잠깐만 팀장 좀 관두고 올게 !!

잠깐만 팀장 좀 관두고 올게!!
이의종 지음 / 더로드 / 2019년 3월

팀장들은 주말에 상사로부터 오는 전화를 받지 않으면 혼이 나고 주말에 급해서 부하 직원에게 전화를 하면 불평을 듣는다. 참 불쌍하다. (p12)


팀장의 생각과 행동이 업무와 성과에 엄청난 영향력을 행사하는 것은 이루 말 할 수 없다. 전체 워크샵을 하면서 임원 분이 중요하다고 재차 강조하는 업무에 대해, 팀장이 강조하지 않고 재차 지시를 하지 않는다면 그 업무는 그 팀 전체가 하지 않을 가능성이 50%다.하물며 팀장이 그 업무에 대해 필요 없다고 말하는 순간, 100%의 팀원이 그 업무를 실행하지 않게 된다. (p167)


스스로 성장하는 팀원이 많이 있을수록 팀장은 더욱 더 게을러지게 된다. 자연히 지시와 통제도 줄어들게 되고 팀원들도 스스로 일을 찾아 하게 된다. 자발적 추종이 이루어지게 되는 것이다. 팀장은 항상 그러한 분위기와 환경을 만들어 주어야 한다. (p243)


최근 발간된 '뺄셈의 리더십'이란 책에는 리더에게 크게 7가지를 빼라고 주장한다. 리더의 판단, 관리, 말, 자신감, 야근, 악질, 인센티브를 빼라고 한다. 모든 팀장들이 강점을 나타내는 특징들을 다 빼라고 한다. 나는 관리와 판단에 아주 자신감 있는 팀장이었고 많은 말로서 팀원들을 코칭하려고 노력했는데 이 책에서는 모든 것을 빼라고 자신 있게 이야기 하고 있다. (p265)


가정에 세 남매가 있다면 둘째의 성향은 대체로 가족들 사이에 끼여있다. 첫째는 주변 사람들의 관심을 집중받게 되고, 막내는 주변 사람들의 사랑을 받으면서 성장한다. 반면 둘째는 첫째가 입던 옷을 물려받는 경우가 많고, 부모님과 주변 사람들에게 소원해지는 경우가 많다. 하지만 세 남매 중에서 둘째는 가정의 허리 역할을 담당하는 경우가 많으며, 굳은 일을 도맡아 하는 경우가 있다. 회사내에서 팀장이 하는 일은 가정에서 둘째가 하는 일과 상당히 흡사하다. 첫째와 막내 사이의 완충지대이며,서로 보완해 나가고 때로는 불합리한 상황에 인내할 줄 안다. 여기서 회사에서 팀장이 하는 일은 허리에 해당되며, 허리에 문제가 있으면, 회사의 조직이 원할하게 잘 안돌아가고 리더의 역할과 책임에 대해 의문을 제기하는 경우가 많다. 


이 책에서 왜 팀장에 대해서 말하고 있는지 확인해 보면, 팀장의 위치가 바로 지금 40대 언저리에 있는 X세대 이기 때문이다. 가난한 삶을 살았지만, 취업을 하는데 큰 어려움이 없었던 베이비부머 세대와 개인적인 성향을 추구하는 밀레니얼 세대의 틈바구니에서 팀장은 자칫 회사내에서 독박을 쓸 수 있는 자리이기도 하다.특히 회사에서 상사가 지시하는 어떤 지시사항에 대해서 팀장이 그것을 잘못 해석하고, 쉽게 생각하면, 상사의 지시가 조직의 하부에 제대로 전달이 안 되는 경우가 생기기 때문에 팀정은 상사의 생각을 100퍼센트 팀원에게 전달해 줄 의무가 있다.


팀장은 회사내에 일어나는 일에 대해서 두루 두루 살필 수 있는 세심함이 요구된다. 특히 개인주의 성향을 가진 팀원과 일을 하다 보면 스트레스를 받는 경우가 허다하게 생겨난다. 상사의 불합리한 지시에 대해 대체로 수긍했던 팀장과 달리 밀레니얼 세대에 해당하는 팀원들은 개인주의 성향으로 인하여, 자기 중심적인 성향이 강하기 때문에 팀장의 역활과 책무에 대해서 명확하게 이해할 수 있고,회사에서 자신이 해야 할 일이 무엇인지 명확하게 정해 놓아야 지혜로운 회사생활을 할 수 있다.

