기브앤테이크

기브앤테이크 Give and Take - 주는 사람이 성공한다
애덤 그랜트 지음, 윤태준 옮김 / 생각연구소 / 2013년 6월

기브 앤 테이크

(주는사람이 성공한다)

사회생활을 하다보면 '평판(reputation)'이라는 다소 모호한 개념이 상당히 중요하게 작용하는 것을 확인 할 수 있다. 길지 않은 사회생활 가운데서도 부서 이동이나 이직시에 어김없이 평판이 좋은 사람이 핵심부서 또는 노른자 회사로 이직하는 것을 목격했기 때문이다.

남에게 대접을 받고자하면 남을 먼저 대접하여야 한다는 말처럼 당장은 손해보는 것 같아도 대인관계에서 신의를 지키는 것이 장기적인 이익을 가져오는 것이다. 반면에 사람 좋은 사람이 남을 대접하다가 사기당하거나 이용당하기도 하는데, 그렇다면 어떤것이 맞는 말일까?

이 책에서는 이러한 인간관계의 일상적인 통념과 배치되는 이야기들을 확인 할 수 있다. 

이 책은 인간의 성향을 크게 3가지로 나누고 있는데 그 3가지는 바로 기버(giver), 테이커(taker), 매처(matcher)이다.

기버(giver)는 자기가 받은 것보다 더 많이 주기를 좋아하는 사람을 말한다. 

기버는 자신이 들이는 노력이나 비용보다 타인의 이익이 더 클 때 남을 돕는 사람이다. 주변에 부모님과 같이 아낌없이 주는 나무와 같은 사람이 있다면 그 사람이 바로 기버이다.

테이커(taker)는 자신이 준 것보다 더 많이 받기를 바라는 사람이다.

이들은 상호관계를 입맛에 맞게 왜곡하고 다른 사람에게 꼭 필요한 것보다 자신의 이익을 우선시한다. 또한 세상을 ‘먼저 잡아먹지 않으면 잡아먹히는’ 치열한 경쟁의 장으로 보고, 성공하려면 남들보다 뛰어나야 한다고 생각한다. 이런 까닭에 자신의 능력을 증명하기 위해 스스로 노력하고 그에 따른 대가를 많이 얻으려 한다. 

매처(matcher)는 공평함을 원칙으로 삼는 사람이다.

매처는 남을 도울 때 상부상조 원리를 내세워 자기 이익을 보호한다. 자신이 받은 만큼 되돌려 주는 사람이 매처이다.

책의 구성은 다음과 같다.

1장 투자회수 _ 통념을 거스르는 성공

2장 공작과 판다 _ 충분히 베풀면서도 생산성을 유지하는 사람들의 비결 

3장 공유하는 성공 _ 승리를 독차지하지 않는 행위의 놀라운 가치 

4장 만들어진 재능 _ 누가, 어떻게 잠재력을 이끌어내는가 

5장 겸손한 승리 _ 설득하지 않고도 설득에 성공한 사람들의 비밀 무기 

6장 이기적인 이타주의자 _ 지쳐 떨어지는 사람과 계속해서 열정을 불태우는 사람의 차이 

7장 호구 탈피 _ 관대하게 행동하면서도 만만한 사람이 되지 않는 법 

8장 호혜의 고리 _ 무엇이 인간을 베풀도록 만드는가

9장 차원이 다른 성공 _ 양보하고, 배려하고, 주는 사람이 최고에 오른다

평소 사회정의의 구현과 신상필벌이 중요하다고 생각하는 나는 이 책에 등장하는 기버, 테이커, 매처중에 매처와 가장 비슷한 성향을 가지고 있다고 할 수 있다. 이와같은 측면에서 매처로서의 변을 하자면, 매처나 테이커중에 원래부터 성향이 그러한 사람들도 있겠지만 기버였으나 사회생활을 하면서 불가피하게 매처나 테이커로 성향이 바뀐 사람들도 있을 것이라는 생각이다. 

이러한 후천적인 영향으로 매처나 테이커가 된 사람들이 있다면, 이 책의 7장 호구탈피 부분을 참고한다면 많은 도움이 될 것이라고 생각한다.

본문의 내용을 일부 인용하면

비즈니스 세계에서 기버는 상대적으로 드문 부류다. 그들은 상호관계에서 무게의 추를 상대방 쪽에 두고 자기가 받은 것보다 더 많이 주기를 좋아한다. 테이커는 자신에게 중점을 두고 다른 사람이 자기에게 무엇을 줄 수 있는지 가늠하는 성향이 있는 반면, 기버는 타인에게 중점을 두고 자기가 상대를 위해 해줄수 있는 것은 무엇인지 주의깊게 살핀다.

기버와 테이커는 행동에서 차이가 드러난다. 테이커는 노력 이상의 이익이 돌아올 경우에만 전략적으로 남을 돕는다. 기버의 손익 개념은 그 방식이 전혀 다르다. 기버는 자신이 들이는 노력이나 비용보다 타인의 이익이 더 클 때 남을 돕는다. 심지어 놀경이나 비용을 아까워하지 않고 아무런 대가도 바라지 않는 채 남을 돕는다. 시간, 노력, 지식, 기술, 아이디어, 인간관계를 총동원해 누군가를 돕고자 애쓰는 사람이 같은 사무실 안에 있다면, 그가 바로 기버다.