[서평] 스마트 스토어 (스토어팜) 마케팅

스마트스토어(스토어팜) 마케팅 - 네이버 스마트스토어 창업에서 마케팅까지 한권으로 끝내는 핵심 노하우
임헌수.김태욱 지음 / 이코노믹북스 / 2018년 4월

인터넷 쇼핑몰을 운영하거나 계획하고 계시는 분들이 많으실 것입니다. 여러 쇼핑 플랫폼이 있지만, 이 책은 대한민국 최고의 포탈 서비스 업체인 네이버 스마트스토어를 기반으로 다루고 있습니다. 특히, 이 책의 저자는 2000년대 초반 옥션을 시작으로 오픈마켓, 소셜커머스, SNS마켓, 해외마켓 등 다양한 플랫폼의 온라인 판매 경험을 가지고 있다고 합니다. 또한, 판매특공대라는 교육 프로그램을 통해 인터넷 사업자에게 체계적인 훈련을 한 경력도 가지고 있습니다. 이러한 노하우들이 모여 네이버쇼핑에서 스마트스토어를 어떻게 운영하는가를 시작으로 실전 노하우와 함께 어떻게 마케팅해야 하는가를 이 책에 담았다고 합니다.

온라인 쇼핑몰 창업을 하기 위한 절차를 소개하면서, 사업자 등록과 통신판매업 등록 과정에 대한 내용도 설명하고 있습니다. 쇼핑몰을 오픈마켓, 스마트스토어, 개인쇼핑몰로 구분하고 각각의 장단점에 대한 내용을 먼저 설명합니다. 스마트스토어의 큰 장점은 초기 구축비용이 무료이고, 판매수수료가 적다는 것과 네이버플랫폼을 이용하기 때문에 마케팅이 용이하다는 것입니다. 따라서, 처음 온라인 판매를 고려하는 사람은 스마트스토어에서 먼저 시작하는 것이 좋다고 합니다.

방문자 중에 구매하는 사람을 파악할 수 있는 구매전환율에 대한 의미와 판매를 위해 방문자를 늘이는 마케팅이냐, 제품을 개선해야 되느냐, 상품페이지를 개선해야 하는지를 판단하는데도 활용된다는 것을 알았습니다. 그리고, 우수한 셀러들을 벤치마킹하고 나 자신을 파악하여 정보를 얻고 분석하고 활용하여 새로운 전략을 수립하는 과정도 설명하고 있습니다. 많은 사진과 함께 상세한 설명을 하고 있어서 처음 접하는 내용임에도 불구하고 이해하는데 수월하였습니다. 책의 뒤쪽에 있는 채널을 늘여야 하는 이유에 대해서도 수익을 늘이는 관점 뿐만 아니라 사업의 안정성을 함께 고려하여 꼭 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

저자의 의도대로 처음 창업하는 사람들도 책을 따라가면, 실제 운영할 수 있다는 것을 알 수 있었습니다. 아직 창업을 하지 않았지만 스마트스토어에서 창업을 하게 된다면, 이 책을 근처에 두고 수시로 참고할 생각이며, 저자의 온라인 카페와 단톡방을 통해서도 도움이 받고자 합니다. 인터넷 쇼핑몰 창업의 궁금증과 어려운 부분의 해결을 위한 좋은 내용을 담은 책이라 생각합니다.^^