무의식 생명의 지배자

무의식 생명의 지배자 - 누가 당신을 지배하여 왔는가?
윤정 지음 / 북보자기 / 2019년 4월

대부분의 인간은 종교인이 아니더라도 죽음에 대해서는 종교적 의미로 다가서려는 모순적인 태도를 취한다. 프로이트는 충동적인 쾌락 중심의 삶을 무의식을 통해 제한적으로 분석하다가 쾌락의 원리를 정면으로 거스르는 죽음의 충동까지 나아갔다. 그는 죽음을 삶보다 더 근원적인 역동성을 지닌 무의식의 주체로 보았다. (p74)


라깡은 망각의 역사 속에서 소외와 결여를 갖는 자아의 사유체계는 무의식을 반복적으로 억압시켜왔고, 그것이 더 강력한 충동성을 지니면서 자아를 지배한다고 한다. 그 결과 자아는 무기력한 상실감에 빠져들거나 '묻지만 범죄'같은 비극적인 사건들을 일으키기도 한다. (p107)


인간은 순간순간 어떤 상황에 내던져진 존재다. 그 상활 속에 내던져진 존재는 주체를 욕망하면서 끊임없이 자신의 의미를 언어의 구조 속에서 표현한다. 수많은 의미를 가지고 있는 존재는 늘 타자를 향해 의미를 욕망하려고 하지만 결국은 자신을 향한 고백이다. 그러므로 주체의 고백은 진실해야 한다고 말하면서 그 진실이야말로 가장 윤리적인 생며의 구조라고 한다. (p189)


생명의 본질은 우연히 선택한 결과의 질서이면서 무질서하고 불완전한 표상체계이므로 불안할 수 밖에 없다. 인간의 무의식에는 오랜 세월에 걸쳐 축적된 오류가 가장 많기에 불안과 우울은 클 수 밖에 없다. 언어는 이러한 불안감을 완화시키기 위해 생겨났다. 감정을 표현하고 동의를 끌어낼 수 있는 상징적인 언어를 갖게 되면서 인간의 사유체계는 폭발적으로 확장되었다. (p254)


인간의 무의식은 의식의 반대되는 개념이다. 빙산의 수면 위가 의식에 해당한다면, 무의식은 수면 밑에 잠겨져 있는 거대한 빙벽 얼음에 해당된다. 인간은 자기 자신을 이해하려는 속성을 가지고 있으며, 끊임없이 자신을 탐구하고자 하기 때문에 인간 스스로 자신의 무의식 세계로 자처해 들어가는 경우가 있다. 이 책에는 인간의 무의식 세계 너머의 삶을 들여다 보고 있으며, 우리의 삶의 다양한 군상들을 분석해 나가고 있다.


인간에게 자유란 포기할 수 없는 가치이다. 과거에는 자유가 현재하지 않은 사회였으며, 소수의 권력자들이 누리고 있었다. 힘으로 약자를 억눌러왔던 그 시대의 권력자들은 인간의 무의식 세계를 암묵적으로 통제해 왔다. 어쩌면 프로이트가 없었기 때문에 원인도 모른채 그들에게 주어진 삶의 등불은 이유도 없이 사그라 지게 된 거다. 이 책에는 인간의 무의식이 인간의 생존과 직결되고 있으며, 인간의 병을 근본적인 치유책을 찾고자 한다면 인간의 무의식 세계를 들여다 보아야만 비로소 답을 얻게 된다.


라깡과 프로이트가 추구하는 무의식에 대한 연구가 이 책에서 주를 이루고 있다. 라까이 추구했던 무의식 이론과 프로이트가 추구했던 무의식 이론은 다른 성격을 가지고 있다. 프로이트가 인간의 개인적인 정신적인 문제들을 고찰했다면, 라깡은 인간의 무의식을 사회 현상과 결부짓고 있었다. 우리 사회의 다양한 문제의 원인은 어디에서 기인하고 있는지, 인간의 무의식과 어떻게 연결되고 있는지, 라깡은 자신의 생을 다바쳐 인간의 무의식에 대해서 답을 찾아가게 된다.

