똑똑한 리더의 치명적 착각

똑똑한 리더의 치명적 착각
크레이그 히크만 지음, 이주형 옮김 / 위즈덤하우스 / 2009년 11월

지은이는 컨설턴트이자 작가인 크레이그 히크만이다.

 

한때 시장을 지배하고 언제까지나 그런 지배력을 잃을 것 같지 않던 기업들이 어느순간 사람들의 기억의 저편으로 사라지는 사례를 많이 봐왔다.

저자는 그런 문제점을 언제나 변화와 혁신을 외치고 직원들이 변하도록 채찍질하지만, 정작 자신은 변화하지 못해 망한 CEO에서 찾고 그런 똑똑한 리더들이 착각속에서 벗어나도록 이 책을 썼다.

 

서점에 많은 경영전략서들을 읽고 그 책에서 아이디어를 얻어 위대한 회사를 만들고, 혁신하고, 리더를 육성하고, 생산성을 높이기 위해 많은 리더들이 똑똑할수록 많은 변화와 혁신을 꾀한다.

하지만 저자는 이런 훌륭한 이론들이 어떻게 현실에 왜곡되고 변질되어 실행되는지에 촛점을 맞추고 25가지 사례를 들어 이를 설명하고 있다.

 

1. 적극적으로 건전한 불만분자를 키우라 하지만 현실에서는 불만을 제시하는 즉시 제명된다.

2. 아이디어만 공유해도 세상을 변화시킬수 있지만 현실에서는 아이디어 공유를 억제한다.

3. 세상에 모든것을 의심하고 끊임없이 도전하라지만, 현실에서는 의심하는 시간에 일을 하는 것이 낫다고 생각한다.

4. 세상을 다른 각도에서 뒤집어 보라지만, 당면과제를 해결하기에도 너무 바뻐 재검토는 시간낭비다.

5. 꿈꾸고 상상하면 현실이 된다고 하지만 이건 업무가 아니니 여가시간에나 꿈꾸고 상상하라 한다.

6. 직원을 귀중한 자산으로 여기라지만 등급을 매겨 A급만 귀중하게 생각한다.

7. 직원을 사장님 모시듯 모시라지만 언제나 경영자가 직원보다 우선이다.

8. 자신의 행동에 책임을 지라지만 급한불을 끄는 것이 먼저고 실패나 실수의 책임소재는 늘 불분명하다.

9. 직원의 기여를 인정하고 격려하라지만 부하직원은 무조건 리더의 스타일에 맞춰야 하며 리더의 스타일에 따라 기여도가 달리 평가된다.

10. 일과 사생활의 균형을 이루라지만 이론적으로나 가능한 이야기이고 무조건 사생활을 포기해야 살아남는다.

11. 자유롭게 문제를 제기하는 문화를 만들라지만 불만분자처럼 바로 요주의인물로 찍히고 해고를 각오해야 한다.

12. 다양성을 존중하고 증진하라지만 기존방식이 최선이고 다양성은 조직의 진정한 욕구가 아닌 옵션이다.

13. 조직문화의 핵은 신뢰라지만 위협과 두려움만이 성과를 만들어낸다.

14. 학습하는 조직만이 살아남는다지만 스스로 학습을 장려하고 있다고 생각하며 학습열정을 꺾는 조직문화가 우선이다.

15. 조직의 성공을 가로막는 장벽을 당장제거해야 한다지만 기존정책에 대한 이의제기는 허용할수 없다.

16. 직원들에게 가치있는 업무를 제공하라지만 업무가 조직에만 가치있다면 그걸로 충분하다.

17. 무엇을 원하고 기대하는지 명확히 전달하라지만 조직의 기대자체가 애매하여 아무도 100% 이해하지 못한다.

18. 직원들이 가장 잘 할수 있는 일을 하라지만 현실적으로 적성을 고려한 인사배치는 어렵다.

19. 직원들에게 윤리적 역할모델을 제시하라지만 탁월한 리더라면 비윤리적 행동은 용서가 가능하다.

20. 모든 직원의 말에 귀를 기울이라지만 이는 시간낭비고 현실적으로 불가능하다.

21. 위험을 뛰어넘어 높이 비상하라지만 위험은 피하는 것이 능사라고 생각한다.

22. 가장 중요한 것을 제일 먼저하라지만 리더조차 우선순위를 확실히 모른다.

