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생초보도 TM 영업으로 10억 버는 비법 - 12년 경력 텔레마케터, 수천 번 실패하고 깨달은 TM 영업 노하우
김우창 지음 / 한국경제신문i / 2021년 3월
평점 :
구판절판
김우창 TM 전문가이자 컨설턴트이며 작가 겸 대표님은 책에서 TM 영업에 대해 선입견을 깰 수 있도록 해주고 TM 영업의 객관적인 현실을 소개하고 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 TM 영업으로 큰 성공을 할 수 있는 원칙과 마음가짐 등을 제시하고 있습니다. 이런 원칙과 마음가짐 중에서는 TM 영업만을 위한 것이 아닌 직장인이라면 반드시 알아야 할 항목도 있어서 TM이 아닌 다른 사람들에게도 도움이 될만한 여지가 많습니다. 예를 들어, 수익의 10%는 반드시 기부나 나눔을 통해 사회에 환원하라고 하는 것은, 나누고 베풀면 그것이 다시 나에게 돌아온다는 세상의 이치와 일맥상통합니다. 이는 저도 공감하는 것으로서 사회뿐만 아니라 직장의 동료나 선후배들에게도 나누고 베풀면서 자신에게도 영업력이 늘어나는 것을 경험한 적이 있습니다.
또 하나 중요한 것은 TM 영업은 절대로 독학으로 헤쳐나가려고 하면 안 된다는 원칙입니다. 아마도 저자 본인이 처음 TM영업을 시작하면서 우여곡절을 겪고 수 많은 세미나 장소에서 수업을 들었던 경험 때문일 듯 합니다. 수 백만원 이상을 수업료로 지불하면서 결국 지금의 성공의 자리에 올라설 수 있었다는 것은 이 원칙을 증명하는 것 입니다. 수입의 20%를 자기계발에 투자하라는 원칙은 책을 많이 읽고 세미나에 참여해서 공부하라는 것입니다. TM 영업을 혼자 열심히 전화만 해서 극복하려고 하지말고 억대 연봉을 받고 싶으면 억대 연봉자에게 말을 들어야 하는 것입니다. 수입의 30%는 저축하고 수입의 40%는 재투자한다는 원칙도 현실적이며 저자의 경험이 묻어납니다.
파트2와 파트3는 저자가 직접 경험하고 쌓아왔던 노하우를 알짜배기만 담아서 적은 내용들로 가득합니다. 처음 TM 영업으로 입사하면 겪은 힘들고 어려운 과정을 버텨내는 방법, 1년만 버텨내면서 그 다음에 찾아오는 성공의 터널, 실장과 센터장의 인정을 받기 위한 방법, 정신병자 또는 이상한 사람들과 엮이지 않고 무시하는 방법, 가망 고객 관리를 통해서 연봉을 올리는 방법 등등 다양한 설명을 꿀팁과 같이 쏟아냅니다. 저자는 12년 전에 단 한푼도 없이 시작한 TM영업을 억대 연봉까지 올려놓았습니다. 그 과정에서 얻은 지식과 노하우를 이 책에 담았으니 TM 영업으로 성공하고자 하는 분이라면 반드시 읽어야 할 필독서입니다
출판사로부터 책을 제공받고 솔직하게 쓴 글입니다