다. 간결하고 확신을 가지고 쓰는 글이 읽는 사람의 가독성을 높일 수 있다.

단 하나뿐인 장점을 최고의 매력포인트로 만들고, 당연한 것을 강조하는 것 또한 전달의 힘이 있다. 집이 가지는 거주성이란 당연한 기능을 더 강조 함으로써 전달력을 높일 수 있다. 같은 제품이라도 어떤 단어를 선택해서 사용하는 가에 따라 듣는 사람의 마음을 사로 잡을 수 있다. 그것이 저자가 이 책에서 말하는 #전달의법칙 의 비밀이다. 새로운 것을 배우는 것이 아니라 누구나 쉽고 간단하게 지금 당장 실천할 수 있는 전달의 기술을 말해주고 있다.

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<이 도서는 출판사로부터 제공받아 작성한 후기입니다>