23. 푯대가 있는 기업은 망하지 않는다지만 비전이 시시때때로 변한다.

24. 고객의 문제를 즉각적으로 해결하라지만 당장의 이익에만 관심이 있고 고객하나정도는 문제가 안된다고 생각한다.

25. 변화하는 리더만이 미래를 선도할수 있다지만 직원들이 먼저변해야 하고 리더는 그저 변하는 척만 한다.

 

변화의 첫걸음은 행동에 옮기는 것이다. 그저 어디서 흘러들은 이야기로 직원들에게 스트레스만 주는 일은 없어야 할것이다.

리더 스스로가 먼저 행동해야 한다.

 

리더가 아니더라도 회사, 조직생활을 하는 사람들에게 일독을 권한다.

미네르바의 생존경제학

미네르바의 생존경제학 - 경제를 바라보는 새로운 패러다임
미네르바 박대성 지음 / 미르북스 / 2009년 11월

저자는 대한민국 국민이라면 누구나 들어본적이 있는 경제대통령이라 불리우는 미네르바이다.

미네르바에 대한 저자소개는 생략하겠다.

너무나 유명하고, 70년대식 짝퉁MB(진짜 MB는 홍명보!!)의 경제실정과 경제위기에 대한 매국노식의 대처로 외국 투자자들만 배를 불려주었던 현실에 답답하고 울화가 터지는 상황속에서 그나마 시원한 말발과 정확한 예측으로 시원하게 갈증을 해소해 주었었다.

정부의 머리빈 정책들이 실정하는 상황을 지켜보며 똑같은 소리만 떠드는 TV앞에서 보다 정확한 예측와 대처방안을 제시해 많은 사람들을 인터넷 경방으로 불어모았었다.

 

다음 경방에서 그의 글을 접했던 나로서는 그때 그 은유적이고 이상한 말투에 무척 불편했었는데, 이번에 책으로 나오 정상적인 말투로 그의 생각을 직접적으로 읽게되어 무척 반가웠다.

 

그는 7개의 장을 통해 정부가 외치는 경제와 개인이 체감하는 생활경제의 차이가 왜 나타나는 지를 설명하고, 부동산, 금융, 증권에 대한 그의 견해를 피력한다. 그리고 정부정책에 대한 그의 바람들과 경제위기를 일으킨 세계경제에 대한 전망을 하고 있다.

마지막으로 "미네르바의 2010년 한국 경제 대전망"이라는 장을 통해 내년도의 경제에 대해 그의 생각을 밝힌다.

 

그의 경제적인 예측은 거의 틀린적이 없었으므로, 이 책을 읽으며 가장 기대를 했던 부분이 바로 7장인 경제전망이었다.

하지만, 급하게 책을 준비했는지 조금은 빈약한 내용이라는 생각을 지울수 없었다.

 

다음경방에서 화려하게 떠올랐던 그를 생각하는 사람이라면 이 책은 조금 실망감을 줄지 모른다.

하지만 그가 정식적인 루트로 의견을 개진하기 시작했다는 첫 발걸음이라는데 의의를 두고 싶다.

소문난 잔치에 먹을 것이 없다라는 속담이 생각날지 모르나 그의 후속작들을 기대해본다.      

 

이 책이 조금 아쉬운 사람이라면 세일러의 경제독해를 읽어보길 권한다.

 

지표, 지수만 알아도 경제가 보인다

지표, 지수만 알아도 경제가 보인다 - 지표·지수는 경제를 예측하는 나침반이다!
김의경 지음 / 위너스북 / 2009년 11월

저자는 금융칼럼니스트인 김의경이다.

 

경제관련 서적을 읽으며 속이 시원했던 세일러의 경제독해와 최진기의 생존경제학을 보며,

객관적인 지수, 지표를 가지고

불순한 의도 혹은 어떤 목적을 이루기 위해 조금 비튼 수많은 경제진단을 뉴스나 매스컴을 통해 접하고 있다는 사실에 놀랐었다.

 

최진기나 세일러, 미네르바등등 이제 스스로 지표와 지수를 읽고 이를 해석하는 능력이 없다면 생존할 수 없다고 말했다.

 

하지만 지표라는 것이 경제학을 전공하지 않은 사람들이 쉽게 다가설수 없는 것이라.

