마음이 움직이는 순간들

마음이 움직이는 순간들 - 우리의 생각과 행동을 바꾸는 힘은 무엇일까? ㅣ 테드 사이콜로지 시리즈
댄 애리얼리 지음, 강수희 옮김 / 생각정거장 / 2020년 6월

심리학의 발달이론 중에는 인간의 행동을 변화시켜 발달을 이끄는 원리에 대한 이론들이 있다. 이중 행동주의는 자극과 반응의 원리에 따라 행동변화와 발달이 가능하다고 본다. 실제 교육을 할 때도 행동주의 이론에 입각해 긍정적 행동에는 긍정적 칭찬과 강화를 통해 그 행동을 증가시키고자 하며, 부정적 행동에 대해서는 무시나 벌을 주는 소거기법을 통해 그 행동의 빈도를 감소시키고자 한다. 하지만 이러한 행동주의는 동물을 대상으로 한 실험에서 시작된 것으로 인간에게도 그 단순한 보상이 똑같이 영향을 미칠 수 있을까가 행동주의 한계점이다. 인간은 단순히 먹는 것을 준다고 해서 긍정적 보상이 되지는 않는다는 것이다. 이 책을 읽으면서 인간의 마음을 움직이는 것, 그래서 결국 행동을 나타나도록 하는 것은 복잡 다양함을 느낄 수 있었다. 현대사회가 경제적 논리가 가장 상위에서 작용한다고 여겨져서 사람들에게 돈을 주면 가장 큰 보상이 될 거라고 생각했지만, 돈은 단순히 줄 때만 보상이 될 뿐 장기적 변화나 행동의 출현을 가능하게 하지 못했다. 오히려 자신의 한 일에 대한 의미를 인정받았을 때 보상이 됨을 알 수 있었다. 책을 읽으면서 돈의 효과가 정말 그렇게 적을까 조금 의심도 하였다. 그러면서 실험을 보다 구체적으로 고민해보았는데, 아마도 돈만 입금하고, 아무런 인정이나 칭찬의 멘트가 없다면 그랬을 거 같다는 생각도 들었다. 그래서 만약 돈을 주면서 일의 결과에 대한 칭찬과 인정도 함께 해주었다면 가장 큰 효과가 나타나지 않았을까 하는 생각이 든다. 그렇다면, 내 조직의 사람들에게 어떻게 일에 대한 의미부여를 하도록 할 수 있을까? 책에 나온 IT 기업사례를 보면서 솔직히 모든 직원들이 내는 모든 아이디어가 결과물로 인정을 받아 진행되기는 무리가 있다. 어떤 아이디어는 할 수 없이 경쟁에서 무시될 수밖에는 없는 것이 기업의 현실이 아닐까 싶다. 모든 직원들이 자신의 업무에서 의미와 가치를 느끼고 지속적으로 회사를 위해 일할 수 있도록 하는 방법을 고민하는 것이 중요한 일일 텐데, 어떤 방법이 있을지는 지금으로서는 잘 떠오르지 않지만, 이 책을 반복적으로 읽어본다면 해답이 떠오르지 않을까 싶다. 또한 이 책을 읽으면서 어린왕자가 말한 길들이기는 것에 대한 이야기도 떠올랐다. 내가 노력을 하여 돌보는 일이 결국 그것을 사랑하게 되고, 길들이게 된다는 어린왕자의 말이 떠올랐다. 시지프스처럼 반복되는 무의미한 일상이라고 단 한 개라도 혹은 단 몇 분이라도 내가 내 의지대로 노력하고 돌보거나 애정을 갖는 일을 만든다면, 내 무의미한 삶이 의미 있는 삶이 되지 않을까 싶다. 이러한 삶의 습관이 여러 방면에서 내 일의 업무를 가치 있게 만드는 습관으로 이어지지 않을까 여겨진다. 반복되는 일상에 무기력함을 느끼고 있다면 이 책을 꼭 권하고 싶다.

