창의성을 지휘하라

창의성을 지휘하라 - 지속 가능한 창조와 혁신을 이끄는 힘
에드 캣멀.에이미 월러스 지음, 윤태경 옮김 / 와이즈베리 / 2014년 9월

창의성을 지휘하라

(픽사의 창의적인 기업문화)

픽사의 초기작 '토이스토리'를 본 사람이라면 표지의 실루엣이 토이스토리의 '버즈'라는 것을 단번에 알아차릴 것이다. 

버즈가 지휘봉을 쥐고 지휘를 하려고 하고 있는 이 표지디자인은 저자가 이 책에서 말하고자하는 중심주제이다. 그것은 바로 창의성을 지휘하는 CEO의 모습이다.

이 책의 첫 페이지에는 다음과 같은 문구가 있다

'스티브잡스에게 이책을 바친다'

이 문구를 읽고, 이 책의 성격을 지레짐작했는데, 이 문구는 저자의 미끼가 였거나, 고인에 대한 예우였다고 봐야 할 것 같다. 왜냐하면 이 책에서 고 스티브 잡스의 흔적은 많이 보이지 않기 때문이다. 본문에 스티브 잡스에 대한 이야기가 나오지 않는 것은 아니지만, 주체는 픽스사와 픽스의 실질적인 CEO인 캣멀과 존래스터가 중심이다.

(픽사의 창업자로 잡스가 많이 알려져 있지만, 실제로 창업과정에서 가장 영향력을 행사했던 사람은 이책의 저자 캣멀이다)

즉 이 책은 픽사 애니매이션 스튜디오 CEO인 캣멀이 쓴 자서전이자 경영학 안내서라고 할 수 있다.

토이스토리, 라따뚜이, 몬스터길들이기, 최근의 겨울왕국까지 세계적인 히트작을 만든 회사가 같은 회사라는 것을 아는 사람은 많지 않을 것이다. 

이 책은 그 회사인 픽사와 픽사를 만든 사람들의 이야기이다.

이 책의 구성은 다음과 같다.

PART I 픽사의 탄생과 성장

PART II 문제 대응 및 미래 보호 전략 

PART III 지속 가능한 성장 전략

PART IV 관성을 극복하기 위한 실험 

미국에서 가장 일하고 싶은 기업을 조사하면 구글과 함께 항상 첫손가락에 손꼽히는 회사가 픽사라고 한다. 세계적인 애니매이션 회사이면서 많은 구직자들에게는 가장 입사하고 싶은 회사로 꼽히는 픽사에는 과연 어떤 매력이 있을까?

이 책에서는 창의성을 중시하며, 수평적인 의사소통을 하는 픽사의 기업문화가 어떻게 형성되었는지 확인해 볼 수 있으며, 창의성에 대해 고민해 본적이 있는 경영자들에게는 픽사의 사례를 통해 자신이 몸담고 있는 기업의 문화를 어떻게 개선해 볼지 팁을 얻을 수 있을 것이다.

다만, 픽사는 문화와 예술을 다루는 기업이었기 때문에 창의성을 최우선순위에 두었겠지만, 전통이나 신뢰를 중시하거나, 책임과 권한을 명확하게 하는 업종에서는 픽사의 사례를 그대로 접목하기는 어려울 것이다.

즉, 픽사의 경영사례는 보편적으로 통용되는 사례라고 보기는 어려울 수 있지만, 픽사의 경영사례를 통해 기업과 조직원들의 창의성을 높이는데에 다양한 팁을 얻을 수 있다고 생각한다.

본문의 내용을 일부 인용하면,

나는 40년에 가까운 세울 동안, 영리하고 야망 있는 인재들이 서로 효율적으로 협력하도록 돕는 방법을 고민해왔다. 경영자로서 내 임무는 직원들이 협력할 수 있는 환경을 조성하고, 이를 유지하고, 이런 환경을 위협하는 불안요소들이 없는지 감시하는 것이다. 나는 모든 사람이 창의성을 발휘할 잠재력이 있으며, 이런 잠재력이 표출되도록 이끌어주는 게 경영자의 고귀한 임무라고 확신한다. 내가 흥미를 느끼는 대목은 성공한 기업들의 내부에서 부지불식간에 직원들의 창의성 발휘를 가로막는 요소들이다.

나는 다음 세 가지 중 한 가지 결과가 나타날 때까지 계속 잡스를 찾아갔다. 첫째, 그가 “오케이, 알겠네” 하고 말하고 내가 원하는 것을 주는 것. 둘째, 내가 잡스에게 설득당하고 포기하는 것. 셋째, 논쟁이 결론에 이르지 못할 경우 잡스에게 허가받지 않고 내가 제안한 일을 그냥 시행하는 것. 이 세 가지 경우가 벌어지는 확률은 각각 비슷했는데, 세 번째 경우에도 잡스는 나를 문책하지 않았다. 그는 자기주장이 굉장히 강했지만 상대방의 열정을 존중했다. 내가 이렇게까지 밀어붙일 정도의 일이라면 잘못될 리 없다고 생각하는 것 같았다.

솔직히 실패하고 싶어 하는 사람은 없다. 하지만 앤드루 스탠튼은 대다수의 사람과 다르다. "일찍 빨리 실패하라","가능한 한 빨리 틀려라"라는 그의 말은 픽사 직원들 사이에서 매우 유명하다. 그는 실패를 자전거 타기에 비유한다. 몇번 넘어지는 것조차 피하려 한다면 자전거를 배울수 없다. "팔꿈치와 무릎보호대를 착용하고, 가능한 한 낮은 자전거를 구해 넘어질까 두려워하지 말고 앞으로 나가보세요" 앤드루 스탠틍은 이런 마음가짐으로 새로운 일을 시도하면 실수를 저지르는 것에 관한 부정적 감정에 휩쓸리지 않을 수 있다고 말한다.