일복 같은 소리 - 투명한 노동자들의 노필터 일 이야기
한국비정규노동센터 기획 / 동녘 / 2023년 5월
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그 넓은 층의 좁은 배수구와 주변을 청소하는데, 처음에는 그런데로 진도가 나갔다. 하지만 조금 있으니 허리가 끊어질 듯 했고, 다리도 무척 아팠다. 한참을 작업했다 생각하고 시계를 보니 아직 30분도 지나지 않았다. 눈앞이 캄캄했다. (-36-)

택배 현장에서 여성을 만나는 일이 흔하지 않았다.원래는 극한직업이라 여성을 안 받았다가 2018년 10월부터 채용하기 시작했다고 한다. 여자는 힘이 세진 않지만 손이 바르기도 하고 물건 정리는 남자보다 더 잘한다고 평가받는 듯하다. 무엇보다 근무시간이 탄력적이다보니 지금은 남자보다 여자 직원이 더 많다. (-98-)

일할 때 필요한 부자재도 모두 머리 위에 위치해 있다 보니 내내 팔을 머리 위로 뻗는 일을 한 것도 몸에 무리가 되었다. 나느 어깨에 염증이 생겨서 치료를 받아야 했고, 옆의 이모는 어깨에 뼛가루가 쌓여 약을 먹고 있다고도 했다. 1년 6개월째 일하는 동안 손목에 두 번, 팔꿈치에 한 번 인대주사와 염증주사를 맞았다. 목에는 늘 부항 자구을 달고 다닌다. 아직 살아갈 남은 날들이 많은데 내 몸이 과연 버텨줄까 싶긴 하다. (-157-)

문제는 고소공포증이었다. 나는 운전하면서도 다리를 통과할 때면 시속 120킬로미터로 달린다. 빨리 지나가야 하니까. 조선소에서 보통의 액화천연가스 LNG,운반선은 길이 300미터, 높이 30미터 정도이니 얼마나 무서웠는지 하루하루가 공포였다. 어느날 갑판에서 지상 안벽으로 25미터 통에어호스를 연결해 두 세개 내리는 일이 있었다. (-211-)

나는 인터넷읋 설치하고 수리하는 하청노동자다. 일 년 에 한 번씩 업체가 바뀌면 새로운 사장을 포함한 관리자와 똥개 마냥 서로의 영역을 확인하는 싸움을 한다. 헤어진 업체와고 싸운다. 미정산 임금과 퇴직금을 떼이지는 않을까? 나름 치열한 두뇌싸움을 해야 한다. 이렇게 10년을 살아왔다, (-271-)

비정규직 노동자 44인이 쓴 『일복 같은 소리』이다. 이 책은 비정규직 노동자들의 처우 개선과 인권 문제, 열악한 환경까지 실제 현업에서 일하고 있는 그들의 목소리를 들려주고 있었다. 한국비정규직노동센터에서기획하였으며,공모전을 통해 확인된 비정규직 노동자의 수기를 발췌하고 있다.

그들을 계약진 노동자, 파견 노동자., 계약직 상담원, 플랫폼 노동자 등으로 부르고 있다. 과거 미국에 인종차별이 만연해 있다면, 21세기 대한민국에는 비정규직 노동자 차별,갑질이 현실이 되고 있다. 21세기초, 비정규직 노동자의 처우 개선을 위해 단체가 만들어졌지만, 여전히 사회적 문제가 되고 있으며, 동종의 일에 대해 적은 비용으로 같은 일을 해야 하는 현실은 우리 사회가 어떻게 나아가야 하는지 고민해 볼 필요가 있었다.

먼저 그들은 연금을 받지 못하고, 명절 상여금을 타지 못한다.보너스는 언감생심이다. 2014년 세월호 참사 당시 정규직 선생님과 계약직 선생님의 처우에 대해 문제가 된 바 있다.같은 학교에서, 똑같은 행정일을 하면서도,사회는 여전히 그들을 계약직 운운하면서,그들의 혜택에 대해 정당성을 따져 묻고 있다.

