SHOW!

<쇼>를 리뷰해주세요.

SHOW - 대한민국 최초의 브랜드 마케팅 소설
유창조.안광호 지음, 김성민 이야기 / 컬처그라퍼 / 2009년 3월

지금은 익숙한 ‘SHOW'. 내가 처음 접했던 광고는 누구나 기억하는 서단비의 극장에서의 쌩쇼(?)였다. 그 이후로도 참신한 광고가 이어져 SHOW라면 무조건 좋은 이미지를 갖게 되었다. 기발하고 상상력이 풍부한 웃긴 광고는 SHOW만의 특성이 되었고, 이후로도 많은 모방을 나았다. 뿐만 아니라 공익광고이기도 했던 ’아니다 그생각이 혁명의 시작입니다‘편을 통해서 기업이 모색하고자 하는 방향을 알 수 있었고, 이런 기업이라면 앞으로도 발전할 수 있겠다는 믿음과 사용하고 있는 휴대폰에 대해 신뢰가 갔다.

지금은 KTF 소속이라는 것을 알고 있지만, 처음 나왔을 때는 생소하기만 했던 SHOW! 그 SHOW의 탄생비화를 이 책을 통해서 알 수 있다. 통신업체에서 항상 2위에 머물렀던 KTF가 1위인 SKT를 제치고 3G라는 새로운 시장에서 어떻게 선두기업으로 우뚝 서는지 가명을 사용한 소설형식으로 보여주고 그리고 뒤에 이어지는 안광호, 유창조 교수의 마케팅이론과 절묘하게 어우러져서 보다 현실적으로 적용하기 쉽고 이해하기 쉽도록 해준다. 적용된 이론이 구체적으로 어떻게 성공을 거두었는지는 이미 우리가 접한 광고와 주변의 반응을 통해서 알 수 있기 때문이다. 책을 읽으면서도 그랬지만 책을 읽고 나서도 그 유명한 ‘쇼곱하기쇼는 쇼, 쇼곱하기쇼곱하기쇼는쇼....’가 맴돌아서 사실 좀 곤란하기도 하다. 이게 바로 마케팅이 아닌가 하는 생각이 든다.

책에는 총 12가지의 마케팅 방법이 등장한다. 먼저 새로운 시장의 발견을 하고, 그 새로운 시장에서 창조자 역할을 해야 한다. 남는 것은 나눠먹는 원숭이(과거의 KTF, LGT)가 아니라 우위를 독점할 수 있는 침팬지가 되어야 한다. 새 술은 새 부대는 법! 2위 기업이라는 이미지의 KTF를 숨기고 SHOW라는 개별 브랜드로 이미지를 바꾼다. 극단적으로 의견이 갈렸을 때 리더는 KTF의 사장처럼 양쪽의 장점을 뽑아서 통합적인 사고방식을 가져야 한다. 브랜드는 조합이 잘 되고, 상기브랜드(Top of Mind)로써 높은 브랜드 인지도를 확보하는 것이 중요하고, 지속적으로 유지하기 위해서는 차별화가 필수적이다. 시장(SHOW의 경우 3G)을 선점한 다음에는 경쟁사를 끌여들여서 시장의 규모를 확대하고 동시에 큰 파이를 유지해야 한다. 통합적인 마케팅 커뮤니케이션 활동에서는 일관성이 중요하다. 광고컨셉은 단순하면서도 일관성 있게 하여 소비자에게 제품의 이미지를 각인시킬 수 있어야 하고 유머광고는 제품을 긍정적이면서 특성을 잘 노출시킬 수 있는 장점이 있다. 그리고 마지막으로는 초심과 원칙을 고수하는 것이다. 이상이 SHOW를 탄생시키고 2년연속상을 타게 만든 팀의 힘이다.