지표들만 모아서 정리해서 쉽게 알려준다면 얼마나 좋을까 생각하고 있던 와중에

이 책을 만났다.

 

무척 반가웠다.

 

책의 구성 및 내용도 무척 맘에 든다.

금융지표, 부동산지표, 고용지표등등 대표적인 지수들을

저자는 초보자도 알수 있게 친절하게,

많은 그래프와 객관적인 실제 데이타를 가지고 책속의 이론이 아닌 실제 현실에 와닿는 설명을 한다.

 

음식을 먹을때 가공된 과자나 가공식품을 먹으며 원재료가 무엇인지 모르면

과자껍데기나 조리한 사람의 말에만 의존하여 휘둘릴수 있다.

하지만 원재료를 꼼꼼히 따지면 보다 올바른 먹거리를 찾을수 있듯이

지표와 지수을 알면 남들의 의견에 휘둘리지 않고 스스로 판단하는 객관적인 자신만의 시야를 가질수 있을 것이다.

 

경제활동을 영위하는 경제를 전공하지 않은 모든 사람들에게 일독을 권한다.

극복의 힘 빅 예스

극복의 힘 빅 예스 - MBC '희망특강 파랑새' 명강사 송진구 교수의 희망학 강의
송진구 지음 / 위즈덤하우스 / 2009년 11월

저자는 MBC 강의버라이어티쇼 희망특강 파랑새에서 희망학 특강을 펼치고 있는 송진구이다.

젊은시절 사업을 크게 일으켜 승승장구하다 모든 것을 읽고 1년간 방황을 하며 현실을 인정하여 재기의 발판을 마렸했다고 한다.

 

저자는 책 제목이 그렇듯 긍정의 크기만큼 인생이 이루어 진다고 말하며 그 방법이 바로 빅예스(즉 강한 긍정)이라고 말한다.

 

저자는 빅예스의 성공공식을 아래와 같이 제시하고 있으며 각각의 설명은 다음과 같다.

 

성공 = (인정+수정)*열정+긍정

 

1. 인정

위기를 극복하는 첫째 솔루션은 고통스런 현실을 부정으로 일관하지 않고 그대로 인정하는 것.

삶이 고통이라는 사실을 인정하듯 자신의 현재 문제를 인정할때 길이 보인다.

 

2. 수정

지금까지 다양한 도전을 했음에도 불구하고 성공하지 못했다면, 그 전략에 수정이 가해져야 한다.

그렇지 않으면 반드시 또 실패하게 된다.

 

3. 열정

기회를 창출하는 가장 강력한 파워는 열정에서 점화된다.

인간은 포기하지 않는 한 반드시 성공할 수 있다.

포기하지 않는 힘. 그것이 바로 열정이며 이는 성공의 필수조건이다.

 

4. 긍정

인정과 수정을 거쳐 열정으로 무장했다 하더라도, 성공을 향한 머나먼 항로에는 수없이 많은 도전이 기다리고 있다.

그러나 그 때마다 어떠한 도전에도 응할 수 있다는 긍정의 힘으로 무장하고 이를 극복해야 한다.

 

저자는 조혜련, 박지성, 비, 이상묵, 엄홍길들 다양한 성공한 사람들의 사례를 들어 자신의 이론을 설명하고 있다.

 

꼭 저자가 말하지 않더라도 긍정의 힘이 대단하다는 것은 누구나 알고 있다.

이 책은 새로운 내용이 있는 책이라기 보다는 기존의 긍정에 관련된 자기계발서를 소프트하게 편하게 읽게 재 편집한 책이라 볼수 있다.

 

새로운 큰 것을 얻지는 못하겠지만, 가볍게 읽고 이미 알고 있는 사실에 대해 다시 상기하고 맘을 추수리는데 도움이 되는 책이다.

업사이드

업사이드 - 최악의 위기를 최고의 성공으로 바꾸는 7가지 전략
에이드리언 J. 슬라이워츠키, 칼 웨버 지음, 이상욱 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2009년 10월

저자는 21세기의 피터 드러커라고 불리우는 에이드리언 슬라이워츠키와 칼웨버이다.

에이드리언 슬라이워츠키는 하버드대학, 대학원, MBA를 취득한후 경영 컨설턴트로 활동하고 있으며 현재는 올리버 와이만의 컨설팅 디렉터로 활동하고 있다.