마케팅이다

This Is Marketing : You Can't Be Seen Until You Learn to See (Paperback) - 『마케팅이다』 원서
세스 고딘 / Penguin Publishing Group / 2018년 11월

왜 정지 상태에서 3초 안에 시속 100km 까지 달릴 일이 없는 사람들이 추가 비용을 들여가며 초고속 모드 옵션까이 들어간 테슬라를 사는걸까?
왜 집에서는 30달러짜리 싸구려 라디오만 들으면서 자동차에는 3,000달러짜리 스테레오 시스템을 넣는걸까?(p44)


좋은 고객은 다른 고객을 데려온다.
 막다른 골목 같은 고객에게는 노력을 기울일 가치가 없다. 질투심이 많은 고객, 좋은 것만 혼자만 가지려는 고객, 그래서 침묵하는 고객들 말이다. 막다른 골목에서는 일을 키울 수 없다. 최고의 고객은 최고의 세일즈맨이 된다. (p138)


참여는 상호적으고, 합의에 따르며, 종종 변화로 이어진다. 최고의 마케터는 변화하기를 원하는 사람들을 찾아서 그들의 참여를 이끌어낸다. 이를 통해 원하는 여러 사람들을 서로 연결해 준다. (p234)


반복적으로 접하는 사건과 이야기는 '신뢰'와 연결된다. 익숙한 것은 정상적인 것이 되고, 정상적인 것은 믿을 만한 것이 된다. 그러나 마케터들은 이 사실을 잊는다. (p257)


캐즘이란 간극을 있는 다리는 네트워크 효과에 있다. 이 시대에 가장 빠르게 성장한 마케팅 성공 사례 중 대다수는 모두가 알면 좋기 때문에 확산되었다. (p316)


이런 도약이 이뤄진 이유는 페이스북에 가입하는 것이 '흥미로운 일'에서 '크게 도움이 되는 일'을 거쳐 '나만 아직 하지 않은 일'이 되었기 빼문이었다. (p324)


우리는 국지적 캐즘을 건넌 것들만 인지한다. 그러나 얼리어답터들은 항상 경계 부근에서 실험을 한다. 빠른 수용과 네트워크 효과가 어우러져 국지적 캐즘을 건너기에 충분한 긴장을 만들어내면 비로소 우리가 인지하게 된다. (p327)


마케팅이 절실하게 요구되는 곳은 내가 사는 지역사회이다. 구도심의 상권이 점점 더 죽어가고 있으며, 사람들은 물건을 구매하지 않는다. 과거 자영업자들이 지갑을 선뜻 열었던 모습과 다른 현재의 지역사회의 현주소와 마주하고 있다. 젠트리피케이션이 현재 우리 사회의 또다른 문제점이 되고 있으며, 다른 자영업자들과 차별화된 마케팅이 필요하다. 이 책에서 언급하고 있는 마케팅은 기업을 위한 마케팅이지만, 마케팅은 기업 뿐 아니라 자영업자들에게도 효용가치가 있다.


마케팅의 본질은 변화이다. 소비하지 않는 소비자가 소비하도록 바꾸는 것이 마케팅이다. 그리고 마케팅은 확산을 목적으로 하고 있다. 정보의 확산, 지식의 확산, 더 나아가 물건의 확산이다. 사람들은 사실 이 부분은 간과하고 있다. 물건을 구매할 때 마케팅의 목적은 바로 내가 제시하는 물건이 상대방에게 신뢰와 믿음을 줄 수 있어야 하며, 기대치에 벗어나지 말아야 한다. 구글과 페이스북이 소비자의 선택이 될 수 있는 이유는 여기에 있다. 더 나아가 사람들이 그것을 살 수 있도록 전략과 전술이 필요하다. 


책을 읽으며 홈쇼핑 방송이 생각났다.홈쇼핑에서 파는 물건은 복불복이다. 좋은 물건이 등장할 때도 있고, 그렇지 않는 경우도 있다. 그런데 사람들은 왜 홈쇼핑 물건을 선호하는 걸까 의문스러울 때가 많았다. 그 이유는 바로 홈쇼핑의 노출효과 대문이다. 쇼호스트의 말발에 더해 물건의 가치를 돋보이도록 착시효과를 넣는다, 그리고 반복적으로 물건을 보여주고 충동 구매하도록 소비자를 이끌고 있다. 이 책에서 말하는 마케팅의 삼박자를 다 갖추고 있는게 홈쇼핑방송이며, 단기간에 많은 물건을 팔 수 있도록 하고 있다.