대한민국 최초의 브랜드 마케팅 소설이라고 하는 이 책. 내가 사용하고 있어서 더 정이 가는 브랜드를 더 친숙하게 해 주었고, 마케팅이라는 분야가 어렵지 않다는 것을 알게 해주었고, 현장과 이론이 어떻게 절묘하게 떨어지는지 그리고 그 파급효과가 얼마나 큰지 알 수 있게 해주었다. 고개지향적인 마케팅의 기본 원칙을 어떻게 지켜나갈지 앞으로 SHOW의 발전을 기대해봄과 동시에 경쟁사인 SKT의 T이야기에도 관심이 간다. 그렇게 경쟁하면서 서로 발전해나간다. 만년 2위라는 자격지심이 없었다면, 현실에 안주하고 기본의 파이를 지키기에만 급급한 원숭이 상태였다면 지금의 SHOW의 성공은 없었을 것이다. SHOW의 혁명은 이제부터가 시작이다.

♧서평 도서의 좋은(추천할 만한) 점

- SHOW의 탄생비화 및 마케팅 이론의 현실 적용을 구체적으로 알 수 있음

♧서평 도서와 맥락을 같이 하는 '한핏줄 도서'

- 같은 저자의 <장미와 찔레>

♧서평 도서를 권하고 싶은 대상

- 마케팅 분야의 현장과 실무를 알고자 하는 사람

♧마음에 남는 '책속에서' 한 구절

- 마지막에 인용된 SHOW의 광고 中 ‘그 생각이 혁명의 시작입니다’

조화로운 인생

<조화로운 인생>를 리뷰해주세요.

The Harmony 조화로운 인생 - 진정한 부를 이루는 5가지 절대 조건
제임스 아서 레이 지음, 송택순 옮김 / 엘도라도 / 2009년 1월

작년에 지인을 통해서 우연히 접하게 된 <씨크릿>. 책을 읽기 전에는 서평이 너무 극단적이라(극단적으로 좋다고 옹호하거나 단순한 주문에 지나지 않는다고 평이 갈린다. 그래서 거기에 반하는 책도 나오기도 했다.) 개인적인 느낌보다는 다수의 의견에 휩쓸릴 것 같아서 읽지 않았다. 그러다가 어긋나기만 하는 사람과의 관계에서 허둥거릴 때 언제나 그렇듯이 책을 먼저 찾게 되었는데, 그 때 그 책이 있었다, 조금이나마 나에게 추천해준 사람의 생각을 알고 싶어서 읽은 책에서 나는 놀라운 것을 발견하게 되었다.

그러나 <씨크릿>의 한계로 지적하기도 하는 그런 주문을 외우는 것 외에 실제도 내가 현실에 적용하고자 할 때는 좀 부족했다. 비전보드를 만들고, 내가 원하는 것을 잊지 않도록 이미지화하여 눈에 잘 보이는 곳에 붙여두고, 자기 전에 그 비전보드를 보면서 하루를 감사하는 것을 반복하면서 스스로도 변하는 느낌이 들었지만, 곧 한계에 부딪혔다. 내가 제대로 끌어당기고 있는 건지, 그 결과가 언제쯤 나오는지 초조해지기 시작하면서 어느새 긴장이 풀려버리는 것이었다.

가령 내가 이상적이라고 생각하는 체중이 되기 위해서, 일차적으로 내가 그런 상태인 것을 상상을 해야 한다고 하는데, 도저히 몰입이 되지 않았다. 언제였는지 기억도 가물한 데다가 그 상태를 상상할 수가 없었기 때문이다. 하지만 <The Harmony>에서 내가 원하는 바로 그 답을 얻을 수 있었다. 저자의 경험으로 공감이 가는 운동에 대한 조언과 더불어 바라기만 하고 아무것도 노력하지 않고 있었던 나를 반성할 수 있었다. 그리고 당장 내가 실행할 수 있는 소소한 계획을 세울 수 있게 도와주었다. 이제 그것을 실천하여 성공의 길로 가느냐 그러지 못하냐는 나에게 달려있고, 누군가 시켜서 하는 것이 아니라 스스로 그 중요성을 깨달아서 실천하는 일의 추진력과 결과는 누가 보아도 뻔하다.

