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확률세일즈 법칙 - 성공의 시간을 앞당기는 압축된 1년의 영업 법칙
정원옥 지음 / 스타리치북스 / 2024년 11월
평점 :
출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다.
책을 접할 때에 그 내용이 내 몸에 직접적으로 와서 살아움직이는가를 보고
구석구석 기록하며 읽는 것도 좋지만,
각 책당 '한 문장'씩 기억하는 것도 좋다는 정원옥 작가님의 책, [확률세일즈 법칙].
일반적으로 생각하는 세일즈와는 확연히 구분되었다.
일반적 세일즈 실패 원인으로
'누군가를 '만나',
'회사, 아이템, 서비스'를 이야기하지 않는다.'가 있었다.
만남
명확한 회사, 아이템, 서비스
무엇이 더 중요해 보이냐고 누군가 묻는다면,
고민 없이 2번이라고 답했을 거다.
불과 몇 시간 전까지만 해도 말이다.
세일즈에 '확률'이 붙은 이 방법을 알고는 1번을 선택한다.
물론 당연히 아무리 접근한다 해도 근간이 무르면 판매로 이어지지 않는다.
그래도 거절당할 수 있다는 생각으로
지속된 '만남'이 중요하다는 거였다.
만남을 하러 간다고 해도 '영업'을 단 순간,
친구들에게 안부 인사도 영업용 멘트가 되어버릴까 망설여지는 우리에게
작가님께서는 (실질 세일즈에서) '명분'의 중요성을 강조하셨다.
'아빠 저 1만 원짜리 팝잇 사주세요.'가 아닌,
'아빠 제가 5만 원짜리 다마고치가 사고 싶었는데, 그거 포기하고 1만 원짜리 팝잇을 사도 괜찮을까요? 저번에 같이 봤을 때 7만 원이었는데, 오늘만 1시간 동안 할인한데요... 부탁드려요! 아빠 말씀 잘 들을게요!'라고 한다면.
당신의 답장은 동일한가?
위아래가 다른 경우가 많을 것이다.
이게 이 책을 통해 배운 명분이었다.
작가님은 세일즈를 할 때 '2분'의 시간을 부탁한다.
2분, 짧은데? 그럼 한 번 들어 보지로 이어지는 시작은
이내 10분, 40분, 1시간을 훌쩍 넘긴다.
이렇기에 그는 직원들에게 '회사, 아이템 서비스'에 대한 전문성에 멈추지 않고
'만남, 제안, 결정' 즉, 비즈니스 프로세스를 티칭 했다.
리더로서 나눔을 택한 그는,
attention과 closing을 강조한다.
closing을 20명 한 자가 100명에게 영업한 사람보다 더 높은 성공률을 띨 수도 있다.
(자세한 내용은 책을 참고하세요~ 그만큼 추천합니다~
특히 closing 파트에 머리가 띵했기에~)
이 책을 추천하는 저 괄호가 누군가에게 호일러의 법칙으로 작용하길 바라본다.
모든 직이 세일즈와 떼어놀 수 없다고는 하지만,
현시점에서는 난 세일즈와 근접하지는 않기 때문이다.
(그래도 물론 전자로 생각하는 경향이 큽니다.)
(눈앞에 모르는 게 있는데 호기심이 없다면
그 현장은 스승으로 삼을 수 없는 결과를 낳는다는 그의 말처럼
이 말을 더 많이 하는 곳에 있다 왔지만
그 당시에는 그 일 또한 세일즈에 포함된다고 보았기에.)
구심점으로 살아왔고, 반복의 중요성도 아는 일이었지만
그 일을 할 때에 이 책을 만났더라면 조금 더 많은 세일즈가 가능했겠구나 싶다.