마케팅이다

This is Marketing : You Can't Be Seen Until You Learn To See (Paperback) - 세스 고딘 '마케팅이다' 원서
세스 고딘 / Penguin Books Ltd / 2018년 11월

왜 정지 상태에서 3초 안에 시속 100km 까지 달릴 일이 없는 사람들이 추가 비용을 들여가며 초고속 모드 옵션까이 들어간 테슬라를 사는걸까?
왜 집에서는 30달러짜리 싸구려 라디오만 들으면서 자동차에는 3,000달러짜리 스테레오 시스템을 넣는걸까?(p44)


좋은 고객은 다른 고객을 데려온다.
 막다른 골목 같은 고객에게는 노력을 기울일 가치가 없다. 질투심이 많은 고객, 좋은 것만 혼자만 가지려는 고객, 그래서 침묵하는 고객들 말이다. 막다른 골목에서는 일을 키울 수 없다. 최고의 고객은 최고의 세일즈맨이 된다. (p138)


참여는 상호적으고, 합의에 따르며, 종종 변화로 이어진다. 최고의 마케터는 변화하기를 원하는 사람들을 찾아서 그들의 참여를 이끌어낸다. 이를 통해 원하는 여러 사람들을 서로 연결해 준다. (p234)


반복적으로 접하는 사건과 이야기는 '신뢰'와 연결된다. 익숙한 것은 정상적인 것이 되고, 정상적인 것은 믿을 만한 것이 된다. 그러나 마케터들은 이 사실을 잊는다. (p257)


캐즘이란 간극을 있는 다리는 네트워크 효과에 있다. 이 시대에 가장 빠르게 성장한 마케팅 성공 사례 중 대다수는 모두가 알면 좋기 때문에 확산되었다. (p316)


이런 도약이 이뤄진 이유는 페이스북에 가입하는 것이 '흥미로운 일'에서 '크게 도움이 되는 일'을 거쳐 '나만 아직 하지 않은 일'이 되었기 빼문이었다. (p324)


우리는 국지적 캐즘을 건넌 것들만 인지한다. 그러나 얼리어답터들은 항상 경계 부근에서 실험을 한다. 빠른 수용과 네트워크 효과가 어우러져 국지적 캐즘을 건너기에 충분한 긴장을 만들어내면 비로소 우리가 인지하게 된다. (p327)


마케팅이 절실하게 요구되는 곳은 내가 사는 지역사회이다. 구도심의 상권이 점점 더 죽어가고 있으며, 사람들은 물건을 구매하지 않는다. 과거 자영업자들이 지갑을 선뜻 열었던 모습과 다른 현재의 지역사회의 현주소와 마주하고 있다. 젠트리피케이션이 현재 우리 사회의 또다른 문제점이 되고 있으며, 다른 자영업자들과 차별화된 마케팅이 필요하다. 이 책에서 언급하고 있는 마케팅은 기업을 위한 마케팅이지만, 마케팅은 기업 뿐 아니라 자영업자들에게도 효용가치가 있다.


마케팅의 본질은 변화이다. 소비하지 않는 소비자가 소비하도록 바꾸는 것이 마케팅이다. 그리고 마케팅은 확산을 목적으로 하고 있다. 정보의 확산, 지식의 확산, 더 나아가 물건의 확산이다. 사람들은 사실 이 부분은 간과하고 있다. 물건을 구매할 때 마케팅의 목적은 바로 내가 제시하는 물건이 상대방에게 신뢰와 믿음을 줄 수 있어야 하며, 기대치에 벗어나지 말아야 한다. 구글과 페이스북이 소비자의 선택이 될 수 있는 이유는 여기에 있다. 더 나아가 사람들이 그것을 살 수 있도록 전략과 전술이 필요하다. 


책을 읽으며 홈쇼핑 방송이 생각났다.홈쇼핑에서 파는 물건은 복불복이다. 좋은 물건이 등장할 때도 있고, 그렇지 않는 경우도 있다. 그런데 사람들은 왜 홈쇼핑 물건을 선호하는 걸까 의문스러울 때가 많았다. 그 이유는 바로 홈쇼핑의 노출효과 대문이다. 쇼호스트의 말발에 더해 물건의 가치를 돋보이도록 착시효과를 넣는다, 그리고 반복적으로 물건을 보여주고 충동 구매하도록 소비자를 이끌고 있다. 이 책에서 말하는 마케팅의 삼박자를 다 갖추고 있는게 홈쇼핑방송이며, 단기간에 많은 물건을 팔 수 있도록 하고 있다.