부를 부르는 평판

부를 부르는 평판
문성후 지음 / 한국경제신문 / 2020년 6월

평판이란 과연 객관적으로 측정되는 것일까? 무슨 이익이 된다고 기업이 평판에 주의를 기울여야 할까? 오히려 평판을 신경쓴다면 소비자 구미에 맞는 기업이 될 것이고, 기업의 정체성이라는 것이 유지될 수 있을까? 이 책을 읽기 전 들었던 생각이다. 하지만 이 책을 읽으면서 책의 저자가 주장하는 바와 관련된 각종 기업 사례들을 읽으면서, 평판이 정말 중요하다는 생각을 소비자로서 할 수 있었다. 그리고 오히려 소비자 중심이 아닌, 기업 중심이며, 기업의 인격을 만드는 일임을 알 수 있었다. 예로 참좋은여행의 위기 관리 대처나 대한항공의 오너리스크 등의 사례들을 통해 기업에 대한 평판이 기업의 인격이 되고, 이를 통해 기업에 대한 소비자의 신뢰를 형성하게 됨을 알 수 있었다. 책의 사례를 통해 많은 기업들이 사회적 활동을 통해서 좋은 평판을 만들어가려고 노력하고 있음을 알 수 있었다. 이러한 내용들을 읽으면서 평판의 가치가 더더욱 위대해졌으면 하는 바램이 들었다. 과거에는 아마도 이렇게 평판의 힘이 크지 못했을테지만, 요즘은 SNS를 통해 소비자들의 파워가 커졌고, 이런 루트를 통해 평판의 파워는 매우 커졌다. 평판은 기업을 착한기업으로 만들고 있으며, 전 지구적 관점에서도 긍정적 영향을 미치고 있다고 생각한다. 사회적 활동을 위해 환경오염의 문제에 앞장서고 있는 기업들이 많아지고 있는 것이 좋은 사례이다. 과거 이 책의 저자도 말하고 있지만, 기업의 가치는 이익과 확장이었다. 하지만 이제는 그렇지 않은 시대가 되었다. 나는 SNS에 대해 긍정적 시각을 갖고 있지 않았지만, 이책을 읽으면서 SNS의 파워가 이렇게 긍정적으로 영향력을 미칠 수 있겠구나하는 생각도 들었다. 다만, 가짜뉴스에 대해서는 여전히 우리가 조심해야 되는 이슈라고 생각한다. 가짜뉴스에 대한 멀티미디어 교육이 정규교육과정에서 어린시기부터 다루어져야 할 도덕적 문제이자, 미래사회에서는 우리의 생존문제가 될 가능성도 크기 때문이다. 어떤 조직에 속하고 있거나, 조직을 운영하는 사람이라면 꼭 이 책을 읽었으면 한다. 다양한 사례들을 통해 책에서 말하고 있는 바가 얼마나 중요한 지 설득될 것이고, 바로 실행해야 한다고 생각될 것이기 때문이다.

세계미래보고서

세계미래보고서 2035-2055
박영숙.제롬 글렌 지음 / 교보문고(단행본) / 2020년 6월

역사적으로 팬데믹 상황을 겪고 나면, 세계는 변화를 시도하였고, 그 위기 속에서 발전해왔다. 우리는 지금 코로나 19라는 팬데믹의 위기 상황을 겪고 있다. 이 책에서 위기를 글자 그대로 설명하면서 위기의 위가 위태로움과 불안함을 의미하지만, 위기의 기가 변화의 분기점에서의 기회를 의미하기도 한다고 언급하고 있다. 따라서 우리는 이 위기상황에서 앞으로 다가올 미래사회 변화를 이해하고, 이에 적절히 대처하는 능력을 기르는 것이 필요할 것이다. 이 책은 미래사회의 변화를 현재에 기초해 예측하고 있으며, 코로나19로 인해 현재로 앞당겨진 미래에 대해 언급하고 있으며, 그 이후의 모습을 생각해보도록 하고 있다. 앞서 언급된 내용처럼 코로나 19로 인해 어쩔 수 없이 우리는 생각지도 못하게 미래가 앞당겨졌다. 그래서인지 이러한 급격한 변화는 우리에게 부적응과 두려움을 주었다. 그래서인지 이 책을 읽으면서도 미래에 대한 청사진을 그리기보다는 두려움이 앞섰고, 그러한 변화가 올바른 변화일까라는 생각을 하게 되었다. 현재 우리가 두려워하는 것들에 대해 우리는 그 답을 과학기술로만 찾으려 한 것은 아닐까하는 생각이 들었다. 이 책의 담긴 내용들은 그리 쉽지만은 않지만, 이미 영화들로 충분히 상상해온 것들이어서 인지 이해하는 데는 크게 문제가 없었다. 우주탐사나 사람과 비슷한 인공지능, 비행자동차 등등 영화 속 상상들이 이제 현실화되는 일만 남은 것 같았다. 하지만, 언제부턴가 우리는 과학기술에 구속되어 살아가고 있는 것 같다. 과학기술만이 정답이고, 과학기술에 빨리 적응하는 것이 성공인 것처럼 사회가 변화되었다. 이 책에서도 거버넌스에 대해 언급하고 있다. 나는 단순히 거버넌스에 요구되는 것이 과학기술의 적용을 효과적으로 하기 위함이라기보다는 과학기술을 통제하고, 과학기술을 관리하는 역할이 필요하다고 생각된다. 즉, 우리가 그냥 빠르고 효과적이고 편리한 해답을 찾는 것이 아닌, 조금 느리더라도 올바른 해답을 찾도록 하는 거버넌스의 역할이 가장 미래사회에 요구되는 것이 아닌가 싶다. 그리고 교육의 역할도 마찬가지이다. 단순히 과학기술의 적응을 유도하는 것보다는 도덕적으로 윤리적으로 올바른 과학기술이 가능하도록 인재를 기르는 역할을 중요할 것이다. 미래사회는 이런 부분에 더 많이 고민하고, 더 많이 할애해야 하지 않을까 싶다. 물론 이 책에서도 모든 시스템이 자동화되고, 인공지능을 편리하게 활용하기 위한 과학기술 도입에서 사생활보호 등의 도덕적 윤리적 측면의 방안이 요구된다고 지적하기도 한다. 그리고 전지구적 기후문제 해결을 위한 거버넌스의 통제 역할을 언급하기도 한다. 하지만, 더 인문학적 접근으로 인간의 문제를 인간답게 해결할 수 있는 부분에 더 우리가 집중하도록 했으면 하는 아쉬움이 있다. 과거 지금의 전지구적 생존을 위협하는 기후문제가 이런 성장을 위한 과학기술 만능주의에서 발생한 것처럼 이제는 보다 인문학적 접근이 중요한 시기가 되지 않을까 싶다. 우리가 겪고있는 지금의 팬데믹 상황 이후 곧 다가올 미래사회에 대해 알고자 하고, 고민해보고자 한다면, 이 책을 통해 고민의 시간을 가질 수 있을 것 같다.