즉 한쪽에는 귀족노조가 있으면서,다른 한 쪽에는 비정규직 노동자가 존재한다.그것은 우리가 관행적으로 비정규직 노동자르 경제 산업현장에 투입하고 있다는 의미였으며,과거에 소년노동자가 있었다면, 지금은 비정규직 노동자가 그 자리를 대체하고 있다. 특히 코로나 19 팬데믹으로 인해 ,식당업이 폐업하고, 배달 라이더로 뛰고 있는 플랫폼 노동자는 목숨을 걸고 도로위를 질주하고 있는 현실을 놓치지 않는다.

자본가는 정규직 노동자보다 비정규직 노동자를 선호한다. 과거에는 싼 비용으로 원하는 사람을 고용해서 쓸 수 있다는 장점으로 비정규직 노동자를 채용했다.지금은 비정규직 노동자의 처우가 나아지면서, 정규직의 복지혜택도 덩달아 커지고 있다.그로 인해 현장에서, 발생할 수 있는 안전문제에 대해 기업이 책임지지 않기 위해서, 하청업체에 떠넘기는 경우가 커지고 있다.그 하청업체가 비정규직 노동자, 파견근로자를 현장에 투입하여,일을 시키는 경우가 대다수이다. 그로 인해 산업재해가 발생하면,그 책임 소재를 누구에에 물어야 하는지 애매한 상황이 놓여지게 되다. 물락한 자영업자들이 배달 라이더로 뛰면서,그들이 도로 위의 무법자가 될 수 밖에 없는사회적 구조가 우리 앞에 놓여지고 있었다.





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디지털 교육의 미래, 워크플로우 러닝 - 디지털 교육의 핵심 트렌드, 일과 학습의 결합 워크플로우 러닝
홍정민 지음 / 책밥 / 2023년 5월
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워크플로우 러닝은 교육이 이루어지는 곳이 클래스룸(교육장) 에서 업무환경으로 이동함을 의미한다. 더불어 일과 학습의 결합을 의미하는 것이다. 디지털트렌스포메이션이라는 거대한 흐름 속에서 워크플로우 러닝은 교육의 큰 트렌드로 자리잡고 있다. 코로나 19 로 인한 디지털 트렌스포메이션의 가속화는 디지털을 활용한 워크프로우 러닝의 구현을 앞당기고 있는 것이다. 또한 사무실 근무와 재택근무가 결합되어 언제 어디서든 일할 수 있는 근무환경인 하이브리드 쿼크는 워크플로우 러닝의 필요성을 지지하고 있다. (-14-)









워크플로우 러닝 기반 학습 사례

홍길동은 9시에 출근해 메일을 받는다. 메일 내용에 '메타버스' 라는 모르는 개념이 있어 사내 온라인 교육시스템에 연결해 <메타버스의 이해?라는 10분짜리 영상을 통해 기본적인 학습을 한다. 10시에는 소비자 트렌드 리포트 작성을 위해 미리 신청해 둔 <소비자 트렌드 분석> 라이브 강연을 듣고 이를 바탕으로 몇 가지 참고사항을 발췌해 리포트를 작성한다. 오후 1시에는 일대일 화상회의로 리더십 관련 코칭을 받는다. 2시에는 3시에 진행하게 될 직원 면담을 위해 회사에서 제공하는 면담 서식과 <직원 면담시 꼭 알아야 할 3가지 스킬> 이라는 사내 블로그 학습자료를 살펴본다. 4시에 있는 고객사 미팅은 상품 시연으로 진행될 예정이다. 사내 자료실에 접속해 <상품 시연에 대한 우수 사례>에 대해 학습한다. (-18-)



워크플로우 러닝에서는 기존의 오프라인 교육 외에 버추얼 러닝, 러닝 저니, 마이크로 러닝, 러닝 플랫폼 등 4가지 학습방식이 많이 쓰인다. 이들은 워크플로우 러닝을 지원하는 대표적인 툴로 자리잡고 있다. (-33-)