마케팅이다

This Is Marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See (Hardcover)
세스 고딘 / Portfolio / 2018년 11월

왜 정지 상태에서 3초 안에 시속 100km 까지 달릴 일이 없는 사람들이 추가 비용을 들여가며 초고속 모드 옵션까이 들어간 테슬라를 사는걸까?
왜 집에서는 30달러짜리 싸구려 라디오만 들으면서 자동차에는 3,000달러짜리 스테레오 시스템을 넣는걸까?(p44)


좋은 고객은 다른 고객을 데려온다.
 막다른 골목 같은 고객에게는 노력을 기울일 가치가 없다. 질투심이 많은 고객, 좋은 것만 혼자만 가지려는 고객, 그래서 침묵하는 고객들 말이다. 막다른 골목에서는 일을 키울 수 없다. 최고의 고객은 최고의 세일즈맨이 된다. (p138)


참여는 상호적으고, 합의에 따르며, 종종 변화로 이어진다. 최고의 마케터는 변화하기를 원하는 사람들을 찾아서 그들의 참여를 이끌어낸다. 이를 통해 원하는 여러 사람들을 서로 연결해 준다. (p234)


반복적으로 접하는 사건과 이야기는 '신뢰'와 연결된다. 익숙한 것은 정상적인 것이 되고, 정상적인 것은 믿을 만한 것이 된다. 그러나 마케터들은 이 사실을 잊는다. (p257)


캐즘이란 간극을 있는 다리는 네트워크 효과에 있다. 이 시대에 가장 빠르게 성장한 마케팅 성공 사례 중 대다수는 모두가 알면 좋기 때문에 확산되었다. (p316)


이런 도약이 이뤄진 이유는 페이스북에 가입하는 것이 '흥미로운 일'에서 '크게 도움이 되는 일'을 거쳐 '나만 아직 하지 않은 일'이 되었기 빼문이었다. (p324)


우리는 국지적 캐즘을 건넌 것들만 인지한다. 그러나 얼리어답터들은 항상 경계 부근에서 실험을 한다. 빠른 수용과 네트워크 효과가 어우러져 국지적 캐즘을 건너기에 충분한 긴장을 만들어내면 비로소 우리가 인지하게 된다. (p327)


마케팅이 절실하게 요구되는 곳은 내가 사는 지역사회이다. 구도심의 상권이 점점 더 죽어가고 있으며, 사람들은 물건을 구매하지 않는다. 과거 자영업자들이 지갑을 선뜻 열었던 모습과 다른 현재의 지역사회의 현주소와 마주하고 있다. 젠트리피케이션이 현재 우리 사회의 또다른 문제점이 되고 있으며, 다른 자영업자들과 차별화된 마케팅이 필요하다. 이 책에서 언급하고 있는 마케팅은 기업을 위한 마케팅이지만, 마케팅은 기업 뿐 아니라 자영업자들에게도 효용가치가 있다.


마케팅의 본질은 변화이다. 소비하지 않는 소비자가 소비하도록 바꾸는 것이 마케팅이다. 그리고 마케팅은 확산을 목적으로 하고 있다. 정보의 확산, 지식의 확산, 더 나아가 물건의 확산이다. 사람들은 사실 이 부분은 간과하고 있다. 물건을 구매할 때 마케팅의 목적은 바로 내가 제시하는 물건이 상대방에게 신뢰와 믿음을 줄 수 있어야 하며, 기대치에 벗어나지 말아야 한다. 구글과 페이스북이 소비자의 선택이 될 수 있는 이유는 여기에 있다. 더 나아가 사람들이 그것을 살 수 있도록 전략과 전술이 필요하다. 


책을 읽으며 홈쇼핑 방송이 생각났다.홈쇼핑에서 파는 물건은 복불복이다. 좋은 물건이 등장할 때도 있고, 그렇지 않는 경우도 있다. 그런데 사람들은 왜 홈쇼핑 물건을 선호하는 걸까 의문스러울 때가 많았다. 그 이유는 바로 홈쇼핑의 노출효과 대문이다. 쇼호스트의 말발에 더해 물건의 가치를 돋보이도록 착시효과를 넣는다, 그리고 반복적으로 물건을 보여주고 충동 구매하도록 소비자를 이끌고 있다. 이 책에서 말하는 마케팅의 삼박자를 다 갖추고 있는게 홈쇼핑방송이며, 단기간에 많은 물건을 팔 수 있도록 하고 있다.