가정간편식 사용설명서

가정간편식 사용설명서 - 든든하고 간편한 한 끼에서 미슐랭 메뉴와 유명 맛집 요리까지
배성은 지음 / 라온북 / 2020년 6월

사회의 변화에 따라 우리의 여러 가지 생활양식은 과거에 비해 크게 변화하였다. 현대사회는 사람들을 1분, 1초 단위로 바쁘게 만들었고, 사람들은 인터넷과 와이파이에 길들여져 더욱 더 빠른 속도에 민감해지게 되었다. 그래서 현대 인문학에서는 여유로움과 느림의 미학이라는 말이 신종어로 나올 만큼 잠깐의 멈춤과 느림, 여유가 필요하다고 외쳐대는 사회가 되었다. 이런 사회 속에서 사람들은 TV 프로그램을 보는 것도 굳이 안방에 앉아 TV를 통해 전체 프로그램을 다 시청하기보다는 스마트폰을 활용해 어디서든 장소에 구애 없이 재미있는 부분들 소위 ‘짤방’만 골라보게 되었다. 물건을 사는 쇼핑 또한, 굳이 쇼핑할 시간을 내서, 쇼핑할 장소를 직접 찾아가 직접 고르면서 쇼핑을 하기보다는 잠깐의 짬을 내어서 장소에 구애 없이 인터넷을 통해 물건을 고르고 쇼핑하는 사람들이 많아졌다. 음식도 마찬가지다. 과거에는 주로 가정의 엄마가 시장에 직접 가서 반찬거리를 고르고 사와서 몇 시간에 걸쳐 직접 음식을 만들어 5첩, 7첩 밥상의 여러 가지 반찬을 만들어 내어, 가족이 함께 차려진 식사를 하였다. 이때 가족 구성원들의 식단 선택의 자유는 거의 없었고, 주로 엄마가 선택한 식단에 맞춰서 먹어야 했다. 하지만 현대사회는 가족 구성원 각자 자신이 편한 시간에 자신이 원하는 음식을 각자 해결하는 방식으로 변하였다. 이러한 사회적 변화와 음식에 대한 요구의 변화를 통해 간단하게 해결하면서도 영양을 챙길 수 있는 가정 간편식이 생겨나게 되었다. 최근에는 TV에서 소위 편의점 음식을 가지고 어떻게 맛있게 먹을 수 있는 지 요리하는 프로그램도 많이 나왔었다. 그만큼 우리에게 가정 간편식은 큰 영향력을 미치고 있는 셈이다. 이 책은 과거 그리고 지금의 어른들은 가정간편식을 가공식품이라고 해서 우리 몸에 해로운 것으로 간주하고 있는 인식을 바꾸어 주고 있다. 오히려 가정 간편식은 현대사회에서 필수적인 것이라는 점이며, 균형있는 영양을 고려하고 있다는 점이다. 그리고 가정 간편식을 안전하게 선택하고, 안전하게 관리하여 먹는 법도 알려주고 있다. 또한, 다양한 가정 간편식을 활용해 상황별로 어떻게 요리해 먹을 수 있는 지 활용 방법도 안내해주고 있다. 앞으로 미래 사회에서는 더더욱 과거와 같은 집밥을 가족 구성원 누구 한명에게 요구하기는 어려워졌다. 그 이유는 맞벌이 부부 가정이 많아져 가족 모두의 시간이 소중해졌고, 누구 한명의 시간을 희생하도록 강요할 수 없기 때문이다. 또한, 가족 구성원 각자의 음식선호가 다르고, 그 취향을 존중하기 위함이기도 하다. 따라서 모든 가족의 음식선호를 충족시켜 주면서 간편하고 간단하게 해결이 가능한 가정 간편식은 어떤 형태로든 우리 사회에 더 많이 필요하게 될 것이다. 따라서 올바른 소비자의 마인드로 가정 간편식을 안전하게 선택하고, 현재에서 더욱 보완할 점들이 제시된다면, 향후 미래사회 더욱 간단하면서도 편리하게 식도락을 경험할 수 있을 것이다.

