[서평] 된다! 일당백 마케터의 업무 자동화

된다! 일당백 마케터의 업무 자동화 - 구글, 뉴스레터, SNS로 된다! ㅣ 구체적으로 도와주는 책: 잘 된다! 시리즈
박주훈.황준식 지음 / 이지스퍼블리싱 / 2018년 7월

요즘 시대는 마케팅의 시대라고 할 수 있습니다. 대기업은 당연히 막대한 자금을 바탕으로 자사 제품을 홍보하고 있을 것이며, 자금이 적은 기업들도 최소한의 마케팅을 하고 있다는 것을 알고 있을 것입니다. 이미 방송에서도 다양한 제품을 간접 광고를 하는 것이 보편화 되었으며, 자금력이 전혀 없는 일반 개인들도 SNS를 적극 활용하여 자신들의 상품이나 매장을 소개하는 것이 보편화 되었다고 생각합니다.

이러한 마케팅 방법들은 많이 발전을 하였지만, 마케팅 업무를 하는 방법은 상대적으로 많이 알려지지 않았고, 기업에서는 담당 부서의 담당자가 알아서 하고 있으며, 개인들은 자신들이 익숙한 방식에 머물러 있거나, 이마저도 할 수 없는 사람들은 남들이 하는 수준을 겨우 따라 하거나 지인에게 부탁하는 수준일 것입니다.

이 책에서는 물량 공세나 광고의 반복 노출과 같은 방법이 아닌, 소비자 한 명, 한 명의 개별적 욕구와 성향을 파악하고 소통하는 것이 중요하다고 합니다. 고객이 무엇을 원하는지 파악하고, 고객이 원하는 메시지를 전달하여야 합니다. 이러한 개인화된 마케팅을 효율적으로 하기 위한 자동화에 대해서 이 책을 통해 배울 수 있을 것입니다.

책은 크게 다섯 개의 장으로 구성되어 있습니다. 첫 장에서 업무의 자동화의 필요성에 대해서 설명하고, 두 번째 장에서는 구글을 이용한 방법, 3장과 4장에서는 이메일 발송도구인 메일침프를 이용하여 고객을 선별하고 이메일 수집을 통해 설득하는 이메일 마케팅 전 과정에 대하여 설명합니다. 마지막 5장에서는 소셜 미디어를 이용하여 관리할 수 있는 다양한 자동화 도구에 대해서 배울 수 있습니다.

마케팅 업무의 단순화를 위해서는 기존에 하는 마케팅 업무 과정을 점검하고 어떤 부분을 자동화 할지 결정하라고 합니다. 그리고, 마케팅 업무 자동화를 도와 줄 구글, 메일침프, IFTTT, 스타태그라는 인터넷 업무 도구에 대해서 익숙해져 있다면 지금 당장 도전해 볼 수 있을 것입니다.

메일침프는 고객의 메일 주소를 2000개까지는 무료로 등록하고 매달 12000통의 이메일을 무료로 발송할 수 있다고 합니다. 홍보 이메일이나 정기 뉴스레터로 활용하는데 좋은 방법일 것입니다. 특히, 기본적인 14개의 레이아웃, 90개 이상의 이메일 템플릿을 무료로 사용가능하고, 구독자의 정보를 쉽게 수집할 수 있고. 구독자의 특성에 따라 세분화된 이메일을 보낼 수 있고. 계획한 순서에 맞게 시나리오 이메일을 보낼 수 있는 장점이 있습니다.

일정한 규칙으로 진행되는 반복 작업을 대신하는 IFTTT라는 마케팅 자동화 도구에 대해서도 배울 수 있습니다. 기존의 전문가들이 많이 사용하고 있던 마케팅 방법을 배움으로서 보다 효율적으로 고객을 관리하고 마케팅 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 이 책은 일반인이 보다 체계적인 홍보를 할 수 있게 업그레이드 시켜주는 마케팅의 필수서적이라 생각합니다.^^