[서평] 왜 장사를 하는가

왜 장사를 하는가? - 이익 제2주의 경영
마키오 에이지 지음, 이우희 옮김, 유영만 감수 / 토트 / 2011년 3월

개인적으로 이런류의 소설에 색안경을 끼고 보는 편이다.

우상화시키려는 경향이 적지 않기 때문이다. 전기류도 마찬가지다. 위대한 업적이 당사자의 위대함으로 포장되는 경우가 많기 때문이다. 그래서 가급적 비판적인 시선에서 이런 성공담을 보는 개인적인 경향이 있다.

 

하지만 이 책은 생각보다 솔직한 어투로 써내려갔다. 그리고 인간적인 고민들.. 자동차를 좋아해 공대를 가서 자동차 설계를 하던 사람이 동생을 부추겨 시작한 마트를 이어받기까지의 고민들, 시골 촌부를 둔 아들로서 시골에서 새로운 사업을 열기까지 나름의 트러블 등등. 그리고 작가(경영자)가 산출해낸 원칙들이 수렴될 때까지의 상황이 솔직하게 다가온다.

 

땡처리니 창고 정리니 하는 것들은 모두 이윤이 남는다는 것!

"손해 보고 장사하는 집"이라는 캐치프라이즈를 적어둔 핸드폰 가게 모두 이윤이 남는 다는 것!

조금은 사회 때가 묻어 이윤 없는 장사란 없다라는 게 개인적인 생각이고, 그래서 현재 새롭게 벌리고 있는 일에서도 티나지 않게 이윤을 남길 수 있는 방법을 고안중이다.

그런 면에서 이 책은 나에게 기초를 다시 한번 다지게 되었다.

 

저자의 원칙은 '시골이니까~'에서 부터 시작된다. AZ마트가 시작된 마을은 대충 전라도 한 시골 정도로 생각하면 될 것 같다. 버스가 1시간에 1대 정도 다니고, 버스를 타면 사람들 저마다 알아서 안부를 묻는 그런 수준의 작은 동네. 도시에 비해서는 저렴하지만, 정보가 없어 최저가인양 생각하는 게 당연한 마을..

그 마을에서의 상점들은 굉장히 판매자중심으로 장사를 하고 있었다. 그래서 작가(경영자)는 이에 모두 '역'을 취하여 원칙을 만들어 냈다.

 

"시골이니까 뭐든 갖춘 매장이 필요하고, 싸야 하며, 24시간 언제든 편리하게 이용할 수 있어야 한다. 또, 지역주민(소비자)을 위한 즐거운 매장이 되어야 한다!"

 

이 '시골이니까~'로 시작되는 요소요소에는 지역주민을 위한 배려가 담겨 있다. 그래서 거래처에는 재고반품 등으로 잘해주지 못하더라도, 지역주민에게는 잘해주겠다는 게 이 성공담의 핵심이었다.

 

일본을 방문하게 된다면 꼭 가고 싶은 Tourist Attraction이었다.