 

슬라이워츠키는 전작 "가치이동"과 "수익지대"에서 기업은 고객의 니즈변화를 파악하고 수익지대로 옮겨가야하고, 이에 맞는 비즈니스 모델을 설계하여야 하며, 이 비즈니스 모델을 최적화 즉, 수익성을 극대화하여야 한다고 주장했다.

 

이 책은 그렇다면 왜 동일 수익지대내의 유사한 비즈니스 모델을 가진 기업이 다른 운명을 걷게 되는가에 대한 답을 주고 있다.

 

저자는 동일 수익지대 내의 같은 비즈니스 모델을 가지고 있다 하더라도 다양한 전략적 리스크에 올바로 대응해야 하며 이 결과에 따라 기업의 운명이 바뀐다고 말한다.

 

전략적 리스크는 크게 프로젝트 리스크, 고객 리스크, 이행 리스크, 특출한 경쟁자 리스크, 브랜드 리스크, 산업리스크, 정체 리스크의 7가지로 나누고 각 리스크에 대한 구체적인 기업의 사례를 통해 어떻게 대응해야 하는지 알려주고 있다.

 

각 장에서는 7가지 리스크에 대한 설명과 이를 기회로 한단계 더 도약한 기업들이 사례를 들어 설명하고 있다.

각 리스크와 사례가 된 기업은 다음과 같다.

 

1. 프로젝트 리스크

프로젝트의 성공가능성을 너무 낙관하여 필요한 투자를 제대 충분히 하지 못하는 리스크이다.

저자는 도요타의 하이브리드자동차인 프리우스, 애들의 아이팟의 예를 들어 설명하고 있으며, 모든 방법을 동원하여 프로젝트의 성공가능성을 높이라 한다.

 

2. 고객 리스크

고객의 제품선택의 우선순위가 계속 바뀌므로 이에 적절히 대응하지 못하면 관련 산업에서 도태되는 리스크이다.

고객의 성향을 데이타베이스화해서 이에 적절해 대응해낸 코치와 츠타야의 사례를 들어 객관적인 정보로 최신의 경향을 놓치지 말라고 말한다.

 

3. 이행 리스크

지금까지의 기술을 낡은 기술로 만드는 신기술이 출현하거나, 동일공간에 혁신적인 새로운 비즈니스모델이 탄생하는 리스크이다.

과감히 선택하고 더블배팅을 한 MS의 예를 들어 설명하고 있다.

 

4. 경쟁자 리스크

무적의 경쟁자가 출현하여 그 경쟁자가 좌지우지하는 게임이 만들어 지는 리스크이다.

이 경쟁자와 싸워 이길수 없을때는 다른 게임을 새로만들라고 한다. 월마트보다 고급, 백화점보다는 저렴한 할인점인 타킷의 예를 들고 있다.

 

5. 브랜드 리스크

자사의 브랜드가 싸구려 취급을 받아 이를 극복하고자 할인점에서 철수하고 고급화전략을 성공시켜 같은 산업의 무적이었던 소니를 넘어선 삼성의 예를 들어 설명하고 있다.

브랜드 파워를 위해 비즈니스 설계를 전반에 걸쳐 새로 구성해야 한다.

 

6. 산업리스크

하나의 산업 전체가 무수익지대로 바뀌는 리스크이다.

경쟁자와 손을 잡고 협력해야 하며 에어버스와 애플 아이튠스의 예를 들고 있다.

 

7. 정체리스크

매출과 이익이 멈추는 리스크이다.

새로운 수요를 개발해 시장의 파이를 키워야 하며 콘티넨탈AG와 P&G의 사례를 들어 설명하고 있다.

 

마지막으로 저자는 극복하기 어려운 큰 리스크는 다시 못올 성장을 위한 최대의 기회이며 이 리스크에 어떻게 대응하느냐에 따라 기업의 명운이 달라진다고 주장한다.

 

마지막 장에서는 스스로 체크해볼 수 있는 워크숍을 제시해 리스크 담당자가 쉽게 적용할 수 있도록 배려했다.

 

이 책은 기업에서 리스크관련 직원뿐만 아니라 모든 결정권자가 한번쯤 읽어봐야 할 책이며, 최근 들어 가장 맘에 드는 책이다.