스트레스의 힘

스트레스의 힘 - 끊임없는 자극이 만드는 극적인 성장, 개정판
켈리 맥고니걸 지음, 신예경 옮김 / 21세기북스 / 2020년 5월

우리는 그동안 ‘스트레스는 모든 질병의 근원이다’ 라는 말을 수없이 들어왔다. 이 책을 읽으면서 우리가 그동안 스트레스에 대해 사회적 세뇌를 당해온 것이 아닌가 하는 생각이 들었다. 전통적 농경사회, 혈연이 중심이 되던 부족사회에서는 인간관계에서 모든 것이 공감되고, 인정되고, 납득이 되었고, 삶의 의미나 목표가 지금처럼 예측 불가능한 상황 속에서 복잡하거나 하지 않았다. 하지만 사회가 산업화되면서 도시화되고, 모르는 사람들과의 관계형성이 중요해지면서 인간관계에서 실리를 따지게 되고, 자기중심적 관계형성이 당연해지고, 삶의 의미나 목표가 과거에 비해 더욱 복잡해졌다고 할 수 있다. 이로 인해, 사회적 통합과 사회적 발전을 위해서는 사람들의 관계형성에 가장 큰 요인이 되는 스트레스 관리가 중요해지지 않았을까 싶다. 그런 이유에서 더더욱 우리를 마치 ‘새마을 운동’처럼 계몽하듯 ‘스트레스는 나쁜 것’이라는 무논리의 인식을 심어준 것이 아닌가 싶다. 우리 또한 그동안 스트레스에 대한 다각적 측면의 과학적 진실을 묻지 못했고, 전문가들이 선별적으로 해석한 결과에만 의존하여 스트레스를 부정적으로만 여겨왔다. 하지만 이 책을 읽으면서 스트레스에 대해 다시 인식할 수 있었다. 즉, 스트레스라는 것은 내가 받지 않고자 한다면 받지 않을 수 있는 선택의 문제가 아니라는 것이다. 누구나 자신의 인생을 잘 살고자 하는 의지와 목표가 있다면 당연히 경험하는 것이며, 따라서 당연한 문제에 대해 어떻게 대응하느냐가 중요한 것이라는 것이다. 스트레스는 뇌 과학적으로 오히려 우리를 발전시키는 동력이 되기 때문에 스트레스에 전략적으로 대응함으로써 우리를 성장시킬 수 있다는 것이다. 그리고 일상에서의 스트레스를 줄이기 위해서는 나의 가치관을 매일 점검하고, 가치관에 비추어 스트레스가 되는 대상을 다시 마주하는 것이 필요하다는 것을 깨달을 수 있었다. 이것은 바로 내 삶에 적용해볼 수 있었다. 책에 제시된 여러 가치관 중 내가 중요하다고 생각한 가치관을 골라보았고, 다음날 스트레스를 받는 상황에서 내가 생각했던 내 삶의 가치관이 떠올라 그 가치관대로 지혜롭게 행동하고 대처할 수 있었다. 이 책은 우리가 막연히 두려워하는 스트레스에 대해 객관적으로 이해할 수 있도록 각종 인식조사 결과나 과학적 결과들을 함께 제시하면서 스트레스에 대해 재정의 할 수 있게 해주었다. 그리고 스트레스에 어떻게 대응하는 것이 적절한 것인지에 대해서도 잘 알려주고 있다. 아직도 ‘스트레스는 모든 질병의 근원이다’ 라고만 믿는 사람들에게 이 책을 꼭 권하고 싶다.