그 외에 내가 고민하고 있는 것들 중에서 두 가지가 이 책을 통해서 해결이 되었는데, 첫 번째는 '모든 관계는 변하기 마련이다'(두번째 필요조건, '관계의 풍요'中) 항목에서 찾을 수 있었다. 누군가와 관계가 어긋날 때 보통 우리는 과거는 반추하고 결론적으로 자신의 행동을 후회하면서 자책을 하게 된다. 낭비되는 시간과 피폐되는 정신. 생산적인 결과는 하나도 나오지 않지만 부정적인 생각에서 탈출할 수 없다. 하지만 이 책에서는 사람들이 헤어지는 이유를 진동 에너지의 차이로 보고 있다. 두 사람이 균형적으로 성장하지 못하면 불균형이 생기고 그 틈이 벌어지게 된다. 그것은 당연한 귀결이지, 성장하는 쪽이 상대방을 더 이상 사랑하지 않아서 그런 것이 아니(116p.)라는 것이다. 내가 한 일을 후회하기보다는 상대방에 맞추기 위해서 보다 나를 성장시키는 방법을 강구하는 것이 더 생산적이지 않을까. 그리고 다른 사람들에게 필요한 에너지를 발산하기 위해서 노력하는 것이 결과적으로 자신에게도 좋은 일이 아닐까 생각하게 되었다.

두 번째 고민의 해결은 정신을 틀어막거나 격하게 배출하지 마라 (세번째 필요조건, '정신의 풍요'中)는 항복에서 찾을 수 있었다. 억눌린 감정은 나중에 더 추하게 드러나는 법이고, 오히려 그 스트레스의 칼날은 자신을 향하게 된다. 심호흡을 하고 부정적 에너지에 몸이 반응하지 않도록 스스로를 통제하는 것이다. 그렇다고 무조건 참으라고만 하지 않는다. 우리는 스스로의 감정을 통제할 수 있는 자립적인 존재라는 것을 알려주며 긍정적인 에너지에만 반응하도록 스스로를 훈련시키는 것이 얼마나 중요한지 이 책은 알려준다. 일차적으로 부정적 에너지를 생산하는 것이 본인에게 얼마나 해가 되는지 인식한 후에, 어쩔 수 없이 남은 부정적 에너지는 자기최면과 자신만의 해소방법을 찾아야 한다. 책에서 제시된 보내지 않는 편지를 쓰는 것도 한 방법이 될 것이다. 일단 글로 쓰면 근본적인 문제를 알 수 있고, 정작 글로 써보면 자신의 분노가 얼마나 소소한 일에서 비롯된 것인지 알 수 있기 때문이다.

이 책에서는 겸손하게도 자신의 책이 모든 것을 해결해준다고 주장하지 않는다. (자기계발서룰 좀 읽어본 사람이라면, 마치 홈쇼핑광고처럼 그 책이 만능인 것처럼 주장하는 책이 많다는 것을 알 수 있을 것이다.) 금전, 관계, 정신, 육체, 영혼의 조화로운 부유함을 끌어당기기 위해서 발견할 수 있는 모든 근원을 탐구하기를 권하고 있다. 결국은 이 책이 계기가 되어서 한 사람의 인생에서 각각의 축이 되는 5가지를 조화시키기 위해서 자신만의 방법을 찾기를 강구하는 것이다. 우리의 인생은 우리가 주인이기 때문이다. 스스로의 운명은 끈임없는 탐구와 열정으로 본인이 변화시키고 조절하는 것이다. 이 책을 읽으면서 끝나는 것이 아니라 이런 책을 읽음으로써 시작되는 것이다.

• 서평 도서의 좋은 점

- <씨크릿>을 읽고 궁금했던 구체적인 실천방향을 제시해준 것

• 서평 도서와 맥락을 같이 하는 '한핏줄 도서'

- <씨크릿>

• 서평 도서를 권하고 싶은 대상

-<씨크릿>을 읽어본 사람 중에서 보다 구체적인 실천방법을 알고 싶은 분

- 이론만 제시하는 자기계발서보다는 근본적인 원리와 실천방향을 알고 싶은 분

• 마음에 남는 '책속에서' 한 구절

- 완전한 관계를 맺고 싶다면 자신이 끌어당기고 싶어하는 사람처럼 되어라. (114p.)