영감을 주는 리더의 소통법

영감을 주는 리더의 소통법 - 성공한 리더들의 실전 소통 기술
케빈 머레이 지음, 허수빈 옮김 / 도도(도서출판) / 2015년 7월

리더에게 있어서 가장 기본적인 자질은 바로 소통이라고 할 수 있다...리더에게 소통이 중요한 그 이유는 바로 리더가 속한 조직의 조직원에게 동기 부여를 하게 해주고 목표 달성을 할 수 있는 분위기를 만들어 주기 때문이다...

이렇게 중요한 소통을 하기 위해서는 제일 먼저 리더 자신을 먼저 알아야 한다는 것을 알 수 있다...자신의 강점과 약점을 먼저 알아야 하며 강점은 부각시키고 약점을 강점으로 바꾸는데 노력해야만 한다..물론 이러한 약점은 조직원들 사이에서 리더의 인간미를 부각시키는데 도움이 되기도 한다...리더가 바늘로 찔러도 피가 안 나올 것 같은 완벽주의자라면 조직원 스스로 리더를 두려워 하고 마음의 문을 열지 않을 것이기 때문이다..

소통하기 위해서는 리더 스스로 진정성이 묻어나는 말을 사용하여야 한다..여기에 조직원의 마음을 움직일수 있는 감응이 리더에게 꼭 필요하다는 것을 알 수 있다.그리고 소통에는 진정성 이외에 성실성과 개방성,공감능력과 조직원의 말을 잘 들어주는 경청이 필요하다..

리더에게 필요한 또다른 자질은 바로 신뢰이다..조직원들 사이에서 신뢰를 얻게 되면 어려운 일도 쉽게 해결할 수 있으며 수익과 가치 증대로 이어져 조직의 경쟁력을 높여 나가게 된다..그리고 조직원들에게 긍정적인 기운을 불어 넣어준다....

리더는 조직의 나침반이자 항구의 등대라고 할 수있다..리더의 실력도 중요하지만 제일 중요한 것은 어떤 목표에 대한 방향이라고 할 수 있다...하나의 조직이 방향을 잃게 된다면 조직원들의 능력 그 자체가 무용지물이 될 수가 있게 된다..다시 말해서 열심히 일하고도 욕먹는 일이 생길 수가 있는 것이다.

조직과 조직원들 사이에 위기가 오면 리더의 자질이 그대로 드러난다..어느 조직에서나 위기는 생길수 있으며 그 위기를 어떻게 극복하느냐에 따라 조직원은 리더에게 신뢰를 보이느냐 실망을 하느냐 결정이 나기 때문이다..이러한 위기를 극복하기 위해서 위기가 오기 전 미리 위기를 극복할 수 있도록 준비하거나 조직원들 간에 협력할 수 있는 기반을 튼튼하게 해야만 한다..

하나의 조직은 리더 혼자 독불장군으로 이끌어 나가는 것은 절대 불가능 하다..자칫 리더가 강하면 부러질 수가 있으므로 유연한 태도와 겸손함 그리고 신뢰를 통해서 조직원들 사이에 끈끈한 힘이 필요하다는 것을 알 수가 있다