[서평] 스마트스토어 마케팅

스마트스토어 마케팅 - 개편된 검색엔진에 맞춘 네이버쇼핑 상위 노출 로직의 비밀
고아라 지음 / 라온북 / 2018년 11월

많은 개인 사업자들이 온라인 쇼핑몰에 도전하거나 운영하고 있습니다. 오프라인 영업점을 가지고 있는 사업자들도 온라인 쇼핑몰을 함께 운영하는 것이 늘어나고 있습니다. 하지만, 온라인 쇼핑몰을 직접 운영해 보지 않았던 사람들의 대부분은 어떻게 운영하는지에 대해 소비자 입장에서만 접해 보았을 뿐 판매자 입장에서는 간접적인 경험도 없을 것입니다. 온라인으로 운영되기 때문에 눈으로 볼 수도 확인 할 수 있는 기회가 없기 때문입니다. 당연히 온라인 쇼핑몰의 매출에 영향을 미치게 되는 마케팅 방법이나 검색에서 상위 노출을 하는 방법들은 더 모를 수 밖에 없을 것입니다.

이 책은 온라인 쇼핑몰 운영의 핵심이라고 할 수 있는 마케팅 방법을 다루고 있습니다. 온라인 마켓 트렌드는 대형 오픈 마켓에서 소셜커머스로 이동했다가, 최근 인기를 끌고 있는 네이버의 스마트스토어로 다시 이동하고 있다고 합니다. 당연히, 검색이나 가격 비교를 위해 방문하는 네이버에서의 마케팅 방법이 중요할 것입니다. 따라서, 이 책에서는 스마스스토어를 활용하여 창업하는 것과 판매를 위한 마케팅을 할 때 필요한 정보들을 알려 주고 있습니다.

먼저 온라인 쇼핑몰과 네이버 쇼핑에 대한 이해를 시작으로 스마트스토어에 가입하고 점포를 개설하는 방법부터 설명하고 있습니다. 수익률을 결정 짓는 수수료와 세금에 대한 내용도 포함하고 있습니다. 이어서 스마트스토어를 운영하면서 자신의 상품을 경쟁제품보다 상위에 노출 시킬 수 있는 방법을 배울 수 있습니다. 노출 키워드 선정부터 고객을 유인할 수 있는 전략과 함께 방문한 고객이 구매로 이어질 수 있게 만드는 PC용과 모바일용 상세페이지를 각각 구성하는 방법은 물론이고 네이버에서 사용하는 사물인식을 포함하는 인공지능이 사람과 다르게 어떤 사진을 좋아하는지도 알 수 있었습니다. 이 외에도 쇼핑몰을 운영하면서 필요한 고객과의 관계, 광고 입찰, 고객층 파악, 배송에 대한 내용까지도 만날 수 있었습니다.

운영하는 과정에서 오용이나 남용과 같은 어뷰징에 대해서 주의해야 할 점, 트레픽 조작, 동일 상품을 여러 개 올리는 도배 행위와 같이 하지 말아야 되는 사항들도 알려 주고 있습니다. 스마트스토어를 운영하려는 분들이 계시다면, 이 책을 꼭 한 번 읽어 보시라 권하고 싶을 만큼 시작부터 운영 및 주의 사항까지 한 권으로 이해할 수 있는 좋은 책이었습니다. ^^