디지털러닝은 오프라인 학습과 달리 학습몰입이 저하된다는 이슈를 가지고 있다.디지털 교육에서 학습몰입은 디지털 교육의 효과 측면에서반드시 해결해야 하는 과제인 것이다. 디지털 학습에 있어 학습몰입을 증가시키는 방법은 크게 3가지로 요약할 수 있다. 첫번째가 퍼스널라이즈드 러닝이다. 두 번째는 학습 동기 부여이다.디지털 학습환경에서는 학습동기 부여에 한계가 있는 것이 사실이다. 다양한 디지털 자원을 통해 학습동기 부여를 늘리는 것이 필요하다. 마지막으로 함께 학습할 수 있는 소셜 러닝 환경의 구축이다. 디지털 환경에서는 학습자가 외롭다는 느낌을 갖게 되는데, 이들을 외롭지 않게 함께 학습하고 있다고 느끼도록 하는 것이 중요하다. (-87-)





코로나 19 이전 교육은 대다수 오프라인 교육, 대면 교육으로 진행되었다. 이 책에서 언급하는 클래스 교육을 말한다. 하지만 2020년 3월 초 개학을 늦추고, 전면, 재택 교육, 비대면 교육을 시행하게 된다. 선생님의 디지털 교육이 전면시행되고,출석 체크도 비대면으로 진행하게 된다.이 과정에서, 장점은 학교에 가지 않아도 된다는 것이며, 단점은 학습효과가 떨어진다는 것에 있다. 하지만 그 과정에서, 여러가지 변화가 시행되고 있다.

비대면 교육 툴이 널리 퍼질 수 있게 되었다. 강연, 강의를 줌을 이용하여 들었고, 그로인해 이동성이 떨어지게 된다. 굳히 한 장소에 가지 않더라도, 비슷한 양과 질의 디지털 교육을 할 수 있게 된다. 하지만 명확한 학습동기가 없으면, 몰입이 떨어지는 단점이 발생한다. 클래스에서 조용히 집중하고 수업을 들었던 것과 달리, 워크플로우 러닝은 산만해질 수 있고, 재택근무 시, 한 장소에 가만히 듣지 않고 여러가지 일을 진행함으로서, 학습효과가 떨어질 수 있다. 책에는 워크플로우러닝에 대해서, 버추얼 러닝, 러닝 저니, 마이크로 러닝, 러닝 플랫폼으로 구분한다.하지만 책 『디지털 교육의 미래 워크플로우 러닝』 을 통해서, 워크플로우 러닝 시 발생할 수 있는 문제점, 그 단점을 보완할 수 있다.

이 책을 보면, 그동안 e-러닝 형태의 사이버 교육이 이제 전면 실시될 가능성이 크다는 걸 암시하고 있다. 제4차 산업혁명이 코로나 19 팬ㅇ데믹 이후 10년 앞당겨졌다고 말하는 이유는 그래서다. 오프라인 교육이 익숙한 기성 세대에게 이제 새로운 형태의 교욱이 진행되고 있으며, 로블룩스, 제페토와 같은 가상 게임 프로그램을 이용하여, 새로운 형태의 교육들이 『미래 워크플로우 러닝』 와 결함될 가능성으 더욱 커졌다. 즉 오프라인 교육에 대해 비싼 돈을 지불했던 과거의 사례에 비추어, 전면 가상교육, 비대면 교육으로 전환된다면,교육의 획기적인 변화가 현실이 될 수 있으며,누구나 원하느 강좌를 들을 수 있고, 강잘르 직접 개설할 수 있다. 즉 유투브 크리에이터 형태의 강좌들은 앞으로 더 확장될 것이며, 다영한 형태의 교육들이 새롬게 만들어지고, 남녀노소 누구나 들을 수 있는 평생 교육이 이루어질 수 있다.

본 포스팅은 책세상&맘수다 카페를 통해 업체로부터 제공받아 작성된 리뷰입니다


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부모라는 낯선 타인



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일복 같은 소리



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